WEBVTT

00:00:07.640 --> 00:00:08.575
Bine ați revenit!

00:00:08.875 --> 00:00:11.277
Înainte de a trece la examenul final,

00:00:11.344 --> 00:00:14.047
iată câteva informații importante
despre cum să ajutați

00:00:14.180 --> 00:00:16.116
membrii clubului recomandați de dvs..

00:00:16.816 --> 00:00:19.119
Ce să faceți când un membru are nevoie de ajutor

00:00:19.619 --> 00:00:22.088
Dacă un membru are o întrebare
despre abonamentul lui

00:00:22.188 --> 00:00:23.523
la care nu puteți răspunde,

00:00:23.690 --> 00:00:27.694
sau are probleme la accesarea
site-ul sau rezervarea unei croaziere,

00:00:27.861 --> 00:00:29.129
ce ar trebui să faceți?

00:00:29.596 --> 00:00:33.366
Cea mai bună soluție este să le ceri
să contacteze asistența inCruises.

00:00:33.900 --> 00:00:37.437
Echipa noastră de asistență are acces complet
la informațiile necesare

00:00:37.570 --> 00:00:38.972
pentru a ajuta membrii clubului.

00:00:39.372 --> 00:00:42.609
Sunt foarte instruiți
și răspund la majoritatea întrebărilor

00:00:42.742 --> 00:00:43.943
în câteva ore.

00:00:44.277 --> 00:00:48.448
Angajamentul nostru este să răspundem
în 24 de ore, de luni până vineri,

00:00:48.748 --> 00:00:51.584
și 24 până la 48 de ore în weekend.

00:00:52.085 --> 00:00:53.119
În cele mai multe cazuri,

00:00:53.286 --> 00:00:55.855
chiar și la întrebările depuse
în weekend se răspunde

00:00:55.922 --> 00:00:57.090
în doar câteva ore.

00:00:57.624 --> 00:00:59.225
Cum să trimiteți un bilet de asistență

00:00:59.660 --> 00:01:02.710
Atunci când membrii recomandați de voi au
întrebări specifice despre rezervări

00:01:02.762 --> 00:01:04.840
sau orice altceva referitor la
abonamentul la club,

00:01:05.165 --> 00:01:06.933
iată cum pot contacta Asistența.

00:01:07.600 --> 00:01:10.603
Conectați-vă la contul vostru
pe site-ul inCruises.

00:01:11.237 --> 00:01:13.239
Faceți clic pe pictograma semn de întrebare „?”

00:01:13.339 --> 00:01:15.842
în colțul din dreapta sus
din biroul virtual.

00:01:16.543 --> 00:01:19.412
Selectați un departament
care se potrivește cu întrebarea voastră.

00:01:20.146 --> 00:01:23.683
Adăugați un subiect și furnizați
o scurtă descriere a problemei.

00:01:23.950 --> 00:01:26.052
Atașați fișiere relevante, dacă este necesar.

00:01:26.586 --> 00:01:27.854
Faceți clic pe Trimiteți bilet.

00:01:28.054 --> 00:01:29.222
Este atât de simplu!

00:01:29.823 --> 00:01:31.724
Mementouri importante pentru parteneri.

00:01:32.092 --> 00:01:33.726
Nu sunteți agent de turism.

00:01:33.960 --> 00:01:36.429
Nu ajutați membrii
cu rezervarea croazierelor.

00:01:36.575 --> 00:01:38.932
Echipa noastră de asistență
este instruită să se ocupe de asta.

00:01:39.365 --> 00:01:41.701
Nu acționați niciodată ca agent de rezervări.

00:01:42.001 --> 00:01:44.704
Partenerii nu ar trebui să rezerve croaziere
sau să asiste la rezervări

00:01:44.771 --> 00:01:46.072
în numele membrilor.

00:01:46.439 --> 00:01:47.474
Și în plus,

00:01:47.941 --> 00:01:50.510
nu accesați conturile altora.

00:01:50.710 --> 00:01:55.482
inCruises interzice strict partenerilor
de a avea sau stoca parolele

00:01:55.582 --> 00:01:57.283
de la alți parteneri sau membri.

00:01:57.650 --> 00:01:59.953
Securitatea contului este esențială.

00:02:00.487 --> 00:02:04.591
Prioritizați siguranța
și confidențialitatea tuturor conturilor.

00:02:05.425 --> 00:02:07.360
Ei bine... felicitări!

00:02:07.560 --> 00:02:10.897
Ați finalizat cursul:
„Cum să vă promovați abonamentul”.

00:02:11.264 --> 00:02:12.832
O piatră de hotar esenţială

00:02:12.932 --> 00:02:15.969
în călătoria voastră spre succes
ca parteneri inCruises!

00:02:16.569 --> 00:02:19.105
Odată ce ați terminat examenul
pentru această secțiune finală

00:02:19.339 --> 00:02:21.508
veți primi Certificatul
de Finalizare.

00:02:22.075 --> 00:02:25.411
Vă mulțumim pentru dedicare
și participare!

00:02:26.146 --> 00:02:28.548
Acum este momentul
pentru a vă pune cunoștințele la încercare

00:02:28.715 --> 00:02:30.150
cu un test interesant!

00:02:30.383 --> 00:02:32.285
Să vedem cât de mult ați învățat!