0:00:00.070,0:00:02.903
Când a fost ultima dată[br]când ai scris o scrisoare de mână?

0:00:02.945,0:00:04.296
Cred că a trecut ceva vreme.

0:00:04.320,0:00:07.070
[Modul în care lucrăm]

0:00:08.487,0:00:10.713
Tehnologia a schimbat[br]felul în care comunicăm.

0:00:10.737,0:00:12.338
Trimitem e-mailuri, nu scrisori,

0:00:12.362,0:00:14.088
SMS-uri, nu telefonăm.

0:00:14.112,0:00:17.004
Comandăm mâncarea,[br]în loc să gătim în bucătăria noastră.

0:00:17.028,0:00:18.713
Totul în numele eficienței.

0:00:18.737,0:00:20.004
Dar iată care e ideea.

0:00:20.028,0:00:22.254
Tehnologia a făcut comunicarea mai ușoară,

0:00:22.278,0:00:24.504
dar nu a facilitat conectarea

0:00:24.528,0:00:25.796
cu alți oameni.

0:00:25.820,0:00:27.879
Am descoperit că secretul conectării

0:00:27.903,0:00:30.838
în lumea tehnologizată[br]și dinamică în care trăim

0:00:30.862,0:00:34.296
este să faci câteva lucruri[br]prin metoda clasică.

0:00:34.320,0:00:35.588
Scrie o scrisoare.

0:00:35.612,0:00:38.046
Am scris mii de scrisori de mână

0:00:38.070,0:00:40.879
ca să mulțumesc cuiva pentru sfaturi[br]sau pentru un interviu.

0:00:40.903,0:00:44.088
Înseamnă să faci un efort în plus[br]ca să arăți cuiva că îți pasă

0:00:44.112,0:00:46.379
și că faci tot ce îți stă în putință.

0:00:46.403,0:00:49.713
Când scrii o scrisoare de mulțumire[br]arată clar că ești recunoscător

0:00:49.737,0:00:51.546
persoanei căreia îi scrii

0:00:51.570,0:00:53.629
pentru impactul avut asupra vieții tale.

0:00:53.653,0:00:55.171
Fii specific.

0:00:55.195,0:00:57.504
Cum ar fi: „Mulțumesc pentru sfat.

0:00:57.528,0:01:01.713
Datorită sfatului tău,[br]acum pot să fac asta.”

0:01:01.737,0:01:03.671
Oamenii vor să fie de ajutor.

0:01:03.695,0:01:06.713
Dacă poți arăta cuiva[br]că ți-a influențat viața

0:01:06.737,0:01:09.504
pe care o trăiești[br]și pe care vrei să o realizezi,

0:01:09.528,0:01:11.105
asta poate avea un impact enorm.

0:01:11.105,0:01:12.296
Ia telefonul și sună.

0:01:12.320,0:01:14.338
Am angajat mii de oameni.

0:01:14.362,0:01:17.006
Și am sunat pe fiecare dintre ei

0:01:17.006,0:01:19.145
pentru a le ura bun venit[br]în familia Compass.

0:01:19.145,0:01:22.482
Pot să dau tonul pentru cum[br]mi-ar plăcea să fie compania,

0:01:22.482,0:01:24.391
unde oamenii fac tot posibilul

0:01:24.391,0:01:27.817
să-i facă pe ceilalți să se simtă[br]bineveniți și că fac parte din echipă.

0:01:27.817,0:01:30.296
Câteodată îi sun pe oameni[br]în ultima lor zi de lucru.

0:01:30.320,0:01:32.838
Când oamenii pleacă,[br]uneori sunt mai deschiși

0:01:32.862,0:01:35.504
decât au fost vreodată[br]când încă lucrau în companie.

0:01:35.528,0:01:37.754
Așadar, e o bună ocazie să afli părerile

0:01:37.778,0:01:39.618
pe care ar fi greu să le obții altfel.

0:01:39.618,0:01:43.129
Pune întrebări interesante și utile[br]când ești în afara biroului.

0:01:43.153,0:01:44.713
Când călătoresc prin țară,

0:01:44.737,0:01:47.421
iau cina în fiecare seară[br]cu oamenii din companie.

0:01:47.445,0:01:50.671
Și îmi place să-i întreb:[br]„Ce anume te motivează?

0:01:50.695,0:01:53.963
Ce întâmplare din săptămâna asta[br]a fost importantă pentru tine?”

0:01:53.987,0:01:55.588
Și când vine rândul fiecăruia

0:01:55.612,0:01:57.921
și oamenii se deschid și vor să participe,

0:01:57.945,0:01:59.504
se creează altă atmosferă.

0:01:59.528,0:02:01.296
Când oamenii se întorc la birou,

0:02:01.320,0:02:04.379
se vor putea vedea și cunoaște[br]într-un mod mai profund.

0:02:04.403,0:02:06.046
Răspunde sincer la întrebări.

0:02:06.070,0:02:08.307
Știi cum te simți în lift

0:02:08.307,0:02:10.445
când cineva întreabă:[br]„Cum a fost în weekend?”

0:02:10.445,0:02:14.171
Poate că a fost cel mai frumos weekend,[br]ți-ai întâlnit dragostea vieții tale,

0:02:14.195,0:02:16.148
dar spui doar: „Bine. Dar al tău?”

0:02:16.173,0:02:19.046
Dacă vrei să te conectezi cu oamenii,[br]trebuie să te deschizi.

0:02:19.070,0:02:22.129
Nu-mi iese tot timpul[br]și cred că multora nu le iese.

0:02:22.153,0:02:24.838
De asta să fii deschis[br]iese atât de mult în evidență,

0:02:24.838,0:02:26.267
pentru că majoritatea nu sunt.

0:02:26.267,0:02:27.504
Pornește camera video.

0:02:27.528,0:02:30.588
Recomand întotdeauna[br]o videoconferință în locul unui apel.

0:02:30.612,0:02:33.516
Deoarece atunci îți poți exprima[br]întreaga personalitate.

0:02:33.516,0:02:35.945
Când se transmite video,[br]ești nevoit să fii prezent.

0:02:35.945,0:02:38.463
Pare un mecanism[br]care te forțează să fii prezent.

0:02:38.487,0:02:39.921
Nimeni nu reușește singur.

0:02:39.945,0:02:41.254
Cu cât îți faci timp

0:02:41.279,0:02:44.214
să construiești relații reale, autentice,

0:02:44.237,0:02:46.921
cu atât vei reuși mai bine[br]să-ți împlinești visurile.

0:02:46.945,0:02:50.963
Vei putea să-ți asumi riscuri imense,[br]știind că există un grup de oameni

0:02:50.987,0:02:53.320
care să te susțină[br]și să-ți sprijine eforturile.