1 00:00:01,000 --> 00:00:03,000 Hoy quiero hablarles un poco 2 00:00:03,000 --> 00:00:06,000 sobre la irracionalidad predecible. 3 00:00:06,000 --> 00:00:10,000 Mi interés en el comportamiento irracional 4 00:00:10,000 --> 00:00:13,000 comenzó hace varios años en el hospital. 5 00:00:13,000 --> 00:00:17,000 Sufrí quemaduras muy graves. 6 00:00:17,000 --> 00:00:20,000 Y cuando uno pasa tanto tiempo en el hospital 7 00:00:20,000 --> 00:00:23,000 uno ve todo tipo de irracionalidades. 8 00:00:23,000 --> 00:00:28,000 Una que en particular me molestaba en el departamento de quemaduras 9 00:00:28,000 --> 00:00:32,000 era el proceso por el cual las enfermeras me quitaban las vendas. 10 00:00:33,000 --> 00:00:35,000 Seguramente alguna vez en la vida se han quitado una curita, 11 00:00:35,000 --> 00:00:38,000 y se habrán preguntado cuál es la forma correcta de hacerlo. 12 00:00:38,000 --> 00:00:42,000 Quitarla rápido -- corta duración pero alta intensidad -- 13 00:00:42,000 --> 00:00:44,000 o quitarla lentamente, 14 00:00:44,000 --> 00:00:48,000 toma más tiempo, pero cada segundo es menos doloroso, 15 00:00:48,000 --> 00:00:51,000 ¿cuál de las dos es la forma correcta? 16 00:00:51,000 --> 00:00:55,000 Las enfermeras en mi departamento pensaban que la forma correcta 17 00:00:55,000 --> 00:00:58,000 era quitarlas rápido, así que agarraban y retiraban de un jalón, 18 00:00:58,000 --> 00:01:00,000 y agarraban y jalaban. 19 00:01:00,000 --> 00:01:04,000 Como tenía el 70 por ciento de mi cuerpo quemado, esto tomaba cerca de una hora. 20 00:01:04,000 --> 00:01:07,000 Como pueden imaginar, 21 00:01:07,000 --> 00:01:11,000 odiaba el momento del retiro de vendas con increíble intensidad. 22 00:01:11,000 --> 00:01:13,000 Y trataba de razonar con ellas y les decía, 23 00:01:13,000 --> 00:01:14,000 "¿Por qué no intentamos algo diferente? 24 00:01:14,000 --> 00:01:16,000 ¿Por qué no intentamos tomarnos más tiempo, 25 00:01:16,000 --> 00:01:21,000 quizá dos horas en lugar de una y reducir la intensidad?" 26 00:01:21,000 --> 00:01:23,000 Las enfermeras me decían dos cosas. 27 00:01:23,000 --> 00:01:27,000 Me decían que ellas tenían el modelo correcto para el paciente, 28 00:01:27,000 --> 00:01:30,000 que sabían qué era lo mejor para minimizar el dolor 29 00:01:30,000 --> 00:01:33,000 y también me decían que la palabra paciente significa 30 00:01:33,000 --> 00:01:35,000 no hacer sugerencias o interferir o... 31 00:01:35,000 --> 00:01:38,000 no sólo en hebreo, por cierto. 32 00:01:38,000 --> 00:01:41,000 Esto es en todos los idiomas hasta donde lo he experimentado. 33 00:01:41,000 --> 00:01:45,000 ¿Y saben qué? No hay... no había mucho que pudiera hacer, 34 00:01:45,000 --> 00:01:48,000 y siguieron haciendo lo mismo. 35 00:01:48,000 --> 00:01:50,000 Tres años después, cuando dejé el hospital, 36 00:01:50,000 --> 00:01:53,000 empecé a estudiar en la universidad. 37 00:01:53,000 --> 00:01:56,000 Y una de las lecciones más interesantes que aprendí 38 00:01:56,000 --> 00:01:58,000 fue que existía un método experimental 39 00:01:58,000 --> 00:02:02,000 que si tienes una pregunta puedes crear una réplica a esa pregunta 40 00:02:02,000 --> 00:02:06,000 en una forma abstracta y puedes intentar examinar esta pregunta, 41 00:02:06,000 --> 00:02:08,000 y quizás aprender algo del mundo. 42 00:02:08,000 --> 00:02:10,000 Eso fue lo que hice. 43 00:02:10,000 --> 00:02:11,000 Todavía me interesaba la pregunta 44 00:02:11,000 --> 00:02:13,000 de cómo retirar las vendas en pacientes con quemaduras. 