0:00:12.053,0:00:17.069
Me gustaría empezar[br]con una pequeña encuesta para Uds.

0:00:17.773,0:00:21.829
Para ello coloquen las manos[br]en las rodillas

0:00:25.433,0:00:28.849
y cierren los ojos.

0:00:31.792,0:00:34.551
Ahora les voy a plantear[br]un par de preguntas

0:00:34.802,0:00:37.795
y me encantaría[br]tener respuestas sinceras

0:00:37.795,0:00:39.815
tan solo alzando sus manos.

0:00:40.212,0:00:43.106
No se preocupen,[br]nadie los va a juzgar por eso.

0:00:43.542,0:00:45.435
La primera pregunta es:

0:00:45.791,0:00:49.858
¿Quién de Uds. creyó[br]durante la semana pasada

0:00:50.192,0:00:54.999
ser o no una persona[br]emocionalmente inteligente?

0:00:58.812,0:01:00.632
Ahora que lo piensan,

0:01:01.326,0:01:04.572
¿se considerarían[br]emocionalmente inteligentes?

0:01:04.832,0:01:06.933
Levanten su mano[br]si así lo creen, por favor.

0:01:10.300,0:01:16.827
¿Quién ha trabajado conscientemente[br]en sus habilidades emocionales?

0:01:20.733,0:01:21.945
Gracias por compartirlo.

0:01:21.945,0:01:23.765
Ya pueden abrir los ojos nuevamente.

0:01:24.315,0:01:28.236
Y gracias por ser honestos conmigo.

0:01:28.775,0:01:31.265
Ahora me gustaría ser honesta con Uds.

0:01:31.538,0:01:36.314
La inteligencia emocional[br]no es en sí mi principal fortaleza.

0:01:37.712,0:01:41.781
Cuando tomo decisiones[br]lo hago basándome solo en mi lógica.

0:01:42.122,0:01:44.990
Si mis amigos de la escuela[br]me escucharan en esta charla

0:01:45.268,0:01:47.478
se sorprenderían,[br]porque en aquel entonces

0:01:47.478,0:01:50.870
yo no consideraba las emociones[br]como algo fundamental.

0:01:51.701,0:01:53.023
No era algo lógico.

0:01:53.023,0:01:54.753
No podía explicarlas muy bien.

0:01:54.753,0:01:56.563
Y, ¿por qué debería importarme?

0:01:57.266,0:02:03.045
Nunca había pensado[br]en el tema hasta hace cinco años

0:02:04.018,0:02:07.637
cuando renuncié a un trabajo[br]debido a agotamiento.

0:02:10.810,0:02:14.408
Fue entonces cuando[br]apareció mi lado emocional

0:02:15.115,0:02:20.013
y aun cuando en el pasado rara vez lloraba[br]en especial no frente a las personas,

0:02:20.985,0:02:24.857
no podía contener las lagrimas

0:02:24.868,0:02:27.838
en los momentos más inoportunos.

0:02:28.782,0:02:30.825
Varias veces al día,

0:02:30.825,0:02:34.546
iba al baño[br]solo para esconder mi sufrimiento.

0:02:36.227,0:02:40.060
Eso me hizo darme cuenta[br]de que necesitaba trabajar en ese asunto.

0:02:40.807,0:02:42.089
Pero, ¿qué es...

0:02:42.089,0:02:46.058
esa misteriosa inteligencia emocional?

0:02:47.537,0:02:49.294
Al pensar en eso,

0:02:49.294,0:02:51.782
la mayoría se detienen[br]en el término "emocional".

0:02:52.460,0:02:54.416
¿Con qué lo asocian?

0:02:55.637,0:02:58.131
Diría que tiene una connotación negativa,

0:02:58.131,0:03:02.121
al describir a alguien[br]que tiene o expresa emociones fuertes.

0:03:02.462,0:03:08.362
Y esta connotación es también,[br]la inteligencia emocional,

0:03:09.079,0:03:11.966
una idea errónea que yo también tuve.

