崔佛諾亞：我接到經理打來的 電話時，正在計程車的後座， 他說：「嘿，你想 主持《每日秀》嗎？」 亞當葛蘭特：那位是崔佛諾亞。 崔：我相當震驚。 我仍然認為我不了解 整個節目有多重大。 我記得，我下了計程車， 我的膝蓋不好， 如果我沒坐車而是步行的話， 我可能會昏倒吧。 我很高興當我接到 這消息時是坐著的。 是的，發生的經過就是這樣。 亞：當崔佛接到電話時， 他的工作生活改變了。 他以前多半都獨自工作， 當獨角滑稽秀演員， 主要在南非的俱樂部和劇院表演。 但現在，他在紐約市和 整個創意團隊一起工作。 一週四天，他們做出一個 有數百萬觀眾的節目， 我想知道他們如何成功做到的， 因為通常，大型團體是創意的墳墓。 （音樂） 我是亞當葛蘭特，這是《工作生活》， 我在 TED 的播客節目。 我是組織心理學家。 我研究如何讓工作不令人厭惡。 在這個節目中，我把自己 請到一些真不尋常的地方， 我希望其他人也能知道 那裡的人所掌握有關工作的知識。 今天要談：槍口下的創意， 以及你如何在你所做的 事情上發揮更多創意。 感謝 Warby Parker 贊助本集節目。 （音樂） 當你遇到創意難題時， 很自然的著手點就是找 一組人來做腦力激盪。 多年來，工作場所仰賴腦力激盪。 只是有一個小問題： 這方法行不通。 我們有數十年的證據顯示， 腦力激盪的結果通常事與願違。 團體醞釀的點子比較少且比較差， 還不如同樣的這些人單獨工作。 （音樂） 那麼，為什麼腦力激盪會扼殺創意？ 第一，由於害怕在他人面前出醜 所以人們會選擇保持沉默。 第二，有些人會主導談話， 迫使別人沉默。 第三，大家都會支持 老闆最喜歡的點子。 但《每日秀》克服了這些問題。 他們破解了團體創意的密碼， 而我要去一探究竟。 （音樂） 時間是星期二早上九點。 （重疊的聲音） 走進去就能很清楚知道， 這個節目是個巨大機器。 每天都有超過一百名員工和 組員投入在這個節目的工作。 但我想把焦點放在 那機器的一個部分： 編劇室。 在那裡，創意團隊中的 編劇、製作人， 以及上鏡頭的天才們聚集在一起。 進到編劇室中， 是組織心理學家的夢想， 至少是我的夢想之一， 而《每日秀》讓我能進入後台， 能去看他們的一天 如何從空白頁面開始， 以 22 分鐘的出色喜劇結束。 （重疊的聲音） 這間房間中擠了大約三十個人。 有些人坐在長沙發上， 許多人坐在地板上， 有些人甚至有帶他們的狗來。 在崔佛來之前，他們就 開始隨便聊著想法點子。 （重疊的聲音） 此時是十一月，當天的大新聞是 阿拉巴馬參議員候選人洛伊摩爾。 只剩下幾個星期， 就要進行這場特別選舉， 頂替傑夫賽遜斯。 我們都知道結果如何， 但在當時，那是很好的素材。 他們先播放昨天的新聞影片， 接著即興演出。 新聞影片：…人們說洛伊摩爾 被禁止進入購物中心。 （笑聲） 艾莉林麥唐諾，監製人： 購物中心的標準 比美國參議院的標準還高… 新聞影片：前一晚， 摩爾否認了指控。 （影片繼續）洛伊摩爾： 我從來沒有做過她說我做過的事。 我甚至不認識這位女子。 我對她一無所知。 我甚至不知道那間餐廳在哪裡。 麥克斯布朗，監製人： 他說：「我否認這事。 這絕對是假的。 我不知道這是怎麼回事。」 但每一位指控者都是說： 「他每晚都在這裡。」 我們牆上掛了一張他的 照片，他還有簽名。 喬許強生，編劇： 有這些指控者，遲早他會說： 「我甚至不是來自阿拉巴馬。 從來沒有去過。」 （笑聲） 史帝夫柏多，監製： 我不是洛伊摩爾。 亞：房間裡的感覺開始像是 很擁擠的家庭晚餐。 