1 00:00:07,640 --> 00:00:08,575 Bine ați revenit! 2 00:00:08,875 --> 00:00:11,277 Înainte de a trece la examenul final, 3 00:00:11,344 --> 00:00:14,047 iată câteva informații importante despre cum să ajutați 4 00:00:14,180 --> 00:00:16,116 membrii clubului recomandați de dvs.. 5 00:00:16,816 --> 00:00:19,119 Ce să faceți când un membru are nevoie de ajutor 6 00:00:19,619 --> 00:00:22,088 Dacă un membru are o întrebare despre abonamentul lui 7 00:00:22,188 --> 00:00:23,523 la care nu puteți răspunde, 8 00:00:23,690 --> 00:00:27,694 sau are probleme la accesarea site-ul sau rezervarea unei croaziere, 9 00:00:27,861 --> 00:00:29,129 ce ar trebui să faceți? 10 00:00:29,596 --> 00:00:33,366 Cea mai bună soluție este să le ceri să contacteze asistența inCruises. 11 00:00:33,900 --> 00:00:37,437 Echipa noastră de asistență are acces complet la informațiile necesare 12 00:00:37,570 --> 00:00:38,972 pentru a ajuta membrii clubului. 13 00:00:39,372 --> 00:00:42,609 Sunt foarte instruiți și răspund la majoritatea întrebărilor 14 00:00:42,742 --> 00:00:43,943 în câteva ore. 15 00:00:44,277 --> 00:00:48,448 Angajamentul nostru este să răspundem în 24 de ore, de luni până vineri, 16 00:00:48,748 --> 00:00:51,584 și 24 până la 48 de ore în weekend. 17 00:00:52,085 --> 00:00:53,119 În cele mai multe cazuri, 18 00:00:53,286 --> 00:00:55,855 chiar și la întrebările depuse în weekend se răspunde 19 00:00:55,922 --> 00:00:57,090 în doar câteva ore. 20 00:00:57,624 --> 00:00:59,225 Cum să trimiteți un bilet de asistență 21 00:00:59,660 --> 00:01:02,710 Atunci când membrii recomandați de voi au întrebări specifice despre rezervări 22 00:01:02,762 --> 00:01:04,840 sau orice altceva referitor la abonamentul la club, 23 00:01:05,165 --> 00:01:06,933 iată cum pot contacta Asistența. 24 00:01:07,600 --> 00:01:10,603 Conectați-vă la contul vostru pe site-ul inCruises. 25 00:01:11,237 --> 00:01:13,239 Faceți clic pe pictograma semn de întrebare „?” 26 00:01:13,339 --> 00:01:15,842 în colțul din dreapta sus din biroul virtual. 27 00:01:16,543 --> 00:01:19,412 Selectați un departament care se potrivește cu întrebarea voastră. 28 00:01:20,146 --> 00:01:23,683 Adăugați un subiect și furnizați o scurtă descriere a problemei. 29 00:01:23,950 --> 00:01:26,052 Atașați fișiere relevante, dacă este necesar. 30 00:01:26,586 --> 00:01:27,854 Faceți clic pe Trimiteți bilet. 31 00:01:28,054 --> 00:01:29,222 Este atât de simplu! 32 00:01:29,823 --> 00:01:31,724 Mementouri importante pentru parteneri. 33 00:01:32,092 --> 00:01:33,726 Nu sunteți agent de turism. 34 00:01:33,960 --> 00:01:36,429 Nu ajutați membrii cu rezervarea croazierelor. 35 00:01:36,575 --> 00:01:38,932 Echipa noastră de asistență este instruită să se ocupe de asta. 36 00:01:39,365 --> 00:01:41,701 Nu acționați niciodată ca agent de rezervări. 37 00:01:42,001 --> 00:01:44,704 Partenerii nu ar trebui să rezerve croaziere sau să asiste la rezervări 38 00:01:44,771 --> 00:01:46,072 în numele membrilor. 39 00:01:46,439 --> 00:01:47,474 Și în plus, 40 00:01:47,941 --> 00:01:50,510 nu accesați conturile altora. 41 00:01:50,710 --> 00:01:55,482 inCruises interzice strict partenerilor de a avea sau stoca parolele 42 00:01:55,582 --> 00:01:57,283 de la alți parteneri sau membri. 43 00:01:57,650 --> 00:01:59,953 Securitatea contului este esențială. 44 00:02:00,487 --> 00:02:04,591 Prioritizați siguranța și confidențialitatea tuturor conturilor. 45 00:02:05,425 --> 00:02:07,360 Ei bine... felicitări! 46 00:02:07,560 --> 00:02:10,897 Ați finalizat cursul: „Cum să vă promovați abonamentul”. 47 00:02:11,264 --> 00:02:12,832 O piatră de hotar esenţială 48 00:02:12,932 --> 00:02:15,969 în călătoria voastră spre succes ca parteneri inCruises! 49 00:02:16,569 --> 00:02:19,105 Odată ce ați terminat examenul pentru această secțiune finală 50 00:02:19,339 --> 00:02:21,508 veți primi Certificatul de Finalizare. 51 00:02:22,075 --> 00:02:25,411 Vă mulțumim pentru dedicare și participare! 52 00:02:26,146 --> 00:02:28,548 Acum este momentul pentru a vă pune cunoștințele la încercare 53 00:02:28,715 --> 00:02:30,150 cu un test interesant! 54 00:02:30,383 --> 00:02:32,285 Să vedem cât de mult ați învățat!