0:03:12.533,0:03:15.148
Sin embargo, es esencial diferenciar

0:03:15.148,0:03:19.544
entre emocional y el valor[br]que la inteligencia emocional puede tener,

0:03:20.240,0:03:24.165
ya que la inteligencia emocional[br]es algo fundamentalmente diferente.

0:03:24.756,0:03:30.197
Es la capacidad de identificar y controlar[br]sus emociones y las de los demás,

0:03:30.611,0:03:33.909
e incluye tres habilidades.

0:03:34.408,0:03:37.066
La primera es la conciencia emocional,

0:03:37.406,0:03:41.686
esto es, empatía hacia los demás[br]pero también con uno mismo.

0:03:42.645,0:03:46.595
La segunda es la habilidad[br]de aprovechar las emociones

0:03:46.604,0:03:49.689
y aplicarlas para hacer algo,[br]como en la resolución de problemas.

0:03:50.663,0:03:54.199
La tercera es la habilidad[br]para manejar las emociones,

0:03:54.199,0:03:56.899
que incluye controlar[br]las propias emociones

0:03:56.899,0:04:00.547
pero también calmar o animar a otros.

0:04:01.770,0:04:03.955
Como pueden ver en este contraste,

0:04:04.526,0:04:07.866
las personas muy emocionales[br]no necesaria o automáticamente

0:04:08.301,0:04:10.430
tienen una alta inteligencia emocional,

0:04:10.430,0:04:14.017
ya que pueden solo mostrar[br]sus emociones libremente

0:04:14.017,0:04:17.880
sin pensar o conocer porque las tienen.

0:04:18.435,0:04:20.084
Y quizás sin considerar

0:04:20.084,0:04:23.734
el mostrarlas apropiadamente[br]en la situación apropiada.

0:04:25.140,0:04:31.919
Mi la falta de inteligencia emocional[br]como niña o joven

0:04:32.206,0:04:37.184
hizo que canalizara la soledad o el miedo

0:04:37.666,0:04:40.141
algunas veces en agresión.

0:04:40.520,0:04:45.853
Mi antecedente familiar,[br]digamos que es improbable.

0:04:46.587,0:04:49.694
En vez de encontrar el apoyo que necesito

0:04:49.694,0:04:53.692
en cambio lo recibía más con el básico[br]"Oh, no llores por nada"

0:04:53.692,0:04:55.147
que algo más.

0:04:55.508,0:04:58.568
Mis padres no me enseñaron[br]el valor de las emociones.

0:04:58.959,0:05:02.767
Por lo tanto, perder amistades o rupturas

0:05:02.767,0:05:05.233
me afectaban más que a otras personas

0:05:05.233,0:05:07.955
ya que no podía entender[br]del todo mis emociones,

0:05:07.955,0:05:09.865
ni las de los demás.

0:05:10.345,0:05:12.063
Simplemente no tenían sentido.

0:05:12.063,0:05:15.316
Pensaba que no debía[br]sentirme de esa manera,

0:05:15.734,0:05:20.277
ya que nunca había aprendido[br]a lidiar con las emociones.

0:05:20.980,0:05:24.099
Y conforme pasaba el tiempo, me di cuenta

0:05:24.415,0:05:27.785
de que soy una de tantas personas[br]en esa misma situación.

0:05:28.465,0:05:33.669
¿Alguna vez han pensado[br]por qué las personas juzgan o acosan,

0:05:34.423,0:05:41.043
golpean a niños, o en el trabajo[br]o están en una amistad o relación tóxica?

0:05:41.815,0:05:47.091
Puede ser cualquier cosa,[br]desde sexismo a racismo.