每個人都加入對談。 祖賓帕蘭，總編劇： 我很好奇他最愛的雅座 有把他的名字刻在上面， 像是「洛伊摩爾的位子」。 「我從來沒有在那裡吃過 薄煎餅和鬆餅，」 而餐廳則會說：「那就是我們的 『洛伊摩爾特餐』。」 吉米唐恩，資深製作人：薄煎餅 挑戰，贏者可得到牆上他的照片。 亞：我注意到的第一件事， 那間房間充滿了創意連發。 信不信由你，在創意 心理學上，它還有個名字： 它叫「突發」。 （音樂） 突發，就像是在爵士 即興演出中最棒的時刻。 有人彈奏了一個音符， 另一個人以很和諧的方式加入， 很快，你就會得到 不在規劃中的集體音樂。 大部分團體都到不了那個點， 但當你看到突發時，一定會認出來。 在《每日秀》，那間房間聽起來 真的就是有點子不斷突發出來。 在洛伊摩爾的笑話中就聽得出來。 祖：我認為…喔，來了。 老兄，你好嗎？ 亞：崔佛諾亞剛剛走進了房間。 祖：我們正在邊看洛伊摩爾邊搞笑， 去購物中心，到處閒晃，直到… 崔：被購物中心封殺？ 他們漏掉的那個細節 是相當極端的細節。 祖：而且你是檢察官。 崔：即使是購物中心的警察也是： 「聽著，檢察官先生，我知道。」 麥：要被購物中心封殺還挺難的。 即使你是個惡劣的 青少年也不會被封殺。 丹麥考伊，編劇： 我喜歡他為這些封殺 找藉口的方式。 「不，我是在偷口紅。」 （笑聲） 亞：就在那時，我的耳朵豎了起來。 突發又回來了，即使 崔佛在房間中也一樣。 每個人都把半熟的點子 丟給他們的老闆。 當你在你的工作場所中 最有權力的人面前 忙著做腦力激盪時， 你會有多舒服自在？ 如果你的老闆總是在評斷你， 那會是場惡夢。 你會害怕說錯或是看起來很笨。 但崔佛建立的是一種邀請式的調調。 沒有激動，沒有慌張。 他在引導團體。 雖然時間一分一秒過去， 他聽起來並沒有壓力。 崔：咱們來看一下那張清單， 咱們快速看過去。 亞：會議在 10:30 收工。 他們有了節目的大綱。 現在是個個擊破的時候了。 在第一版草稿截止之前， 編劇僅有大約兩小時時間。 祖：我需要兩位編劇 寫一回合的亞洲總結， 還要兩位「小唐納是白痴」的編劇。 他們開始搭擋去編寫。 我想進一步了解他們 如何創造出理想的條件 讓突發能出現。 所以我跟著總編劇祖賓帕蘭 以及資深編劇丹尼爾雷達許。 亞：心理學家稱為 「突發」的這種模式， 就是我們如何在對話中 快速輪流說話， 打斷彼此。 我注意到有時會有人 說了個很不錯的笑話， 接著就有四個人接龍下去。 丹尼爾雷達許：重要的是要 從素材中找出笑料來， 突發就是從那裡來的。 亞：我喜歡你採用突發語言的方式， 彷彿是那是人們平日說的話。 丹：我們著重即興發揮。 不論你怎麼說，那是個新詞。 亞：但，咱們把話說清楚： 並不是每個人都能馬上進入狀況。 這裡有兩個新編劇， 卡特萊德利和柯琳沃斯曼。 柯琳沃斯曼：突發？ 卡特萊德利：你想出來的？ 亞：不，我只是借用這個詞。 我最早是從一位同事 那兒知道突發的。 艾妮塔威廉斯伍利： 我是艾妮塔威廉斯伍利。 我是卡內基美隆大學的副教授。 「突發」就是每個人都 用極短的時間近講話 以及回應其他人， 而不是每個人都講很長的一段話。 亞：艾妮塔在各種 團體中都會看到突發， 不只是在工作上。 艾：我有四個哥哥，三個兒子， 我會開玩笑說這就 解釋了我的整個人生， 因為幾乎在任何晚餐時的對話中， 你都可以聽到我說： 「等等，讓我說完。」 在對話中會有許多的突發， 經常有人打斷， 這狀況似乎不讓他們感到困擾， 但有時會讓我抓狂。 