Kada ste poslednji put
rukom napisali poruku?

Verovatno davno.

[Način na koji radimo]

Tehnologija je promenila
način komunikacije.

Šaljemo mejlove umesto pisama,

koristimo poruke umesto poziva.

Naručujemo hranu umesto da kuvamo
u svojim kuhinjama.

Sve u ime efikasnosti.

Ali evo u čemu je stvar.

Tehnologija je olakšala komunikaciju.

Ali nije olakšala povezivanje

sa drugim ljudima.

Otkrio sam da je tajna povezivanja

u ovom visokotehnološkom,
ubrzanom svetu u kojem živimo,

u obavljanju malih stvari na stari način.

Napišite pismo.

Napisao sam na hiljade poruka rukom.

Zahvalnice ljudima za savet,
zahvalnice za intervju.

Ulažete dodatni napor
da pokažete drugima da vam je stalo

i da ste voljni da se potrudite.

Savet za pisanje zahvalnica je da osobi
kojoj pišete jasno objasnite

uticaj koji je imala na vaš život.

Pomenite nešto određeno.

Kao: „Hvala ti za savet.

Zbog tvog saveta sada radim to i to.“

Ljudi vole da imaju uticaja.

Ako možete nekome da pokažete
da su zaista imali uticaja

na vaš sadašnji život,
život kakav želite da živite,

to može biti značajno.

Uzmite telefon i nazovite.

Zaposlili smo na hiljade radnika.

Lično sam zvao svakog pojedinačno

da im poželim dobrodošlicu
u porodicu Compass.

Mogu da postavim očekivanja
o tome kakva želim da bude kompanija.

Ljudi se trude na sve načine

da ljudima pruže osećaj pripadnosti.

A ponekad zovem ljude
i njihovog poslednjeg radnog dana.

Ponekad su ljudi otvoreniji kada odlaze

nego što su ikada bili
dok su još radili u firmi.

To je odlična prilika da čujem mišljenje

koje inače nije lako čuti.

Kada ste van kancelarije, postavljajte
zanimljiva i smislena pitanja.

Kada putujem širom zemlje,

svake večeri večeram sa ljudima iz firme.

Volim da pitam, na primer:
„Šta te motiviše?

Da li se ove nedelje desilo nešto
što ti je mnogo značilo?“

Kada se svi za stolom

zaista otvore i spremni su za razgovor,

atmosfera postaje drugačija.

Kada se ljudi vrate na posao,

vide jedni druge i poznaju se
na dublji način.

Odgovarajte iskreno.

Znate onaj osećaj kad uđete u lift

i neko pita kakav vam je bio vikend?

Mogao je biti najbolji do sada,
mogli ste upoznati ljubav svog života,

a vi ćete reći: „Dobar, a tvoj?“

Ako želite da se povežete s ljudima,
morate biti otvoreni.

Nisam uvek baš dobar u tome,
pretpostavljam da većina nije.

Ali zato se otvorenost tako ističe,

jer većina ljudi nije otvorena.

Uključite kameru.

Uvek bih preporučio video-poziv
umesto telefonskog poziva.

Jer tada možete da vidite pravu ličnost.

Kada ste pred kamerom,
prisiljeni ste da budete prisutni.

Kao mehanizam prisile
da budete u trenutku.

Niko ne uspeva sam.

Što više vremena posvetite

da razvijete iskrene, autentične odnose,

više šanse ćete imati
da ostvarite svoje snove.

Moći ćete mnogo da rizikujete
i znate da imate mrežu ljudi

koji navijaju za vas i podržavaju vas.