0:00:00.066,0:00:01.833
顧客をリラックスさせ

0:00:01.833,0:00:05.033
インタビューを進める方法を説明します

0:00:05.033,0:00:06.933
マイケルのやり方を見てみましょう

0:00:06.933,0:00:08.500
協力してくれてありがとう

0:00:08.500,0:00:10.133
本当に感謝しています

0:00:10.133,0:00:11.533
以前にこういう経験はある？

0:00:11.533,0:00:13.700
ないです。少し説明します

0:00:13.700,0:00:15.200
私たちの取り組みについて

0:00:15.200,0:00:18.400
新しいデザインやアイデアを開発するとき

0:00:18.400,0:00:22.566
新鮮な視点が必要で とても価値があるんです

0:00:22.566,0:00:24.800
あなたの協力が必要な理由です

0:00:24.800,0:00:29.033
カジュアルに会話をして

0:00:29.033,0:00:32.200
いろいろなデザインをお見せします

0:00:32.200,0:00:33.800
多くの質問をしますが

0:00:33.800,0:00:35.433
あなたをテストするわけではありません

0:00:35.433,0:00:39.433
デザインが機能するか確認したいのです

0:00:39.433,0:00:41.300
私はデザインをテストしています

0:00:41.300,0:00:43.066
また、プロダクトを見るときは考えを

0:00:43.066,0:00:44.966
声に出してほしいです

0:00:45.066,0:00:46.766
あなたの目で見た感想を知りたいのです

0:00:47.700,0:00:49.266
紹介後すぐに

0:00:49.266,0:00:50.866
プロトタイプを出したくなるでしょう

0:00:50.866,0:00:52.900
顧客の反応を見るために

0:00:52.900,0:00:54.266
でも急がないでください

0:00:54.266,0:00:57.000
まず顧客を知りましょう

0:00:57.000,0:01:00.333
第2段階では自然な会話をします

0:01:00.333,0:01:02.266
特定の質問も混ぜます

0:01:02.266,0:01:04.766
背景情報を集めるためにね。

0:01:05.200,0:01:06.933
この例でマイケルは顧客の運動習慣を

0:01:06.933,0:01:09.500
知りたいと考えています

0:01:11.166,0:01:13.766
まずどんな仕事をしているか教えてください

0:01:14.333,0:01:17.333
エグゼクティブアシスタントです

0:01:17.333,0:01:18.566
8〜9年やっています

0:01:19.266,0:01:21.500
具体的な仕事内容は？

0:01:21.500,0:01:23.966
会議調整、経費処理、出張予約など

0:01:23.966,0:01:27.733
上司の生活をスムーズにします

0:01:27.733,0:01:29.533
忙しそうですね

0:01:29.533,0:01:30.633
毎日忙しいです

0:01:30.633,0:01:33.133
仕事以外の時間は何をしますか？

0:01:33.133,0:01:35.800
趣味や好きなことは？

0:01:35.800,0:01:37.266
買い物が好きです

0:01:37.266,0:01:39.833
娘と外で過ごすのも好きです

0:01:39.833,0:01:44.233
公園、散歩、ハイキングに行きます

0:01:44.433,0:01:48.233
映画鑑賞や友達との時間も大切です

0:01:48.233,0:01:50.933
ハイキングや散歩以外に

0:01:50.933,0:01:52.800
健康維持のために何かしていますか？

0:01:52.800,0:01:57.833
以前はジムに通っていましたが今はやめました

0:01:57.833,0:02:00.700
でも活動的でいるのは好きです

0:02:00.700,0:02:02.266
テニスをします

0:02:02.266,0:02:05.566
私が唯一やるスポーツです

0:02:06.466,0:02:10.400
散歩やランニングもします

0:02:10.800,0:02:12.600
約10分間会話したら

0:02:12.600,0:02:14.500
プロトタイプの準備完了です

0:02:14.500,0:02:17.133
第3段階ではプロトタイプを紹介します

0:02:17.133,0:02:21.900
顧客が率直な意見を言いやすくします

0:02:21.900,0:02:24.700
快適な環境を作りましょう

0:02:24.766,0:02:28.533
テストされていると感じさせないことが重要です

0:02:29.300,0:02:32.900
あるアプリのプロトタイプをお見せします

0:02:33.866,0:02:37.933
一部は動きますが動かない部分もあります

0:02:37.933,0:02:43.566
壊れる心配はないので試してください

0:02:43.566,0:02:47.033
繰り返しますが私はプロトタイプをテストしています

0:02:47.033,0:02:49.233