亞：打斷不見得都是無禮的。 當你在銷售會議中，你會 希望人人都盡快給出點子。 艾妮塔研究了在全球 不同地方工作的軟體團隊。 她發現，最創新且有生產力的 團隊都是會突發的團隊。 艾：比較有效益的團隊 會找出他們的團隊成員 什麼時候比較可能在工作， 他們會在差不多的時間上網， 開始做訊息交流， 把程式碼傳給彼此， 至於其他團隊，它們 可能也一樣經常溝通， 也一樣很投入活動， 但比較依照個人行程時間表做事， 那些團隊就不會很有效益。 亞：突發是一種徵兆，表示你沒有 卡在功能失調的腦力激盪會議中。 一個團體會達到它的創造巔峰， 是因為每個人都自由地 參與具貢獻點子。 亞：我不認為對創意領域 而言，突發是那麼獨特的。 然而，我認為，突發可能 真的有助於創意領域。 在對談中的人能夠能量滿滿， 是因為當你說話時， 會有人馬上回應你， 你知道他們在聽， 接著你也會聽他們說， 交換想法也就簡單許多， 也許建立想法也會簡單許多。 亞：但，當然，當你的原料 不是程式碼而是喜劇時， 突發看起來就會不一樣， 在編劇室，突發並不是意外發生的。 我請教了崔佛諾亞。 崔：當我在編劇室中時， 我腦袋中會進行兩件事。 第一，我會去看當天 節目上我們要做的是什麼， 第二，我會把編劇室 想成是喜劇劇院， 以及在那時刻房間中 充滿了多少笑聲。 我知道這非常迷信， 沒有人能證明它成立或不成立， 但我相信，就如同二手煙 會被織物吸入一樣， 笑聲也會被我們人類吸入。 亞：今天早上看你在編劇室中， 有幾件事讓我感到好奇。 第一，我預期當你走進來時 會有很大的改變， 但結果沒有什麼不同， 對我來說，這就象徵著你讓 這間房間在心理上是很安全的。 亞：人們並不會怕你。 崔：喔，在編劇室裡。 喔，那很有趣。 亞：你走進來時他們沒有被嚇到， 且他們都還繼續丟出半熟的笑話。 那就叫做心理上的安全感。 就是你能夠冒風險卻不感到害怕。 若沒有那種安全感， 創意突發就不會發生。 人們會審查改變他們自己。 崔：嗯，我一直相信， 在任何由一個人 主導的關係中，不論是 在家中由一位家長主導， 或是一位老師，或是 在工作環境中的一位老闆， 依我所見，要有相互尊重， 才能引出人們最好的一面。 我相信我的編劇是在 協助我做出最棒的節目， 他們相信我想要做出最有趣的節目。 那花了很長的時間，但現在， 當我走入一場會議時， 我是走入一段持續的對談中。 亞：建立心理安全感需要花時間。 你得要每天都創造一點點， 你可以在小時刻當中看到它。 在編劇室中我就有發現一點點。 崔：我是說，你丟出來的那個笑話 相當不錯，即使是在編劇室中。 祖：那很棒，進行得很順利。 亞：你們有聽到嗎？ 崔佛剛剛說他的總編劇 祖賓丟出了一個好笑話。 祖：我是個有趣的人。 我會寫出好笑話。 亞：突發的重點就是， 當團體有動量產生時， 你會想把它維持下去。 所以，我很納悶崔佛為何要打斷它。 亞：你自己是有意識去做的嗎， 在團體面前稱讚一個人？ 或是那是無意識的？ 崔：我想那是潛意識， 但我一直相信，在適合歸功的 時候把功勞歸給應得的人。 特別是當我的工作環境中 所有的稱讚都只會 針對我自己的時候。 所以，如果節目做得很棒， 功勞會歸給崔佛。 如果節目做得很糟， 功勞，或罪過，會歸給崔佛。 所以，我認為，知道我們的所做所為 會被認可，就能讓人們向前邁進。 亞：當你身在一個 有突發的創意團體中， 很容易就搞不清楚誰說了什麼， 以及你提出的東西是否重要。 以下是丹尼爾。 