45 00:02:13,000 --> 00:02:16,000 En un inicio, no tenía mucho dinero, 46 00:02:16,000 --> 00:02:20,000 así que fui a la ferretería y compré una prensa de carpintería. 47 00:02:20,000 --> 00:02:24,000 Llevaba gente al laboratorio y ponía su dedo dentro de la pinza 48 00:02:24,000 --> 00:02:26,000 y se los aplastaba un poquito. 49 00:02:26,000 --> 00:02:28,000 (Risas) 50 00:02:28,000 --> 00:02:31,000 Y lo aplastaba por periodos largos y cortos 51 00:02:31,000 --> 00:02:33,000 y el dolor subía y bajaba, 52 00:02:33,000 --> 00:02:37,000 con pausas y sin pausas, todo tipo de versiones de dolor. 53 00:02:37,000 --> 00:02:39,000 Y cuando terminaba de lastimar un poquito a la gente, les preguntaba, 54 00:02:39,000 --> 00:02:41,000 ¿qué tan doloroso fue? ¿cómo te dolió? 55 00:02:41,000 --> 00:02:43,000 O si tenían que elegir entre los dos últimos, 56 00:02:43,000 --> 00:02:45,000 ¿cuál escogerían? 57 00:02:45,000 --> 00:02:48,000 (Risas) 58 00:02:48,000 --> 00:02:51,000 Y seguí haciendo esto por un buen rato. 59 00:02:51,000 --> 00:02:53,000 (Risas) 60 00:02:53,000 --> 00:02:57,000 Y entonces, como todos los buenos proyectos académicos, obtuve más fondos. 61 00:02:57,000 --> 00:02:59,000 Entonces pasé a choques eléctricos, sonido, 62 00:02:59,000 --> 00:03:04,000 incluso tuve un traje de dolor con el que podía provocar mucho dolor en la gente. 63 00:03:04,000 --> 00:03:08,000 Y al final del proceso, 64 00:03:08,000 --> 00:03:11,000 lo que aprendí fue que las enfermeras estaban equivocadas. 65 00:03:11,000 --> 00:03:14,000 Aquí tenemos gente linda con buenas intenciones 66 00:03:14,000 --> 00:03:16,000 y mucha experiencia, que sin embargo, 67 00:03:16,000 --> 00:03:20,000 predeciblemente hacen mal las cosas todo el tiempo. 68 00:03:20,000 --> 00:03:23,000 Resulta que como no valoramos la duración 69 00:03:23,000 --> 00:03:25,000 en la forma en que valoramos la intensidad, 70 00:03:25,000 --> 00:03:29,000 yo hubiera tenido menos dolor si la duración hubiese sido más larga 71 00:03:29,000 --> 00:03:31,000 y la intensidad más baja. 72 00:03:31,000 --> 00:03:34,000 Resulta que si hubieran empezado mejor por mi cara, 73 00:03:34,000 --> 00:03:36,000 donde era más doloroso y luego seguían hacia mis piernas, 74 00:03:36,000 --> 00:03:39,000 dándome una sensación de mejora al paso del tiempo, 75 00:03:39,000 --> 00:03:40,000 yo habría tenido menos dolor. 76 00:03:40,000 --> 00:03:42,000 Además resulta que hubiese sido bueno darme 77 00:03:42,000 --> 00:03:44,000 descansos en el proceso como para irme recuperando del dolor. 78 00:03:44,000 --> 00:03:46,000 Hacer todas estas cosas hubiera sido maravilloso, 79 00:03:46,000 --> 00:03:49,000 y mis enfermeras no tenían ni idea. 80 00:03:49,000 --> 00:03:50,000 Y desde este punto empecé a pensar, 81 00:03:50,000 --> 00:03:53,000 ¿acaso las enfermeras son las únicas personas en el mundo que se 82 00:03:53,000 --> 00:03:56,000 equivocan en esta decisión en particular o es algo más generalizado? 83 00:03:56,000 --> 00:03:58,000 Y resulta que es más generalizado, 84 00:03:58,000 --> 00:04:01,000 cometemos muchos errores. 85 00:04:01,000 --> 00:04:06,000 Quiero darles un ejemplo de una de estas irracionalidades, 86 00:04:06,000 --> 00:04:09,000 y voy a hablar sobre hacer trampa. 87 00:04:09,000 --> 00:04:11,000 La razón por la escogí hacer trampa es porque resulta interesante. 88 00:04:11,000 --> 00:04:13,000 además también nos dice algo, creo, 89 00:04:13,000 --> 00:04:16,000 acerca de la situación de la bolsa de valores en la que estamos. 