[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:07.64,0:00:08.58,Default,,0000,0000,0000,,Willkommen zurück!
Dialogue: 0,0:00:08.88,0:00:11.28,Default,,0000,0000,0000,,Bevor wir zur Abschlussprüfung übergehen,
Dialogue: 0,0:00:11.34,0:00:14.05,Default,,0000,0000,0000,,gibt es einige wichtige Informationen\Ndarüber, wie Sie
Dialogue: 0,0:00:14.18,0:00:16.12,Default,,0000,0000,0000,,Ihren geworbenen Clubmitgliedern
Dialogue: 0,0:00:16.82,0:00:19.12,Default,,0000,0000,0000,,helfen können. Was tun, wenn ein Mitglied Hilfe benötigt
Dialogue: 0,0:00:19.62,0:00:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Wenn ein Mitglied eine Frage\Nzu seiner Mitgliedschaft hat
Dialogue: 0,0:00:22.19,0:00:23.52,Default,,0000,0000,0000,,die Sie nicht beantworten können,
Dialogue: 0,0:00:23.69,0:00:27.69,Default,,0000,0000,0000,,oder Probleme beim Zugriff auf\Nihre Website oder bei der Buchung einer Kreuzfahrt hat,
Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.13,Default,,0000,0000,0000,,was sollten Sie tun?
Dialogue: 0,0:00:29.60,0:00:33.37,Default,,0000,0000,0000,,Die beste Lösung ist, dass sie\Nsich an den inCruises-Support wenden.
Dialogue: 0,0:00:33.90,0:00:37.44,Default,,0000,0000,0000,,Unser Support-Team hat vollen Zugriff\Nauf die erforderlichen Informationen
Dialogue: 0,0:00:37.57,0:00:38.97,Default,,0000,0000,0000,,um Clubmitgliedern zu helfen.
Dialogue: 0,0:00:39.37,0:00:42.61,Default,,0000,0000,0000,,Sie sind hochqualifiziert\Nund beantworten die meisten Anfragen
Dialogue: 0,0:00:42.74,0:00:43.94,Default,,0000,0000,0000,,innerhalb weniger Stunden.
Dialogue: 0,0:00:44.28,0:00:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Wir verpflichten uns zu antworten,\Nvon Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden
Dialogue: 0,0:00:48.75,0:00:51.58,Default,,0000,0000,0000,,und am Wochenende innerhalb von 24 bis 48 Stunden
Dialogue: 0,0:00:52.08,0:00:53.12,Default,,0000,0000,0000,,In den meisten Fällen
Dialogue: 0,0:00:53.29,0:00:55.86,Default,,0000,0000,0000,,werden sogar Fragen, die\Nam Wochenende eingereicht werden,
Dialogue: 0,0:00:55.92,0:00:57.09,Default,,0000,0000,0000,,innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Dialogue: 0,0:00:57.62,0:00:59.22,Default,,0000,0000,0000,,Wie man ein Support-Ticket erstellt
Dialogue: 0,0:00:59.66,0:01:02.71,Default,,0000,0000,0000,,Wenn Ihre geworbenen Mitglieder\Nspezifische Fragen zu Buchungen
Dialogue: 0,0:01:02.76,0:01:04.84,Default,,0000,0000,0000,,oder zu ihrer\NClubmitgliedschaft haben,
Dialogue: 0,0:01:05.16,0:01:06.93,Default,,0000,0000,0000,,erfahren sie hier, wie sie den Support kontaktieren können.
Dialogue: 0,0:01:07.60,0:01:10.60,Default,,0000,0000,0000,,Melden Sie sich bei ihrem Account\Nauf der inCruises-Website an.
Dialogue: 0,0:01:11.24,0:01:13.24,Default,,0000,0000,0000,,Klicken Sie auf das Fragezeichen-Symbol „?“
Dialogue: 0,0:01:13.34,0:01:15.84,Default,,0000,0000,0000,,in der oberen rechten Ecke\Nihres Back-Office.
Dialogue: 0,0:01:16.54,0:01:19.41,Default,,0000,0000,0000,,Wählen Sie eine Abteilung\Naus, die ihrer Anfrage entspricht.
