0:00:00.240,0:00:03.333
متى كانت آخر مرة كتبت فيها ملاحظة بخط يدك؟

0:00:03.375,0:00:04.466
ربما منذ فترة.

0:00:04.466,0:00:07.476
[الطريقة التي نعمل بها]

0:00:08.387,0:00:10.613
التقنية غيّرت طريقة تواصلنا.

0:00:10.613,0:00:12.518
نستخدم البريد الإلكتروني، وليس الخطابات،

0:00:12.518,0:00:14.358
ونكتب الرسائل، بدلاً عن الاتصالات.

0:00:14.358,0:00:17.214
ونطلب خدمة التوصيل،[br]بدلاً عن طبخ العشاء المنزلي.

0:00:17.214,0:00:18.983
كل ذلك بحجة الكفاءة.

0:00:18.983,0:00:20.074
لكن ثمّة نقطة:

0:00:20.074,0:00:22.684
التقنية سهّلت التواصل.

0:00:22.684,0:00:23.914
لكنها لم تسهّل أكثر

0:00:23.914,0:00:26.226
التواصل البشري مع الآخرين.

0:00:26.250,0:00:27.949
اكتشفتُ أن سِرّ التواصل

0:00:27.949,0:00:30.978
في عالم التقنية فائق السرعة [br]الذي نعيش فيه،

0:00:30.978,0:00:34.626
هو القيام ببعض الأشياء الصغيرة [br]بطريقة تقليدية.

0:00:34.626,0:00:35.738
اكتب رسالة خطية.

0:00:35.738,0:00:38.476
كتبتُ آلاف الملحوظات الخطية.

0:00:38.500,0:00:40.979
شاكراً للبعض على نصيحة،[br]وشاكراً لآخرين على مقابلة.

0:00:40.979,0:00:44.308
هذا يضع جهداً إضافياً للدلالة على اهتمامك

0:00:44.308,0:00:46.469
وأنك مستعد لتقديم ما هو أكثر من ذلك.

0:00:46.469,0:00:49.673
وكنصيحة في كتابة رسالة شكر ما، أن توضح

0:00:49.673,0:00:51.314
للشخص الذي تكتبها له

0:00:51.314,0:00:53.737
مدى التأثير الذي تركه في حياتك.

0:00:53.737,0:00:54.928
تحدث عن شيء معين.

0:00:54.928,0:00:57.364
مثل:[br]"شكراً للنصيحة التي أسديتها لي.

0:00:57.364,0:01:01.853
بسبب هذه النصيحة أصبحت أعمل كذا."

0:01:01.853,0:01:03.781
الناس يسعون لصناعة الفرق.

0:01:03.781,0:01:07.143
ولذا فإذا استطعت أن تظهر لشخص ما[br]أنه صاحب أثر

0:01:07.167,0:01:09.664
في حياتك التي تعيشها، [br]والحياة التي تطمح إليها،

0:01:09.664,0:01:11.171
قد يكون لذلك تأثير كبير.

0:01:11.171,0:01:12.726
التقط الهاتف واتصل.

0:01:12.750,0:01:14.768
وظفنا آلاف الموظفين.

0:01:14.792,0:01:17.316
واتصلت شخصياً بكل فرد منهم

0:01:17.316,0:01:19.111
للترحيب بهم في عائلة شركتنا "كومباس".

0:01:19.111,0:01:22.768
بمقدوري توضيح رؤيتي[br]لما أريد أن تكون عليه الشركة.

0:01:22.792,0:01:24.851
حيث -كما تعلم-[br]يبذل الناس قصارى جهدهم

0:01:24.875,0:01:28.143
لإشعار الناس أنه مرحب بهم[br]ولإعطائهم الشعور بالانتماء.

0:01:28.167,0:01:30.726
وأحياناً أتصل بهم في آخر يوم عملهم.

0:01:30.750,0:01:33.268
عندما يغادرون،[br]أحياناً يصبحون أكثر شفافية

0:01:33.292,0:01:35.934
أكثر مما سبق حيث كانوا لا يزالون[br]جزءاً من الشركة.

0:01:35.934,0:01:38.084
وهي فرصة عظيمة للحصول على انطباع

0:01:38.084,0:01:39.784
من الصعب الحصول عليه في حالات أخرى.

0:01:39.784,0:01:43.369
اطرح أسئلة مثيرة للاهتمام وذات مغزى[br]عندما تهمّ بالخروج من المكتب.

0:01:43.369,0:01:44.993
عندما أكون مسافراً داخل البلد،

0:01:44.993,0:01:47.851
أتعشى كل ليلة مع موظفي الشركة.

0:01:47.875,0:01:50.601
وأحب أن أطرح أسئلة مثل:[br]"ما هو حافزك الخفي؟

0:01:50.601,0:01:53.623
ما هو الشيء الذي حدث هذا الأسبوع[br]وعنى لك الكثير؟"

0:01:53.623,0:01:55.588
وعندما تتنقل حول الطاولة،

0:01:55.588,0:01:58.351
ويبدأ الناس بالحديث الودي[br]فيتقبلون المشاركة،

0:01:58.375,0:01:59.934
وهذا يصنع منحنى مختلفاً.

0:01:59.958,0:02:01.726
عندما يعودون للمكتب،

0:02:01.750,0:02:03.989
يقابلون بعضهم البعض وهم يعرفون بعضهم[br]بشكل أعمق.

0:02:03.989,0:02:06.326
أجب على الأسئلة بصدق.

0:02:06.326,0:02:08.307
أنت تعلم ماهية الشعور عندما تدخل المصعد

0:02:08.307,0:02:10.390
ويقول أحدهم:[br]"كيف كانت إجازتك الأسبوعية؟"

0:02:10.390,0:02:14.601
قد تكون أفضل إجازة على الإطلاق،[br]قد تكون التقيت بحب حياتك،

0:02:14.625,0:02:16.578
لكنك تقول:[br]"جيدة، كيف كانت إجازتك؟"

0:02:16.603,0:02:19.276
إذا أردت التواصل مع الناس،[br]يجب عليك أن تكون منفتحاً.

0:02:19.276,0:02:22.439
لست دائماً بارعاً في ذلك،[br]وأتصور أن معظم الناس ليسوا كذلك.

0:02:22.439,0:02:25.098
ولكن هذا هو السبب [br]الذي يجعلك تتميز بكونك منفتحاً،

0:02:25.098,0:02:26.393
لأن معظم الناس ليسوا كذلك.

0:02:26.393,0:02:27.624
قم بتشغيل الفيديو.

0:02:27.624,0:02:31.018
أوصي دائماً بالمكالمة المرئية[br]أكثر من المكالمة الصوتية.

0:02:31.018,0:02:33.266
لأنك تستطيع رؤية الشخصية الحقيقية[br]شاخصة أمامك.

0:02:33.266,0:02:35.723
عندما تكون على الفيديو،[br]أنت مجبر أن تكون حاضراً.

0:02:35.723,0:02:38.893
إنها تقريباً آلية إجبارية لتكون في اللحظة.

0:02:38.917,0:02:40.151
لا أحد ينجح لوحده.

0:02:40.151,0:02:41.434
كلما أخذت وقتاً أكثر

0:02:41.434,0:02:44.644
لتطوير علاقات حقيقية وأصلية،

0:02:44.667,0:02:46.631
كلما تمكنت من تحقيق أحلامك.

0:02:46.631,0:02:51.393
لأنك ستكون قادراً على تحمل مخاطر جسيمة[br]وأنت تعلم أن ثمّة شبكة من الناس

0:02:51.417,0:02:53.750
يسعدونك ويدعمون جهودك.