0:00:07.640,0:00:08.575
И снова добро пожаловать!

0:00:08.875,0:00:11.277
Перед тем, как перейти [br]к заключительному экзамену,

0:00:11.344,0:00:14.047
давайте вспомним, каким образом [br]необходимо помогать

0:00:14.180,0:00:16.116
вашим реферальным Членам Клуба.

0:00:16.816,0:00:19.119
Что делать, когда Члену Клуба [br]нужна ваша помощь.

0:00:19.619,0:00:22.088
Если у Члена Клуба появился вопрос[br]о программе Членства,

0:00:22.188,0:00:23.523
на который вы не можете ответить,

0:00:23.690,0:00:27.694
он не может зайти на сайт [br]или забронировать круиз.

0:00:27.861,0:00:29.129
Что делать в этом случае?

0:00:29.596,0:00:33.366
Лучшим решением будет порекомендовать [br]ему обратиться в Службу поддержки.

0:00:33.900,0:00:37.437
Наша Служба поддержки[br]обладает всеми сведениями,

0:00:37.570,0:00:38.972
необходимыми для помощи Членам Клуба.

0:00:39.372,0:00:42.609
Сотрудники Службы поддержки[br]хорошо обучены и могут ответить

0:00:42.742,0:00:43.943
на большинство вопросов за несколько часов.

0:00:44.277,0:00:48.448
Мы стараемся отвечать в течение [br]ближайших 24 часов, с Пн по Пт,

0:00:48.748,0:00:51.584
и в течение 24-48 часов в выходные дни.

0:00:52.085,0:00:53.119
В большинстве случаев

0:00:53.286,0:00:55.855
даже на вопросы, отправленные [br]в выходные дни, поступает ответ

0:00:55.922,0:00:57.090
в течение всего нескольких часов.

0:00:57.624,0:00:59.225
Как направить заявку.

0:00:59.660,0:01:02.710
Если у вашего реферального Члена Клуба[br]появился вопрос о бронировании,

0:01:02.762,0:01:04.840
или другой вопрос[br]в отношении Членства в Клубе,

0:01:05.165,0:01:06.933
вот как он может [br]связаться со Службой поддержки.

0:01:07.600,0:01:10.603
Зайти в Личный кабинет[br]на сайте inCruises.

0:01:11.237,0:01:13.239
Нажать на иконку вопроса "?"

0:01:13.339,0:01:15.842
в верхнем правом углу страницы[br]Личного кабинета.

0:01:16.543,0:01:19.412
Далее выбрать раздел, [br]соответствующий тематике вопроса.

0:01:20.146,0:01:23.683
Добавить тему [br]и краткое описание проблемы.

0:01:23.950,0:01:26.052
Приложить файлы, если есть необходимость.

0:01:26.586,0:01:27.854
Нажать "Отправить".

0:01:28.054,0:01:29.222
Вот и всё!

0:01:29.823,0:01:31.724
Важные напоминания Партнёрам.

0:01:32.092,0:01:33.726
Вы не являетесь турагентами.

0:01:33.960,0:01:36.429
Не оказывайте Членам Клуба [br]содействия в бронировании круизов.

0:01:36.575,0:01:38.932
Сотрудники нашей Службы поддержки[br]обучены содействовать в этих вопросах.

0:01:39.365,0:01:41.701
Никогда не действуйте как турагент.

0:01:42.001,0:01:44.704
Партнёры не должны ни помогать бронировать,[br]ни бронировать круизы

0:01:44.771,0:01:46.072
от лица Членов Клуба.

0:01:46.439,0:01:47.474
И ещё,

0:01:47.941,0:01:50.510
не заходите в чужие учётные записи.

0:01:50.710,0:01:55.482
inCruises строго запрещает Партнёрам[br]использовать или хранить у себя пароли

0:01:55.582,0:01:57.283
других Партнёров или Членов Клуба.

0:01:57.650,0:01:59.953
Безопасность учётной записи очень важна.

0:02:00.487,0:02:04.591
Безопасность и конфиденциальность [br]должны являться вашим первым приоритетом.

0:02:05.425,0:02:07.360
Итак... поздравляю вас!

0:02:07.560,0:02:10.897
Вы завершили курс: [br]"Как продвигать Членство в Клубе".

0:02:11.264,0:02:12.832
Это важный этап

0:02:12.932,0:02:15.969
вашего пути к успеху[br]в качестве Партнёра inCruises!

0:02:16.569,0:02:19.105
Как только вы пройдёте экзамен[br]по данному заключительному разделу,

0:02:19.339,0:02:21.508
вы получите Сертификат [br]о его прохождении.

0:02:22.075,0:02:25.411
Спасибо за участие и [br]за вашу преданность делу!

0:02:26.146,0:02:28.548
Теперь настало время[br]проверить ваши знания

0:02:28.715,0:02:30.150
с помощью увлекательного теста!

0:02:30.383,0:02:32.285
Давайте посмотрим, чему вы уже научились!