1
00:00:00,070 --> 00:00:02,903
آخرین بار کِی بود که
یادداشت دست‌نویسی نوشتید؟

2
00:00:02,903 --> 00:00:04,320
احتمالاً مدتی پیش بوده است.

3
00:00:04,320 --> 00:00:07,070
(راهی که ما کار می‌کنیم)

4
00:00:08,487 --> 00:00:10,713
فناوری نحوه ارتباط ما را تغییر داده است.

5
00:00:10,737 --> 00:00:12,328
بجای نامه، ایمیل می‌فرستیم،

6
00:00:12,328 --> 00:00:14,088
و بجای تماس‌های تلفنی، پیام‌های متنی.

7
00:00:14,088 --> 00:00:17,028
به جای آماده کردن غذا در آشپزخانه‌،
سفارش‌ها را تحویل می‌دهیم.

8
00:00:17,028 --> 00:00:18,713
همه به نام کارایی.

9
00:00:18,737 --> 00:00:20,004
اما نکته اینجاست.

10
00:00:20,028 --> 00:00:22,254
فناوری ارتباطات را آسان‌تر کرده است.

11
00:00:22,278 --> 00:00:24,504
اما ارتباط با دیگر انسان‌ها را

12
00:00:24,528 --> 00:00:25,796
آسان‌تر نکرده است.

13
00:00:25,820 --> 00:00:27,879
من فهمیدم که راز اتصال

14
00:00:27,903 --> 00:00:30,838
در دنیای پیشرفته و پرسرعتی که
در آن زندگی می‌کنیم،

15
00:00:30,862 --> 00:00:34,296
انجام چند کار کوچک به روش قدیمی است.

16
00:00:34,320 --> 00:00:35,588
یک نامه بنویس.

17
00:00:35,612 --> 00:00:38,046
من هزاران یادداشت دست‌نویس نوشته‌ام.

18
00:00:38,046 --> 00:00:40,953
برای تشکر از مردم برای مشاوره،
برای تشکر از آن‌ها برای مصاحبه.

19
00:00:40,953 --> 00:00:44,088
این فقط تلاش بیشتری است که
نشان می‌دهد شما واقعاً اهمیت می‌دهید

20
00:00:44,088 --> 00:00:46,108
و حاضرید حتی فراتر از آن بروید.

21
00:00:46,108 --> 00:00:49,103
توصیه‌ها برای نوشتن نامه تشکرآمیز
این‌طور است که

22
00:00:49,103 --> 00:00:51,546
برای به افرادی که نامه می‌نویسید
کاملاً روشن شود که

23
00:00:51,546 --> 00:00:53,139
چه تأثیری در زندگی شما داشته‌اند.

24
00:00:53,139 --> 00:00:54,763
در مورد چیز خاصی صحبت کنید.

25
00:00:54,763 --> 00:00:57,504
مانند «بابتِ توصیه‌هایی که کردید، متشکرم.

26
00:00:57,528 --> 00:01:01,713
این به دلیل توصیه‌ای است که به من کردید،
که من اکنون فلان کار را انجام می‌دهم.»

27
00:01:01,737 --> 00:01:03,671
مردم به دنبال ایجاد تغییر هستند.

28
00:01:03,671 --> 00:01:06,713
اگر می‌توانید، به دیگران نشان دهید که
آن‌ها واقعاً در زندگی فعلی

29
00:01:06,713 --> 00:01:09,504
و در زندگی که دنبال می‌کنید،
تأثیر گذاشته‌اند،

30
00:01:09,504 --> 00:01:10,831
این کار تأثیر بزرگی دارد.

31
00:01:10,831 --> 00:01:12,320
تلفن را بردارید و شماره بگیرید.

32
00:01:12,320 --> 00:01:14,338
ما هزاران کارمند استخدام کرده‌ایم.

33
00:01:14,362 --> 00:01:16,810
و من شخصاً با همه آن‌ها تماس گرفتم

34
00:01:16,810 --> 00:01:18,965
تا ورود آن‌ها به خانواده کامپس
را تبریک بگویم.

35
00:01:18,965 --> 00:01:22,308
من می‌توانم آهنگی را تنظیم کنم
که واقعاً می‌خواهم شرکت آن‌طور باشد.

36
00:01:22,308 --> 00:01:24,555
جایی که، می‌دانید،
افراد حتی فراتر از آن می‌روند

37
00:01:24,555 --> 00:01:27,713
تا به کارکنان تبریک بگویند
و به آن‌ها حس تعلق‌خاطر می‌بخشند.