丹：這真是個大雜燴， 各種素材被丟進來， 最終就製造出了喜劇奶昔， 它很可口，但你可能沒辦法說： 「喔，我的草莓就在裡面。」 我們多少都了解， 大部分的笑話不會被採用， 就算採用了，也不會 是原始構想的樣子。 崔：你想出的笑話 最後可能不會上電視， 但這個笑話可能會引導你 想出最後上電視的那個笑話， 所以，昨天我想了一句台詞， 和洛伊摩爾的指控有關， 肖恩漢尼提出來為他辯護。 我說：「肖恩漢尼提是一張長期季票， 但卻通往歷史的錯誤的那一邊。」 那句話讓我咯咯笑起來，你知道嗎？ 接著我就說：「好啊， 我要講這句台詞。」 如果你的一天常被喜悅給打斷， 那份喜悅最終在完成的 節目中呈現出來。 亞：還有更多關於崔佛 及《每日秀》的內容， 休息一下，馬上回來。 這是種不同型的廣告。 本著探索工作上的創意想法的精神， 我們要帶大家進入 我們的贊助商瓦爾比派克。 （音樂） 亞：瓦爾比派克的尼爾布魯門索 及戴夫吉爾波亞有很多共同點。 尼爾布魯門索：從聲音， 你可能分不出我們兩個誰是誰， 但，我是尼爾。 戴夫吉爾波亞：我是戴夫。 亞：那完全沒幫助。但感謝嘗試。 （笑聲） 亞：是的，他們聲音很像， 他們讀同一間學校， 他們有同樣的朋友， 他們還有同樣的工作。 尼爾和戴夫在瓦爾比派克 擔任共同執行長， 這間數億美元的公司讓 夾鼻眼鏡再次成為很酷的商品。 我一直對像尼爾及戴夫這種 生氣勃勃的二人組很感興趣。 他們不僅一起經營公司， 他們的協作領導也散播 在整個文化當中。 能夠跨團隊進行工作的能力， 從產品部門到客服部門到銷售部門， 一直都是瓦爾比派克 成功背後的關鍵。 我和他們在紐約的總部見面， 談談一起當老闆是什麼樣子。 （音樂） 亞：對於共同執行長 關係的明顯比喻， 就是已婚夫妻， 但你們兩個談這關係時， 比較偏向用教養子女的角度。 尼：我想，的確是如此。 教養子女需要哲理，對吧？ 你需要有遠景：你希望 孩子長大後是什麼樣子。 戴：這種共同執掌在高峰時因為能夠 慶祝勝利，好事會更好。 而在低谷時也不會那麼低落， 因為這種共同執掌能夠減弱 那些讓人感到挫折的部分。 尼：有時我們也會扮演不同的角色。 就像在交涉時會有白臉和黑臉。 我有個孩子兩歲，另一個六歲， 所以我很清楚這一點。 瑞秋和我也常要這樣做。 亞：和老朋友一起帶領公司， 是什麼樣子的？ 尼：通常我和其他創辦人 及執行長說話時， 他們通常會談到這個角色的孤獨， 我從來沒有這種感覺， 有個夥伴，最棒的其中一點， 就是我們可以看著彼此 然後就笑翻了。 有些情況真的很艱困。 還有些情況則是很荒唐， 而有個人在身邊，會比較 能去享受這些情況。 亞：如果有個人將要 和一位夥伴一起領導， 你會給的最重要的三項建議是什麼？ 尼：建立信任， 經常溝通，這點通常會導致信任， 以及夥伴人選要是你本來 就樂於花時間相處的人。 亞：你們兩個一生中有多少時間 是在一起的？ 戴：也許一萬五千個小時？ 他們怎麼說的？你需要一萬個小時 才能變成某方面的專家？ 尼：我們是懂彼此的專家。 （笑聲） 尼：我何時拿到戒指？ （笑聲） （音樂） 亞：那是尼爾和戴夫在瓦爾比派克， 瓦爾比派克的共同 執行長和共同創辦人。 瓦爾比派克有一大堆有趣的鏡框， 如果你厭倦了戴隱形眼鏡， 你可能會想試試他們的單片眼鏡。 想找個地方開始？ 他們有免費居家試戴計畫， 讓你選擇五個鏡框， 有五天測試期。 如果你不喜歡它們，就寄回去。 今天就試試看， warbyparker.com/TED。 （音樂） 亞：如果你曾經做過腦力激盪， 就會知道應該要把批評停下來。 