Che giornata strabiliante
piena di idee incredibili!
Allora, da dove vengono queste idee?
Questa è una domanda sulla quale ho riflettuto negli ultimi 35 anni.
Da dove vengono le idee?
Ho cominciato come neurofisiologa
punzecchiando piccolissime cellule con elettrodi ancora più piccoli
per vedere cosa mi avrebbero saputo dire sulla creatività e l'innovazione.
E quando ho finito il dottorato sono andata a studiare e imparare
tutto sulla creatività allo stato libero,
ho lavorato in società grandi, in società piccole,
ne ho persino iniziato una mia.
E negli ultimi 13 anni sono stata a Stanford, a fare lezione
sulla creatività, l'innovazione e l'imprenditoria.
Nelle mie lezioni ho fatto infiniti esperimenti con i miei studenti,
cercando di scoprire cosa viene coinvolto nel liberare la creatività.
Quello che ho capito nel corso degli ultimi anni
è che osserviamo la creatività
in un modo di gran lunga troppo ristretto.
Abbiamo davvero bisogno di ampliare l'apertura
e di guardare alla creatività sotto una luce molto diversa.
Quello che ho fatto è preparare un modello, che vi spiegherò brevemente nei prossimi minuti,
di tutte le cose di cui abbiamo bisogno per liberare la creatività.
E voglio fare notare, prima di smontarlo,
che questo "Motore dell'Innovazione", come lo chiamo,
ha due parti: l'interno siete voi, le vostre conoscenze,
la vostra immaginazione, la vostra attitudine.
L'esterno è il mondo esterno:
le risorse, l'habitat e la cultura.
Allora cominciamo, cominciamo da dove comincia la maggior parte della gente.
La maggior parte della gente comincia a pensare alla creatività
pensando all'immaginazione. Allora partiamo da lì.
Immaginazione. Una delle cose tristi è
che non sappiamo insegnare alle persone a scuola
come aumentare l'immaginazione.
Eppure, ci sono davvero dei modi per aumentare la propria capacità
di formulare idee interessanti.
Dobbiamo tornare indietro all'asilo per vedere dov'è il problema.
All'asilo è molto probabile che si incontri una domanda come questa:
qual è la somma di 5 più 5.
Qual è la risposta? 10, siete davvero in gamba ragazzi.
Sappiamo che è 10 perché c'è una risposta giusta a questo problema.
Ma cosa succede se poniamo questa domanda in un modo leggermente diverso;
se chiediamo: quali due numeri sommati danno 10?
Quante risposte ci sono a questo?
Infinite.
Un numero infinito.
Questo è di importanza fondamentale,
è qualcosa che molti che hanno parlato oggi hanno rilevato.
È che il modo in cui poni la domanda determina il tipo di risposta che ottieni.
La domanda che poni è l'inquadratura nella quale ricadrà la risposta.
E se non poni la domanda in un modo appropriato,
non otterrai risposte davvero interessanti.
Considerate il fatto che la rivoluzione copernicana si è verificata grazie alla riformulazione della domanda.
Cosa succede se non è la Terra al centro del Sistema Solare?
Cosa succede se invece c'è il Sole?
E questo ha spalancato tutto lo studio dell'astronomia.
Ma sapete cosa? Non c'è bisogno di farlo in modo così serio,
ci si può allenare ogni giorno con le battute.
Perché la maggior parte delle battute che raccontiamo
sono interessanti perché l'inquadratura cambia nel mezzo della battuta.
Pensate a questo, La Pantera Rosa.
Se avete visto il film: entra in un albergo,
c'è un cagnolino seduto sulla moquette,
e dice al responsabile "Il suo cane morde?"
e il responsabile dice "No, il mio cane non morde."
si avvicina al cane, che praticamente lo attacca
e dice "Oh" e lui dice:
"Beh, quello non è il mio cane."
(Risate)
Pensateci: ogni volta che sentite una battuta
troverete che quasi sempre succede
che l'inquadratura viene cambiata nel mezzo.
