Когда вы в последний раз писали что-нибудь от руки?
Вы сейчас и не вспомните.
[Как мы работаем]
Технологии изменили наше общение.
Мы шлём не письма, а имейлы,
не звоним, а пишем сообщения.
Мы заказываем еду на дом вместо того, чтобы готовить ужин.
Всё в угоду продуктивности.
Но есть один нюанс.
С технологиями стало проще общаться.
Но мы не стали лучше завязывать отношения
с другими людьми.
Я понял, что секрет завязывания отношений
в нашем мире высоких технологий и быстрого темпа жизни
состоит в том, что какие-то вещи нужно делать по старинке.
Напишите письмо.
Я уже написал тысячи записок от руки.
В них я благодарил людей за совет, за собеседование.
Просто приложив больше усилий, чем от вас ожидают, вы покажете,
что заинтересованы и готовы сделать больше, чем от вас требуется.
В письме-благодарности советую очень ясно сообщить человеку,
которому вы пишете, о том,
как он повлиял на вашу жизнь.
Пишите о чём-то конкретном.
Например, «Благодарю вас за совет, что вы дали.
Именно благодаря совету, полученному от вас, я сейчас занимаюсь тем-то».
Люди хотят делать что-то значимое.
Так что если вы расскажете кому-то, что его действия повлияли
на вашу сегодняшнюю жизнь, на ваши устремления,
то эффект может вас поразить.
Возьмите телефон и звоните.
Мы наняли тысячи сотрудников.
Я лично звонил каждому сотруднику,
чтобы приветствовать его в Compass.
Я имею возможность задать тон, изменить компанию на свой лад,
и в такой компании люди превосходят все ожидания:
все работают в уютной обстановке, где чувствуют свою принадлежность.
А иногда я могу позвонить в их последний рабочий день.
Когда люди увольняются, они бывают более открыты
в общении, чем когда-либо в период работы в компании.
Это отличная возможность получить фидбэк,
который очень сложно получить иначе.
Задавайте интересные и полные смысла вопросы, находясь вне офисных стен.
Если я в разъездах по стране,
то я всегда ужинаю с коллегами по работе.
И я люблю задавать такие вопросы: «Что мотивирует вас больше всего?
Можете назвать событие этой недели, которое много для вас значило?»
Когда вы беседуете за столом,
люди вправду открываются вам, включаются в беседу —
отношениям задаётся иной тон.
Когда они вернутся в офис,
коллеги лучше узнают и увидят друг друга в ином свете.
Отвечайте на вопросы честно.
Вы ведь знаете, каково это, когда заходишь в лифт
и кто-то спрашивает: «Как выходные?»
Выходные были лучше не бывает, вы встретили любовь всей жизни,
и вы отвечаете: «Хорошо. А твои?»
Если хотите завязывать отношения, то нужно открыться людям.
Я не сильно преуспел в этом, и, думаю, большинство людей тоже.
И поэтому открытость человека так выделяет его,
ведь многие люди замкнуты.
Включите камеру.
Я всегда рекомендую видеосвязь вместо телефонного звонка,
потому что именно так можно разглядеть личность.
На камере вы вовлечены в разговор.
Камера заставляет вас быть именно здесь и сейчас.
В одиночку успеха не добиться.
Чем больше времени вы уделяете
завязыванию искренних, честных отношений,
тем больше у вас возможности осуществить свои мечты.
Вы сможете принимать очень рискованные решения, зная, что у вас есть круг людей,
которые подбодрят вас и поддержат ваши старания.