讓每個想法都能發揮。 沒有所謂的壞點子。 但其實，那就是個壞點子。 結果發現，在歡迎批評的 團體中，人會比較有創意。 它會把標準提高。 心理安全感並不表示 一切都是溫暖舒適的。 你還是得要有標準。 在《每日秀》，編劇 不會放過說爛笑話的人。 丹：你不能因為一個人 說了爛笑話就忽視他。 我的意思是，是可以，但… 亞：那是怎樣的狀況？ 祖：我想是輕微的嘲弄。 雖然通常說那個笑話的人 都會先開玩笑說那笑話有多爛。 亞：協助大家對於自嘲感到舒服， 就能創造出安全感。 有些新實驗教我們如何做到那一點。 從一個迴紋針開始。 （音樂） 研究者問：「針對這個迴紋針， 你能想出多少種新用法？」 大家就開始腦力激盪。 第一組想出了一個很典型的點子： 戒指、手環，及項鍊。 但第二組提出了完全 沒人預期到的用法， 像是傷口縫合、藝術品， 以及螺絲起子。 是什麼造成差別的？ 在第一組，每個人就 直接開始腦力激盪， 但在第二組， 大家被隨機指派要 分享一個尷尬的故事， 然後才做腦力激盪。 那個簡單的動作， 就降低了他們的抑制。 在《每日秀》，他們 是從經驗得知這件事。 祖：我有次說錯話， 我說為了要保持彈性， 我們得要不停轉動屁股。 我的意思是我們得要不停轉動頭腦 （保持警戒的意思）， 那是兩年前的事， 接下來的兩年，我就 不斷說「不停轉動屁股」， 正因為大家都說那是錯的。 丹：抱歉，「不停轉動頭腦」 這說法比較好嗎？ 祖：真正的用法是「不停轉動頭腦」。 亞：什麼都不該不停轉動。 丹：《大法師》。 祖：不論如何，在喜劇編劇室中， 你犯的每個錯通常 會變成一個小點子， 它只會協助促進那個地方的創意。 如果我們把你說出來 不好的東西拿來取樂， 那就會讓每一個人都能 更無憂無慮把話說出來。 亞：我很開心地和編劇們談及 安全感和突發， 但我無法停止去想那時鐘。 離錄影只有三小時了。 雖然我不是該節目的員工， 我也對於截止時間感到有點壓力了。 我問卡特和柯琳有沒有很緊張。 亞：你們曾經想過這有多瘋狂嗎？ 你們從上午九點開始，到了 傍晚就要做出一個節目？ 卡：是很瘋狂。 我做這份工作之前曾會想： 「他們是如何每天都做一個節目？」 但現在就是：「我懂。」 這裡有足夠的人都 非常擅長自己的工作， 他們讓節目成真。 但，步調的確是很快… 柯：但這也像是一間 已經在這裡很久的工廠。 亞：工廠？ 柯：它是一台運作非常良好的機器。 卡：我們這裡也做鞋子。 （笑聲） 柯：我們都有非常精確的貢獻要做。 你知道你有多少時間去做它。 你知道品質標準是什麼。 你懂我的意思嗎？ 亞：懂。似乎沒有人有壓力。 大家都很冷靜，臉上是微笑。 平常就都是這樣嗎？ 卡：我想要看那天的狀況， 但大部分的時候我覺得 每個人都很冷靜， 因為你從來不會覺得： 「喔，這事落到我身上了。」 你知道總會有人來協助你。 柯：是的，感覺就像 沒有束縛，充滿可能性的感覺 一直都是一個很適合創意 運作的地方，這是我的看法。 所以即使你有時有 一點點的焦慮之類的， 比較有用的方式是 在你自己心裡這樣想： 「你知道嗎？我是條 急流奔騰的河流。」 蠻老掉牙的，但對我有用， 所以我會這樣做。 亞：輕鬆的氣潛讓他們解放， 因而能產生創意突發。 他們也有安全感，因為知道 他們每天的工作都有 被細心規劃和組織。 事實上，到處都有結構， 因為《每日秀》所做的， 不論是否有意識， 就是把工作任務泡泡 建到每一天當中。 （音樂） 工作任務泡泡。 想想看，當你走進一場會議， 嘗試要加入討論， 但卻辦不到。 