1
00:00:07,640 --> 00:00:08,575
欢迎回来！

2
00:00:08,875 --> 00:00:11,277
在开始您的期末考试之前

3
00:00:11,344 --> 00:00:14,047
这里有一些关于如何帮助您的推荐会员

4
00:00:14,180 --> 00:00:16,116
的重要信息

5
00:00:16,816 --> 00:00:19,119
当会员需要帮助时应该做什么

6
00:00:19,619 --> 00:00:22,088
如果会员有关于他们会籍的问题

7
00:00:22,188 --> 00:00:23,523
您无法解答

8
00:00:23,690 --> 00:00:27,694
或者他们在访问网站或预订邮轮时遇到困难

9
00:00:27,861 --> 00:00:29,129
您应该怎么办？

10
00:00:29,596 --> 00:00:33,366
最好的解决方法是让他们联系inCruises支持团队

11
00:00:33,900 --> 00:00:37,437
我们的支持团队可以完全访问所需的信息

12
00:00:37,570 --> 00:00:38,972
以帮助会员

13
00:00:39,372 --> 00:00:42,609
他们经过高效培训

14
00:00:42,742 --> 00:00:43,943
能够在几小时内回复大多数咨询

15
00:00:44,277 --> 00:00:48,448
我们的承诺是：周一至周五内会在24小时内回复

16
00:00:48,748 --> 00:00:51,584
周末则是24至48小时内回复

17
00:00:52,085 --> 00:00:53,119
在大多数情况下

18
00:00:53,286 --> 00:00:55,855
即便是周末提交的问题

19
00:00:55,922 --> 00:00:57,090
也能在几个小时内得到解答

20
00:00:57,624 --> 00:00:59,225
如何提交支持工单

21
00:00:59,660 --> 00:01:02,710
当您的推荐会员对预订

22
00:01:02,762 --> 00:01:04,840
或其他与会籍相关的问题有具体咨询时

23
00:01:05,165 --> 00:01:06,933
以下是他们如何联系支持团队的方法

24
00:01:07,600 --> 00:01:10,603
登录他们的inCruises账户

25
00:01:11,237 --> 00:01:13,239
点击后台办公室的右上角

26
00:01:13,339 --> 00:01:15,842
的“？”图标

27
00:01:16,543 --> 00:01:19,412
选择一个与他们问题相关的部门

28
00:01:20,146 --> 00:01:23,683
添加一个主题并提供问题的简单描述

29
00:01:23,950 --> 00:01:26,052
如有需要，附上相关文件

30
00:01:26,586 --> 00:01:27,854
点击提交工单

31
00:01:28,054 --> 00:01:29,222
就是这么简单！

32
00:01:29,823 --> 00:01:31,724
伙伴的重要提醒

33
00:01:32,092 --> 00:01:33,726
您不是旅行代理商

34
00:01:33,960 --> 00:01:36,429
不要帮助会员预订邮轮

35
00:01:36,575 --> 00:01:38,932
这是我们的支持团队的工作内容

36
00:01:39,365 --> 00:01:41,701
绝对不要充当预订代理

37
00:01:42,001 --> 00:01:44,704
合作伙伴不应为会员

38
00:01:44,771 --> 00:01:46,072
预订邮轮或帮助预订

39
00:01:46,439 --> 00:01:47,474
此外

40
00:01:47,941 --> 00:01:50,510
请不要访问他人的账户

41
00:01:50,710 --> 00:01:55,482
inCruises严格禁止合作伙伴拥有或储存

42
00:01:55,582 --> 00:01:57,283
其他合作伙伴或会员的密码

43
00:01:57,650 --> 00:01:59,953
账户安全至关重要

44
00:02:00,487 --> 00:02:04,591
请优先确保所有账户的安全和保密性

45
00:02:05,425 --> 00:02:07,360
好……恭喜您！

46
00:02:07,560 --> 00:02:10,897
您已经完成了“如何推广您的会员”课程

47
00:02:11,264 --> 00:02:12,832
这是您作为inCruises合作伙伴

48
00:02:12,932 --> 00:02:15,969
走向成功的一个重要里程碑！

49
00:02:16,569 --> 00:02:19,105
完成这个最终章节的考试后

50
00:02:19,339 --> 00:02:21,508
您将获得结业证书

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00:02:22,075 --> 00:02:25,411
感谢您的努力和参与！

52
00:02:26,146 --> 00:02:28,548
现在是时候通过一场激动人心的测验

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00:02:28,715 --> 00:02:30,150
来测试您的知识了！

54
00:02:30,383 --> 00:02:32,285
让我们看看您掌握了多少！