Dialogue: 0,0:01:20.15,0:01:23.68,Default,,0000,0000,0000,,Fügen Sie einen Betreff hinzu und geben Sie\Neine kurze Beschreibung des Problems an.
Dialogue: 0,0:01:23.95,0:01:26.05,Default,,0000,0000,0000,,Fügen Sie bei Bedarf relevante Dateien an.
Dialogue: 0,0:01:26.59,0:01:27.85,Default,,0000,0000,0000,,Klicken Sie auf „Ticket einreichen“.
Dialogue: 0,0:01:28.05,0:01:29.22,Default,,0000,0000,0000,,So einfach ist das!
Dialogue: 0,0:01:29.82,0:01:31.72,Default,,0000,0000,0000,,Wichtige Hinweise für Partner.
Dialogue: 0,0:01:32.09,0:01:33.73,Default,,0000,0000,0000,,Sie sind kein Reisebüro.
Dialogue: 0,0:01:33.96,0:01:36.43,Default,,0000,0000,0000,,Unterstützen Sie Mitglieder nicht\Nbei der Buchung von Kreuzfahrten.
Dialogue: 0,0:01:36.58,0:01:38.93,Default,,0000,0000,0000,,Dafür ist unser Support-Team\Nausgebildet.
Dialogue: 0,0:01:39.36,0:01:41.70,Default,,0000,0000,0000,,Handeln Sie niemals als Buchungsagent.
Dialogue: 0,0:01:42.00,0:01:44.70,Default,,0000,0000,0000,,Partner sollten keine Kreuzfahrten buchen\Noder bei Buchungen helfen
Dialogue: 0,0:01:44.77,0:01:46.07,Default,,0000,0000,0000,,im Namen von Mitgliedern
Dialogue: 0,0:01:46.44,0:01:47.47,Default,,0000,0000,0000,,Und außerdem
Dialogue: 0,0:01:47.94,0:01:50.51,Default,,0000,0000,0000,,greifen Sie nicht auf die Accounts anderer zu.
Dialogue: 0,0:01:50.71,0:01:55.48,Default,,0000,0000,0000,,inCruises verbietet es Partnern strikt,\NPasswörter
Dialogue: 0,0:01:55.58,0:01:57.28,Default,,0000,0000,0000,,anderer Partner oder Mitglieder zu besitzen oder zu speichern.
Dialogue: 0,0:01:57.65,0:01:59.95,Default,,0000,0000,0000,,Die Accountsicherheit ist entscheidend.
Dialogue: 0,0:02:00.49,0:02:04.59,Default,,0000,0000,0000,,Priorisieren Sie die Sicherheit\Nund Vertraulichkeit aller Accounts.
Dialogue: 0,0:02:05.42,0:02:07.36,Default,,0000,0000,0000,,Gut ... herzlichen Glückwunsch!
Dialogue: 0,0:02:07.56,0:02:10.90,Default,,0000,0000,0000,,Sie haben den Kurs:\N„Wie Sie Ihre Mitgliedschaft promoten können“
Dialogue: 0,0:02:11.26,0:02:12.83,Default,,0000,0000,0000,,einen wesentlichen Meilenstein
Dialogue: 0,0:02:12.93,0:02:15.97,Default,,0000,0000,0000,,auf Ihrem Weg zum Erfolg\Nals inCruises-Partner abgeschlossen!
Dialogue: 0,0:02:16.57,0:02:19.10,Default,,0000,0000,0000,,Sobald Sie Ihre Prüfung\Nfür dieses letzte Kapitel
Dialogue: 0,0:02:19.34,0:02:21.51,Default,,0000,0000,0000,,abgeschlossen haben, erhalten Sie \NIhr Abschlusszertifikat.
Dialogue: 0,0:02:22.08,0:02:25.41,Default,,0000,0000,0000,,Vielen Dank für Ihr Engagement\Nund Ihre Teilnahme!
Dialogue: 0,0:02:26.15,0:02:28.55,Default,,0000,0000,0000,,Jetzt ist es an der Zeit,\NIhr Wissen zu testen
Dialogue: 0,0:02:28.72,0:02:30.15,Default,,0000,0000,0000,,in einem spannenden Quiz
Dialogue: 0,0:02:30.38,0:02:32.28,Default,,0000,0000,0000,,Mal sehen, wie viel Sie schon wissen!