1
00:00:07,640 --> 00:00:08,575
おかえりなさい

2
00:00:08,875 --> 00:00:11,277
最後のテストを受ける前に

3
00:00:11,344 --> 00:00:14,047
紹介したクラブメンバーを支援する方法についての

4
00:00:14,180 --> 00:00:16,116
重要な情報です

5
00:00:16,816 --> 00:00:19,119
メンバーがサポートを必要としている時の対処法

6
00:00:19,619 --> 00:00:22,088
メンバーがメンバーシップについての質問があり

7
00:00:22,188 --> 00:00:23,523
あなたが回答できない場合

8
00:00:23,690 --> 00:00:27,694
またはウェブサイト、クルーズ予約などのトラブルが発生した時は

9
00:00:27,861 --> 00:00:29,129
どのように対処すればいいのでしょうか？

10
00:00:29,596 --> 00:00:33,366
最善策はinCruisesのサポートへ
お問い合わせをするよう伝えてください

11
00:00:33,900 --> 00:00:37,437
私たちのサポートチームはクラブメンバーを
フルサポートするための必要なすべての情報に

12
00:00:37,570 --> 00:00:38,972
アクセス可能です

13
00:00:39,372 --> 00:00:42,609
彼らは高度な研修を受けており
ほとんどの問い合わせに

14
00:00:42,742 --> 00:00:43,943
数時間で対応しています

15
00:00:44,277 --> 00:00:48,448
私たちのコミットメントは
月曜日〜金曜日は24時間以内

16
00:00:48,748 --> 00:00:51,584
週末は24〜48時間以内に回答することです

17
00:00:52,085 --> 00:00:53,119
ほとんどのケースでは

18
00:00:53,286 --> 00:00:55,855
週末にお問い合せがあった場合でも数時間で

19
00:00:55,922 --> 00:00:57,090
回答しています

20
00:00:57,624 --> 00:00:59,225
サポートへのお問い合わせ方法

21
00:00:59,660 --> 00:01:02,710
紹介したメンバーが予約やクラブメンバーシップに関する

22
00:01:02,762 --> 00:01:04,840
特定の質問があった場合

23
00:01:05,165 --> 00:01:06,933
サポートへのお問い合わせを次のとおりに行ってください

24
00:01:07,600 --> 00:01:10,603
inCruisesのウェブサイトからアカウントにログイン

25
00:01:11,237 --> 00:01:13,239
バックオフィスの右上に

26
00:01:13,339 --> 00:01:15,842
表示されている質問マークの「？」をクリック

27
00:01:16,543 --> 00:01:19,412
質問内容に合致した担当部署を選択

28
00:01:20,146 --> 00:01:23,683
件名と質問事項に関する簡単な説明を記入

29
00:01:23,950 --> 00:01:26,052
必要であれば関連するファイルを添付

30
00:01:26,586 --> 00:01:27,854
チケットを送信するボタンをクリック

31
00:01:28,054 --> 00:01:29,222
これだけです

32
00:01:29,823 --> 00:01:31,724
パートナーへの重要なリマインド

33
00:01:32,092 --> 00:01:33,726
あなたは旅行代理店ではありません

34
00:01:33,960 --> 00:01:36,429
クルーズ予約に関してメンバーをアシストしないでください

35
00:01:36,575 --> 00:01:38,932
私たちのサポートチームが研修を受けて対応いたします

36
00:01:39,365 --> 00:01:41,701
予約エージェントのように決して行動しないでください

37
00:01:42,001 --> 00:01:44,704
パートナーはメンバーの代わりにクルーズ予約や予約のアシストを

38
00:01:44,771 --> 00:01:46,072
行ってはなりません

39
00:01:46,439 --> 00:01:47,474
さらに

40
00:01:47,941 --> 00:01:50,510
他の人のアカウントにアクセスしてはいけません

41
00:01:50,710 --> 00:01:55,482
inCruisesはパートナーが他のパートナーまたは
メンバーのパスワードを保有または保存することを

42
00:01:55,582 --> 00:01:57,283
固く禁じています

43
00:01:57,650 --> 00:01:59,953
アカウントのセキュリティは非常に重要です

44
00:02:00,487 --> 00:02:04,591
全アカウントの安全性と機密性を最優先しなければなりません

45
00:02:05,425 --> 00:02:07,360
おめでとうございます！

46
00:02:07,560 --> 00:02:10,897
「メンバーシップのプロモーション方法」のコースを修了しました

47
00:02:11,264 --> 00:02:12,832
inCruisesパートナーとして

48
00:02:12,932 --> 00:02:15,969
成功するための重要なマイルストーンです！

49
00:02:16,569 --> 00:02:19,105
この最後のテストを終えると

50
00:02:19,339 --> 00:02:21,508
修了証が発行されます

51
00:02:22,075 --> 00:02:25,411
あなたの献身さとコース受講に感謝します

52
00:02:26,146 --> 00:02:28,548
さぁワクワクするクイズであなたの理解度を

53
00:02:28,715 --> 00:02:30,150
確信する時です！

54
00:02:30,383 --> 00:02:32,285
どれだけ理解したかを確認してみましょう！