1
00:00:00,070 --> 00:00:02,903
Kapan terakhir kali Anda menulis 
sebuah catatan tangan?

2
00:00:02,945 --> 00:00:04,296
Bisa jadi sudah cukup lama.

3
00:00:04,320 --> 00:00:07,070
[Cara Kita Bekerja]

4
00:00:08,487 --> 00:00:10,713
Teknologi mengubah 
cara kita berkomunikasi.

5
00:00:10,737 --> 00:00:12,338
Berkirim surel, 
bukan lagi surat,

6
00:00:12,362 --> 00:00:14,088
SMS, bukan lagi 
panggilan telepon.

7
00:00:14,112 --> 00:00:17,004
Memesan antar, bukan lagi 
memasak makan malam di dapur.

8
00:00:17,028 --> 00:00:18,713
Semua demi efisiensi.

9
00:00:18,737 --> 00:00:20,004
Namun, ini poinnya.

10
00:00:20,028 --> 00:00:22,254
Teknologi telah mempermudah
cara berkomunikasi,

11
00:00:22,278 --> 00:00:24,504
tapi belum mempermudah
kita untuk terhubung

12
00:00:24,528 --> 00:00:25,796
dengan sesama manusia.

13
00:00:25,820 --> 00:00:27,879
Rahasia dalam menjalin hubungan

14
00:00:27,903 --> 00:00:30,838
di dunia yang berputar cepat
dengan teknologi canggih,

15
00:00:30,862 --> 00:00:34,296
adalah melakukan beberapa
hal sederhana dengan cara lama.

16
00:00:34,320 --> 00:00:35,588
Tulislah sebuah surat.

17
00:00:35,612 --> 00:00:38,046
Saya telah menulis ribuan surat 
dengan tangan.

18
00:00:38,070 --> 00:00:40,883
Berterima kasih atas nasihat
atau atas sebuah wawancara.

19
00:00:40,903 --> 00:00:44,102
Hanya butuh sedikit usaha ekstra
untuk menunjukkan bahwa Anda peduli

20
00:00:44,112 --> 00:00:46,059
dan bersedia melampaui
ekspektasi mereka.

21
00:00:46,093 --> 00:00:48,373
Sedikit saran dalam menulis 
surat terima kasih:

22
00:00:48,413 --> 00:00:51,050
Sampaikan dengan jelas
pada orang yang Anda tuju

23
00:00:51,080 --> 00:00:53,199
pengaruh mereka
terhadap hidup Anda.

24
00:00:53,239 --> 00:00:54,871
Tulislah sesuatu yang spesifik.

25
00:00:54,905 --> 00:00:57,104
Misalnya "Terima kasih atas saran Anda.

26
00:00:57,134 --> 00:01:01,713
Berkat itu, sekarang saya bisa 
melakukan X."

27
00:01:01,737 --> 00:01:03,671
Orang-orang ingin membuat perbedaan.

28
00:01:03,695 --> 00:01:06,713
Jika Anda dapat menunjukkan 
bahwa mereka sangat berpengaruh

29
00:01:06,737 --> 00:01:09,504
pada kehidupan yang Anda 
jalani dan inginkan,

30
00:01:09,528 --> 00:01:10,921
pengaruhnya bisa besar.

31
00:01:10,945 --> 00:01:12,296
Buatlah panggilan.

32
00:01:12,320 --> 00:01:14,338
Kami mempekerjakan ribuan pegawai.

33
00:01:14,362 --> 00:01:17,046
Saya pribadi menelepon
mereka satu per satu,

34
00:01:17,070 --> 00:01:18,921
menyambut mereka ke
perusahaan Compass.

35
00:01:18,945 --> 00:01:22,338
Saya mampu mengatur nuansa apa
yang saya inginkan di perusahaan,

36
00:01:22,362 --> 00:01:24,421
tempat orang-orang 
melampaui ekspektasi,

37
00:01:24,445 --> 00:01:26,187
untuk membuat mereka 
merasa disambut

38
00:01:26,187 --> 00:01:27,737
dan menumbuhkan keterikatan.

39
00:01:27,737 --> 00:01:30,266
Kadang saya menelepon
pada hari kerja terakhir mereka.

