0:00:07.640,0:00:08.575
欢迎回来！

0:00:08.875,0:00:11.277
在开始您的期末考试之前

0:00:11.344,0:00:14.047
这里有一些关于如何帮助您的推荐会员

0:00:14.180,0:00:16.116
的重要信息

0:00:16.816,0:00:19.119
当会员需要帮助时应该做什么

0:00:19.619,0:00:22.088
如果会员有关于他们会籍的问题

0:00:22.188,0:00:23.523
您无法解答

0:00:23.690,0:00:27.694
或者他们在访问网站或预订邮轮时遇到困难

0:00:27.861,0:00:29.129
您应该怎么办？

0:00:29.596,0:00:33.366
最好的解决方法是让他们联系inCruises支持团队

0:00:33.900,0:00:37.437
我们的支持团队可以完全访问所需的信息

0:00:37.570,0:00:38.972
以帮助会员

0:00:39.372,0:00:42.609
他们经过高效培训

0:00:42.742,0:00:43.943
能够在几小时内回复大多数咨询

0:00:44.277,0:00:48.448
我们的承诺是：周一至周五内会在24小时内回复

0:00:48.748,0:00:51.584
周末则是24至48小时内回复

0:00:52.085,0:00:53.119
在大多数情况下

0:00:53.286,0:00:55.855
即便是周末提交的问题

0:00:55.922,0:00:57.090
也能在几个小时内得到解答

0:00:57.624,0:00:59.225
如何提交支持工单

0:00:59.660,0:01:02.710
当您的推荐会员对预订

0:01:02.762,0:01:04.840
或其他与会籍相关的问题有具体咨询时

0:01:05.165,0:01:06.933
以下是他们如何联系支持团队的方法

0:01:07.600,0:01:10.603
登录他们的inCruises账户

0:01:11.237,0:01:13.239
点击后台办公室的右上角

0:01:13.339,0:01:15.842
的“？”图标

0:01:16.543,0:01:19.412
选择一个与他们问题相关的部门

0:01:20.146,0:01:23.683
添加一个主题并提供问题的简单描述

0:01:23.950,0:01:26.052
如有需要，附上相关文件

0:01:26.586,0:01:27.854
点击提交工单

0:01:28.054,0:01:29.222
就是这么简单！

0:01:29.823,0:01:31.724
伙伴的重要提醒

0:01:32.092,0:01:33.726
您不是旅行代理商

0:01:33.960,0:01:36.429
不要帮助会员预订邮轮

0:01:36.575,0:01:38.932
这是我们的支持团队的工作内容

0:01:39.365,0:01:41.701
绝对不要充当预订代理

0:01:42.001,0:01:44.704
合作伙伴不应为会员

0:01:44.771,0:01:46.072
预订邮轮或帮助预订

0:01:46.439,0:01:47.474
此外

0:01:47.941,0:01:50.510
请不要访问他人的账户

0:01:50.710,0:01:55.482
inCruises严格禁止合作伙伴拥有或储存

0:01:55.582,0:01:57.283
其他合作伙伴或会员的密码

0:01:57.650,0:01:59.953
账户安全至关重要

0:02:00.487,0:02:04.591
请优先确保所有账户的安全和保密性

0:02:05.425,0:02:07.360
好……恭喜您！

0:02:07.560,0:02:10.897
您已经完成了“如何推广您的会员”课程

0:02:11.264,0:02:12.832
这是您作为inCruises合作伙伴

0:02:12.932,0:02:15.969
走向成功的一个重要里程碑！

0:02:16.569,0:02:19.105
完成这个最终章节的考试后

0:02:19.339,0:02:21.508
您将获得结业证书

0:02:22.075,0:02:25.411
感谢您的努力和参与！

0:02:26.146,0:02:28.548
现在是时候通过一场激动人心的测验

0:02:28.715,0:02:30.150
来测试您的知识了！

0:02:30.383,0:02:32.285
让我们看看您掌握了多少！