1
00:00:00,065 --> 00:00:03,097
언제 마지막으로 손메모를
썼는지 기억하나요?

2
00:00:03,097 --> 00:00:04,079
아마도 꽤 됐을 거예요.

3
00:00:04,079 --> 00:00:07,197
[우리가 일하는 방식]

4
00:00:08,537 --> 00:00:10,725
기술은 우리가 소통하는 방식을
변화시켜 왔습니다.

5
00:00:10,725 --> 00:00:12,554
우리는 편지 대신 이메일을

6
00:00:12,554 --> 00:00:14,237
전화 대신 문자 메시지를 보냅니다.

7
00:00:14,237 --> 00:00:17,028
우리는 부엌에서 저녁 요리를 하기보다는 
배달을 주문합니다.

8
00:00:17,058 --> 00:00:19,002
모두 효율성이라는 이름 하에 있죠.

9
00:00:19,002 --> 00:00:20,056
사실

10
00:00:20,056 --> 00:00:22,285
기술은 우리가 더 쉽게
의사소통할 수 있도록 합니다.

11
00:00:22,285 --> 00:00:23,850
하지만 이것이 다른 사람들과

12
00:00:23,850 --> 00:00:25,820
직접 연결하고 관계 맺는 것까지
쉽게 해주진 못하죠.

13
00:00:25,820 --> 00:00:27,900
최첨단의 급변하는 세상 속에서

14
00:00:27,900 --> 00:00:30,450
제가 찾은 관계 유지의 비밀은

15
00:00:30,450 --> 00:00:34,346
작은 일 몇가지를
옛날 방식으로 하는 것입니다.

16
00:00:34,346 --> 00:00:35,408
편지를 써보세요.

17
00:00:35,408 --> 00:00:38,076
저는 손으로 수많은 노트를 써왔어요.

18
00:00:38,076 --> 00:00:40,889
제게 조언을 주신 분들과 
인터뷰해 주신 분들께 감사편지를 썼죠.

19
00:00:40,889 --> 00:00:42,468
약간의 추가적인 노력을 기울임으로써

20
00:00:42,468 --> 00:00:45,931
여러분이 그들에게 정말로 관심이 있고
기꺼이 더 도울 수 있음을 보여준답니다.

21
00:00:45,931 --> 00:00:47,884
감사편지에 대한 작은 팁을 주자면,

22
00:00:47,884 --> 00:00:49,943
편지를 받는 사람에게

23
00:00:49,943 --> 00:00:53,108
그들이 여러분의 삶에 어떤 영향을
주었는지 명확하게 알려주는 거예요.

24
00:00:53,108 --> 00:00:54,605
구체적인 사건을 써보세요.

25
00:00:54,605 --> 00:00:56,972
"그 때 조언 정말 감사했어요.

26
00:00:56,972 --> 00:00:58,882
지금 제가 이 일을 할 수 있게 된 건

27
00:00:58,882 --> 00:01:01,743
당신이 준 이러이러한 
조언 덕분이에요." 처럼 말이죠.

28
00:01:01,743 --> 00:01:03,745
사람들은 다른 이들에게 영감을 주고
도움이 되기를 바랍니다.

29
00:01:03,745 --> 00:01:05,133
그래서 그들이

30
00:01:05,133 --> 00:01:09,524
누군가의 삶과 누군가가 추구하는 목표에
영향을 주었음을 알리는 것은

31
00:01:09,524 --> 00:01:10,817
그 사람들에게 
큰 영향력을 끼칠 거예요.

32
00:01:10,817 --> 00:01:12,306
핸드폰을 들고 전화를 거세요.

33
00:01:12,306 --> 00:01:14,388
우리는 수많은 직원을 고용했습니다.

34
00:01:14,388 --> 00:01:17,323
그리고 저는 그 직원들에게
한 통 한 통 전화를 걸며

35
00:01:17,323 --> 00:01:18,751
Compass의 가족이 
된 걸 환영했습니다.

36
00:01:18,751 --> 00:01:22,538
이를 통해서 제가 바라던 
회사의 분위기를 만들 수 있었어요.

37
00:01:22,538 --> 00:01:24,531
직원들 모두가 환영받고 있음을 알려주고

38
00:01:24,531 --> 00:01:27,783
소속감을 느끼게 해주려고
다들 적극적으로 노력했죠.