90 00:04:16,000 --> 00:04:19,000 Mi interés en hacer trampa empezó 91 00:04:19,000 --> 00:04:21,000 cuando Enron entró a escena, de repente todo explotó, 92 00:04:21,000 --> 00:04:24,000 y me puse a pensar sobre lo que lo que estaba ocurriendo aquí. 93 00:04:24,000 --> 00:04:25,000 ¿Era un caso en el que había cierto tipo 94 00:04:25,000 --> 00:04:28,000 de manzanas malas capaces de hacer estas cosas, 95 00:04:28,000 --> 00:04:30,000 o estamos hablando de una situación endémica, 96 00:04:30,000 --> 00:04:34,000 en la que mucha gente es capaz en efecto de comportarse así? 97 00:04:34,000 --> 00:04:38,000 Entonces, como solemos hacer, decidí hacer un simple experimento. 98 00:04:38,000 --> 00:04:39,000 Y transcurrió de la siguiente manera. 99 00:04:39,000 --> 00:04:42,000 Si estuvieran en el experimento, yo les pasaba una hoja de papel 100 00:04:42,000 --> 00:04:46,000 con 20 problemas sencillos de matemáticas que cualquiera podría resolver, 101 00:04:46,000 --> 00:04:48,000 pero no les daría tiempo suficiente. 102 00:04:48,000 --> 00:04:50,000 Pasados 5 minutos, les diría, 103 00:04:50,000 --> 00:04:53,000 "Denme sus hojas y les voy a pagar un dólar por cada respuesta." 104 00:04:53,000 --> 00:04:57,000 La gente lo hacía y les pagaba cuatro dólares por el trabajo, 105 00:04:57,000 --> 00:04:59,000 en promedio la gente resolvía cuatro problemas. 106 00:04:59,000 --> 00:05:02,000 A otras personas las tentaba a hacer trampa. 107 00:05:02,000 --> 00:05:03,000 Les pasaría una hoja de papel. 108 00:05:03,000 --> 00:05:05,000 Pasados los cinco minutos, les diría, 109 00:05:05,000 --> 00:05:06,000 "Por favor rompan sus hojas y pongan 110 00:05:06,000 --> 00:05:09,000 los pedazos en su bolsillo o en su mochila, 111 00:05:09,000 --> 00:05:12,000 y díganme cuántas preguntas contestaron correctamente." 112 00:05:12,000 --> 00:05:15,000 En promedio la gente resolvía siete preguntas. 113 00:05:15,000 --> 00:05:20,000 Ahora bien, no eran unas pocas manzanas malas, 114 00:05:20,000 --> 00:05:23,000 unas cuantas personas haciendo mucha trampa. 115 00:05:23,000 --> 00:05:26,000 Más bien, lo que vimos es mucha gente haciendo un poco de trampa. 116 00:05:26,000 --> 00:05:29,000 En la teoría económica, 117 00:05:29,000 --> 00:05:32,000 hacer trampa es un simple análisis de costo-beneficio. 118 00:05:32,000 --> 00:05:34,000 Dices ¿cuál es la probabilidad de ser atrapado? 119 00:05:34,000 --> 00:05:37,000 ¿Cuánto puedo ganar haciendo trampa? 120 00:05:37,000 --> 00:05:39,000 ¿Y cuánto salgo penalizado si me atrapan? 121 00:05:39,000 --> 00:05:41,000 Y entonces ponderas estas opciones, 122 00:05:41,000 --> 00:05:43,000 y haces un simple análisis de costo-beneficio, 123 00:05:43,000 --> 00:05:46,000 y decides si vale la pena cometer el crimen o no. 124 00:05:46,000 --> 00:05:48,000 Entonces intentamos probar esto. 125 00:05:48,000 --> 00:05:52,000 Para algunas personas, variamos el monto de dinero que podían hurtar, 126 00:05:52,000 --> 00:05:53,000 cuánto dinero podían robar. 127 00:05:53,000 --> 00:05:56,000 Les pagamos 10 centavos por respuesta correcta, 50 centavos, 128 00:05:56,000 --> 00:05:59,000 un dólar, cinco dólares, 10 dólares por respuesta correcta. 129 00:05:59,000 --> 00:06:03,000 Ustedes esperarían que conforme había más dinero en la mesa, 130 00:06:03,000 --> 00:06:06,000 la gente robaría más, pero de hecho no fue el caso. 131 00:06:06,000 --> 00:06:09,000 Tuvimos mucha gente haciendo trampa que robaba un poco. 132 00:06:09,000 --> 00:06:12,000 ¿Qué hay de la probabilidad de ser atrapado? 