Ed è davvero un modo divertente per fare allenamento
a inquadrare e cambiare l'inquadratura dei problemi.
Quindi questo è uno dei modi in cui
si può aumentare l'immaginazione;
ma ci sono altri modi. Uno dei modi principali
è di connettere e combinare le idee.
La maggior parte delle invenzioni nel mondo,
la maggior parte delle innovazioni vengono
dal mettere insieme cose che non sono mai state insieme prima.
Spesso in modi davvero insoliti e sorprendenti.
Uno dei miei modi preferiti per provare a far questo
è con l'arte giapponese dello shin do gu.
Shin do gu è l'arte di creare invenzioni "non-inutili".
Non sono utili, non sono inutili, sono non-inutili.
Quello che sono in realtà sono modi per dire
"Ci dev'essere qualcosa qui, ma non sono proprio sicuro."
In questo esempio con l'ombrello sulle scarpe
insomma, può non essere molto pratico,
ma libera un'idea molto, molto interesante.
Parlando di scarpe, qui abbiamo un altro shin do gu.
(Risate)
Una piccola scopa, che potrà non essere molto pratica,
ma c'è un'idea interessante qui.
Di nuovo, si possono usare le battute per l'ispirazione
ogni giorno.
Una delle mie preferite è quando ricevo il New Yorker,
e sono sicura che chiunque legga il New Yorker lo sa,
la prima cosa che fate è guardare l'ultima di copertina e
guardare il concorso della didascalia della vignetta.
Il concorso della didascalia della vignetta,
mette sempre insieme cose che non sono ovvie.
Spesso sono considerate fuori scala, o sono
cose che sono considerate molto sorprendenti
nella stessa inquadratura.
E il compito è trovare modi diversi di collegare queste cose
in modo interessante e sorprendente.
Ecco la didascalia per questa vignetta:
È, "Ti facciamo cominciare qui, e ti daremo maggiori responsabilità quando avrai fatto esperienza."
Ora, certo, avrebbero potuto esserci innumerevoli altre soluzioni,
quindi ci sono due modi per aumentare l'immaginazione,
ma ce n'è un altro che voglio considerare oggi,
ed è "mettere in discussione i presupposti".
Uno dei maggiori problemi che abbiamo
è che se facciamo alla gente delle domande e diamo loro dei problemi,
vengono fuori con la prima risposta giusta,
è un problema soluzioni incrementali.
Quindi quello che facciamo nella lezione di creatività
è dare problemi che siano davvero sorprendenti
per cui non c'è una sola risposta giusta.
Questo è un esempio che ho dato recentemente
esattamente nella forma che vedete qui.
L'ho dato a un gruppo di studenti della Sackler University
e la sfida era creare quanto più valore possibile
valore che potevano misurare come volevano,
a partire dal contenuto di un cestino dei rifiuti.
Avevano due ore per farlo.
Come lo avreste fatto?
Una delle cose interessanti di questo compito,
e ci ho pensato un bel po' per creare l'inquadratura in anticipo,
è che un cestino ha in realtà un valore negativo
dobbiamo pagare della gente per portarlo via.
Quindi succedeva che questi studenti passavano parecchio tempo
prima ancora di cominciare il progetto
pensando a cosa significava "valore" per loro.
Hanno pensato all'amicizia, alla comunità, alla salute, alla sicurezza economica.
Tutte cose che avrebbero contribuito a formare il modo in cui
loro pensavano al cestino della spazzatura che avrebbero usato per creare del valore.
Per alzare la difficoltà ancora di più, li ho sfidati ulteriormente:
ho detto che avevo mandato un messaggio, ed effettivamente l'avevo fatto,
ai miei colleghi nel resto del mondo e invitato i loro studenti a partecipare nello stesso momento.
Quindi c'erano studenti in Europa, in Asia,
negli Stati Uniti e in America Latina, tutti che facevano lo stesso progetto nello stesso momento.