38
00:01:27,713 --> 00:01:30,296
و بعضی‌اوقات در آخرین روز کاری،
با آن‌ها تماس می‌گیرم.

39
00:01:30,320 --> 00:01:32,838
وقتی فردی شرکت را ترک می‌کند
شفاف‌تر از گذشته می‌شود

40
00:01:32,862 --> 00:01:35,504
از وقتی‌که هنوز در شرکت بود.

41
00:01:35,504 --> 00:01:37,754
و این یک فرصت عالی
برای گرفتن بازخورد است

42
00:01:37,778 --> 00:01:39,504
که در غیر این صورت بسیار سخت است.

43
00:01:39,528 --> 00:01:42,976
هنگام خارج شدن از دفتر کار،
سؤالات جالب و معنادار بپرسید.

44
00:01:42,976 --> 00:01:44,713
هنگامی‌که من به کشوری سفر می‌کنم،

45
00:01:44,737 --> 00:01:47,371
هر شب با کارکنان شرکت شام می‌خورم.

46
00:01:47,371 --> 00:01:50,345
و دوست دارم سؤالاتی مانند این بپرسم که
«انگیزه اصلی شما چیست؟

47
00:01:50,345 --> 00:01:53,182
این هفته برای شما
چه اتفاق مهمی پیش آمده است؟»

48
00:01:53,182 --> 00:01:55,126
و وقتی به دور میز می‌روید،

49
00:01:55,126 --> 00:01:57,945
افراد واقعاً صمیمی می‌شوند
و قادر به مشارکت هستند،

50
00:01:57,945 --> 00:01:59,528
این آهنگ متفاوتی تنظیم می‌کند.

51
00:01:59,528 --> 00:02:01,296
وقتی افراد به دفتر کارشان برمی‌گردند،

52
00:02:01,296 --> 00:02:03,910
می‌توانند یکدیگر را ببینند
و عمیق‌تر بشناسند.

53
00:02:03,910 --> 00:02:05,976
باصداقت به سؤالات پاسخ دهید.

54
00:02:05,976 --> 00:02:08,114
می‌دانید چه حسی دارد
وقتی وارد آسانسور می‌شوید

55
00:02:08,114 --> 00:02:09,888
و کسی می‌گوید،
«آخر هفته چطور بود؟»

56
00:02:09,888 --> 00:02:13,624
می‌توانست بهترین تعطیلات آخر هفته باشد،
می‌توانستید با عشق زندگی خود آشنا شوید،

57
00:02:13,624 --> 00:02:16,008
و می‌گفتید، «خوب بود،
آخر هفته شما چطور؟»

58
00:02:16,008 --> 00:02:19,046
اگر می‌خواهید با کارکنان
ارتباط برقرار کنید، باید صمیمی باشید.

59
00:02:19,070 --> 00:02:22,129
من همیشه خوب نیستم، و تصور می‌کنم
بیشتر مردم هم، این‌طور هستند.

60
00:02:22,153 --> 00:02:24,739
اما به همین دلیل است که
صمیمی بودن بسیار برجسته است،

61
00:02:24,739 --> 00:02:26,237
زیرا اکثر مردم این‌طور نیستند.

62
00:02:26,237 --> 00:02:27,435
ویدیو را روشن کنید.

63
00:02:27,435 --> 00:02:30,521
من همیشه یک تماس ویدیویی را
از طریق تماس تلفنی توصیه می‌کنم.

64
00:02:30,521 --> 00:02:33,080
زیرا در این زمان، می‌توانید
شخصیت واقعی را ببینید.

65
00:02:33,080 --> 00:02:35,646
وقتی در مکالمه تصویری هستید،
مجبورید در آن حاضر باشید.

66
00:02:35,646 --> 00:02:38,463
این تقریباً یک مکانیسم اجباری است
که اکنون حاضر باشید.

67
00:02:38,487 --> 00:02:39,921
هیچ‌کس به‌تنهایی موفق نمی‌شود.

68
00:02:39,921 --> 00:02:41,329
هرچه بیشتر بتوانید برای توسعه

69
00:02:41,329 --> 00:02:44,214
روابط واقعی و معتبر وقت بگذارید،

70
00:02:44,237 --> 00:02:46,921
بیشتر می‌توانید
رؤیاهای خود را تحقق ببخشید.

71
00:02:46,945 --> 00:02:50,963
می‌توانید ریسک‌های بزرگی بکنید، چون
می‌دانید که شبکه‌ای از افراد وجود دارند

72
00:02:50,987 --> 00:02:53,320
تا شما را تشویق کرده
و از تلاش‌های شما حمایت کنند.