1
00:00:08,174 --> 00:00:12,138
Será que a teoria
da motivação é capaz de promover

2
00:00:12,138 --> 00:00:14,247
equipes de alta performance?

3
00:00:14,247 --> 00:00:18,084
Ou seja, equipes que entregam 
resultados fora do comum?

4
00:00:18,151 --> 00:00:20,954
Muito além do que se espera.

5
00:00:20,954 --> 00:00:22,922
se a gente olhar isoladamente

6
00:00:22,922 --> 00:00:26,860
para a teoria da motivação, talvez não.

7
00:00:26,926 --> 00:00:28,762
Justamente por causa da diferença

8
00:00:28,762 --> 00:00:33,066
entre fatores intrínsecos que motivam
e fatores extrínsecos que motivam.

9
00:00:33,166 --> 00:00:35,602
Talvez,
se a gente ficar só nessa questão,

10
00:00:35,602 --> 00:00:39,839
a gente não consiga gerar 
uma equipe de alta performance.

11
00:00:39,939 --> 00:00:43,776
Quando Maslow foi
e desenvolveu a teoria da motivação,

12
00:00:43,877 --> 00:00:46,846
a teoria das necessidades motivacionais,

13
00:00:47,013 --> 00:00:50,016
ele não estava pensando
no contexto do corporativo.

14
00:00:50,216 --> 00:00:53,553
Maslow estava olhando para aquilo
e dizendo Olha o ser humano,

15
00:00:53,553 --> 00:00:56,556
ele tem necessidades diferentes.

16
00:00:56,589 --> 00:01:01,327
E o que motiva o ser humano
a buscar novas necessidades,

17
00:01:01,327 --> 00:01:05,164
ou seja, necessidades mais refinadas
do que as anteriores,

18
00:01:05,265 --> 00:01:09,869
é justamente ter superado
todas as necessidades anteriores.

19
00:01:09,969 --> 00:01:12,805
É por isso que a pirâmide de Maslow,
ela vai começar lá nas necessidades

20
00:01:12,805 --> 00:01:14,073
fisiológicas.

21
00:01:14,073 --> 00:01:17,076
Uma vez que eu sei
respirar, comer, beber,

22
00:01:17,277 --> 00:01:21,047
utilizar o banheiro e tudo mais,
é que eu me sinto seguro.

23
00:01:21,114 --> 00:01:23,249
É que eu vou para a segunda camada,

24
00:01:23,249 --> 00:01:26,786
ou seja, que eu vou para essa camada
em que eu vou buscar segurança,

25
00:01:26,886 --> 00:01:31,557
em que eu vou buscar agora,
como me vestir, onde morar, o que fazer

26
00:01:31,658 --> 00:01:35,728
e assim por diante, até chegar
na última camada e mais refinada.

27
00:01:35,828 --> 00:01:38,364
Quando a história,
necessidades e motivações,

28
00:01:38,364 --> 00:01:41,167
que é justamente a auto realização.

29
00:01:41,167 --> 00:01:43,169
Mas se a gente ficar preso a isso,

30
00:01:43,169 --> 00:01:46,472
a gente não consegue perceber
que essa teoria de fato não foi

31
00:01:46,572 --> 00:01:49,542
uma teoria desenvolvida
para o meio corporativo.

32
00:01:49,542 --> 00:01:53,212
Isso porque o meio corporativo
é só parte da vida de uma pessoa.

33
00:01:53,279 --> 00:01:57,216
Então a gente precisa somar
vários critérios intrínsecos

34
00:01:57,216 --> 00:02:00,620
e extrínsecos
para conseguir motivar aquela pessoa.

35
00:02:00,720 --> 00:02:04,524
É nesse contexto
que o sonho de um outro pensador

36
00:02:04,624 --> 00:02:07,927
ele vai justamente discutir e vai criar

37
00:02:07,994 --> 00:02:11,364
a teoria das equipes de alta performance.

38
00:02:11,464 --> 00:02:14,767
O que ele vai dizer
é que a gente precisa olhar

39
00:02:14,834 --> 00:02:17,837
justamente
a pirâmide das necessidades de Maslow.

40
00:02:18,070 --> 00:02:22,175
E a gente precisa promover um ambiente
em que a pessoa não tenha dúvida

41
00:02:22,408 --> 00:02:28,114
sobre as suas motivações intrínsecas
e aceite bem as motivações extrínsecas.

42
00:02:28,181 --> 00:02:31,884
O que ele vai dizer é que a gente precisa,
de forma majoritária,

43
00:02:31,984 --> 00:02:34,520
trazer autonomia para as pessoas.

44
00:02:34,520 --> 00:02:37,456
Porque quando a pessoa tem autonomia,
ela se sente segura

45
00:02:37,456 --> 00:02:38,991
sobre as suas decisões.