那感覺有點像是一種力場， 碰到就會讓你彈回來。 那就是工作任務泡泡， 大家完全被一個共同的 計畫方案給吸進去。 它能讓這個團體保持聚焦。 這樣，每個人就可以接續 彼此的想法和突發來繼續發揮。 工作任務泡泡給編劇和 製作人需要的空間， 能調整、精製他們的點子。 若沒有受保護的 這幾小時供他們協作， 他們每個人會在不同的 時間工作，無法同步。 祖：一旦編劇被派去寫腳本， 他們通常會有兩小時不受打擾， 可以想清楚要用什麼樣的結構， 針對我們訂出來的指南， 把他們的笑話加上去。 我只在下列情況會打斷他們： 當崔弗呼籲要做重大改變時， 或發生需要立即編輯的新聞時。 亞：太多結構可能會抑制創意， 但太少結構也會。 如果你們能對何時工作、 如何工作的規則有共識， 就能把所有的能量都 聚集在你的工作上。 以下是執行製作人 珍佛蘭茲和史帝夫博多。 珍佛蘭茲：有種謎思認為 當你在做喜劇節目時， 隨時都很有趣， 就像我們在對著牆壁打乒乓球。 很有趣，但其實有點像 新聞編輯部的運作。 史帝夫博多：規劃和結構， 聽起來很死板， 但其實它才會給你自由， 去找到創意，創造出效果。 亞：因為，當然，創意 並不是從空白頁開始的。 它是從一些原料開始。 在《每日秀》的情況， 原料就是他們在晨會時 所播放的新聞片段。 分段製片人已經檢視過了 數小時的影片， 選出了最理想的片段。 一旦大家對標題取得共識， 編劇知道第一幕會有 7~12 分鐘的長度， 第二幕應該是 4~7 分鐘， 他們也明確知道 他們有多少寫作時間。 我把丹艾麥拉和大衛奇布卡 從他們的工作任務泡泡中拉出來。 這兩位編劇的工作是要把 早上匆匆過目的內容 潤成精鍊的片段。 大衛奇布卡：有時候腦袋裡會這麼想， 人人隨時都在說最棒的笑話。 當你發覺你在妄想，就會將其否定。 丹艾麥拉：大部分笑話都是純垃圾。 大：你也會想來加一點垃圾， 希望到錄影的時候，我們就已經把它 排除掉，換成很棒的東西。 因為第一版草稿 本來就不是最後一版。 丹：那就是為什麼 它被稱為第一版草稿。 大：是啊，那是命名 過程中很重要的一部分。 亞：好，結構和安全感 都能協助突發。 但你也需要在房間中 有對的成員組合。 評斷創意才華是很難的。 以我最喜歡的研究之一為例。 好萊塢製片人比較喜歡的劇本， 編劇呈現的身分是嬉哈藝術家 或精明的行銷人士。 戴著古怪眼鏡的編劇 其實似乎比較佔優勢。 《每日秀》並不想要被 那些刻板印象給影響。 他們想要挑選最有創意的編劇， 而執行製作人珍和史帝夫 有個流程來做這件事。 珍：那是他的寶貝。 史：是啊，它是我 在 2008 年開始做的。 亞：靈感來自管弦樂隊中 一種很強大的做法： 盲眼甄選。 丹：我們蒙住他們的眼睛， 把他們帶到安全的地點。 亞：也許不是像那樣。 （音樂） 多年來，美國的交響樂團 都由男性主宰。 七○年代，典型的樂團中 每九個男性才會有一個女性。 推測可能是女性不夠有才華。 但到九○年代，落差減到 每不到兩個男性就會有一個女性。 背後的主要理由為何？ 該產業導入了盲眼甄選， 候選者在幕簾後面演奏。 一旦評分者看不見表演者的性別， 他們的偏見就會不見了。 他們的焦點只會在音樂的品質上， 結果是他們其實應該 一直都知道的事實： 女人能和男人一樣出色。 《每日秀》用了類似的方式。 史：這個嘗試是希望能夠以另一種 重要的方式讓節目更多樣性， 這多樣性不是拍攝畫面上， 而是編劇室中。 我們收到編劇提交的作品時， 上面通常都有他們的名字， 那些人常常是你認識的人， 或是朋友的朋友之類的。 