¡Bienvenidos!
Vamos a repasar las reglas esenciales para gestionar tus pagos de Membresía,
entender los estados Pendiente e Inactivo,
y cómo reactivar tu cuenta.
Comencemos con algunas reglas de reservas para nuevos Miembros
una vez que activan su plan de Membresía.
Una vez activada tu Membresía,
puedes usar Puntos de Recompensa y reservar un crucero con INsider Pricing
pero debes hacerlo al menos 21 días antes de la salida,
o 90 días si usas únicamente Puntos de Recompensa.
Para inStays,
hay un periodo de espera de 14 días para poder reservar con INsider Pricing,
que esta alineado con nuestra garantía de reembolso de 14 días.
Mantente Activo
La mayoría de los Miembros se mantienen activos para gozar beneficios continuos,
lo que requiere realizar los pagos mensuales a tiempo.
Para simplificarlo,
recomendamos configurar un Perfil de Pago Recurrente
tan pronto como actives tu Membresía.
Así puedes hacerlo más fácil:
Inicia sesión en tu cuenta de inCruises.
En el panel de menú izquierdo, haz clic en ‘Pagos’ y luego en ‘Facturas.’
y en ‘Añadir tarjeta’ en Facturación Recurrente.
Elige tu divisa preferida.
Asegúrate de que coincida con la divisa de la tarjeta
para evitar problemas de pago.
Introduce los datos de tu tarjeta y confirma.
Designa tu tarjeta “predeterminada” como método de pago principal.
Añadir una tarjeta de respaldo garantiza que tu Membresía siga activa
incluso si falla la tarjeta principal.
Tu tarjeta predeterminada será el método de pago principal.
Para mayor seguridad,
recomendamos añadir una tarjeta secundaria como respaldo
para garantizar beneficios continuos de la Membresía.
Cuando tu factura mensual esté lista,
el sistema cargará automáticamente la tarjeta predeterminada.
Si el pago falla, intentará cargar la tarjeta de respaldo,
o las tarjetas.
Como último recurso,
el sistema usará los fondos de tu Saldo de Cartera de inCruises.
Si todas las opciones fallan,
recibirás un recordatorio por email para realizar el pago manualmente.
Es importante saber
que la Membresía de inCruises no requiere contratos a largo plazo.
Los pagos se realizan mes a mes,
y los Miembros pueden cancelar en cualquier momento sin obligaciones.
Ahora hablemos de Mantenerse Activo.
Cada mes, los Miembros activos disfrutan de acceso a INsider Pricing,
Puntos de Recompensa adicionales con cada pago,
y la retención del total de Puntos de Recompensa,
asegurando el máximo valor de su Membresía.
La mayoría de los Miembros optan por permanecer Activos indefinidamente.
Aman cómo su Membresía eleva su estilo de vida
con viajes durante muchos años.
Para maximizar tus Recompensas de Miembro, este es el mejor consejo:
Paga tu factura lo antes posible,
idealmente dentro de los primeros 5 días después de recibirla.
Para tu conveniencia,
tienes un plazo de 30 días desde la emisión de la factura.
Los pagos realizados en este periodo mantienen activa tu Membresía.
¿Qué pasa si no pagas?
Cuando se emite una factura, comienza un periodo pendiente de 30 días.
Durante este tiempo, las cuentas sin pagar se consideran "Pendientes".
Mientras están pendientes, no se puede reservar con INsider Pricing
ni usar Puntos de Recompensa.
Para restaurar el estado Activo,
simplemente realiza el pago y todos los beneficios se reanudarán.
Estado Inactivo y Reactivación
Si no se paga dentro de 30 días, la cuenta pasa a estado inactivo.
Cuando una cuenta inactiva,
todos los Puntos de Recompensa dobles ganados con pagos mensuales
se perderán.
Los Puntos de Recompensa restantes en tu cuenta serán ajustados
para igualar el monto total que pagaste por tu Membresía.
Los Puntos recibidos a través de Membresía Gratuita
serán eliminados.
Los Miembros Inactivos aún pueden usar sus puntos restantes
para reducir los costos de viaje hasta en un 17%.
No se pueden ganar nuevos Puntos de Recompensa
hasta que la Membresía sea reactivada.
Y para reactivarla, se debe realizar un Pago de Activación
y un Pago de Membresía Mensual.
Una vez reactivada, pueden reanudar inmediatamente
el uso y la acumulación de Puntos de Recompensa.
Finalmente,
hablemos sobre flexibilidad y seguridad.
Todos los pagos de Membresía están 100% protegidos por Trust My Travel,
brindando tranquilidad
en caso de cualquier problema financiero imprevisto con inCruises.
Ten en cuenta, sin embargo, que esto no es un seguro de viaje.
Para mayor protección al reservar, añade la Protección de Pagos de inCruises
o un seguro de viaje de terceros.
Resumamos rápidamente las características clave
de los pagos de Membresía:
Número uno: Estado Activo.
Realiza pagos mensuales dentro de 30 días
para mantener INsider Pricing y los privilegios de Puntos de Recompensa.
Número dos: Opciones de Pago.
Evita interrupciones con pagos recurrentes y una tarjeta de respaldo.
Número tres: Cuentas Inactivas.
El estado inactivo resulta en pérdida de privilegios,
pero las cuentas pueden reactivarse fácilmente.
Número cuatro: Protección de Pagos.
Todos los pagos están protegidos por Trust My Travel.
Así que mantente activo,
sigue maximizando tus beneficios,
¡y aprovecha al máximo tu Membresía de inCruises!
Pongamos a prueba tu conocimiento con un breve cuestionario.