WEBVTT

00:00:07.640 --> 00:00:08.575
欢迎回来！

00:00:08.875 --> 00:00:11.277
在开始您的期末考试之前

00:00:11.344 --> 00:00:14.047
这里有一些关于如何帮助您的推荐会员

00:00:14.180 --> 00:00:16.116
的重要信息

00:00:16.816 --> 00:00:19.119
当会员需要帮助时应该做什么

00:00:19.619 --> 00:00:22.088
如果会员有关于他们会籍的问题

00:00:22.188 --> 00:00:23.523
您无法解答

00:00:23.690 --> 00:00:27.694
或者他们在访问网站或预订邮轮时遇到困难

00:00:27.861 --> 00:00:29.129
您应该怎么办？

00:00:29.596 --> 00:00:33.366
最好的解决方法是让他们联系inCruises支持团队

00:00:33.900 --> 00:00:37.437
我们的支持团队可以完全访问所需的信息

00:00:37.570 --> 00:00:38.972
以帮助会员

00:00:39.372 --> 00:00:42.609
他们经过高效培训

00:00:42.742 --> 00:00:43.943
能够在几小时内回复大多数咨询

00:00:44.277 --> 00:00:48.448
我们的承诺是：周一至周五内会在24小时内回复

00:00:48.748 --> 00:00:51.584
周末则是24至48小时内回复

00:00:52.085 --> 00:00:53.119
在大多数情况下

00:00:53.286 --> 00:00:55.855
即便是周末提交的问题

00:00:55.922 --> 00:00:57.090
也能在几个小时内得到解答

00:00:57.624 --> 00:00:59.225
如何提交支持工单

00:00:59.660 --> 00:01:02.710
当您的推荐会员对预订

00:01:02.762 --> 00:01:04.840
或其他与会籍相关的问题有具体咨询时

00:01:05.165 --> 00:01:06.933
以下是他们如何联系支持团队的方法

00:01:07.600 --> 00:01:10.603
登录他们的inCruises账户

00:01:11.237 --> 00:01:13.239
点击后台办公室的右上角

00:01:13.339 --> 00:01:15.842
的“？”图标

00:01:16.543 --> 00:01:19.412
选择一个与他们问题相关的部门

00:01:20.146 --> 00:01:23.683
添加一个主题并提供问题的简单描述

00:01:23.950 --> 00:01:26.052
如有需要，附上相关文件

00:01:26.586 --> 00:01:27.854
点击提交工单

00:01:28.054 --> 00:01:29.222
就是这么简单！

00:01:29.823 --> 00:01:31.724
伙伴的重要提醒

00:01:32.092 --> 00:01:33.726
您不是旅行代理商

00:01:33.960 --> 00:01:36.429
不要帮助会员预订邮轮

00:01:36.575 --> 00:01:38.932
这是我们的支持团队的工作内容

00:01:39.365 --> 00:01:41.701
绝对不要充当预订代理

00:01:42.001 --> 00:01:44.704
合作伙伴不应为会员

00:01:44.771 --> 00:01:46.072
预订邮轮或帮助预订

00:01:46.439 --> 00:01:47.474
此外

00:01:47.941 --> 00:01:50.510
请不要访问他人的账户

00:01:50.710 --> 00:01:55.482
inCruises严格禁止合作伙伴拥有或储存

00:01:55.582 --> 00:01:57.283
其他合作伙伴或会员的密码

00:01:57.650 --> 00:01:59.953
账户安全至关重要

00:02:00.487 --> 00:02:04.591
请优先确保所有账户的安全和保密性

00:02:05.425 --> 00:02:07.360
好……恭喜您！

00:02:07.560 --> 00:02:10.897
您已经完成了“如何推广您的会员”课程

00:02:11.264 --> 00:02:12.832
这是您作为inCruises合作伙伴

00:02:12.932 --> 00:02:15.969
走向成功的一个重要里程碑！

00:02:16.569 --> 00:02:19.105
完成这个最终章节的考试后

00:02:19.339 --> 00:02:21.508
您将获得结业证书

00:02:22.075 --> 00:02:25.411
感谢您的努力和参与！

00:02:26.146 --> 00:02:28.548
现在是时候通过一场激动人心的测验

00:02:28.715 --> 00:02:30.150
来测试您的知识了！

00:02:30.383 --> 00:02:32.285
让我们看看您掌握了多少！