Vi mostro un paio di esempi di quello che è venuto fuori.
Un gruppo in Ecuador è partito con un cestino della spazzatura
pieno di scarti da giardino.
Scarti da giardino: probabilmente non avrei pensato a scarti da giardino,
ma guardate che incredibile cosa hanno fatto!
L'hanno trasformato in un bellissimo murale.
O una ragazza in Irlanda:
sua mamma aveva appena fatto pulizia nel cassetto dei calzini del fratello
e aveva un cestino pieno di calzini bucati,
e sapete cosa ha fatto?
Erano tutti di colori diversi: neri, bianchi e grigi
li ha tagliati e ricuciti insieme e ha fatto questa maglia.
Piuttosto bella, spero che qualcuno di voi
guardi nel proprio cassetto delle calze più tardi (Risate)
Ecco tre cose che si possono fare per aumentare la proria immaginazione:
inquadrare e re-inquadrare i problemi, collegare e combinare idee
e mettere in discussione i presupposti.
Ma purtroppo questo non è abbastanza.
Si deve guardare alle altre parti del Motore dell'Innovazione.
L'altra parte all'interno è la conoscenza.
La vostra conoscenza è la cassetta degli attrezzi dell'immaginazione.
Oggi abbiamo ascoltato tutto sulle scoperte mediche
e su veicoli autonomi
e come sono stati in grado di fare queste cose?
Queste persone devono aver avuto una conoscenza profonda
di medicina o ingegneria per dare vita a queste idee.
Certo si possono imparare delle cose
andando a scuola, leggendo libri.
Ma uno dei modi più potenti per imparare e acquisire conoscenza
è prestare attenzione.
La maggior parte di noi non presta attenzione al mondo intorno a noi.
E non solo perdiamo la possibilità di vedere
problemi che possiamo risolvere,
ma perdiamo anche le soluzioni che sono intorno a noi.
Uno dei modi che preferisco per insegnare questo
è mandare gli studenti in un luogo
dove sono già stati molte volte
e guardarlo con occhi nuovi.
Ma non sono l'unica che lo fa:
voglio raccontarvi una storia di un mio amico, Bob Segall,
che è un professore qui a Stanford,
che ha tenuto un seminario per studenti del secondo anno
per due settimane,
intitolato "Safari a Stanford".
Gli studenti per due settimane
si sono comportati come se fossero naturalisti
come se fossero Darwin alle Galapagos,
solo che erano nel campus di Stanford.
Hanno parlato a chiunque riuscivano
per avere diversi punti di vista e prospettiva su Stanford,
dai bidelli, ai controllori dei pass,
ai bibliotecari, all'organista
e a tutti i presidenti di Stanford in vita.
Hanno ottenuto non solo una profonda comprensione di Stanford,
ma anche un riconoscimento incredibile
di quanto sia importante prestare attenzione.
Ma immaginazione e conoscenza non sono sufficienti.
Ogni persona deve avere l'attitudine,
l'impostazione mentale, la motivazione
e la spinta per risolvere il problema
che deve risolvere.
Se non avete quella spinta e quella motivazione,
non riuscirete a combinare e connettere idee,
a re-inquadrare i problemi, a mettere in discussione le assunzioni
e andare oltre la prima risposta giusta.
Molte persone, purtroppo, si vedono come costruttori di puzzle.
Essenzialmente si vedono come se avessero
un compito ben definito
e il loro lavoro è di trovare tutti i pezzi e metterli insieme
per raggiungere quell'obiettivo.
Ma cosa succede se siete costruttori di puzzle
e vi mancano un pezzo o due.
Cosa succede?
Non riuscite a raggiungere l'obiettivo.
I veri innovatori, i veri imprenditori
in verità si vedono come chi fa le coperte patchwork.
Essenzialmente prendono tutte le risorse che hanno intorno
capitalizzano tutto, anche il cestino dei rifiuti,
capitalizzano ogni cosa che è disponibile
e creano qualcosa di sorprendente
e davvero affascinante.
