И снова добро пожаловать!

Перед тем, как перейти 
к заключительному экзамену,

давайте вспомним, каким образом 
необходимо помогать

вашим реферальным Членам Клуба.

Что делать, когда Члену Клуба 
нужна ваша помощь.

Если у Члена Клуба появился вопрос
о программе Членства,

на который вы не можете ответить,

он не может зайти на сайт 
или забронировать круиз.

Что делать в этом случае?

Лучшим решением будет порекомендовать 
ему обратиться в Службу поддержки.

Наша Служба поддержки
обладает всеми сведениями,

необходимыми для помощи Членам Клуба.

Сотрудники Службы поддержки
хорошо обучены и могут ответить

на большинство вопросов за несколько часов.

Мы стараемся отвечать в течение 
ближайших 24 часов, с Пн по Пт,

и в течение 24-48 часов в выходные дни.

В большинстве случаев

даже на вопросы, отправленные 
в выходные дни, поступает ответ

в течение всего нескольких часов.

Как направить заявку.

Если у вашего реферального Члена Клуба
появился вопрос о бронировании,

или другой вопрос
в отношении Членства в Клубе,

вот как он может 
связаться со Службой поддержки.

Зайти в Личный кабинет
на сайте inCruises.

Нажать на иконку вопроса "?"

в верхнем правом углу страницы
Личного кабинета.

Далее выбрать раздел, 
соответствующий тематике вопроса.

Добавить тему 
и краткое описание проблемы.

Приложить файлы, если есть необходимость.

Нажать "Отправить".

Вот и всё!

Важные напоминания Партнёрам.

Вы не являетесь турагентами.

Не оказывайте Членам Клуба 
содействия в бронировании круизов.

Сотрудники нашей Службы поддержки
обучены содействовать в этих вопросах.

Никогда не действуйте как турагент.

Партнёры не должны ни помогать бронировать,
ни бронировать круизы

от лица Членов Клуба.

И ещё,

не заходите в чужие учётные записи.

inCruises строго запрещает Партнёрам
использовать или хранить у себя пароли

других Партнёров или Членов Клуба.

Безопасность учётной записи очень важна.

Безопасность и конфиденциальность 
должны являться вашим первым приоритетом.

Итак... поздравляю вас!

Вы завершили курс: 
"Как продвигать Членство в Клубе".

Это важный этап

вашего пути к успеху
в качестве Партнёра inCruises!

Как только вы пройдёте экзамен
по данному заключительному разделу,

вы получите Сертификат 
о его прохождении.

Спасибо за участие и 
за вашу преданность делу!

Теперь настало время
проверить ваши знания

с помощью увлекательного теста!

Давайте посмотрим, чему вы уже научились!