40
00:01:30,300 --> 00:01:32,832
Ketika keluar, mereka terkadang
menjadi lebih terbuka

41
00:01:32,862 --> 00:01:35,504
daripada ketika masih menjadi
bagian dari perusahaan.

42
00:01:35,528 --> 00:01:37,350
Itu peluang emas
mendapatkan respons

43
00:01:37,380 --> 00:01:39,504
yang sulit didapat
pada kesempatan lain.

44
00:01:39,528 --> 00:01:41,443
Lontarkan pertanyaan
menarik dan berkesan

45
00:01:41,443 --> 00:01:42,953
saat berada 
di luar kantor.

46
00:01:42,973 --> 00:01:44,513
Saat saya pergi dinas,

47
00:01:44,543 --> 00:01:47,435
saya selalu makan malam
bersama para pegawai.

48
00:01:47,455 --> 00:01:48,875
Saya gemar bertanya seperti,

49
00:01:48,905 --> 00:01:50,345
"Apa motivasi hidup Anda?

50
00:01:50,385 --> 00:01:53,321
Apa hal bermakna yang terjadi 
pada Anda minggu ini?"

51
00:01:53,341 --> 00:01:55,338
Lalu, saat Anda berkeliling meja,

52
00:01:55,338 --> 00:01:57,921
dan ketika mereka lebih
terbuka dan berpartisipasi,

53
00:01:57,945 --> 00:01:59,504
nuansa yang tercipta berbeda.

54
00:01:59,528 --> 00:02:01,296
Saat kembali ke kantor,

55
00:02:01,320 --> 00:02:02,283
mereka dapat melihat

56
00:02:02,313 --> 00:02:04,123
dan memahami
satu sama lain lebih baik.

57
00:02:04,153 --> 00:02:06,046
Jawablah pertanyaan dengan keterbukaan.

58
00:02:06,070 --> 00:02:07,957
Anda tahu rasanya
di dalam lift kemudian

59
00:02:07,987 --> 00:02:09,765
ada yang menanyakan
akhir pekan Anda.

60
00:02:09,795 --> 00:02:11,975
Anda bisa saja mengalami
akhir pekan terbaik,

61
00:02:11,995 --> 00:02:13,755
ataupun menemukan cinta sejati Anda.

62
00:02:13,785 --> 00:02:16,303
Namun, jawaban Anda hanya,
"Baik. Bagaimana denganmu?"

63
00:02:16,333 --> 00:02:18,956
Jika Anda ingin menjalin hubungan,
Anda harus terbuka.

64
00:02:18,976 --> 00:02:20,833
Saya tidak selalu pandai dalam hal itu,

65
00:02:20,863 --> 00:02:22,213
juga dengan
kebanyakan orang.

66
00:02:22,253 --> 00:02:24,798
Namun, itulah alasan
menjadi terbuka begitu menonjol

67
00:02:24,808 --> 00:02:26,237
karena kebanyakan orang tidak.

68
00:02:26,267 --> 00:02:27,504
Nyalakan opsi video.

69
00:02:27,528 --> 00:02:30,588
Saya selalu menyarankan
konferensi video dibandingkan telepon

70
00:02:30,612 --> 00:02:33,126
karena saat itulah karakter asli
seseorang terlihat.

71
00:02:33,166 --> 00:02:35,945
Saat Anda berada dalam video, 
Anda dipaksa selalu hadir.

72
00:02:35,975 --> 00:02:38,483
Itu seperti mekanisme paksa
untuk tetap di momen itu.

73
00:02:38,487 --> 00:02:39,921
Tidak ada yang sukses sendiri.

74
00:02:39,945 --> 00:02:41,254
Semakin lama Anda berusaha

75
00:02:41,279 --> 00:02:44,214
membangun hubungan yang 
tulus dan autentik,

76
00:02:44,237 --> 00:02:46,811
semakin dekat pula terwujudnya
mimpi-mimpi Anda.

77
00:02:46,841 --> 00:02:49,217
Anda akan mampu 
mengambil risiko besar

78
00:02:49,247 --> 00:02:50,987
dan menyadari ada
orang di luar sana

79
00:02:51,017 --> 00:02:53,320
yang menyemangati
dan mendukung usaha Anda.