Questo è incredibilmente importante.
Dobbiamo vedere noi stessi
come quelli che sanno capitalizzare le risorse che hanno intorno
per far davvero succedere cose incredibili.
Quindi questo è il nostro motore a combustione interno
per la creatività:
la nostra conoscenza, la nostra scatola degli attrezzi per la creatività,
la nostra immaginazione: è il catalizzatore
per la trasformazione della nostra conoscenza
in nuove idee,
e la nostra attitudine
è la scintilla che ci fa partire.
Ma sfortunatamente questo non è abbastanza.
Una delle ragioni per cui ci sono così tante persone
incredibilmente creative
che in sostanza non vivono all'altezza del loro
potenziale creativo
perché non sono in un ambiente che nutra
e stimoli e incoraggi questo tipo di innovazione.
Quindi dobbiamo guardare alla parte esterna del Motore dell'Innovazione.
Cominciamo dall'habitat.
L'habitat include diverse cose:
certo è la gente con cui lavoriamo,
sono le regole, sono i riconoscimenti,
sono le limitazioni, sono gli incentivi,
ma anche più di questo
è lo spazio fisico.
Pensate che quando siamo piccoli, quando siamo bambini
andiamo all'asilo, c'è un ambiente stimolante,
si entra e si sa che è un posto dove essere creativi:
è colorato, ci sono un sacco di cose da manipolare,
la stanza è molto flessibile.
Ma purtroppo si terminano gli studi in questo tipo di ambiente
e si finisce a studiare in un ambiente come questo.
(Risate)
Le sedie sono allineate in righe e colonne
sono inchiodate al pavimento
e se parlate con qualcuno finite nei guai.
Dopo finite a scrivere cento volte "il silenzio è d'oro,
il silenzio è d'oro".
Il fatto è che ci arrabbiamo molto
perché gli studenti non sono più molto creativi
e tutti se ne lamentano
e poi se hanno successo in questo ambiente
dopo vanno a in questo ambiente a lavorare. (Risate)
So perché ridete,
perché è fin troppo familiare.
Questo tipo di uffici sono stati progettati
per essere come delle prigioni
e purtroppo quello che succede
è che siamo di nuovo molto frustrati
perché le persone che lavorano in questo tipo di ambiente
non sono molto creative.
Il fatto è che lo spazio in cui siamo racconta una storia.
Ogni spazio è un palcoscenico in cui mettiamo in scena la nostra vita.
E ci dice il ruolo che abbiamo e come dobbiamo recitare.
Purtroppo dopo aver insegnato in queste scuole
e queste sono immagini delle mie lezioni,
può sembrare che i ragazzi siano tornati all'asilo
in realtà stanno lavorando a un problema molto sofisticato, qui
come quelli in questa immagine.
Ma la stanza somiglia molto di più a un luogo dell'asilo
con molte cose da manipolare
con molti prototipi.
La stanza è organizzata come un teatro
la possiamo organizzare in modo diverso
ogni cinque minuti a seconda di quello che vogliamo fare.
Nulla è inchiodato a terra.
Le società veramente innovative lo sanno bene.
Questa è un'immagine di Google a Zurigo.
Questa è un'immagine di Pixar.
Queste non sono frivolezze
perché questi sono messaggi che la società dà ai suoi impiegati
dicendo, "Qui valorizziamo l'innovazione, la creatività
e il gioco".
Ma questo non è ancora abbastanza.
Dobbiamo anche pensare alle risorse che abbiamo nel nostro ambiente.
Le risorse sono di così tanti tipi diversi.
Purtroppo pensiamo alle risorse
in termini di soldi.
I soldi sono una risorsa favolosa,
certo ne beneficiamo anche qui a Stanford
e nella Silicon Valley,
ma è una sola delle molte risorse
che ci sono disponibili.
Dobbiamo guardare alle risorse naturali,
dobbiamo considerare i processi cui diamo vita,
dobbiamo guardare alla cultura che costruiamo.
