Será que a teoria da motivação é capaz de promover
equipes de alta performance?
Ou seja, equipes que entregam resultados fora do comum?
Muito além do que se espera.
se a gente olhar isoladamente
para a teoria da motivação, talvez não.
Justamente por causa da diferença
entre fatores intrínsecos que motivam e fatores extrínsecos que motivam.
Talvez, se a gente ficar só nessa questão,
a gente não consiga gerar uma equipe de alta performance.
Quando Maslow foi e desenvolveu a teoria da motivação,
a teoria das necessidades motivacionais,
ele não estava pensando no contexto do corporativo.
Maslow estava olhando para aquilo e dizendo Olha o ser humano,
ele tem necessidades diferentes.
E o que motiva o ser humano a buscar novas necessidades,
ou seja, necessidades mais refinadas do que as anteriores,
é justamente ter superado todas as necessidades anteriores.
É por isso que a pirâmide de Maslow, ela vai começar lá nas necessidades
fisiológicas.
Uma vez que eu sei respirar, comer, beber,
utilizar o banheiro e tudo mais, é que eu me sinto seguro.
É que eu vou para a segunda camada,
ou seja, que eu vou para essa camada em que eu vou buscar segurança,
em que eu vou buscar agora, como me vestir, onde morar, o que fazer
e assim por diante, até chegar na última camada e mais refinada.
Quando a história, necessidades e motivações,
que é justamente a auto realização.
Mas se a gente ficar preso a isso,
a gente não consegue perceber que essa teoria de fato não foi
uma teoria desenvolvida para o meio corporativo.
Isso porque o meio corporativo é só parte da vida de uma pessoa.
Então a gente precisa somar vários critérios intrínsecos
e extrínsecos para conseguir motivar aquela pessoa.
É nesse contexto que o sonho de um outro pensador
ele vai justamente discutir e vai criar
a teoria das equipes de alta performance.
O que ele vai dizer é que a gente precisa olhar
justamente a pirâmide das necessidades de Maslow.
E a gente precisa promover um ambiente em que a pessoa não tenha dúvida
sobre as suas motivações intrínsecas e aceite bem as motivações extrínsecas.
O que ele vai dizer é que a gente precisa, de forma majoritária,
trazer autonomia para as pessoas.
Porque quando a pessoa tem autonomia, ela se sente segura
sobre as suas decisões.
Um ambiente sem autonomia vai afetar justamente ali
a questão da segurança na pirâmide das necessidades.
Além disso, a gente precisa criar um ambiente
que estimule a responsabilização e não a culpa.
A consciência de que você é responsável por aquilo
e que você pode errar e acertar, mas que ainda
assim, você precisa se manter responsável pela aquilo,
assumindo e se mostrando vulnerável para também poder fazer a correção.
A teoria da motivação versus a teoria da equipe de alta performance
ainda vai dizer que a gente precisa trazer outras
características, como foco no resultado.
A gente perceber que, independente do caminho,
a gente pode corrigir as coisas para chegar a um resultado positivo.
Então, o que essa teoria vai dizer?
Essas comparações teóricas vão dizer é que a gente precisa ao máximo
garantir um ambiente, um ambiente saudável, seguro,
imune à culpa, para que as pessoas possam
se sentir motivadas ali dentro.
E quando essa motivação, ela acontece
por fatores
internos, fatores externos, mas que ela acontece
num ambiente de segurança, aí sim a gente começa a desenvolver
uma equipe de alto performance, ou seja, uma equipe que pode ir além,
entregar mais, porque além de motivado, ela se sente segura.
Além de motivada, ela se sente auto realização.
Além de motivada, ela se sente amando.
Porque uma das coisas da pirâmide da necessidade é o amor.
É justamente essa busca por amor, por amizade.
Ela sente que ali dentro o ambiente é tão seguro que ela pode desenvolver
respeito, amor, cumplicidade, segurança, auto realização.
Então, é papel da empresa garantir esse ambiente seguro
em todas essas características Responsabilização, autonomia,
foco no resultado, capacidade de apoio na correção de erros e falhas.
E ao desenvolver esse ambiente que não tem mais nada a ver com dinheiro,
com premiação, com competição e que não tem nada a ver
com o que a pessoa vive no ambiente externo.
Ou seja,
é um ambiente em que você consegue deixar o ambiente psicologicamente seguro.
Você dá segurança psicológica para que aquela equipe trabalhe.
Dificilmente uma equipe com segurança psicológica
ela vai ter uma performance baixa.
A gente pode aqui fazer um bom comparativo com futebol.
Eu me recordo muito bem da final da Libertadores de 2021,
em que o time do Palmeiras enfrentou o time do Flamengo.
E eu não estou fazendo.
Eu não estou falando sobre esse caso porque eu sou palmeirense
e obviamente sou, mas é porque eu me lembro muito bem
da entrevista dos dois treinadores líderes das duas equipes,
quando Abel Ferreira, então técnico do Palmeiras,
fez a entrevista antes do jogo, ele disse que confiava nos jogadores,
que não importava o que acontecesse, todos estariam juntos, que o importante
não era ganhar ali, mas o importante era se entregar ao máximo e se dedicar.
Do outro lado, o então técnico do Flamengo era o Renato Gaúcho.
E a entrevista foi uma entrevista com medo,
com insegurança, dizendo que ele não sabia o que ia acontecer,
mas que o Flamengo tinha obrigação de ganhar pelo tamanho
do time do investimento.
E o que acontece é justamente um comportamento
muito aguerrido da primeira equipe
versus um comportamento com medo,
um comportamento medroso e acuado da segunda equipe.
Quando você vê essas duas equipes jogando,
você percebe que uma está num ambiente seguro, com autonomia,
com criatividade, com responsabilização, enquanto a segunda está num
ambiente de medo.
E ainda que ela tivesse um elenco, ainda que ela tivesse um time melhor,
ela não consegue demonstrar toda a alta performance que ela teria capacidade.
Se a gente pegar esse exemplo e transpor para as empresas,
acontece exatamente da mesma forma.
Empresas que têm líderes que não criam esse ambiente
seguro, elas têm problemas bastante graves.
Empresas que têm esses líderes que vão guiar para um ambiente de segurança.
Elas vão se desenvolver muito bem.
Lembrando
apenas que a gente não precisa estar falando necessariamente de líder.
Se a gente tiver olhando para uma metodologia ágil, extremamente horizontal,
a própria equipe tem que desenvolver essa capacidade.
E você, às vezes, enquanto funcionário, enquanto membro da equipe,
enquanto colaborador, você também pode começar a criar essa segurança.
Se cada um começar a corrigir os próprios comportamentos
para gerar um ambiente saudável, claro que apoiado pelo líder,
a gente não precisa necessariamente que essa decisão venha de cima pra baixo.
Todos nós temos a capacidade de criar esse ambiente seguro
para que a alta performance aconteça e para que nós mesmos nos beneficiamos.
Sejamos beneficiários dessa alta performance que conseguimos gerar