[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:07.64,0:00:08.58,Default,,0000,0000,0000,,Bentornato!
Dialogue: 0,0:00:08.88,0:00:11.28,Default,,0000,0000,0000,,Prima di passare al tuo esame finale,
Dialogue: 0,0:00:11.34,0:00:14.05,Default,,0000,0000,0000,,ecco alcune informazioni importanti su come assistere
Dialogue: 0,0:00:14.18,0:00:16.12,Default,,0000,0000,0000,,i Membri del Club che hai presentato.
Dialogue: 0,0:00:16.82,0:00:19.12,Default,,0000,0000,0000,,Cosa fare quando un Membro ha bisogno di aiuto
Dialogue: 0,0:00:19.62,0:00:22.09,Default,,0000,0000,0000,,Se un Membro ha una domanda sulla sua Membership
Dialogue: 0,0:00:22.19,0:00:23.52,Default,,0000,0000,0000,,a cui non riesci a rispondere,
Dialogue: 0,0:00:23.69,0:00:27.69,Default,,0000,0000,0000,,o ha difficoltà ad accedere al sito web o a prenotare una crociera,
Dialogue: 0,0:00:27.86,0:00:29.13,Default,,0000,0000,0000,,cosa dovresti fare?
Dialogue: 0,0:00:29.60,0:00:33.37,Default,,0000,0000,0000,,La soluzione migliore è indirizzarli al Supporto inCruises.
Dialogue: 0,0:00:33.90,0:00:37.44,Default,,0000,0000,0000,,Il nostro team di Supporto ha pieno accesso alle informazioni necessarie
Dialogue: 0,0:00:37.57,0:00:38.97,Default,,0000,0000,0000,,per assistere i Membri del Club.
Dialogue: 0,0:00:39.37,0:00:42.61,Default,,0000,0000,0000,,Sono altamente qualificati e rispondono alla maggior parte delle richieste
Dialogue: 0,0:00:42.74,0:00:43.94,Default,,0000,0000,0000,,nel giro di poche ore.
Dialogue: 0,0:00:44.28,0:00:48.45,Default,,0000,0000,0000,,Il nostro impegno è rispondere entro 24 ore, dal lunedì al venerdì,
Dialogue: 0,0:00:48.75,0:00:51.58,Default,,0000,0000,0000,,e tra 24 e 48 ore durante il fine settimana.
Dialogue: 0,0:00:52.08,0:00:53.12,Default,,0000,0000,0000,,Nella maggior parte dei casi,
Dialogue: 0,0:00:53.29,0:00:55.86,Default,,0000,0000,0000,,anche le domande inviate durante il weekend ricevono risposta
Dialogue: 0,0:00:55.92,0:00:57.09,Default,,0000,0000,0000,,in poche ore.
Dialogue: 0,0:00:57.62,0:00:59.22,Default,,0000,0000,0000,,Come inviare un ticket al Supporto
Dialogue: 0,0:00:59.66,0:01:02.71,Default,,0000,0000,0000,,Quando i Membri che hai presentato hanno domande specifiche sulle prenotazioni
Dialogue: 0,0:01:02.76,0:01:04.84,Default,,0000,0000,0000,,o su qualsiasi aspetto della loro Membership,
Dialogue: 0,0:01:05.16,0:01:06.93,Default,,0000,0000,0000,,ecco come possono contattare il Supporto.
Dialogue: 0,0:01:07.60,0:01:10.60,Default,,0000,0000,0000,,Accedere al loro account sul sito web di inCruises.
Dialogue: 0,0:01:11.24,0:01:13.24,Default,,0000,0000,0000,,Cliccare sull'icona con il punto interrogativo “?”
Dialogue: 0,0:01:13.34,0:01:15.84,Default,,0000,0000,0000,,nell'angolo in alto a destra del Back Office.
Dialogue: 0,0:01:16.54,0:01:19.41,Default,,0000,0000,0000,,Selezionare il Reparto corrispondente alla loro richiesta.