133 00:06:12,000 --> 00:06:14,000 Algunas personas rompían la mitad del papel, 134 00:06:14,000 --> 00:06:15,000 así que dejaban cierta evidencia. 135 00:06:15,000 --> 00:06:17,000 Algunas personas rompían la hoja de papel por completo. 136 00:06:17,000 --> 00:06:20,000 Algunas personas rompían todo, salían del cuarto, 137 00:06:20,000 --> 00:06:23,000 y se pagan a sí mismas del jarrón de dinero que tenía más de 100 dólares. 138 00:06:23,000 --> 00:06:26,000 Se esperaría que conforme la probabilidad de ser atrapado se reduce, 139 00:06:26,000 --> 00:06:29,000 la gente roba más, pero otra vez, no fue el caso. 140 00:06:29,000 --> 00:06:32,000 Una vez más, mucha gente robó sólo un poco, 141 00:06:32,000 --> 00:06:35,000 y fueron insensibles a estos incentivos económicos. 142 00:06:35,000 --> 00:06:36,000 Nos dijimos: "Si la gente no es sensible a 143 00:06:36,000 --> 00:06:41,000 las explicaciones teóricas racionales económicas, a estas fuerzas, 144 00:06:41,000 --> 00:06:44,000 entonces qué podría estar pasando?" 145 00:06:44,000 --> 00:06:47,000 Pensamos que quizá lo que ocurre es que existen dos fuerzas. 146 00:06:47,000 --> 00:06:49,000 Por un lado, todos queremos poder mirarnos en el espejo y 147 00:06:49,000 --> 00:06:52,000 sentirnos bien con nosotros mismos, por eso no queremos hacer trampa. 148 00:06:52,000 --> 00:06:54,000 Por otro lado, podemos hacer un poco de trampa, 149 00:06:54,000 --> 00:06:56,000 y sentirnos bien con nosotros mismos. 150 00:06:56,000 --> 00:06:57,000 Entonces quizá lo que ocurre es que 151 00:06:57,000 --> 00:06:59,000 existe un nivel de estafa que no podemos pasar, 152 00:06:59,000 --> 00:07:03,000 pero sí nos podemos beneficiar de hacer un poco de trampa, 153 00:07:03,000 --> 00:07:06,000 siempre que no cambie la impresión que tenemos de nosotros mismos. 154 00:07:06,000 --> 00:07:09,000 A eso lo llamamos el factor de elusión personal. 155 00:07:10,000 --> 00:07:14,000 Ahora bien ¿cómo probarías un factor de elusión personal? 156 00:07:14,000 --> 00:07:18,000 En un inicio nos dijimos ¿qué podemos hacer para reducir el factor de elusión? 157 00:07:18,000 --> 00:07:20,000 Entonces llevamos gente al laboratorio y les dijimos, 158 00:07:20,000 --> 00:07:22,000 "Hoy tenemos dos tareas para ustedes." 159 00:07:22,000 --> 00:07:23,000 Primero, pedimos a la mitad de la gente 160 00:07:23,000 --> 00:07:25,000 que recordara o bien 10 libros que hubiera leído en la preparatoria 161 00:07:25,000 --> 00:07:28,000 o que recordara los Diez Mandamientos, 162 00:07:28,000 --> 00:07:30,000 y luego los tentamos a que hicieran trampa. 163 00:07:30,000 --> 00:07:33,000 Resultó que la gente que trató de recordar Los Diez Mandamientos 164 00:07:33,000 --> 00:07:35,000 y en nuestra muestra, nadie pudo recordar todos Los Diez Mandamientos, 165 00:07:36,000 --> 00:07:40,000 pero aquellos que intentaron hacerlo 166 00:07:40,000 --> 00:07:43,000 que tuvieron la oportunidad de hacer trampa, no lo hicieron. 167 00:07:43,000 --> 00:07:45,000 No fue que la gente más religiosa -- 168 00:07:45,000 --> 00:07:46,000 -- la gente que recordó más los Mandamientos -- hiciera menos trampa, 169 00:07:46,000 --> 00:07:48,000 y los menos religiossos -- 170 00:07:48,000 --> 00:07:49,000 -- la gente que no pudo recordar casi ningún Mandamiento -- 171 00:07:49,000 --> 00:07:51,000 hiciera más trampa. 172 00:07:51,000 --> 00:07:55,000 En el momento en que la gente pensó intentar recordar Los Diez Mandamientos, 173 00:07:55,000 --> 00:07:56,000 dejó de hacer trampa. 