為了把那個因素拿掉，我們說： 「如果我們只用編號呢？」 亞：他們初次嘗試盲眼提交作品時， 共僱用了三位編劇， 兩位是女性。 很快地，他們僱用了更多 有色人種和外國的編劇。 所以，到崔佛加入這個節目時， 他合作的對象是 很多樣化的卡司和組員， 且他把持續各角度的 多樣性看得很重要。 但一開始，他不確定 如何帶入他自己的背景， 他是南非人。 崔：我很容易被人說 我是一個局外人， 以致忘了我們大部分人都是局外人， 只在於從什麼角度來看裡、看外。 亞：多樣化的背景和觀點 能協助創意突發， 但我們未必都領悟這一點。 當團體中每個人都屬同一種族， 他們在問題的創意解決上做得較差， 但他們認為他們做得較佳， 因為他們感到較舒適。 多樣性團體會比較有創意。 並不只是因為他們能 接觸到的想法範圍較廣。 他們覺得較不舒適， 那種不舒適感讓他們 有動機去做額外的準備， 並分享新資訊。 崔：把川普當作非洲獨裁者 永遠是我的最愛之一， 因為在節目上，那是第一次 大家認為我可能有機會。 亞：崔佛談到的那段 來自他自己的經驗。 崔：在那段節目中， 我第一次了解到，我的獨特性 可以被當作技能來使用，而非阻礙。 我的總統也沒有公開 他的納稅申報表， 在他當總統的那段時間沒有公開。 你知道，我的總統也和 俄國人有友誼關係存在， 這些關係的聲譽一點也不好。 在創作節目上，我現在了解到， 我可以在節目中創造出 一種外人的感覺， 這感覺通常是好奇心， 那是一種意願，願意去 學習一個你不太認識的世界， 所以我試著把節目做出那種感覺。 （周圍饒舌音樂） 亞：此時編劇和製作人 已經返回，要一起做排演。 崔佛穿著西裝，燈光都打好了。 就像我在電視上看到的一樣。 現在就是嘗試所有笑話的時候了。 這是崔佛第一次把它們說出來， 編造出他自己對洛伊摩著的印象。 崔：咱們用比較輕的口味 來開始節目吧。 阿拉巴馬共和黨參議員候選人洛伊 摩爾以及他那越炒越熱的性醜聞。 我特別好奇洛伊摩爾 用了什麼搭訕說辭。 你累了嗎？因為你一整天都在躲我。 （笑聲） 妳穿這件衣服很可愛。 如果不穿這 Talbots 童裝會更棒。 GK（更正）：Gap 童裝。 崔：是 Gap 童裝嗎？ 你有折價券嗎？我的褲子打對折。 （註：雙關語「脫掉一半」） （笑聲） 崔：昨天，新的控訴者， 貝佛莉楊恩尼爾森 站出來說他性侵了她， 當時她十六歲， 在一間當地的餐廳打工， 但他仍然說他是無辜的。 「我不知道那間餐廳或 這事相關的任何其他餐廳。」 其實，我從來不會嚥下食物。 我甚至沒有嘴巴。 （模仿閉緊嘴巴說話的聲音） （笑聲） 我覺得摩爾仍然會否認一切， 甚至在餐廳有一張他的照片， 是他贏了吃鬆餅大賽。 亞：在每次排演之後， 編劇和製作人會擠滿片場。 大：有時候，有個劇本會讓你說： 「這劇本太神奇了。我們甚至 不需要——我們為什麼要排演？ 各位！我們為什麼要排演？」 接著，你會去排演，然後說： 「有人有任何其他點子嗎？」 亞：而現在，似乎創意團隊 有一些回饋意見了。 祖：我想這些笑話當中 有些得要重寫。 像最後一個，「我覺得 摩爾…甚至在餐廳有一張 他的照片，是他贏了 吃鬆餅大賽。」這不詼諧。 史：它在結構上是好的， 但需要一層重寫。 祖：全部重寫？ 崔：一層重寫。 史：我們得丟掉它，做點不同的。 亞：重寫？當真？ 我覺得它挺好笑的， 但編劇和製作人並不滿足。 他們只有大約一小時 來做最後的素材。 我在一旁好奇在那扇 關上的門後面發生什麼事。 柯：有個撒旦儀式…不。 