0:00:00.065,0:00:03.097
언제 마지막으로 손메모를[br]썼는지 기억하나요?

0:00:03.097,0:00:04.079
아마도 꽤 됐을 거예요.

0:00:04.079,0:00:07.197
[우리가 일하는 방식]

0:00:08.537,0:00:10.725
기술은 우리가 소통하는 방식을[br]변화시켜 왔습니다.

0:00:10.725,0:00:12.554
우리는 편지 대신 이메일을

0:00:12.554,0:00:14.237
전화 대신 문자 메시지를 보냅니다.

0:00:14.237,0:00:17.028
우리는 부엌에서 저녁 요리를 하기보다는 [br]배달을 주문합니다.

0:00:17.058,0:00:19.002
모두 효율성이라는 이름 하에 있죠.

0:00:19.002,0:00:20.056
사실

0:00:20.056,0:00:22.285
기술은 우리가 더 쉽게[br]의사소통할 수 있도록 합니다.

0:00:22.285,0:00:23.850
하지만 이것이 다른 사람들과

0:00:23.850,0:00:25.820
직접 연결하고 관계 맺는 것까지[br]쉽게 해주진 못하죠.

0:00:25.820,0:00:27.900
최첨단의 급변하는 세상 속에서

0:00:27.900,0:00:30.450
제가 찾은 관계 유지의 비밀은

0:00:30.450,0:00:34.346
작은 일 몇가지를[br]옛날 방식으로 하는 것입니다.

0:00:34.346,0:00:35.408
편지를 써보세요.

0:00:35.408,0:00:38.076
저는 손으로 수많은 노트를 써왔어요.

0:00:38.076,0:00:40.889
제게 조언을 주신 분들과 [br]인터뷰해 주신 분들께 감사편지를 썼죠.

0:00:40.889,0:00:42.468
약간의 추가적인 노력을 기울임으로써

0:00:42.468,0:00:45.931
여러분이 그들에게 정말로 관심이 있고[br]기꺼이 더 도울 수 있음을 보여준답니다.

0:00:45.931,0:00:47.884
감사편지에 대한 작은 팁을 주자면,

0:00:47.884,0:00:49.943
편지를 받는 사람에게

0:00:49.943,0:00:53.108
그들이 여러분의 삶에 어떤 영향을[br]주었는지 명확하게 알려주는 거예요.

0:00:53.108,0:00:54.605
구체적인 사건을 써보세요.

0:00:54.605,0:00:56.972
"그 때 조언 정말 감사했어요.

0:00:56.972,0:00:58.882
지금 제가 이 일을 할 수 있게 된 건

0:00:58.882,0:01:01.743
당신이 준 이러이러한 [br]조언 덕분이에요." 처럼 말이죠.

0:01:01.743,0:01:03.745
사람들은 다른 이들에게 영감을 주고[br]도움이 되기를 바랍니다.

0:01:03.745,0:01:05.133
그래서 그들이

0:01:05.133,0:01:09.524
누군가의 삶과 누군가가 추구하는 목표에[br]영향을 주었음을 알리는 것은

0:01:09.524,0:01:10.817
그 사람들에게 [br]큰 영향력을 끼칠 거예요.

0:01:10.817,0:01:12.306
핸드폰을 들고 전화를 거세요.

0:01:12.306,0:01:14.388
우리는 수많은 직원을 고용했습니다.

0:01:14.388,0:01:17.323
그리고 저는 그 직원들에게[br]한 통 한 통 전화를 걸며

0:01:17.323,0:01:18.751
Compass의 가족이 [br]된 걸 환영했습니다.

0:01:18.751,0:01:22.538
이를 통해서 제가 바라던 [br]회사의 분위기를 만들 수 있었어요.

0:01:22.538,0:01:24.531
직원들 모두가 환영받고 있음을 알려주고

0:01:24.531,0:01:27.783
소속감을 느끼게 해주려고[br]다들 적극적으로 노력했죠.

