WEBVTT

00:00:00.070 --> 00:00:02.903
คุณเขียนข้อความด้วยลายมือตัวเอง
ครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่

00:00:02.945 --> 00:00:04.296
น่าจะนานสักระยะแล้ว

NOTE Paragraph

00:00:04.320 --> 00:00:07.070
[วิถีการทำงานของเรา]

NOTE Paragraph

00:00:08.487 --> 00:00:10.713
เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลง
วิธีการที่เราสื่อสาร

00:00:10.737 --> 00:00:12.338
เราส่งอีเมล ไม่ใช่จดหมาย

00:00:12.362 --> 00:00:14.088
ข้อความ ไม่ใช่การโทรคุย

00:00:14.112 --> 00:00:17.004
เราสั่งอาหารมาส่ง
แทนที่จะทำอาหารเย็นในครัวตัวเอง

00:00:17.028 --> 00:00:18.713
เพื่อให้ตอบโจทย์คำว่าประสิทธิภาพ

00:00:18.737 --> 00:00:20.004
และนี่คือประเด็น

00:00:20.028 --> 00:00:22.254
เทคโนโลยีได้ทำให้
การสื่อสารง่ายขึ้น

00:00:22.278 --> 00:00:24.504
แต่มันไม่ได้ทำให้การเชื่อมสัมพันธ์กับ

00:00:24.528 --> 00:00:25.796
มนุษย์คนอื่นง่ายขึ้น

NOTE Paragraph

00:00:25.820 --> 00:00:27.879
ผมค้นพบความลับในการเชื่อมสัมพันธ์

00:00:27.903 --> 00:00:30.838
ในโลกล้ำยุค รวดเร็วที่เรากำลังอาศัยอยู่นี่

00:00:30.862 --> 00:00:34.296
ด้วยการทำสิ่งเล็ก ๆ แบบดั้งเดิม

NOTE Paragraph

00:00:34.320 --> 00:00:35.588
เขียนจดหมาย

00:00:35.612 --> 00:00:38.046
ผมเขียนจดหมายสั้น ๆ
เป็นพันฉบับด้วยลายมือ

00:00:38.070 --> 00:00:40.879
ขอบคุณพวกเขาสำหรับคำแนะนำ
ขอบคุณพวกเขาสำหรับการสัมภาษณ์

00:00:40.903 --> 00:00:44.088
แค่ใช้ความพยายามอีกนิดหน่อย
ในการแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาจริง ๆ

00:00:44.112 --> 00:00:46.379
และคุณตั้งใจที่จะทุ่มเทให้มันอย่างเต็มที่

00:00:46.403 --> 00:00:49.493
คำแนะนำสำหรับการเขียนจดหมายขอบคุณ
คือ ทำให้มันชัดเจน

00:00:49.493 --> 00:00:50.876
กับบุคคลที่คนกำลังเขียนถึงว่า

00:00:50.876 --> 00:00:52.994
เขามีผลกระทบต่อชีวิตคุณมากแค่ไหน

00:00:52.994 --> 00:00:54.653
พูดเกี่ยวกับบางอย่างที่เจาะจง

00:00:54.653 --> 00:00:57.111
เช่น "ขอบคุณสำหรับคำแนะนำที่คุณให้

00:00:57.111 --> 00:01:01.713
เพราะคำแนะนำนั้นเลย
ฉันเลยกำลังทำสิ่ง x อยู่"

00:01:01.737 --> 00:01:03.671
ผู้คนอยากที่จะสร้างความแตกต่าง

00:01:03.695 --> 00:01:06.713
และถ้าคุณสามารถแสดงให้เขาเห็นว่า
พวกเขามีผลกระทบกับคุณจริง ๆ

00:01:06.737 --> 00:01:09.504
มีผลกับชีวิตของที่คุณ
มีผลกับเป้าหมายของคุณ

00:01:09.528 --> 00:01:10.921
มันสามารถเป็นผลกระทบใหญ่

NOTE Paragraph

00:01:10.945 --> 00:01:12.296
หยิบมือถือขึ้นมาแล้วโทร

00:01:12.320 --> 00:01:14.338
เราจ้างพนักงานนับพันคน

00:01:14.362 --> 00:01:17.046
และผมโทรหาพวกเขาทุกคน
ด้วยตัวเอง

00:01:17.070 --> 00:01:18.921
เพื่อต้อนรับเขาสู่ครอบครัว Compass

00:01:18.945 --> 00:01:22.338
ผมสามารถที่จะกำหนดได้ว่า
ผมอยากให้บริษัทมีลักษณะเป็นแบบไหน

00:01:22.362 --> 00:01:24.421
ที่ ๆ ผู้คนพยายามและทุ่มเทอย่างเต็มที่

00:01:24.445 --> 00:01:27.713
เพื่อให้ผู้คนรู้สึกเป็นที่ยอมรับ
และให้เขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง

00:01:27.737 --> 00:01:30.296
บางครั้งผมโทรหาพวกเขา
ในวันสุดท้ายก่อนจะลาออก

00:01:30.320 --> 00:01:32.838
เวลาจะออกจากงาน
บางครั้งพวกเขาซื่อตรงมากกว่า

00:01:32.862 --> 00:01:35.504
ที่พวกเขาเคยเป็น
เทียบกับในขณะที่ยังอยู่กับบริษัท

00:01:35.528 --> 00:01:37.754
และนั่นคือโอกาสที่ดี
ในการได้รับเสียงสะท้อน

00:01:37.778 --> 00:01:39.504
ที่อาจได้มายากจากที่อื่น

NOTE Paragraph

00:01:39.528 --> 00:01:43.129
ถามคำถามที่น่าสนใจและมีความหมาย
เมื่อคุณออกจากออฟฟิศ

00:01:43.153 --> 00:01:44.713
ตอนที่ผมกำลังท่องเที่ยวในประเทศ

00:01:44.737 --> 00:01:47.421
ทุกคืนผมจะทานข้าวเย็น
กับคนในบริษัท

00:01:47.445 --> 00:01:50.671
และถามคำถามพวกเขาว่า
"อะไรคือแรงบันดาลใจเบื้องหลังของคุณ"

00:01:50.695 --> 00:01:53.963
มีอะไรที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้
แล้วมีความหมายกับคุณมาก"

00:01:53.987 --> 00:01:55.588
และเมื่อคุณถามคนไปรอบโต๊ะ

00:01:55.612 --> 00:01:57.921
คนมักจะเปิดอก
และมีปฏิสัมพันธ์กัน

00:01:57.945 --> 00:01:59.504
มันทำให้อารมณ์มันต่างออกไป

00:01:59.528 --> 00:02:01.296
เมื่อพวกเขากลับมาที่ออฟฟิศ

00:02:01.320 --> 00:02:03.769
พวกเขาเห็นหน้ากัน
และรู้จักกันลึกซึ้งขึ้น

NOTE Paragraph

00:02:03.769 --> 00:02:06.046
ตอบคำถามด้วยความจริงใจ

00:02:06.070 --> 00:02:08.027
นึกถึงเวลาที่คุณเดินเข้าไปในลิฟต์

00:02:08.027 --> 00:02:09.304
และมีคนถามว่า
"วันหยุดเป็นอย่างไรบ้าง"

00:02:09.304 --> 00:02:13.541
มันอาจเป็นวันหยุดที่ดีที่สุดของคุณ
คุณอาจพบเจอกับคนรัก

00:02:13.541 --> 00:02:16.148
และคุณตอบกลับว่า "ดี แล้วคุณล่ะ"

00:02:16.173 --> 00:02:19.046
ถ้าคุณอยากจะเชื่อมสัมพันธ์กับคนอื่น
คุณควรจะเปิดใจ

00:02:19.070 --> 00:02:22.129
ผมไม่ได้เก่งเรื่องนี้เท่าไหร่
และผมคิดได้ว่าคนส่วนใหญ่ก็ไม่

00:02:22.153 --> 00:02:24.838
และนั่นคือเหตุผลว่าทำไม
การเปิดใจถึงโดดเด่นมาก

00:02:24.862 --> 00:02:26.213
เพราะว่าคนส่วนใหญ่ไม่เปิดใจ

NOTE Paragraph

00:02:26.237 --> 00:02:27.504
เปิดวีดีโอ

00:02:27.528 --> 00:02:30.588
ผมแนะนำให้คนใช้
การประชุมผ่านวีดีโอมากกว่าโทรศัพท์

00:02:30.612 --> 00:02:32.966
เพราะว่ามันเป็นช่วงที่คุณเห็น
การแสดงออกจากบุคลิกที่แท้จริง

00:02:32.966 --> 00:02:35.321
เมื่อคุณเปิดวีดีโอ
คุณถูกบังคับให้อยู่กับปัจจุบัน

00:02:35.321 --> 00:02:38.463
มันเหมือนกับกระบวนการบังคับ
ให้อยู่กับช่วงเวลานั้น

NOTE Paragraph

00:02:38.487 --> 00:02:39.921
ไม่มีใครสำเร็จด้วยตัวคนเดียว

00:02:39.945 --> 00:02:41.254
ยิ่งคุณใช้เวลานานเท่าไหร่

00:02:41.279 --> 00:02:44.214
ในการพัฒนาความสัมพันธ์
ที่จริงแท้

00:02:44.237 --> 00:02:46.571
คุณยิ่งสามารถตระหนักถึง
ความฝันของคุณเองมากเท่านั้น

00:02:46.571 --> 00:02:50.963
เพราะคุณจะสามารถเปิดรับความเสี่ยง
ที่มากขึ้นและรู้ว่ามีคนอีกมากมาย

00:02:50.987 --> 00:02:53.320
ที่ให้กำลังใจคุณอยู่
และพร้อมจะสนับสนุนคุณ