卡：那是一間重寫室， 參與者大概就是 崔佛、總編劇、製作人。 柯：那是間很小的房間。 大概有八到九個人擠在裡面。 卡：褲子是選擇性的。 柯：健康點心。 卡：從頭到尾把整個劇本看過， 確保一切都盡可能做到最強而有力。 亞：現在已經不是他們能 掌控的了，節目開始直播。 以下是崔佛，諷刺洛伊摩爾。 崔：這傢伙是個傳奇。他是個傳奇。 幾乎就是像是過去的自己 在打未來的自己的小報告。 （笑聲） 因為他否認的一切， 他都已經事先招供了。 他會說這樣的話： 「我絕對沒有在那間餐廳坐下來過。」 「真的？這雅座有 你的名字刻在上面。」 「我從沒在那吃過任何東西。」 「牆壁有你參加 吃鬆餅大賽的照片。」 我不知道這整件事會如何 收尾，但截至目前為止， 參議院及眾議院的領導人 都已要求洛伊摩爾退出。 看起來他有可能會被參議院趕出去， 如果他贏得選舉的話。 我並不是在說他不適合參議院， 但四十年前，他在紀念冊中 寫著「我不適合參議院。」 （笑聲） 我們馬上回來。 （掌聲） 亞：崔弗和他的創意團隊 天天都在做這個。 在觀看他們製作一整個節目之後， 顯然，這些人非常了解彼此。 對每個主題，他們知道 誰會有好玩的想法， 哪幾位編劇要搭配， 對每一段，哪個 製作人的專長最適用， 以及誰能理清亂七八糟的劇本。 以下是史帝夫。 史：因為我們有許多節目 要做，一年要做 160 集， 並沒有很多時間 可以向後退 或是做排練。 做新流程的方式， 或是讓大家一起合作的方式， 就是做一集節目，再做一集節目， 然後再做一集節目。 團體不見得對創意一定是不好的。 也許我們只是用錯方式來研究它們。 （音樂） 我們很少去追蹤那些 在一起合作的多年間 已經創造了安全感和結構的團體。 所以不論你多擅長找到對的人， 如果你希望一個團體能有創意突發， 最重要的是你花在認識彼此的時間。 這是「一萬小時練習能讓你 變成專家」這個想法的另種版本。 通常，我們認為那是指 個人自己練習技能， 但如果你的目標是團體創意， 也許你們應該一起練習。 我認為，我們應該更嚴肅看待團體， 將之視為是創意的重要單位。 如果我們不是去找有創意的個人， 而是去僱用有創意的完整團體呢？ 如果我們不表揚個人的超級巨星， 而是表揚整個團隊呢？ 因為最好的創意團體並不只是 其各部分的總合而已， 也是其共同經驗的總合。 （音樂） 我是《工作生活》的 主持人，亞當葛蘭特。 本節目由 TED 與 Transmitter Media 及 Pineapple Street Media 共同製作。 我們團隊的成員有 柯林荷姆斯、葛莉塔柯恩、 丹歐唐諾、安琪拉陳，及珍妮特李。 本集由蓋布瑞路易斯製作。 本節目由丹德祖拉 協助大衛賀曼混音。 原創音樂由韓斯戴爾蘇作曲。 特別感謝我們的贊助商： Warby Parker、Accenture、 Bonobos，及 JPMorgan Chase。 在下一集的《工作生活》， 我們要去印度，見見 巴特勒大學鬥牛犬隊， 這支籃球隊建立文化 及克服困難的 方式很奇怪， 男人：我找了那五個人 到我的辦公室， 你知道，我最大最艱鉅的任務就是 如何選擇隊長？ 我把他們都叫進來，我只說： 「我們隊上有 12 個人， 但你們 5 個都是隊長。 所以我們隊上有四成的人是隊長。 亞當，你知道我不想做什麼？ 我不想拿走他們其中一人的權力。 亞：那是下一集的《工作生活》。 感謝收聽，如果你 喜歡你收聽的內容， 若你能為這個節目寫個 評論，我們會很感激。 那能協助其他人找到我們。 下週再會。 （音樂）