46
00:02:38,991 --> 00:02:42,662
Um ambiente sem autonomia
vai afetar justamente ali

47
00:02:42,728 --> 00:02:46,699
a questão da segurança
na pirâmide das necessidades.

48
00:02:46,799 --> 00:02:49,802
Além disso,
a gente precisa criar um ambiente

49
00:02:49,902 --> 00:02:54,006
que estimule a responsabilização
e não a culpa.

50
00:02:54,073 --> 00:02:57,276
A consciência
de que você é responsável por aquilo

51
00:02:57,343 --> 00:02:59,946
e que você pode errar e acertar,
mas que ainda

52
00:02:59,946 --> 00:03:02,949
assim, você precisa
se manter responsável pela aquilo,

53
00:03:03,182 --> 00:03:08,521
assumindo e se mostrando vulnerável
para também poder fazer a correção.

54
00:03:08,588 --> 00:03:14,627
A teoria da motivação versus
a teoria da equipe de alta performance

55
00:03:14,627 --> 00:03:17,763
ainda vai dizer
que a gente precisa trazer outras

56
00:03:17,763 --> 00:03:21,334
características, como foco no resultado.

57
00:03:21,400 --> 00:03:23,336
A gente perceber
que, independente do caminho,

58
00:03:23,336 --> 00:03:27,807
a gente pode corrigir as coisas
para chegar a um resultado positivo.

59
00:03:27,907 --> 00:03:29,375
Então, o que essa teoria vai dizer?

60
00:03:29,375 --> 00:03:33,779
Essas comparações teóricas
vão dizer é que a gente precisa ao máximo

61
00:03:33,846 --> 00:03:37,516
garantir um ambiente,
um ambiente saudável, seguro,

62
00:03:37,616 --> 00:03:40,686
imune à culpa, para que as pessoas possam

63
00:03:40,686 --> 00:03:43,923
se sentir motivadas ali dentro.

64
00:03:43,989 --> 00:03:46,926
E quando essa motivação, ela acontece

65
00:03:46,992 --> 00:03:47,626
por fatores

66
00:03:47,626 --> 00:03:50,763
internos, fatores externos,
mas que ela acontece

67
00:03:50,996 --> 00:03:55,401
num ambiente de segurança,
aí sim a gente começa a desenvolver

68
00:03:55,501 --> 00:03:59,371
uma equipe de alto performance, ou seja,
uma equipe que pode ir além,

69
00:03:59,371 --> 00:04:03,075
entregar mais, porque além de motivado,
ela se sente segura.

70
00:04:03,175 --> 00:04:07,246
Além de motivada,
ela se sente auto realização.

71
00:04:07,346 --> 00:04:10,349
Além de motivada, ela se sente amando.

72
00:04:10,382 --> 00:04:13,385
Porque uma das coisas da pirâmide
da necessidade é o amor.

73
00:04:13,385 --> 00:04:16,722
É justamente essa busca
por amor, por amizade.

74
00:04:16,789 --> 00:04:20,426
Ela sente que ali dentro o ambiente
é tão seguro que ela pode desenvolver

75
00:04:20,559 --> 00:04:26,031
respeito, amor,
cumplicidade, segurança, auto realização.

76
00:04:26,132 --> 00:04:29,735
Então, é papel da empresa
garantir esse ambiente seguro

77
00:04:29,768 --> 00:04:34,440
em todas essas características
Responsabilização, autonomia,

78
00:04:34,507 --> 00:04:40,746
foco no resultado, capacidade de apoio
na correção de erros e falhas.

79
00:04:40,846 --> 00:04:45,584
E ao desenvolver esse ambiente
que não tem mais nada a ver com dinheiro,

80
00:04:45,584 --> 00:04:48,921
com premiação, com competição
e que não tem nada a ver

81
00:04:48,921 --> 00:04:51,156
com o que a pessoa vive no ambiente
externo.

82
00:04:51,156 --> 00:04:51,790
Ou seja,

83
00:04:51,790 --> 00:04:56,295
é um ambiente em que você consegue deixar
o ambiente psicologicamente seguro.

84
00:04:56,362 --> 00:04:59,832
Você dá segurança psicológica
para que aquela equipe trabalhe.

85
00:04:59,899 --> 00:05:02,901
Dificilmente
uma equipe com segurança psicológica

86
00:05:02,935 --> 00:05:06,438
ela vai ter uma performance baixa.

87
00:05:06,538 --> 00:05:09,742
A gente pode aqui
fazer um bom comparativo com futebol.

88
00:05:09,842 --> 00:05:14,947
Eu me recordo muito bem
da final da Libertadores de 2021,

89
00:05:15,014 --> 00:05:18,550
em que o time do Palmeiras
enfrentou o time do Flamengo.