0:01:27.783,0:01:30.266
그리고 저는 가끔 회사를 떠나는 사람의[br]마자막 날에 전화합니다.

0:01:30.266,0:01:31.358
때때로 사람들은 회사를 떠날 때

0:01:31.358,0:01:35.444
회사에 있던 그 어느 때보다[br]더 솔직해지거든요.

0:01:35.444,0:01:39.025
그래서 평소에는 얻기 힘든 [br]피드백을 받을 수도 있답니다.

0:01:39.025,0:01:43.197
회사 밖에서는 흥미롭고 [br]의미 있는 질문을 하세요.

0:01:43.197,0:01:44.523
제가 여행을 간다면,

0:01:44.523,0:01:47.501
저는 매일 밤 회사 사람들과 함께 [br]저녁을 먹을 거예요.

0:01:47.501,0:01:50.281
그리고 [br]"당신의 근본적인 동기부여는 무엇인가요?

0:01:50.281,0:01:53.503
이번 주에 당신에게 크게 의미 있던 것은 [br]무엇인가요?" 같은 질문을 할 거에요.

0:01:53.503,0:01:55.248
모두에게 질문하며 이야기 하다보면

0:01:55.248,0:01:57.931
사람들이 진정으로 마음을 열고[br]소통하게 되어

0:01:57.931,0:01:59.616
새로운 분위기를 형성할 수 있어요.

0:01:59.616,0:02:01.307
그래서 다시 회사로 돌아왔을 때,

0:02:01.307,0:02:03.684
서로를 다른 시선으로 바라보고[br]서로를 좀 더 깊이 알 수 있답니다.

0:02:03.684,0:02:06.321
답변은 마음을 담아 솔직하게 하세요.

0:02:06.321,0:02:07.873
엘리베이터에 탔을 때

0:02:07.873,0:02:10.420
누군가가 "주말 잘 지냈어요?"라고[br]말했을 때의 느낌을 아실 거에요.

0:02:10.420,0:02:13.637
최고의 주말이었을 수도 있고, [br]사랑하는 사람을 만났을 수도 있어요.

0:02:13.637,0:02:16.458
아마 여러분은[br]"네, 그쪽은요?" 라고 답할텐데요,

0:02:16.458,0:02:19.010
만약 사람들과 친해지고 싶다면[br]마음을 열어야 해요.

0:02:19.010,0:02:22.349
저도 이걸 항상 잘하는 건 아니고,[br]대부분의 사람도 그럴 것 같아요.

0:02:22.349,0:02:24.858
그래서 마음을 여는 것이 [br]그렇게나 두드러져 보일 거에요.

0:02:24.858,0:02:26.139
대부분의 사람이 못하기 때문이죠.

0:02:26.139,0:02:27.534
화상으로 소통하세요.

0:02:27.534,0:02:30.778
저는 항상 전화보단[br]화상 회의를 추천합니다.

0:02:30.778,0:02:33.086
이 때가 누군가의 실제 성격이[br]드러나는 순간이기 때문이죠.

0:02:33.086,0:02:35.598
화상으로 회의할 때는 [br]꼭 그 회의에 참여하게 됩니다.

0:02:35.598,0:02:38.783
거의 그 순간에 집중하라고 [br]강요하는 거죠.

0:02:38.783,0:02:39.985
그 누구도 혼자 성공하지는 못합니다.

0:02:39.985,0:02:42.466
여러분이 진실하고 진정한 관계를 위해

0:02:42.466,0:02:44.234
시간을 들이고 더 노력한다면

0:02:44.234,0:02:46.691
목표를 더 확실히 인식하고[br]실현할 수 있을 겁니다.

0:02:46.691,0:02:49.255
앞으로 여러 도전을 하며[br]위기를 마주하더라도

0:02:49.255,0:02:50.985
여러분을 응원하고 함께해 줄

0:02:50.985,0:02:53.244
사람들의 네트워크가[br]있을 것이기 때문이랍니다.