174 00:07:56,000 --> 00:07:58,000 De hecho, incluso cuando le dimos a ateos declarados 175 00:07:58,000 --> 00:08:02,000 la tarea de jurar en la Biblia y les dimos la oportunidad de hacer trampa, 176 00:08:02,000 --> 00:08:04,000 no lo hicieron en absoluto. 177 00:08:06,000 --> 00:08:08,000 Ahora bien, los Diez Mandamientos es algo difícil de 178 00:08:08,000 --> 00:08:10,000 introducir en el sistema educativo, entonces dijimos, 179 00:08:10,000 --> 00:08:12,000 "¿Por qué no hacemos que la gente firme un código de honor?" 180 00:08:12,000 --> 00:08:14,000 Así que hicimos que la gente lo firmara, 181 00:08:14,000 --> 00:08:18,000 "Acepto que esta breve encuesta se rige bajo el Código de Honor del MIT." 182 00:08:18,000 --> 00:08:21,000 Luego lo rompíamos. Nada de hacer trampa. 183 00:08:21,000 --> 00:08:22,000 Esto es particularmente interesante, 184 00:08:22,000 --> 00:08:24,000 porque el MIT no tiene un código de honor. 185 00:08:24,000 --> 00:08:29,000 (Risas) 186 00:08:29,000 --> 00:08:33,000 Así que todo esto fue para disminuir el factor de elusión. 187 00:08:33,000 --> 00:08:36,000 ¿Qué hay sobre aumentar el factor de elusión? 188 00:08:36,000 --> 00:08:38,000 En el primer experimento, caminé alrededor del MIT 189 00:08:38,000 --> 00:08:41,000 y distribuí paquetes de seis de Cocas en los refrigeradores, 190 00:08:41,000 --> 00:08:43,000 eran refrigeradores comunes para los universitarios. 191 00:08:43,000 --> 00:08:46,000 Y luego regresé para medir lo que técnicamente llamamos 192 00:08:46,000 --> 00:08:50,000 la vida promedio de una Coca ¿cuánto dura en el refrigerador? 193 00:08:50,000 --> 00:08:53,000 Como es de esperarse no es muy larga. La gente se las lleva. 194 00:08:53,000 --> 00:08:57,000 En contraste, puse un plato con seis billetes de un dólar, 195 00:08:57,000 --> 00:09:00,000 y dejé esos platos en los mismos refrigeradores. 196 00:09:00,000 --> 00:09:01,000 Ni un billete desapareció. 197 00:09:01,000 --> 00:09:04,000 Ahora, este no es un buen experimento de ciencias sociales, 198 00:09:04,000 --> 00:09:07,000 así que para mejorarlo hice el mismo experimento 199 00:09:07,000 --> 00:09:09,000 como se los describí anteriormente. 200 00:09:09,000 --> 00:09:12,000 Un tercio de la gente a la que le pasamos una hoja, nos la regresó. 201 00:09:12,000 --> 00:09:15,000 Un tercio de la gente a la que le pasamos la hoja, la rompió, 202 00:09:15,000 --> 00:09:16,000 volvían con nosotros y decían: 203 00:09:16,000 --> 00:09:19,000 "Sr. Experimentador, resolví X problemas, déme X dólares." 204 00:09:19,000 --> 00:09:22,000 A una tercera parte de la gente, cuando terminaban de romper la hoja, 205 00:09:22,000 --> 00:09:24,000 volvían con nosotros y decían: 206 00:09:24,000 --> 00:09:30,000 "Sr. Experimentador, resolví X problemas, déme X vales." 207 00:09:30,000 --> 00:09:33,000 No les pagamos con dólares, les pagamos con otra cosa. 208 00:09:33,000 --> 00:09:36,000 Y tomaban esta otra cosa, caminaban 3 metros hacia un lado 209 00:09:36,000 --> 00:09:38,000 y la intercambiaban por dólares. 210 00:09:38,000 --> 00:09:40,000 Piensen acerca de la siguiente intuición. 211 00:09:40,000 --> 00:09:43,000 ¿Qué tan mal te parecería llevar un lápiz del trabajo a casa, 212 00:09:43,000 --> 00:09:45,000 comparado con qué tan mal te parecería 213 00:09:45,000 --> 00:09:47,000 tomar 10 centavos de la caja de monedas? 214 00:09:47,000 --> 00:09:50,000 Estas cosas se sienten diferentes. 215 00:09:50,000 --> 00:09:53,000 ¿Acaso estar separado del dinero por unos segundos 216 00:09:53,000 --> 00:09:56,000 al pagar con un vale haría diferencia? 217 00:09:56,000 --> 00:09:58,000 Nuestros sujetos hicieron trampa al doble. 