[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:07.64,0:00:08.58,Default,,0000,0000,0000,,¡Bienvenidos!
Dialogue: 0,0:00:08.88,0:00:11.28,Default,,0000,0000,0000,,Antes de avanzar a tu examen final,
Dialogue: 0,0:00:11.34,0:00:14.05,Default,,0000,0000,0000,,aquí tienes información importante\Nsobre cómo ayudar
Dialogue: 0,0:00:14.18,0:00:16.12,Default,,0000,0000,0000,,a los Miembros referidos del Club.
Dialogue: 0,0:00:16.82,0:00:19.12,Default,,0000,0000,0000,,Qué hacer cuando un Miembro necesita ayuda
Dialogue: 0,0:00:19.62,0:00:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Si un Miembro tiene una pregunta\Nsobre su Membresía
Dialogue: 0,0:00:22.19,0:00:23.52,Default,,0000,0000,0000,,que no puedes responder
Dialogue: 0,0:00:23.69,0:00:27.69,Default,,0000,0000,0000,,o tiene problemas para acceder\Na su cuenta o reservar un crucero,
Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.13,Default,,0000,0000,0000,,¿qué deberías hacer?
Dialogue: 0,0:00:29.60,0:00:33.37,Default,,0000,0000,0000,,La mejor solución es pedirles\Nque contacten al Soporte de inCruises.
Dialogue: 0,0:00:33.90,0:00:37.44,Default,,0000,0000,0000,,Nuestro equipo de Soporte tiene\Nacceso total a la información necesaria
Dialogue: 0,0:00:37.57,0:00:39.04,Default,,0000,0000,0000,,para ayudar a los Miembros.
Dialogue: 0,0:00:39.37,0:00:42.61,Default,,0000,0000,0000,,Están altamente capacitados\Ny responden la mayoría de las consultas
Dialogue: 0,0:00:42.74,0:00:43.94,Default,,0000,0000,0000,,en cuestión de horas.
Dialogue: 0,0:00:44.28,0:00:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Nuestro compromiso es responder\Ndentro de 24 horas, de lunes a viernes,
Dialogue: 0,0:00:48.75,0:00:51.58,Default,,0000,0000,0000,,y de 24 a 48 horas los fines de semana.
Dialogue: 0,0:00:52.08,0:00:53.12,Default,,0000,0000,0000,,Casi siempre,
Dialogue: 0,0:00:53.29,0:00:55.86,Default,,0000,0000,0000,,incluso las consultas enviadas\Ndurante el fin de semana
Dialogue: 0,0:00:55.92,0:00:57.09,Default,,0000,0000,0000,,se responden en unas horas.
Dialogue: 0,0:00:57.62,0:00:59.22,Default,,0000,0000,0000,,Cómo enviar un ticket de soporte
Dialogue: 0,0:00:59.66,0:01:02.71,Default,,0000,0000,0000,,Cuando tus Miembros tengan\Npreguntas específicas sobre reservas
Dialogue: 0,0:01:02.76,0:01:04.84,Default,,0000,0000,0000,,o cualquier tema relacionado\Ncon su Membresía,
Dialogue: 0,0:01:05.16,0:01:06.93,Default,,0000,0000,0000,,aquí está\Ncómo pueden contactar a Soporte.
Dialogue: 0,0:01:07.60,0:01:10.60,Default,,0000,0000,0000,,Inicien sesión en su cuenta\Nen el sitio web de inCruises.
Dialogue: 0,0:01:11.24,0:01:13.24,Default,,0000,0000,0000,,Hagan clic\Nen el ícono de interrogación “?”
Dialogue: 0,0:01:13.34,0:01:15.84,Default,,0000,0000,0000,,en la esquina superior derecha\Nde su Oficina Virtual.
Dialogue: 0,0:01:16.54,0:01:19.41,Default,,0000,0000,0000,,Seleccionen un Departamento\Nque coincida con su consulta.