0:05:49.681,0:05:54.091
Es debido a la inseguridad[br]por la falta de inteligencia emocional,

0:05:54.098,0:05:57.018
es difícil comprender la diferencia

0:05:57.027,0:05:59.037
entre uno mismo y alguien más,

0:05:59.569,0:06:03.115
y es aún más complicado[br]conectar a un nivel emocional,

0:06:03.115,0:06:06.257
y comprender de verdad[br]de donde viene todo eso en aquella persona

0:06:07.201,0:06:09.341
Y para cambiar eso,

0:06:09.341,0:06:13.244
lo primero que se necesita[br]es considerar la inteligencia emocional

0:06:13.693,0:06:16.214
como una habilidad crucial[br]en nuestra sociedad,

0:06:16.617,0:06:20.277
y luego dedicarse a trabajar[br]de manera consciente en eso.

0:06:21.838,0:06:24.784
En la actualidad,[br]no hacemos ni lo uno ni lo otro.

0:06:25.450,0:06:28.579
Y de igual forma no otorgamos a los niños,

0:06:28.579,0:06:32.250
un momento para aprender esa habilidad.

0:06:33.407,0:06:37.027
Hoy en día, los niños deben[br]ser buenos en la escuela,

0:06:37.029,0:06:40.079
practicar deportes, tocar un instrumento,[br]aprender un idioma,

0:06:40.079,0:06:42.591
y quizás otras actividades extras.

0:06:43.695,0:06:46.704
No tienen la oportunidad[br]de conocerse a sí mismos,

0:06:46.704,0:06:49.664
conectar con su persona[br]y sus propias emociones.

0:06:50.230,0:06:54.530
Una parte elemental[br]de ser emocionalmente inteligente

0:06:54.917,0:06:57.638
se refiere a saber quién eres.

0:06:58.538,0:07:00.354
Y para que ellos aprendan,

0:07:00.653,0:07:04.754
necesitamos aprenderlo nosotros[br]y ser el modelo a seguir que necesitan.

0:07:05.729,0:07:08.219
Uds. estarán pensando: "Sí, claro...

0:07:08.521,0:07:14.746
¿pero como abordar este tema,[br]en solitario, pero también como sociedad?

0:07:15.441,0:07:19.331
Y recae en lo básico,[br]a lo que se limita todo:

0:07:19.648,0:07:21.408
debemos aprender una nueva habilidad.

0:07:21.782,0:07:24.652
Cuando se aprende una nueva habilidad,

0:07:24.970,0:07:29.805
primero deben ser conscientes[br]de su incompetencia en esa área.

0:07:30.225,0:07:32.331
Llegué a ese punto cuando me agoté.

0:07:32.331,0:07:35.413
Estoy segura que Uds.[br]pueden lidiar con eso más fácilmente,

0:07:36.182,0:07:38.072
y luego desarrollar esa habilidad

0:07:38.078,0:07:40.798
hasta que la manejen al nivel que desean.

0:07:41.614,0:07:45.444
Y después de un tiempo[br]hasta serán capaces de emplearla

0:07:45.819,0:07:47.699
sin siquiera darse cuenta.

0:07:48.144,0:07:50.758
Tomemos por ejemplo[br]su permiso de conducir.

0:07:50.758,0:07:52.614
Después de un tiempo dejaron de pensar:

0:07:52.614,0:07:54.911
"Oh, necesito cambiar de marcha"

0:07:54.911,0:07:56.501
simplemente lo hacen.

0:07:56.501,0:07:59.259
Una habilidad inconsciente activada.

0:07:59.516,0:08:03.245
Ahora la parte complicada es

0:08:03.245,0:08:07.951
ir de la incompetencia consciente[br]a la competencia consciente.

0:08:08.643,0:08:12.118
Logramos eso al aprender[br]lo básico de cómo funciona un coche

0:08:12.118,0:08:13.478
y practicándolo.

0:08:13.478,0:08:15.462
Al principio puede ser difícil

0:08:15.462,0:08:18.643
controlar el volante al mismo tiempo[br]que cambiamos de marcha,

0:08:18.643,0:08:21.245
pero después de un tiempo[br]se vuelve más fácil.

0:08:21.745,0:08:26.651
Es básicamente lo mismo[br]con la inteligencia emocional.