90
00:05:18,617 --> 00:05:19,551
E eu não estou fazendo.

91
00:05:19,551 --> 00:05:23,088
Eu não estou falando sobre esse caso
porque eu sou palmeirense

92
00:05:23,088 --> 00:05:26,058
e obviamente sou,
mas é porque eu me lembro muito bem

93
00:05:26,058 --> 00:05:30,129
da entrevista dos dois treinadores
líderes das duas equipes,

94
00:05:30,195 --> 00:05:32,931
quando Abel Ferreira,
então técnico do Palmeiras,

95
00:05:32,931 --> 00:05:37,369
fez a entrevista antes do jogo,
ele disse que confiava nos jogadores,

96
00:05:37,603 --> 00:05:41,940
que não importava o que acontecesse,
todos estariam juntos, que o importante

97
00:05:41,940 --> 00:05:46,412
não era ganhar ali, mas o importante
era se entregar ao máximo e se dedicar.

98
00:05:46,478 --> 00:05:50,616
Do outro lado, o então técnico do Flamengo
era o Renato Gaúcho.

99
00:05:50,682 --> 00:05:53,652
E a entrevista
foi uma entrevista com medo,

100
00:05:53,652 --> 00:05:56,855
com insegurança, dizendo que ele não sabia
o que ia acontecer,

101
00:05:56,922 --> 00:06:00,292
mas que o Flamengo tinha obrigação
de ganhar pelo tamanho

102
00:06:00,292 --> 00:06:02,428
do time do investimento.

103
00:06:02,428 --> 00:06:05,431
E o que acontece
é justamente um comportamento

104
00:06:05,531 --> 00:06:08,000
muito aguerrido da primeira equipe

105
00:06:08,000 --> 00:06:10,936
versus um comportamento com medo,

106
00:06:10,936 --> 00:06:15,307
um comportamento medroso
e acuado da segunda equipe.

107
00:06:15,374 --> 00:06:17,743
Quando você vê essas duas equipes jogando,

108
00:06:17,743 --> 00:06:21,547
você percebe que uma
está num ambiente seguro, com autonomia,

109
00:06:21,547 --> 00:06:25,284
com criatividade, com responsabilização,
enquanto a segunda está num

110
00:06:25,284 --> 00:06:26,451
ambiente de medo.

111
00:06:26,451 --> 00:06:30,556
E ainda que ela tivesse um elenco,
ainda que ela tivesse um time melhor,

112
00:06:30,622 --> 00:06:35,661
ela não consegue demonstrar toda a alta
performance que ela teria capacidade.

113
00:06:35,761 --> 00:06:38,363
Se a gente pegar esse exemplo
e transpor para as empresas,

114
00:06:38,363 --> 00:06:41,366
acontece exatamente da mesma forma.

115
00:06:41,433 --> 00:06:44,036
Empresas que têm líderes
que não criam esse ambiente

116
00:06:44,036 --> 00:06:47,039
seguro,
elas têm problemas bastante graves.

117
00:06:47,272 --> 00:06:50,842
Empresas que têm esses líderes que vão
guiar para um ambiente de segurança.

118
00:06:51,076 --> 00:06:53,779
Elas vão se desenvolver muito bem.

119
00:06:53,879 --> 00:06:54,246
Lembrando

120
00:06:54,246 --> 00:06:57,215
apenas que a gente não precisa estar
falando necessariamente de líder.

121
00:06:57,215 --> 00:07:00,919
Se a gente tiver olhando para uma
metodologia ágil, extremamente horizontal,

122
00:07:01,019 --> 00:07:04,022
a própria equipe
tem que desenvolver essa capacidade.

123
00:07:04,256 --> 00:07:08,126
E você, às vezes, enquanto funcionário,
enquanto membro da equipe,

124
00:07:08,126 --> 00:07:12,664
enquanto colaborador, você também
pode começar a criar essa segurança.

125
00:07:12,731 --> 00:07:16,101
Se cada um começar a corrigir
os próprios comportamentos

126
00:07:16,101 --> 00:07:20,472
para gerar um ambiente saudável,
claro que apoiado pelo líder,

127
00:07:20,539 --> 00:07:24,376
a gente não precisa necessariamente
que essa decisão venha de cima pra baixo.

128
00:07:24,476 --> 00:07:28,080
Todos nós temos a capacidade
de criar esse ambiente seguro

129
00:07:28,146 --> 00:07:33,051
para que a alta performance aconteça
e para que nós mesmos nos beneficiamos.

130
00:07:33,151 --> 00:07:37,022
Sejamos beneficiários dessa
alta performance que conseguimos gerar