Когда вы в последний раз
писали что-нибудь от руки?

Вы сейчас и не вспомните.

[Как мы работаем]

Технологии изменили наше общение.

Мы шлём не письма, а имейлы,

не звоним, а пишем сообщения.

Мы заказываем еду на дом
вместо того, чтобы готовить ужин.

Всё в угоду продуктивности.

Но есть один нюанс.

С технологиями стало проще общаться.

Но мы не стали лучше завязывать отношения

с другими людьми.

Я понял, что секрет завязывания отношений

в нашем мире высоких технологий
и быстрого темпа жизни

состоит в том, что какие-то вещи
нужно делать по старинке.

Напишите письмо.

Я уже написал тысячи записок от руки.

В них я благодарил людей
за совет, за собеседование.

Просто приложив больше усилий,
чем от вас ожидают, вы покажете,

что заинтересованы и готовы
сделать больше, чем от вас требуется.

В письме-благодарности советую
очень ясно сообщить человеку,

которому вы пишете, о том,

как он повлиял на вашу жизнь.

Пишите о чём-то конкретном.

Например, «Благодарю вас
за совет, что вы дали.

Именно благодаря совету, полученному
от вас, я сейчас занимаюсь тем-то».

Люди хотят делать что-то значимое.

Так что если вы расскажете кому-то,
что его действия повлияли

на вашу сегодняшнюю жизнь,
на ваши устремления,

то эффект может вас поразить.

Возьмите телефон и звоните.

Мы наняли тысячи сотрудников.

Я лично звонил каждому сотруднику,

чтобы приветствовать его в Compass.

Я имею возможность задать тон,
изменить компанию на свой лад,

и в такой компании люди
превосходят все ожидания:

все работают в уютной обстановке,
где чувствуют свою принадлежность.

А иногда я могу позвонить
в их последний рабочий день.

Когда люди увольняются,
они бывают более открыты

в общении, чем когда-либо
в период работы в компании.

Это отличная возможность получить фидбэк,

который очень сложно получить иначе.

Задавайте интересные и полные смысла
вопросы, находясь вне офисных стен.

Если я в разъездах по стране,

то я всегда ужинаю с коллегами по работе.

И я люблю задавать такие вопросы:
«Что мотивирует вас больше всего?

Можете назвать событие этой недели,
которое много для вас значило?»

Когда вы беседуете за столом,

люди вправду открываются вам,
включаются в беседу —

отношениям задаётся иной тон.

Когда они вернутся в офис,

коллеги лучше узнают
и увидят друг друга в ином свете.

Отвечайте на вопросы честно.

Вы ведь знаете, каково это,
когда заходишь в лифт

и кто-то спрашивает: «Как выходные?»

Выходные были лучше не бывает,
вы встретили любовь всей жизни,

и вы отвечаете: «Хорошо. А твои?»

Если хотите завязывать отношения,
то нужно открыться людям.

Я не сильно преуспел в этом, и,
думаю, большинство людей тоже.

И поэтому открытость
человека так выделяет его,

ведь многие люди замкнуты.

Включите камеру.

Я всегда рекомендую видеосвязь
вместо телефонного звонка,

потому что именно так
можно разглядеть личность.

На камере вы вовлечены в разговор.

Камера заставляет вас
быть именно здесь и сейчас.

В одиночку успеха не добиться.

Чем больше времени вы уделяете

завязыванию искренних, честных отношений,

тем больше у вас возможности
осуществить свои мечты.

Вы сможете принимать очень рискованные
решения, зная, что у вас есть круг людей,

которые подбодрят вас
и поддержат ваши старания.