Dialogue: 0,0:01:20.15,0:01:23.68,Default,,0000,0000,0000,,Agreguen un asunto y proporcionen\Nuna breve descripción del problema.
Dialogue: 0,0:01:23.95,0:01:26.05,Default,,0000,0000,0000,,Adjunten archivos relevantes,\Nsi es necesario.
Dialogue: 0,0:01:26.59,0:01:27.85,Default,,0000,0000,0000,,Haz clic en Enviar Ticket.
Dialogue: 0,0:01:28.05,0:01:29.22,Default,,0000,0000,0000,,¡Así de simple!
Dialogue: 0,0:01:29.82,0:01:31.72,Default,,0000,0000,0000,,Recordatorios importantes para Socios.
Dialogue: 0,0:01:32.09,0:01:33.73,Default,,0000,0000,0000,,No eres un Agente de Viajes.
Dialogue: 0,0:01:33.96,0:01:36.43,Default,,0000,0000,0000,,No ayudes a los Miembros\Na reservar cruceros.
Dialogue: 0,0:01:36.58,0:01:38.93,Default,,0000,0000,0000,,Eso es algo que el equipo de Soporte\Nestá capacitado para hacer.
Dialogue: 0,0:01:39.36,0:01:41.70,Default,,0000,0000,0000,,Nunca actúes como un Agente de Reservas.
Dialogue: 0,0:01:42.00,0:01:44.70,Default,,0000,0000,0000,,Los Socios no deben reservar cruceros\Nni ayudar en las reservas
Dialogue: 0,0:01:44.77,0:01:46.07,Default,,0000,0000,0000,,en nombre de los Miembros.
Dialogue: 0,0:01:46.44,0:01:47.47,Default,,0000,0000,0000,,Y además,
Dialogue: 0,0:01:47.94,0:01:50.51,Default,,0000,0000,0000,,no accedas a las cuentas de otros.
Dialogue: 0,0:01:50.71,0:01:55.48,Default,,0000,0000,0000,,inCruises prohíbe estrictamente\Nque los Socios tengan o almacenen
Dialogue: 0,0:01:55.58,0:01:57.28,Default,,0000,0000,0000,,las contraseñas de otros Socios\No Miembros.
Dialogue: 0,0:01:57.65,0:01:59.95,Default,,0000,0000,0000,,La seguridad\Nde las cuentas es fundamental.
Dialogue: 0,0:02:00.49,0:02:04.59,Default,,0000,0000,0000,,Prioriza la seguridad y confidencialidad\Nde todas las cuentas.
Dialogue: 0,0:02:05.42,0:02:07.36,Default,,0000,0000,0000,,Bueno... ¡felicidades!
Dialogue: 0,0:02:07.56,0:02:10.90,Default,,0000,0000,0000,,Has completado el curso:\N“Cómo Promocionar tu Membresía”
Dialogue: 0,0:02:11.26,0:02:12.83,Default,,0000,0000,0000,,un hito esencial
Dialogue: 0,0:02:12.93,0:02:15.97,Default,,0000,0000,0000,,en tu camino hacia el éxito\Ncomo Socio de inCruises.
Dialogue: 0,0:02:16.57,0:02:19.10,Default,,0000,0000,0000,,Una vez que completes tu examen\Nde esta sección final,
Dialogue: 0,0:02:19.34,0:02:21.51,Default,,0000,0000,0000,,obtendrás tu Certificado de Finalización.
Dialogue: 0,0:02:22.08,0:02:25.41,Default,,0000,0000,0000,,¡Gracias por tu dedicación\Ny participación!
Dialogue: 0,0:02:26.15,0:02:28.55,Default,,0000,0000,0000,,Ahora es el momento\Nde poner a prueba tus conocimientos
Dialogue: 0,0:02:28.72,0:02:30.15,Default,,0000,0000,0000,,con un cuestionario.
Dialogue: 0,0:02:30.38,0:02:32.28,Default,,0000,0000,0000,,¡Veamos cuánto has aprendido!