Dialogue: 0,0:01:20.15,0:01:23.68,Default,,0000,0000,0000,,Scrivere l'oggetto e fornire una breve descrizione del problema.
Dialogue: 0,0:01:23.95,0:01:26.05,Default,,0000,0000,0000,,Allegare file rilevanti, se necessario.
Dialogue: 0,0:01:26.59,0:01:27.85,Default,,0000,0000,0000,,Cliccare su “Invia Ticket”.
Dialogue: 0,0:01:28.05,0:01:29.22,Default,,0000,0000,0000,,Tutto qui!
Dialogue: 0,0:01:29.82,0:01:31.72,Default,,0000,0000,0000,,Promemoria importanti per i Partner
Dialogue: 0,0:01:32.09,0:01:33.73,Default,,0000,0000,0000,,Non sei un Agente di Viaggio.
Dialogue: 0,0:01:33.96,0:01:36.43,Default,,0000,0000,0000,,Non assistere i Membri nella prenotazione di crociere.
Dialogue: 0,0:01:36.58,0:01:38.93,Default,,0000,0000,0000,,Il nostro team di supporto è stato formato per occuparsi di questo.
Dialogue: 0,0:01:39.36,0:01:41.70,Default,,0000,0000,0000,,Non agire mai come Agente di Prenotazione.
Dialogue: 0,0:01:42.00,0:01:44.70,Default,,0000,0000,0000,,I Partner non devono prenotare crociere o assistere nelle prenotazioni
Dialogue: 0,0:01:44.77,0:01:46.07,Default,,0000,0000,0000,,per conto dei Membri.
Dialogue: 0,0:01:46.44,0:01:47.47,Default,,0000,0000,0000,,Inoltre,
Dialogue: 0,0:01:47.94,0:01:50.51,Default,,0000,0000,0000,,non accedere agli account di altri.
Dialogue: 0,0:01:50.71,0:01:55.48,Default,,0000,0000,0000,,inCruises proibisce severamente ai Partner di possedere o memorizzare
Dialogue: 0,0:01:55.58,0:01:57.28,Default,,0000,0000,0000,,le password di altri Partner o Membri.
Dialogue: 0,0:01:57.65,0:01:59.95,Default,,0000,0000,0000,,La sicurezza degli account è fondamentale.
Dialogue: 0,0:02:00.49,0:02:04.59,Default,,0000,0000,0000,,Dai priorità alla sicurezza e alla riservatezza di tutti gli account.
Dialogue: 0,0:02:05.42,0:02:07.36,Default,,0000,0000,0000,,Bene… congratulazioni!
Dialogue: 0,0:02:07.56,0:02:10.90,Default,,0000,0000,0000,,Hai completato il corso:\N“Come promuovere la tua Membership”
Dialogue: 0,0:02:11.26,0:02:12.83,Default,,0000,0000,0000,,un traguardo essenziale
Dialogue: 0,0:02:12.93,0:02:15.97,Default,,0000,0000,0000,,nel tuo percorso verso il successo come Partner inCruises!
Dialogue: 0,0:02:16.57,0:02:19.10,Default,,0000,0000,0000,,Dopo che avrai completato l’esame di questa sezione finale,
Dialogue: 0,0:02:19.34,0:02:21.51,Default,,0000,0000,0000,,riceverai il tuo Certificato di Completamento.
Dialogue: 0,0:02:22.08,0:02:25.41,Default,,0000,0000,0000,,Grazie per la tua dedizione e partecipazione!
Dialogue: 0,0:02:26.15,0:02:28.55,Default,,0000,0000,0000,,Ora è il momento di mettere alla prova le tue conoscenze
Dialogue: 0,0:02:28.72,0:02:30.15,Default,,0000,0000,0000,,con un quiz emozionante!
Dialogue: 0,0:02:30.38,0:02:32.28,Default,,0000,0000,0000,,Vediamo quanto hai imparato!