218 00:09:58,000 --> 00:10:00,000 Les diré lo que pienso 219 00:10:00,000 --> 00:10:02,000 acerca de esto y la bolsa de valores en un minuto. 220 00:10:03,000 --> 00:10:07,000 Sin embargo esto no resolvió el gran problema que todavía tenía con Enron, 221 00:10:07,000 --> 00:10:10,000 porque en Enron, había también un elemento social. 222 00:10:10,000 --> 00:10:11,000 La gente observa el comportamiento de los otros. 223 00:10:11,000 --> 00:10:13,000 De hecho, todos los días cuando vemos las noticias 224 00:10:13,000 --> 00:10:15,000 vemos ejemplos de gente haciendo trampa. 225 00:10:15,000 --> 00:10:18,000 ¿Qué nos ocasiona esto? 226 00:10:18,000 --> 00:10:19,000 Así que hicimos otro experimento. 227 00:10:19,000 --> 00:10:22,000 Conseguimos un grupo grande de estudiantes, 228 00:10:22,000 --> 00:10:23,000 y les pagamos por adelantado. 229 00:10:23,000 --> 00:10:26,000 Así que todos tenían un sobre con todo el dinero para el experimento, 230 00:10:26,000 --> 00:10:28,000 y les dijimos que al final, les pediríamos 231 00:10:28,000 --> 00:10:32,000 que devolvieran el dinero que no habían ganado ¿de acuerdo? 232 00:10:32,000 --> 00:10:33,000 Ocurrió lo mismo. 233 00:10:33,000 --> 00:10:35,000 Cuando le damos a la gente la oportunidad de hacer trampa, hacen trampa. 234 00:10:35,000 --> 00:10:38,000 Robaban sólo un poco, pero todos robaban. 235 00:10:38,000 --> 00:10:41,000 En este experimento contratamos a un estudiante de actuación. 236 00:10:41,000 --> 00:10:45,000 El actor se levantaba a los 30 segundos y decía, 237 00:10:45,000 --> 00:10:48,000 "Lo resolví todo ¿qué hago ahora?" 238 00:10:48,000 --> 00:10:52,000 El experimentador decía: "Si ya terminaste, te puedes ir." 239 00:10:52,000 --> 00:10:53,000 Eso es todo. La tarea está completa. 240 00:10:53,000 --> 00:10:57,000 Entonces ahora teníamos un estudiante -- un actor -- 241 00:10:57,000 --> 00:10:59,000 que era parte del grupo. 242 00:10:59,000 --> 00:11:01,000 Nadie sabía que era un actor. 243 00:11:01,000 --> 00:11:05,000 E hicieron trampa de manera muy, muy seria. 244 00:11:05,000 --> 00:11:08,000 ¿Qué le pasaba a la otra gente del grupo? 245 00:11:08,000 --> 00:11:11,000 ¿Hacían más o menos trampa? 246 00:11:11,000 --> 00:11:13,000 Esto es lo que pasa. 247 00:11:13,000 --> 00:11:17,000 Resulta que depende del tipo de sudadera que estén vistiendo. 248 00:11:17,000 --> 00:11:19,000 Esta es la cosa. 249 00:11:19,000 --> 00:11:22,000 Hicimos el experimento en el Carnegie Mellon y Pittsburgh. 250 00:11:22,000 --> 00:11:24,000 En Pittsburgh hay dos grandes universidades. 251 00:11:24,000 --> 00:11:27,000 Carnegie Mellon y la Universidad de Pittsburgh. 252 00:11:27,000 --> 00:11:29,000 Todos los sujetos que participaron en el experimento 253 00:11:29,000 --> 00:11:31,000 eran estudiantes del Carnegie Mellon. 254 00:11:31,000 --> 00:11:35,000 Cuando el actor que se levantaba era un estudiante del Carnegie Mellon 255 00:11:35,000 --> 00:11:37,000 -- y el estudiante actor era en efecto del Carnegie Mellon -- 256 00:11:37,000 --> 00:11:41,000 pero era parte del grupo, hacían más trampa. 257 00:11:41,000 --> 00:11:45,000 Pero cuando el actor vestía una camiseta de la Universidad de Pittsburg, 258 00:11:45,000 --> 00:11:47,000 hacían menos trampa. 259 00:11:47,000 --> 00:11:50,000 (Risas) 260 00:11:50,000 --> 00:11:53,000 Ahora, es importante recordar, 261 00:11:53,000 --> 00:11:55,000 que en el momento cuando el estudiante se levantaba, 262 00:11:55,000 --> 00:11:58,000 quedaba en claro que podían salirse con la suya haciendo trampa 263 00:11:58,000 --> 00:12:00,000 porque el experimentador decía, 264 00:12:00,000 --> 00:12:02,000 "Ya terminaste. Te puedes ir," y se iban con el dinero. 