あなたをテストしているのではありません

0:02:49.233,0:02:52.033
質問はしますが正解も不正解もありません

0:02:52.033,0:02:54.200
試してみましょう

0:02:54.200,0:02:55.400
わかりました

0:02:56.000,0:03:00.133
考えを声に出していただけると助かります

0:03:00.600,0:03:03.333
実際の製品は単独で存在します

0:03:03.600,0:03:09.000
顧客を案内することはできません

0:03:09.000,0:03:14.166
現実的な結果を得るために

0:03:14.533,0:03:17.500
第4段階では顧客にタスクを与え

0:03:17.500,0:03:20.266
主に観察します

0:03:20.266,0:03:24.000
声に出して考えるよう促す質問だけをします

0:03:24.000,0:03:27.466
新しいフィットネスアプリを探すなら何をしますか？

0:03:28.100,0:03:29.966
アプリストアを検索します

0:03:29.966,0:03:33.100
特集アプリが見えますね

0:03:33.100,0:03:35.533
これを見てみましょう

0:03:37.633,0:03:40.333
画面の内容を説明してください

0:03:40.500,0:03:42.200
トレーニング曜日を尋ねています

0:03:45.933,0:03:49.166
あなたなら何を選びますか？

0:03:49.166,0:03:53.200
火曜日、木曜日、土曜日を選びます

0:03:53.933,0:03:55.133
時間帯も聞いていますね

0:03:55.766,0:03:57.833
夕方にします

0:03:58.400,0:04:01.200
通知設定についても聞いています

0:04:02.700,0:04:06.100
プロフィール情報を入力します

0:04:06.100,0:04:08.700
名前、身長、体重、年齢

0:04:09.033,0:04:10.200
フィットネス目標も選びます

0:04:10.200,0:04:12.000
選択肢は何ですか？

0:04:12.000,0:04:14.766
体重減少、筋肉増加、筋力、全体的

0:04:17.000,0:04:19.266
あなたならどう選びますか？

0:04:21.200,0:04:22.266
フィットネス目標でですか？

0:04:22.500,0:04:23.933
どれでも構いませんよ。この画面からどうしますか？

0:04:25.366,0:04:28.466
身長ね。フィートとインチだと思います

0:04:28.466,0:04:31.600
体重も入力しますが少し軽めに

0:04:31.600,0:04:34.033
年齢も入力します

0:04:34.033,0:04:36.333
フィットネスアプリで嘘はよくないですね

0:04:36.333,0:04:39.233
体重減少か全体的を選びます

0:04:39.233,0:04:44.133
「全体的」の意味がわからないので

0:04:44.633,0:04:47.400
引き締めやストレッチを意味するのか不明です

0:04:48.033,0:04:50.966
各選択肢の意味をどう理解しますか？

0:04:50.966,0:04:52.700
体重減少は明らかに痩せることです

0:04:52.800,0:04:58.666
筋肉増加は筋肉を大きくすること、望みません

0:04:59.300,0:05:01.900
筋力は筋肉増加と同じでしょう

0:05:02.333,0:05:03.833
結果も同じはずです

0:05:03.900,0:05:06.866
「全体的」は意味不明です

0:05:07.266,0:05:11.200
インタビュー最後に振り返り質問をします

0:05:11.200,0:05:17.166
最初の4段階で多くの反応を見ました

0:05:17.166,0:05:20.500
何が重要か判断するのは難しいです

0:05:20.500,0:05:23.733
第5段階の振り返り質問で

0:05:24.066,0:05:27.166
顧客が情報整理を手伝います

0:05:27.166,0:05:31.133
試してみた感想を聞かせてください

0:05:31.533,0:05:35.666
面白いです、デザインもかっこいいです

0:05:35.666,0:05:41.500
目標達成のための指示が明確で

0:05:41.500,0:05:44.766
誰かに教えてもらえるのは良いですね

0:05:45.200,0:05:47.533
このように示されると役立ちます

0:05:47.533,0:05:49.366
具体的な運動内容と回数が

0:05:49.366,0:05:51.633
明確に示されるのでわかりやすいです

0:05:51.633,0:05:54.000
改善点はありますか？

0:05:54.433,0:05:56.666
大きな問題ではありませんが

0:05:56.666,0:05:58.966
いくつか調整できる点があります

0:05:58.966,0:06:01.733
最初の動画以降、女性が登場していません

0:06:01.900,0:06:05.733
見逃している市場です

0:06:05.733,0:06:09.933
男性専用でなければの話ですが

0:06:09.933,0:06:13.033
他は細かな調整点だけです