0:00:07.640,0:00:08.575
おかえりなさい

0:00:08.875,0:00:11.277
最後のテストを受ける前に

0:00:11.344,0:00:14.047
紹介したクラブメンバーを支援する方法についての

0:00:14.180,0:00:16.116
重要な情報です

0:00:16.816,0:00:19.119
メンバーがサポートを必要としている時の対処法

0:00:19.619,0:00:22.088
メンバーがメンバーシップについての質問があり

0:00:22.188,0:00:23.523
あなたが回答できない場合

0:00:23.690,0:00:27.694
またはウェブサイト、クルーズ予約などのトラブルが発生した時は

0:00:27.861,0:00:29.129
どのように対処すればいいのでしょうか？

0:00:29.596,0:00:33.366
最善策はinCruisesのサポートへ[br]お問い合わせをするよう伝えてください

0:00:33.900,0:00:37.437
私たちのサポートチームはクラブメンバーを[br]フルサポートするための必要なすべての情報に

0:00:37.570,0:00:38.972
アクセス可能です

0:00:39.372,0:00:42.609
彼らは高度な研修を受けており[br]ほとんどの問い合わせに

0:00:42.742,0:00:43.943
数時間で対応しています

0:00:44.277,0:00:48.448
私たちのコミットメントは[br]月曜日〜金曜日は24時間以内

0:00:48.748,0:00:51.584
週末は24〜48時間以内に回答することです

0:00:52.085,0:00:53.119
ほとんどのケースでは

0:00:53.286,0:00:55.855
週末にお問い合せがあった場合でも数時間で

0:00:55.922,0:00:57.090
回答しています

0:00:57.624,0:00:59.225
サポートへのお問い合わせ方法

0:00:59.660,0:01:02.710
紹介したメンバーが予約やクラブメンバーシップに関する

0:01:02.762,0:01:04.840
特定の質問があった場合

0:01:05.165,0:01:06.933
サポートへのお問い合わせを次のとおりに行ってください

0:01:07.600,0:01:10.603
inCruisesのウェブサイトからアカウントにログイン

0:01:11.237,0:01:13.239
バックオフィスの右上に

0:01:13.339,0:01:15.842
表示されている質問マークの「？」をクリック

0:01:16.543,0:01:19.412
質問内容に合致した担当部署を選択

0:01:20.146,0:01:23.683
件名と質問事項に関する簡単な説明を記入

0:01:23.950,0:01:26.052
必要であれば関連するファイルを添付

0:01:26.586,0:01:27.854
チケットを送信するボタンをクリック

0:01:28.054,0:01:29.222
これだけです

0:01:29.823,0:01:31.724
パートナーへの重要なリマインド

0:01:32.092,0:01:33.726
あなたは旅行代理店ではありません

0:01:33.960,0:01:36.429
クルーズ予約に関してメンバーをアシストしないでください

0:01:36.575,0:01:38.932
私たちのサポートチームが研修を受けて対応いたします

0:01:39.365,0:01:41.701
予約エージェントのように決して行動しないでください

0:01:42.001,0:01:44.704
パートナーはメンバーの代わりにクルーズ予約や予約のアシストを

0:01:44.771,0:01:46.072
行ってはなりません

0:01:46.439,0:01:47.474
さらに

0:01:47.941,0:01:50.510
他の人のアカウントにアクセスしてはいけません

0:01:50.710,0:01:55.482
inCruisesはパートナーが他のパートナーまたは[br]メンバーのパスワードを保有または保存することを

0:01:55.582,0:01:57.283
固く禁じています

0:01:57.650,0:01:59.953
アカウントのセキュリティは非常に重要です

0:02:00.487,0:02:04.591
全アカウントの安全性と機密性を最優先しなければなりません

0:02:05.425,0:02:07.360
おめでとうございます！

0:02:07.560,0:02:10.897
「メンバーシップのプロモーション方法」のコースを修了しました

0:02:11.264,0:02:12.832
inCruisesパートナーとして

0:02:12.932,0:02:15.969
成功するための重要なマイルストーンです！

0:02:16.569,0:02:19.105
この最後のテストを終えると

0:02:19.339,0:02:21.508
修了証が発行されます

0:02:22.075,0:02:25.411
あなたの献身さとコース受講に感謝します

0:02:26.146,0:02:28.548
さぁワクワクするクイズであなたの理解度を

0:02:28.715,0:02:30.150
確信する時です！

0:02:30.383,0:02:32.285
どれだけ理解したかを確認してみましょう！