265 00:12:02,000 --> 00:12:05,000 Así que no se trataba tanto de la probabilidad de ser atrapado otra vez, 266 00:12:05,000 --> 00:12:08,000 sino de las normas para hacer trampa. 267 00:12:08,000 --> 00:12:11,000 Si alguien de nuestro grupo hace trampa y lo vemos hacerlo, 268 00:12:11,000 --> 00:12:15,000 sentimos que es más apropiado, como grupo, comportarnos de esa manera. 269 00:12:15,000 --> 00:12:17,000 Pero si alguien de otro grupo, esta gente mala 270 00:12:17,000 --> 00:12:19,000 -- quiero decir, no mala en esto -- 271 00:12:19,000 --> 00:12:21,000 sino alguien con quien no queremos ser asociados, 272 00:12:21,000 --> 00:12:23,000 de otra universidad, de otro grupo, 273 00:12:23,000 --> 00:12:26,000 repentinamente la conciencia de honestidad de la gente se va para arriba 274 00:12:26,000 --> 00:12:28,000 -- un poco como con el experimento de Los Diez Mandamientos -- 275 00:12:28,000 --> 00:12:32,000 y la gente hace menos trampa. 276 00:12:32,000 --> 00:12:36,000 Entonces ¿qué hemos aprendido de esto sobre hacer trampa? 277 00:12:36,000 --> 00:12:39,000 Hemos aprendido que mucha gente puede hacer trampa. 278 00:12:39,000 --> 00:12:42,000 Que sólo hacen un poco de trampa. 279 00:12:42,000 --> 00:12:46,000 Cuando le recordamos a la gente sobre su moralidad, hacen menos trampa. 280 00:12:46,000 --> 00:12:49,000 Cuando la distancia de hacer trampa al objeto del dinero 281 00:12:49,000 --> 00:12:53,000 es larga, por ejemplo, la gente hace más trampa. 282 00:12:53,000 --> 00:12:55,000 Y cuando vemos que a nuestro alrededor hacen trampa, 283 00:12:55,000 --> 00:12:59,000 en particular si es gente parte de nuestro grupo, hacemos más trampa. 284 00:12:59,000 --> 00:13:02,000 Ahora, si pensamos esto en términos de la bolsa de valores, 285 00:13:02,000 --> 00:13:03,000 piensen en lo que pasa. 286 00:13:03,000 --> 00:13:06,000 ¿Qué ocurre en una situación en donde creas algo 287 00:13:06,000 --> 00:13:08,000 que le paga mucho dinero a la gente 288 00:13:08,000 --> 00:13:11,000 para que vea la realidad de manera ligeramente distorsionada? 289 00:13:11,000 --> 00:13:14,000 ¿Podrían no verlo de esta manera? 290 00:13:14,000 --> 00:13:15,000 Por supuesto que lo verían. 291 00:13:15,000 --> 00:13:16,000 ¿Qué pasa cuando haces otras cosas, 292 00:13:16,000 --> 00:13:18,000 como retirar cosas del dinero? 293 00:13:18,000 --> 00:13:21,000 Llámenle acciones, opciones de acción, derivados, 294 00:13:21,000 --> 00:13:22,000 préstamos garantizados. 295 00:13:22,000 --> 00:13:25,000 ¿Podría ser que estas cosas más distantes, 296 00:13:25,000 --> 00:13:27,000 no es un vale por un segundo, 297 00:13:27,000 --> 00:13:29,000 es algo que está varios pasos alejados del dinero 298 00:13:29,000 --> 00:13:33,000 por un largo tiempo, podría ser que la gente haga más trampa todavía? 299 00:13:33,000 --> 00:13:35,000 ¿Qué pasa en el ambiente social 300 00:13:35,000 --> 00:13:38,000 cuando la gente ve el comportamiento de la gente a su alrededor? 301 00:13:38,000 --> 00:13:42,000 Yo pienso que todas estas fuerzas funcionan de una forma negativa 302 00:13:42,000 --> 00:13:44,000 en la bolsa de valores. 303 00:13:44,000 --> 00:13:47,000 Más en general, quiero decirles algo 304 00:13:47,000 --> 00:13:50,000 sobre la economía conductista. 305 00:13:50,000 --> 00:13:54,000 Tenemos muchas intuiciones en nuestra vida, 306 00:13:54,000 --> 00:13:57,000 y el punto es que muchas de estas intuiciones están equivocadas. 