0:00:00.070,0:00:02.903
你上一次使用手寫便箋[br]是在什麽時候？

0:00:02.945,0:00:04.526
或許已經是很久之前了。

0:00:04.550,0:00:07.070
【我們的工作方式】

0:00:08.487,0:00:10.713
科技已經改變了我們的交流方式。

0:00:10.737,0:00:12.338
我們寫電子郵件，而不是手寫信件。

0:00:12.362,0:00:14.088
我們發短訊，而不再打電話。

0:00:14.112,0:00:17.004
我們訂外賣，而不再親身下厨。

0:00:17.028,0:00:18.713
這些改變皆是以效率為目的。

0:00:18.737,0:00:20.004
但關鍵問題就在這裏。

0:00:20.028,0:00:22.254
有了科技，交流的確更爲簡單，

0:00:22.278,0:00:24.504
但人與人之間的關係

0:00:24.528,0:00:25.796
也更難以建立。

0:00:25.820,0:00:28.423
我認爲，在這個科技發達、[br]運轉迅速的世界上，

0:00:28.443,0:00:30.838
與他人建立良好關係的秘訣

0:00:30.862,0:00:34.296
便是以過時的方法做一些小事。

0:00:34.320,0:00:35.588
寫信。

0:00:35.612,0:00:38.046
我曾寫過成千上萬張手寫便箋

0:00:38.070,0:00:40.879
來感謝他人提供意見或參加面試。

0:00:40.903,0:00:43.878
多做這一步能體現出[br]你真正關心對方，

0:00:43.892,0:00:46.379
且願意與對方建立進一步的關係。

0:00:46.403,0:00:48.233
請留意，寫感謝信時

0:00:48.267,0:00:50.650
你需要讓對方非常清楚地

0:00:50.660,0:00:53.279
瞭解自己對你生活所產生的影響。

0:00:53.309,0:00:54.958
一個具體的例子就是：

0:00:54.958,0:00:57.164
「感謝你給我提供的意見，

0:00:57.178,0:01:01.713
正因爲你的意見，[br]我現在才能做某事。」

0:01:01.737,0:01:03.671
人們希望做出改變。

0:01:03.695,0:01:05.603
因此，如果你能告訴他人，

0:01:05.617,0:01:09.504
他/她對你的生活和追求[br]產生了真正的影響，

0:01:09.528,0:01:10.921
那你可就做了一件大事。

0:01:10.945,0:01:12.296
提起話筒打電話。

0:01:12.320,0:01:14.338
我們雇用的員工成千上萬，

0:01:14.362,0:01:17.046
而我曾親身致電他們中的每一位

0:01:17.070,0:01:18.921
來歡迎他們加入指南針[br]（Compass）這個家庭。

0:01:18.945,0:01:22.338
我能夠爲我的公司[br]設立我想要的基調。

0:01:22.362,0:01:24.421
在我的公司裏，人們[br]可以「飛越」電腦螢幕，

0:01:24.445,0:01:27.713
可以受到歡迎，有歸屬感。

0:01:27.737,0:01:30.296
有時我會致電快將離職的員工。

0:01:30.320,0:01:32.838
有時，轉身離去之人會比

0:01:32.862,0:01:35.504
自己尚未離開時更爲坦誠。

0:01:35.528,0:01:37.144
所以離職員工很有可能

0:01:37.148,0:01:39.504
會提供在職員工不會提供的意見，

0:01:39.528,0:01:43.129
在工作場所之外提出[br]有趣且有意義的問題。

0:01:43.153,0:01:44.493
在周遊全國的時候，

0:01:44.517,0:01:47.421
每晚我都會與公司員工共進晚餐，

0:01:47.445,0:01:50.281
進餐時我喜歡問：[br]「你的根本動機是什麽？」

0:01:50.295,0:01:53.332
「本周發生了什麽[br]對你意義深遠的事情？」

0:01:53.332,0:01:55.288
當你環繞餐桌而行，

0:01:55.288,0:01:57.921
而員工們都能暢所欲言的時候，

0:01:57.945,0:01:59.504
一個不同的基調已經得以確立。

0:01:59.528,0:02:01.296
在重返工位之後，

0:02:01.320,0:02:04.099
員工們能以更深刻的視角看待彼此。

0:02:04.099,0:02:05.742
誠實地回答問題。

0:02:06.070,0:02:08.033
你一定知道這個感覺——[br]當你步入電梯，

0:02:08.033,0:02:09.572
電梯裏有人問你：[br]「你的周末過的怎樣？」

0:02:09.572,0:02:13.900
你可能度過了一個最好的周末，[br]你可能在這個周末邂逅愛情，

0:02:13.900,0:02:16.148
你會説：「挺好的，你呢？」

0:02:16.173,0:02:18.876
如果你想與他人建立關係，[br]你就需要敞開心扉。

0:02:18.876,0:02:22.129
我並不擅於敞開心扉，[br]我想大多數人也是如此。

0:02:22.153,0:02:24.838
但這説明何以敞開心扉之人格外顯眼，

0:02:24.862,0:02:26.213
因爲大多數人不願敞開心扉。

0:02:26.237,0:02:27.504
使用視訊通話。

0:02:27.528,0:02:30.588
我始終推薦大家[br]開視訊會議，而非電話會議，

0:02:30.612,0:02:33.036
因爲在視訊會議上，[br]人們真正的性格將得以彰顯。

0:02:33.040,0:02:35.421
當你使用視訊通話時，[br]你本人將不得不出席，

0:02:35.445,0:02:38.463
視訊通話幾乎是强迫人們身處當下。

0:02:38.487,0:02:39.921
人不可能只靠自己來取勝。

0:02:39.945,0:02:41.254
你越是花時間去

0:02:41.279,0:02:44.214
建立真實、真正的人際關係，

0:02:44.237,0:02:46.661
你實現夢想的可能性就越大，

0:02:46.661,0:02:48.954
因爲你將能夠承擔巨大風險，

0:02:48.954,0:02:51.027
你將確信，你的身後會有許多人

0:02:51.027,0:02:53.320
爲你加油，給你支持。