39
00:01:27,783 --> 00:01:30,266
그리고 저는 가끔 회사를 떠나는 사람의
마자막 날에 전화합니다.

40
00:01:30,266 --> 00:01:31,358
때때로 사람들은 회사를 떠날 때

41
00:01:31,358 --> 00:01:35,444
회사에 있던 그 어느 때보다
더 솔직해지거든요.

42
00:01:35,444 --> 00:01:39,025
그래서 평소에는 얻기 힘든 
피드백을 받을 수도 있답니다.

43
00:01:39,025 --> 00:01:43,197
회사 밖에서는 흥미롭고 
의미 있는 질문을 하세요.

44
00:01:43,197 --> 00:01:44,523
제가 여행을 간다면,

45
00:01:44,523 --> 00:01:47,501
저는 매일 밤 회사 사람들과 함께 
저녁을 먹을 거예요.

46
00:01:47,501 --> 00:01:50,281
그리고 
"당신의 근본적인 동기부여는 무엇인가요?

47
00:01:50,281 --> 00:01:53,503
이번 주에 당신에게 크게 의미 있던 것은 
무엇인가요?" 같은 질문을 할 거에요.

48
00:01:53,503 --> 00:01:55,248
모두에게 질문하며 이야기 하다보면

49
00:01:55,248 --> 00:01:57,931
사람들이 진정으로 마음을 열고
소통하게 되어

50
00:01:57,931 --> 00:01:59,616
새로운 분위기를 형성할 수 있어요.

51
00:01:59,616 --> 00:02:01,307
그래서 다시 회사로 돌아왔을 때,

52
00:02:01,307 --> 00:02:03,684
서로를 다른 시선으로 바라보고
서로를 좀 더 깊이 알 수 있답니다.

53
00:02:03,684 --> 00:02:06,321
답변은 마음을 담아 솔직하게 하세요.

54
00:02:06,321 --> 00:02:07,873
엘리베이터에 탔을 때

55
00:02:07,873 --> 00:02:10,420
누군가가 "주말 잘 지냈어요?"라고
말했을 때의 느낌을 아실 거에요.

56
00:02:10,420 --> 00:02:13,637
최고의 주말이었을 수도 있고, 
사랑하는 사람을 만났을 수도 있어요.

57
00:02:13,637 --> 00:02:16,458
아마 여러분은
"네, 그쪽은요?" 라고 답할텐데요,

58
00:02:16,458 --> 00:02:19,010
만약 사람들과 친해지고 싶다면
마음을 열어야 해요.

59
00:02:19,010 --> 00:02:22,349
저도 이걸 항상 잘하는 건 아니고,
대부분의 사람도 그럴 것 같아요.

60
00:02:22,349 --> 00:02:24,858
그래서 마음을 여는 것이 
그렇게나 두드러져 보일 거에요.

61
00:02:24,858 --> 00:02:26,139
대부분의 사람이 못하기 때문이죠.

62
00:02:26,139 --> 00:02:27,534
화상으로 소통하세요.

63
00:02:27,534 --> 00:02:30,778
저는 항상 전화보단
화상 회의를 추천합니다.

64
00:02:30,778 --> 00:02:33,086
이 때가 누군가의 실제 성격이
드러나는 순간이기 때문이죠.

65
00:02:33,086 --> 00:02:35,598
화상으로 회의할 때는 
꼭 그 회의에 참여하게 됩니다.

66
00:02:35,598 --> 00:02:38,783
거의 그 순간에 집중하라고 
강요하는 거죠.

67
00:02:38,783 --> 00:02:39,985
그 누구도 혼자 성공하지는 못합니다.

68
00:02:39,985 --> 00:02:42,466
여러분이 진실하고 진정한 관계를 위해

69
00:02:42,466 --> 00:02:44,234
시간을 들이고 더 노력한다면

70
00:02:44,234 --> 00:02:46,691
목표를 더 확실히 인식하고
실현할 수 있을 겁니다.

71
00:02:46,691 --> 00:02:49,255
앞으로 여러 도전을 하며
위기를 마주하더라도

72
00:02:49,255 --> 00:02:50,985
여러분을 응원하고 함께해 줄

73
00:02:50,985 --> 00:02:53,244
사람들의 네트워크가
있을 것이기 때문이랍니다.