1
00:00:00,000 --> 00:00:03,153
Mikor írtál utoljára kézzel írt jegyzetet?

2
00:00:03,153 --> 00:00:04,552
Talán már egy jó ideje.

3
00:00:04,552 --> 00:00:07,532
[Így dolgozunk mi]

4
00:00:08,487 --> 00:00:10,713
A technika megváltoztatta
a kommunikációnkat.

5
00:00:10,737 --> 00:00:12,338
E-mailt küldünk, nem levelet,

6
00:00:12,362 --> 00:00:14,132
üzenetet küldünk, nem hívjuk egymást.

7
00:00:14,132 --> 00:00:17,004
Rendelünk valamit, ahelyett,
hogy a konyhában főznénk.

8
00:00:17,028 --> 00:00:18,837
Tesszük mindezt a hatékonyság nevében.

9
00:00:18,837 --> 00:00:20,004
De itt a lényeg.

10
00:00:20,028 --> 00:00:22,254
A technika megkönnyítette a kommunikációt.

11
00:00:22,278 --> 00:00:24,504
De nem tette könnyebbé a kapcsolódást

12
00:00:24,528 --> 00:00:25,796
más emberekkel.

13
00:00:25,820 --> 00:00:27,879
Arra jöttem rá, hogy a kapcsolódás titka

14
00:00:27,903 --> 00:00:30,838
fejlett, pörgős világunkban az,

15
00:00:30,862 --> 00:00:33,896
hogy néhány dolgot
hagyományos módon csináljunk.

16
00:00:34,320 --> 00:00:35,588
Írj levelet.

17
00:00:35,612 --> 00:00:38,046
Több ezer kézzel írt üzenetet írtam:

18
00:00:38,070 --> 00:00:40,933
megköszöntem az emberek tanácsait,
megköszöntem egy interjút.

19
00:00:40,933 --> 00:00:44,088
Csak egy kis extra erőfeszítés ez,
amivel kimutathatjuk a másiknak,

20
00:00:44,112 --> 00:00:46,313
hogy törődünk vele,
és mindent megteszünk érte.

21
00:00:46,313 --> 00:00:48,153
Jó tanács köszönőlevél írásához:

22
00:00:48,153 --> 00:00:51,016
Legyen egyértelmű annak, akinek írsz,

23
00:00:51,060 --> 00:00:53,209
hogy milyen hatással volt az életedre.

24
00:00:53,209 --> 00:00:54,727
Mondj valami személyeset.

25
00:00:54,727 --> 00:00:57,036
Mint például: "Köszönöm a tanácsod.

26
00:00:57,128 --> 00:01:01,737
Ennek köszönhető,
hogy most ezt és ezt csinálom."

27
00:01:01,737 --> 00:01:03,985
Az emberek szeretik,
ha jobbá tehetnek dolgokat.

28
00:01:03,985 --> 00:01:05,793
És ha meg tudod mutatni valakinek azt,

29
00:01:05,793 --> 00:01:09,414
hogy hatással volt arra az életre,
amelyet élsz, amelyre törekszel,

30
00:01:09,528 --> 00:01:10,921
annak óriási hatása lehet.

31
00:01:10,945 --> 00:01:12,296
Fogd a telefont és tárcsáz.

32
00:01:12,320 --> 00:01:14,338
Több ezer alkalmazottat vettünk fel.

33
00:01:14,362 --> 00:01:17,046
Személyesen felhívtam mindegyiket,

34
00:01:17,070 --> 00:01:18,945
és üdvözöltem őket a Compass csoportnál.

35
00:01:18,945 --> 00:01:22,338
Ezzel úgy alakíthatom
a cég hangulatát, amilyennek elképzelem:

36
00:01:22,362 --> 00:01:24,885
legyen olyan hely, ahol az emberek
mindent megtesznek,

37
00:01:24,885 --> 00:01:27,713
ahol érzik, szívesen fogadjuk őket,
hogy ide tartoznak.