Purtroppo ho avuto modo
di vederlo accadere in posti diversi del mondo.
Recentemente sono stata nel nord del Cile
ed era di una bellezza spettacolare
nel nord del Cile:
la spiaggia era infinita,
una spiaggia di 5000 km,
ci sono le Ande;
ho detto alla gente di questa città, Antofagasta:
Caspita! Cos'è che vi impedisce di avere successo?
E quest'uomo mi ha detto
"Beh, è il nostro orribile ambiente".
Davvero? Ma hai guardato fuori?
Perché loro non vedevano,
cercavano di replicare le risorse
che qualcun altro aveva da qualche altra parte
invece di guardare le risorse che avevano già.
Ecco, l'immagine della città,
pensate alla cultura,
la cultura è importante.
La cultura è l'ultima parte del Motore dell'Innovazione.
La cultura è come la musica di sottofondo, di ogni comunità
di ogni organizzazione,
di ogni squadra, di ogni famiglia.
Vi faccio vedere due video per dimostrarvi questo.
Pensate alla musica in ogni video
come alla cultura in ognuna di queste scene.
Faccio vedere lo stesso video due volte,
È un video di una fabbrica di imbottigliamento
della Coca Cola del 1919;
Voglio che pensiate a come vi sentite,
se avreste voglia di essere lì
e cosa pensate che ci sia in quelle bottiglie.
Video: Le bottiglie sono trasportate automaticamente
nell'introduttore di sciroppo...
Lo sciroppo viene inserito con un processo meccanico sanitario...
Viene aggiunta acqua frizzante...
Ok, ora vediamo il prossimo
Video: Le bottiglie sono trasportate automaticamente
nell'introduttore di sciroppo...
Lo sciroppo viene inserito con un processo meccanico sanitario...
(Risate)
Viene aggiunta acqua frizzante...)
Ok, avete capito.
Le cose stanno così:
questo è l'esterno del Motore dell'Innovazione.
Ma mettiamo tutto insieme.
Potreste dire: Ok Tina, è tutto molto interessante,
ma perché dobbiamo avere questo
fantasioso nastro di Moebius qui.
Non potevamo avere solo un dentro e un fuori?
Ma è un nastro di Moebius
perché l'interno e l'esterno sono completamente interconnessi
e nulla può essere considerato isolatamente.
Vi mostro come.
L'immaginazione e l'habitat sono paralleli qui
perché gli habitat che costruiamo sono
la manifestazione esterna della nostra immaginazione.
Lo potete immaginare, lo potete costruire.
E in più, l'habitat che costruiamo
influisce direttamente sulla nostra immaginazione,
il modo in cui pensiamo
in cui sentiamo, in cui agiamo.
Questo è vero anche per conoscenza e risorse.
Più cose sappiamo, più risorse possiamo sbloccare.
E il tipo di risorse che abbiamo determina le cose che conosciamo.
Più sappiamo della pesca più pesce prenderemo;
più pesce c'è nel nostro ambiente
più è probabile che sappiamo qualcosa della pesca.
Ed è vero anche per attitudine e cultura.
La cultura è l'attitudine collettiva della comunità,
e la cultura chiaramente influenza
il modo in cui ognuno di noi pensa.
La cosa meravigliosa, però,
è che il nastro di Moebius del Motore dell'Innovazione
è così potente
che si può cominciare da qualunque parte.
Se siete il manager di un'organizzazione
potete pensare alla cultura
e decidere la cultura,
potete pensare all'habitat
e stimolare l'immaginazione.
Se siete un individuo potete cominciare
dal costruire la vostra base di conoscenza
potete cominciare da una passione,
da un'attitudine a risolvere il problema.
Si può cominciare da qualunque parte
per dare inizio all'innovazione.
La cosa più importante
è che tutti
hanno la chiave
del proprio Motore dell'Innovazione.
Sta a ciascuno
girarla.
Grazie.
(Applausi)