おかえりなさい
最後のテストを受ける前に
紹介したクラブメンバーを支援する方法についての
重要な情報です
メンバーがサポートを必要としている時の対処法
メンバーがメンバーシップについての質問があり
あなたが回答できない場合
またはウェブサイト、クルーズ予約などのトラブルが発生した時は
どのように対処すればいいのでしょうか？
最善策はinCruisesのサポートへ お問い合わせをするよう伝えてください
私たちのサポートチームはクラブメンバーを フルサポートするための必要なすべての情報に
アクセス可能です
彼らは高度な研修を受けており ほとんどの問い合わせに
数時間で対応しています
私たちのコミットメントは 月曜日〜金曜日は24時間以内
週末は24〜48時間以内に回答することです
ほとんどのケースでは
週末にお問い合せがあった場合でも数時間で
回答しています
サポートへのお問い合わせ方法
紹介したメンバーが予約やクラブメンバーシップに関する
特定の質問があった場合
サポートへのお問い合わせを次のとおりに行ってください
inCruisesのウェブサイトからアカウントにログイン
バックオフィスの右上に
表示されている質問マークの「？」をクリック
質問内容に合致した担当部署を選択
件名と質問事項に関する簡単な説明を記入
必要であれば関連するファイルを添付
チケットを送信するボタンをクリック
これだけです
パートナーへの重要なリマインド
あなたは旅行代理店ではありません
クルーズ予約に関してメンバーをアシストしないでください
私たちのサポートチームが研修を受けて対応いたします
予約エージェントのように決して行動しないでください
パートナーはメンバーの代わりにクルーズ予約や予約のアシストを
行ってはなりません
さらに
他の人のアカウントにアクセスしてはいけません
inCruisesはパートナーが他のパートナーまたは メンバーのパスワードを保有または保存することを
固く禁じています
アカウントのセキュリティは非常に重要です
全アカウントの安全性と機密性を最優先しなければなりません
おめでとうございます！
「メンバーシップのプロモーション方法」のコースを修了しました
inCruisesパートナーとして
成功するための重要なマイルストーンです！
この最後のテストを終えると
修了証が発行されます
あなたの献身さとコース受講に感謝します
さぁワクワクするクイズであなたの理解度を
確信する時です！
どれだけ理解したかを確認してみましょう！