1
00:00:08,108 --> 00:00:09,009
¡Bienvenidos!

2
00:00:09,175 --> 00:00:12,912
Vamos a repasar las reglas esenciales
para gestionar tus pagos de Membresía,

3
00:00:13,013 --> 00:00:16,349
entender los estados Pendiente
e Inactivo,

4
00:00:16,516 --> 00:00:19,152
y cómo reactivar tu cuenta.

5
00:00:19,586 --> 00:00:23,390
Comencemos con algunas reglas
de reservas para nuevos Miembros

6
00:00:23,490 --> 00:00:25,725
una vez que activan su plan de Membresía.

7
00:00:26,036 --> 00:00:27,855
Una vez activada tu Membresía,

8
00:00:27,905 --> 00:00:32,932
puedes usar Puntos de Recompensa
y reservar un crucero con INsider Pricing

9
00:00:33,400 --> 00:00:37,470
pero debes hacerlo
al menos 21 días antes de la salida,

10
00:00:37,837 --> 00:00:40,907
o 90 días si usas únicamente
Puntos de Recompensa.

11
00:00:41,307 --> 00:00:42,208
Para inStays,

12
00:00:42,275 --> 00:00:46,379
hay un periodo de espera de 14 días
para poder reservar con INsider Pricing,

13
00:00:46,613 --> 00:00:49,616
que esta alineado con nuestra garantía
de reembolso de 14 días.

14
00:00:50,350 --> 00:00:51,451
Mantente Activo

15
00:00:51,918 --> 00:00:55,668
La mayoría de los Miembros se mantienen
activos para gozar beneficios continuos,

16
00:00:55,822 --> 00:00:58,625
lo que requiere realizar los pagos
mensuales a tiempo.

17
00:00:59,125 --> 00:01:00,360
Para simplificarlo,

18
00:01:00,393 --> 00:01:03,596
recomendamos configurar un Perfil
de Pago Recurrente

19
00:01:03,830 --> 00:01:06,099
tan pronto como actives tu Membresía.

20
00:01:06,666 --> 00:01:08,301
Así puedes hacerlo más fácil:

21
00:01:08,535 --> 00:01:10,503
Inicia sesión en tu cuenta de inCruises.

22
00:01:11,037 --> 00:01:15,542
En el panel de menú izquierdo,
haz clic en ‘Pagos’ y luego en ‘Facturas.’

23
00:01:15,909 --> 00:01:18,411
y en ‘Añadir tarjeta’
en Facturación Recurrente.

24
00:01:18,812 --> 00:01:20,547
Elige tu divisa preferida.

25
00:01:20,780 --> 00:01:23,474
Asegúrate de que coincida
con la divisa de la tarjeta

26
00:01:23,516 --> 00:01:25,032
para evitar problemas de pago.

27
00:01:25,552 --> 00:01:28,321
Introduce los datos de tu tarjeta
y confirma.

28
00:01:28,888 --> 00:01:32,659
Designa tu tarjeta “predeterminada”
como método de pago principal.

29
00:01:33,093 --> 00:01:37,664
Añadir una tarjeta de respaldo
garantiza que tu Membresía siga activa

30
00:01:37,897 --> 00:01:39,866
incluso si falla la tarjeta principal.

31
00:01:40,533 --> 00:01:43,803
Tu tarjeta predeterminada será
el método de pago principal.

32
00:01:44,437 --> 00:01:45,805
Para mayor seguridad,

33
00:01:45,905 --> 00:01:48,641
recomendamos añadir
una tarjeta secundaria como respaldo

34
00:01:48,675 --> 00:01:51,077
para garantizar beneficios continuos 
de la Membresía.

35
00:01:51,678 --> 00:01:53,713
Cuando tu factura mensual esté lista,

36
00:01:53,880 --> 00:01:56,783
el sistema cargará automáticamente
la tarjeta predeterminada.

37
00:01:57,283 --> 00:02:00,587
Si el pago falla,
intentará cargar la tarjeta de respaldo,

38
00:02:00,920 --> 00:02:01,754
o las tarjetas.

39
00:02:02,222 --> 00:02:03,523
Como último recurso,

40
00:02:03,723 --> 00:02:07,060
el sistema usará los fondos
de tu Saldo de Cartera de inCruises.

41
00:02:07,560 --> 00:02:08,962
Si todas las opciones fallan,

42
00:02:09,062 --> 00:02:12,198
recibirás un recordatorio por email
para realizar el pago manualmente.

43
00:02:13,032 --> 00:02:14,334
Es importante saber

44
00:02:14,467 --> 00:02:18,037
que la Membresía de inCruises
no requiere contratos a largo plazo.

45
00:02:18,471 --> 00:02:20,540
Los pagos se realizan mes a mes,

46
00:02:20,607 --> 00:02:24,277
y los Miembros pueden cancelar
en cualquier momento sin obligaciones.

47
00:02:25,111 --> 00:02:26,913
Ahora hablemos de Mantenerse Activo.

48
00:02:26,980 --> 00:02:31,084
Cada mes, los Miembros activos disfrutan
de acceso a INsider Pricing,

49
00:02:31,651 --> 00:02:33,920
Puntos de Recompensa adicionales
con cada pago,

50
00:02:34,554 --> 00:02:36,856
y la retención del total
de Puntos de Recompensa,

51
00:02:37,023 --> 00:02:40,126
asegurando el máximo valor
de su Membresía.

52
00:02:40,793 --> 00:02:44,164
La mayoría de los Miembros optan
por permanecer Activos indefinidamente.

53
00:02:44,330 --> 00:02:48,067
Aman cómo su Membresía eleva
su estilo de vida

54
00:02:48,168 --> 00:02:50,003
con viajes durante muchos años.

