Quando foi a última vez que você escreveu um bilhete à mão?
Já deve fazer algum tempo.
[A Maneira como Trabalhamos]
A tecnologia mudou o modo como nos comunicamos.
Enviamos e-mails, não cartas,
mensagens de texto, não telefonemas.
Pedimos comida em vez de fazer o jantar em nossa cozinha.
Tudo em nome da eficiência.
Mas eis a questão.
A tecnologia tornou mais fácil a comunicação.
Mas não facilitou o relacionamento com outros seres humanos.
Descobri que o segredo para se relacionar
no mundo de alta tecnologia e ritmo acelerado em que vivemos
é fazer algumas coisas pequenas à moda antiga.
Escreva uma carta.
Tenho escrito milhares de bilhetes à mão,
agradecendo pessoas por conselhos, por uma entrevista.
É um esforço extra para demonstrar que você realmente se importa
e que está disposto a ir além.
Um conselho para escrever uma carta de agradecimento
é deixar bem claro para a pessoa a quem você escreve
o impacto que ela teve em sua vida.
Fale sobre algo específico,
como: "Obrigado pelo conselho que você me deu.
É por causa do conselho que você me deu que agora estou fazendo isso".
As pessoas procuram fazer a diferença.
Se você puder mostrar que a pessoa realmente teve um impacto
na vida que você vive e almeja,
o impacto pode ser enorme.
Pegue o telefone e ligue.
Contratamos milhares de funcionários.
Liguei pessoalmente para cada um deles para dar as boas-vindas à família Compass.
Consigo definir o que quero realmente que a empresa seja:
um local em que as pessoas vão além
para acolher as pessoas e dar a elas uma sensação de pertencimento.
Às vezes, ligo para elas em seu último dia de trabalho.
Quando as pessoas saem, às vezes são mais transparentes
do que quando ainda estavam na empresa.
É uma ótima oportunidade de obter feedback que seria muito difícil de outra forma.
Faça perguntas interessantes e significativas ao sair do escritório.
Quando viajo pelo país,
janto todas as noites com as pessoas da empresa.
Gosto de fazer perguntas como: "Qual é a sua motivação principal?
O que aconteceu nesta semana que significou muito para você?"
Quando você está na mesa,
e as pessoas realmente se abrem e conseguem se envolver,
isso define um tom diferente.
Quando elas retornam ao escritório,
conseguem ver e conhecer uns aos outros de modo mais profundo.
Seja sincero em suas respostas.
Sabe quando você entra no elevador e perguntam: "Como foi seu fim de semana?"
Poderia ter sido o melhor de todos, você conheceu o amor de sua vida,
e você responde: "Bom, como foi o seu?"
Se quiser se relacionar com as pessoas, é preciso se abrir.
Nem sempre sou bom nisso, e imagino que a maioria não seja.
As pessoas abertas se destacam muito porque a maioria não é assim.
Ligue a câmera.
Costumo recomendar uma videoconferência por telefone
porque é quando você vê a personalidade real se revelar.
No vídeo, você é forçado a estar presente.
É quase um mecanismo de força para estar no momento.
Ninguém tem êxito sozinho.
Quanto mais tempo dispuser
para desenvolver relacionamentos sinceros e autênticos,
mais você conseguirá realizar seus sonhos.
Você conseguirá correr grandes riscos e saber que há uma rede de pessoas
para animá-lo e apoiar seus esforços.