307 00:13:57,000 --> 00:14:00,000 La pregunta es ¿vamos a probar estas intuiciones? 308 00:14:00,000 --> 00:14:02,000 Podemos pensar en cómo vamos a probar esta intuición 309 00:14:02,000 --> 00:14:04,000 en nuestra vida privada, en nuestra vida de negocios 310 00:14:04,000 --> 00:14:07,000 y más particularmente cuando se trata de políticas. 311 00:14:07,000 --> 00:14:10,000 cuando pensamos sobre cosas como Ningún Niño Abandonado, 312 00:14:10,000 --> 00:14:13,000 cuando creamos nuevas bolsas de valores, cuando creamos otras políticas 313 00:14:13,000 --> 00:14:16,000 fiscales, de salud y así sucesivamente. 314 00:14:16,000 --> 00:14:18,000 La dificultad de poner a prueba nuestra intuición 315 00:14:18,000 --> 00:14:20,000 fue la gran lección que aprendí 316 00:14:20,000 --> 00:14:22,000 cuando regresé con las enfermeras a hablar con ellas. 317 00:14:22,000 --> 00:14:24,000 Así que volví para hablar con ellas 318 00:14:24,000 --> 00:14:27,000 y contarles lo que había encontrado sobre quitar vendas. 319 00:14:27,000 --> 00:14:29,000 Y aprendí dos cosas interesantes. 320 00:14:29,000 --> 00:14:31,000 Una que mi enfermera favorita, Ettie, 321 00:14:31,000 --> 00:14:35,000 me dijo que no tomé en cuenta su dolor. 322 00:14:35,000 --> 00:14:37,000 Me dijo: "Por supuesto que sabía que era doloroso para ti, 323 00:14:37,000 --> 00:14:39,000 pero piensa en mí como enfermera, 324 00:14:39,000 --> 00:14:41,000 agarrar, quitar las vendas de alguien que me gustaba, 325 00:14:41,000 --> 00:14:44,000 y tenía que hacerlo repetidas veces por una larga temporada; 326 00:14:44,000 --> 00:14:47,000 provocar tanta tortura no era tampoco bueno para mí." 327 00:14:47,000 --> 00:14:52,000 Y dijo que quizá esa era parte de la razón por la que era difícil para ella. 328 00:14:52,000 --> 00:14:55,000 Aunque la realidad fue más interesante que eso, porque me dijo, 329 00:14:55,000 --> 00:15:00,000 "No creí que tu intuición fuera correcta, 330 00:15:00,000 --> 00:15:01,000 sentí que mi intuición era la correcta." 331 00:15:01,000 --> 00:15:03,000 Entonces si pensamos sobre todas nuestras intuiciones, 332 00:15:03,000 --> 00:15:07,000 es muy difícil creer que nuestra intuición esté equivocada. 333 00:15:07,000 --> 00:15:10,000 Y agregó, ya que yo pensaba que mi intuición era la correcta -- 334 00:15:10,000 --> 00:15:12,000 ella pensaba que su intuición era la correcta -- 335 00:15:12,000 --> 00:15:17,000 era muy difícil que aceptara hacer un experimento difícil 336 00:15:17,000 --> 00:15:19,000 para comprobar si estaba equivocada. 337 00:15:19,000 --> 00:15:23,000 Pero de hecho, esta es la situación en la que estamos todo el tiempo. 338 00:15:23,000 --> 00:15:26,000 Tenemos fuertes intuiciones sobre todo tipo de cosas, 339 00:15:26,000 --> 00:15:29,000 sobre nuestra propia habilidad, cómo funciona la economía, 340 00:15:29,000 --> 00:15:31,000 cómo debemos pagar a los maestros de escuela. 341 00:15:31,000 --> 00:15:34,000 Pero a menos que empecemos a probar estas intuiciones. 342 00:15:34,000 --> 00:15:36,000 no vamos a mejorar. 343 00:15:36,000 --> 00:15:38,000 Sólo piensen cuán mejor habría sido my vida 344 00:15:38,000 --> 00:15:40,000 si estas enfermeras hubiesen estado dispuestas a comprobar su intuición, 345 00:15:40,000 --> 00:15:41,000 y cómo todo habría sido mejor 346 00:15:41,000 --> 00:15:46,000 si sólo empezamos a hacer una experimentación más sistematizada de nuestras intuiciones. 347 00:15:46,000 --> 00:15:48,000 Muchas gracias.