55
00:02:50,870 --> 00:02:54,307
Para maximizar tus Recompensas de Miembro,
este es el mejor consejo:

56
00:02:54,841 --> 00:02:57,410
Paga tu factura lo antes posible,

57
00:02:57,610 --> 00:03:00,613
idealmente dentro de los primeros 5 días
después de recibirla.

58
00:03:01,114 --> 00:03:02,115
Para tu conveniencia,

59
00:03:02,148 --> 00:03:06,085
tienes un plazo de 30 días
desde la emisión de la factura.

60
00:03:06,619 --> 00:03:10,723
Los pagos realizados en este periodo
mantienen activa tu Membresía.

61
00:03:11,324 --> 00:03:13,359
¿Qué pasa si no pagas?

62
00:03:13,726 --> 00:03:17,197
Cuando se emite una factura,
comienza un periodo pendiente de 30 días.

63
00:03:17,530 --> 00:03:21,201
Durante este tiempo, las cuentas sin pagar
se consideran "Pendientes".

64
00:03:21,568 --> 00:03:25,004
Mientras están pendientes,
no se puede reservar con INsider Pricing

65
00:03:25,060 --> 00:03:26,472
ni usar Puntos de Recompensa.

66
00:03:26,940 --> 00:03:28,841
Para restaurar el estado Activo,

67
00:03:28,975 --> 00:03:32,111
simplemente realiza el pago
y todos los beneficios se reanudarán.

68
00:03:32,946 --> 00:03:35,348
Estado Inactivo y Reactivación

69
00:03:35,748 --> 00:03:40,420
Si no se paga dentro de 30 días,
la cuenta pasa a estado inactivo.

70
00:03:40,987 --> 00:03:42,689
Cuando una cuenta inactiva,

71
00:03:42,755 --> 00:03:46,426
todos los Puntos de Recompensa dobles
ganados con pagos mensuales

72
00:03:46,526 --> 00:03:47,460
se perderán.

73
00:03:48,194 --> 00:03:51,598
Los Puntos de Recompensa restantes
en tu cuenta serán ajustados

74
00:03:51,731 --> 00:03:55,201
para igualar el monto total
que pagaste por tu Membresía.

75
00:03:56,402 --> 00:03:58,871
Los Puntos recibidos
a través de Membresía Gratuita

76
00:03:59,072 --> 00:04:00,340
serán eliminados.

77
00:04:01,140 --> 00:04:04,344
Los Miembros Inactivos aún pueden usar
sus puntos restantes

78
00:04:04,410 --> 00:04:07,347
para reducir los costos de viaje
hasta en un 17%.

79
00:04:07,981 --> 00:04:10,149
No se pueden ganar nuevos Puntos de Recompensa

80
00:04:10,183 --> 00:04:12,652
hasta que la Membresía sea reactivada.

81
00:04:13,052 --> 00:04:16,756
Y para reactivarla, se debe realizar
un Pago de Activación

82
00:04:16,923 --> 00:04:18,691
y un Pago de Membresía Mensual.

83
00:04:18,958 --> 00:04:21,961
Una vez reactivada,
pueden reanudar inmediatamente

84
00:04:22,061 --> 00:04:24,230
el uso y la acumulación
de Puntos de Recompensa.

85
00:04:25,064 --> 00:04:26,032
Finalmente,

86
00:04:26,366 --> 00:04:29,636
hablemos sobre flexibilidad y seguridad.

87
00:04:30,069 --> 00:04:34,274
Todos los pagos de Membresía están
100% protegidos por Trust My Travel,

88
00:04:34,641 --> 00:04:36,276
brindando tranquilidad

89
00:04:36,376 --> 00:04:39,946
en caso de cualquier problema financiero
imprevisto con inCruises.

90
00:04:40,246 --> 00:04:43,750
Ten en cuenta, sin embargo,
que esto no es un seguro de viaje.

91
00:04:44,183 --> 00:04:48,588
Para mayor protección al reservar,
añade la Protección de Pagos de inCruises

92
00:04:48,788 --> 00:04:51,190
o un seguro de viaje de terceros.

93
00:04:51,958 --> 00:04:54,327
Resumamos rápidamente
las características clave

94
00:04:54,494 --> 00:04:55,828
de los pagos de Membresía:

95
00:04:56,062 --> 00:04:58,464
Número uno: Estado Activo.

96
00:04:58,865 --> 00:05:01,467
Realiza pagos mensuales dentro de 30 días

97
00:05:01,567 --> 00:05:05,038
para mantener INsider Pricing
y los privilegios de Puntos de Recompensa.

98
00:05:05,538 --> 00:05:07,140
Número dos: Opciones de Pago.

99
00:05:07,340 --> 00:05:11,511
Evita interrupciones con pagos recurrentes
y una tarjeta de respaldo.

100
00:05:12,011 --> 00:05:14,113
Número tres: Cuentas Inactivas.

101
00:05:14,314 --> 00:05:17,083
El estado inactivo resulta
en pérdida de privilegios,

102
00:05:17,317 --> 00:05:19,886
pero las cuentas
pueden reactivarse fácilmente.

103
00:05:20,253 --> 00:05:22,322
Número cuatro: Protección de Pagos.

104
00:05:22,689 --> 00:05:25,725
Todos los pagos están protegidos
por Trust My Travel.

105
00:05:26,726 --> 00:05:27,927
Así que mantente activo,

106
00:05:28,227 --> 00:05:30,163
sigue maximizando tus beneficios,

107
00:05:30,296 --> 00:05:33,232
¡y aprovecha al máximo
tu Membresía de inCruises!

108
00:05:33,766 --> 00:05:36,803
Pongamos a prueba tu conocimiento
con un breve cuestionario.