38
00:01:27,737 --> 00:01:30,296
És néha felhívok embereket
az utolsó munkanapjukon is.

39
00:01:30,320 --> 00:01:32,838
Amikor az emberek elmennek,
néha sokkal nyitottabbak,

40
00:01:32,862 --> 00:01:35,504
mint mikor még a cégnél dolgoztak.

41
00:01:35,528 --> 00:01:38,018
Remek lehetőség ez, hogy olyan
visszajelzést kapjunk,

42
00:01:38,018 --> 00:01:39,738
amihez más esetben nehéz hozzájutni.

43
00:01:39,738 --> 00:01:43,129
Ha épp nem munkában vagy,
tegyél fel érdekes, tartalmas kérdéseket.

44
00:01:43,153 --> 00:01:44,713
Amikor az országot járom,

45
00:01:44,737 --> 00:01:47,421
minden este olyanokkal vacsorázom,
akik nálunk dolgoznak.

46
00:01:47,445 --> 00:01:50,301
És ilyen kérdéseket teszek fel:
"Mi az alapvető motivációd?

47
00:01:50,301 --> 00:01:53,353
Mi történt a héten 
ami sokat jelentett számodra?"

48
00:01:53,353 --> 00:01:55,612
És amikor a mindenki mond valamit,

49
00:01:55,612 --> 00:01:57,921
és az emberek megnyílnak,
és képesek részt venni,

50
00:01:57,945 --> 00:01:59,504
teljesen más lesz a hangulat.

51
00:01:59,528 --> 00:02:01,296
És mikor visszatérnek az irodába,

52
00:02:01,320 --> 00:02:03,904
sokkal mélyebben értik és ismerik egymást.

53
00:02:03,904 --> 00:02:05,856
Válaszolj a kérdésekre őszintén.

54
00:02:06,070 --> 00:02:08,367
Tudod milyen érzés, 
amikor beszállsz egy liftbe,

55
00:02:08,367 --> 00:02:10,465
és valaki azt kérdezi:
"Hogy telt a hétvégéd?

56
00:02:10,465 --> 00:02:14,031
A legjobb hétvége lehetett,
találkozhattál életed szerelmével,

57
00:02:14,031 --> 00:02:16,087
csak annyit mondasz: "Jól, és a tied?"

58
00:02:16,173 --> 00:02:19,130
Ha kapcsolatba akarsz lépni emberekkel,
nyitottnak kell lenned.

59
00:02:19,130 --> 00:02:22,129
A többséghez hasonlóan
én sem mindig vagyok jó ebben.

60
00:02:22,153 --> 00:02:24,838
A nyitottság azért tűnik fel annyira,

61
00:02:24,862 --> 00:02:26,337
mert a legtöbb ember nem ilyen.

62
00:02:26,337 --> 00:02:27,504
Kapcsold be a videót.

63
00:02:27,528 --> 00:02:30,588
Mindig videókonferenciát javaslok
telefonhívás helyett.

64
00:02:30,612 --> 00:02:33,546
Mert ekkor láthatod a másik 
igazi személyiségét.

65
00:02:33,570 --> 00:02:35,791
Amikor kamera előtt vagy,
muszáj jelen lenned.

66
00:02:35,791 --> 00:02:38,376
Szinte kényszer, hogy részt vegyél.

67
00:02:38,487 --> 00:02:39,921
Senki sem boldogul egyedül.

68
00:02:39,945 --> 00:02:41,254
Minél több időt szánsz

69
00:02:41,279 --> 00:02:44,084
valódi, hiteles kapcsolatok kialakítására,

70
00:02:44,237 --> 00:02:46,751
annál inkább képes leszel 
megvalósítani az álmaidat.

71
00:02:46,751 --> 00:02:50,987
Képes leszel nagy kockázatot vállalni,
mert tudod, hogy van egy csapat ember,

72
00:02:50,987 --> 00:02:53,040
akik felvidítanak és támogatnak.