1
00:00:00,070 --> 00:00:02,903
你上一次使用手寫便箋
是在什麽時候？

2
00:00:02,945 --> 00:00:04,526
或許已經是很久之前了。

3
00:00:04,550 --> 00:00:07,070
【我們的工作方式】

4
00:00:08,487 --> 00:00:10,713
科技已經改變了我們的交流方式。

5
00:00:10,737 --> 00:00:12,338
我們寫電子郵件，而不是手寫信件。

6
00:00:12,362 --> 00:00:14,088
我們發短訊，而不再打電話。

7
00:00:14,112 --> 00:00:17,004
我們訂外賣，而不再親身下厨。

8
00:00:17,028 --> 00:00:18,713
這些改變皆是以效率為目的。

9
00:00:18,737 --> 00:00:20,004
但關鍵問題就在這裏。

10
00:00:20,028 --> 00:00:22,254
有了科技，交流的確更爲簡單，

11
00:00:22,278 --> 00:00:24,504
但人與人之間的關係

12
00:00:24,528 --> 00:00:25,796
也更難以建立。

13
00:00:25,820 --> 00:00:28,423
我認爲，在這個科技發達、
運轉迅速的世界上，

14
00:00:28,443 --> 00:00:30,838
與他人建立良好關係的秘訣

15
00:00:30,862 --> 00:00:34,296
便是以過時的方法做一些小事。

16
00:00:34,320 --> 00:00:35,588
寫信。

17
00:00:35,612 --> 00:00:38,046
我曾寫過成千上萬張手寫便箋

18
00:00:38,070 --> 00:00:40,879
來感謝他人提供意見或參加面試。

19
00:00:40,903 --> 00:00:43,878
多做這一步能體現出
你真正關心對方，

20
00:00:43,892 --> 00:00:46,379
且願意與對方建立進一步的關係。

21
00:00:46,403 --> 00:00:48,233
請留意，寫感謝信時

22
00:00:48,267 --> 00:00:50,650
你需要讓對方非常清楚地

23
00:00:50,660 --> 00:00:53,279
瞭解自己對你生活所產生的影響。

24
00:00:53,309 --> 00:00:54,958
一個具體的例子就是：

25
00:00:54,958 --> 00:00:57,164
「感謝你給我提供的意見，

26
00:00:57,178 --> 00:01:01,713
正因爲你的意見，
我現在才能做某事。」

27
00:01:01,737 --> 00:01:03,671
人們希望做出改變。

28
00:01:03,695 --> 00:01:05,603
因此，如果你能告訴他人，

29
00:01:05,617 --> 00:01:09,504
他/她對你的生活和追求
產生了真正的影響，

30
00:01:09,528 --> 00:01:10,921
那你可就做了一件大事。

31
00:01:10,945 --> 00:01:12,296
提起話筒打電話。

32
00:01:12,320 --> 00:01:14,338
我們雇用的員工成千上萬，

33
00:01:14,362 --> 00:01:17,046
而我曾親身致電他們中的每一位

34
00:01:17,070 --> 00:01:18,921
來歡迎他們加入指南針
（Compass）這個家庭。

35
00:01:18,945 --> 00:01:22,338
我能夠爲我的公司
設立我想要的基調。

36
00:01:22,362 --> 00:01:24,421
在我的公司裏，人們
可以「飛越」電腦螢幕，

37
00:01:24,445 --> 00:01:27,713
可以受到歡迎，有歸屬感。

38
00:01:27,737 --> 00:01:30,296
有時我會致電快將離職的員工。

39
00:01:30,320 --> 00:01:32,838
有時，轉身離去之人會比

40
00:01:32,862 --> 00:01:35,504
自己尚未離開時更爲坦誠。

41
00:01:35,528 --> 00:01:37,144
所以離職員工很有可能

42
00:01:37,148 --> 00:01:39,504
會提供在職員工不會提供的意見，

43
00:01:39,528 --> 00:01:43,129
在工作場所之外提出
有趣且有意義的問題。

44
00:01:43,153 --> 00:01:44,493
在周遊全國的時候，

45
00:01:44,517 --> 00:01:47,421
每晚我都會與公司員工共進晚餐，

46
00:01:47,445 --> 00:01:50,281
進餐時我喜歡問：
「你的根本動機是什麽？」

47
00:01:50,295 --> 00:01:53,332
「本周發生了什麽
對你意義深遠的事情？」

48
00:01:53,332 --> 00:01:55,288
當你環繞餐桌而行，

49
00:01:55,288 --> 00:01:57,921
而員工們都能暢所欲言的時候，

50
00:01:57,945 --> 00:01:59,504
一個不同的基調已經得以確立。

51
00:01:59,528 --> 00:02:01,296
在重返工位之後，

52
00:02:01,320 --> 00:02:04,099
員工們能以更深刻的視角看待彼此。

53
00:02:04,099 --> 00:02:05,742
誠實地回答問題。

54
00:02:06,070 --> 00:02:08,033
你一定知道這個感覺——
當你步入電梯，

55
00:02:08,033 --> 00:02:09,572
電梯裏有人問你：
「你的周末過的怎樣？」

56
00:02:09,572 --> 00:02:13,900
你可能度過了一個最好的周末，
你可能在這個周末邂逅愛情，

57
00:02:13,900 --> 00:02:16,148
你會説：「挺好的，你呢？」

58
00:02:16,173 --> 00:02:18,876
如果你想與他人建立關係，
你就需要敞開心扉。

59
00:02:18,876 --> 00:02:22,129
我並不擅於敞開心扉，
我想大多數人也是如此。

60
00:02:22,153 --> 00:02:24,838
但這説明何以敞開心扉之人格外顯眼，

61
00:02:24,862 --> 00:02:26,213
因爲大多數人不願敞開心扉。

62
00:02:26,237 --> 00:02:27,504
使用視訊通話。

63
00:02:27,528 --> 00:02:30,588
我始終推薦大家
開視訊會議，而非電話會議，

64
00:02:30,612 --> 00:02:33,036
因爲在視訊會議上，
人們真正的性格將得以彰顯。

65
00:02:33,040 --> 00:02:35,421
當你使用視訊通話時，
你本人將不得不出席，

66
00:02:35,445 --> 00:02:38,463
視訊通話幾乎是强迫人們身處當下。

67
00:02:38,487 --> 00:02:39,921
人不可能只靠自己來取勝。

68
00:02:39,945 --> 00:02:41,254
你越是花時間去

69
00:02:41,279 --> 00:02:44,214
建立真實、真正的人際關係，

70
00:02:44,237 --> 00:02:46,661
你實現夢想的可能性就越大，

71
00:02:46,661 --> 00:02:48,954
因爲你將能夠承擔巨大風險，

72
00:02:48,954 --> 00:02:51,027
你將確信，你的身後會有許多人

73
00:02:51,027 --> 00:02:53,320
爲你加油，給你支持。