0:08:27.228,0:08:30.637
Intenté reunir mis experiencias

0:08:30.637,0:08:34.518
y elaboré una guía de seis pasos

0:08:34.518,0:08:38.837
que posiblemente ayude a las personas[br]a tener más inteligencia emocional.

0:08:39.372,0:08:41.682
Lo primero que debemos hacer

0:08:41.682,0:08:44.212
es reconocer nuestras emociones.

0:08:44.212,0:08:47.172
No solo como tal, sino como algo valioso

0:08:47.172,0:08:49.082
porque es lo que son.

0:08:49.424,0:08:52.945
De acuerdo con una investigación[br]de Antonio Damasio,

0:08:52.945,0:08:57.985
aquellos que tenían dañadas partes del[br]cerebro responsables de las emociones

0:08:57.985,0:09:02.660
tenían mayores dificlutades a la hora de[br]tomar decisiones racionales.

0:09:03.025,0:09:05.154
Así de importantes son.

0:09:06.761,0:09:11.351
La primera simple acción que pueden hacer

0:09:11.351,0:09:13.158
es preguntarle a las personas

0:09:13.158,0:09:16.287
con un interés genuino cómo se sienten.

0:09:17.412,0:09:21.357
Y cuando se les pregunte[br]contesten con autenticidad

0:09:21.357,0:09:24.044
cuando estén bien[br]y también cuando se sientan mal,

0:09:24.044,0:09:29.005
así que no "Estoy bien",[br]pero tampoco quejarse.

0:09:29.005,0:09:31.480
En vez de quejarse sobre sus compañeros

0:09:31.480,0:09:37.372
digan: "No me siento apreciado[br]en el trabajo", o a lo que se refieran,

0:09:37.732,0:09:39.722
háganlo como un mensaje de texto.

0:09:40.740,0:09:43.046
Y cuando las personas muestren emociones,

0:09:43.602,0:09:46.367
díganles que está bien tenerlas.

0:09:46.942,0:09:48.222
Hablen de ellas.

0:09:48.878,0:09:54.904
Borren el tabú que creo que existe en[br]la sociedad de hablar sobre las emociones,

0:09:54.904,0:09:57.096
ya que eso es más que nada

0:09:57.096,0:10:01.011
la única cosa que nos impide[br]dar el siguiente paso.

0:10:01.542,0:10:06.004
El siguiente paso es diferenciar[br]y analizar las emociones.

0:10:06.402,0:10:12.689
En algunas ocasiones que hablamos[br]o expresamos un sentimiento,

0:10:13.162,0:10:17.694
sustituimos el original[br]con uno que creemos conocer mejor

0:10:17.702,0:10:19.822
o que manejamos mejor.

0:10:20.401,0:10:23.991
En realidad hay muchas[br]emociones diferentes

0:10:23.991,0:10:26.582
y todas tienen su función,

0:10:27.537,0:10:32.027
quizás necesiten manejarlas[br]de manera diferente.

0:10:32.027,0:10:35.096
Por lo tanto, es importante[br]llegar al fondo.

0:10:36.205,0:10:41.239
Y luego necesitan apreciar[br]y aceptar todas esas emociones,

0:10:41.811,0:10:44.215
ya que no son ni buenas ni malas.

0:10:44.215,0:10:47.091
Tan solo adquirieron[br]cierta connotación en nuestra sociedad.

0:10:47.583,0:10:52.112
Por ejemplo, el duelo o la tristeza.

0:10:53.058,0:10:56.946
¿Por qué intentamos quitarlo[br]desesperadamente de nuestras vidas?

0:10:57.577,0:11:01.847
Porque de hecho[br]es una demostración esplendida

0:11:01.847,0:11:06.090
de la apreciación que tenemos[br]por alguien o algo.

0:11:08.111,0:11:10.690
Ahora abordo esos tres pasos

0:11:10.690,0:11:15.197
al escribir mis emociones en un diario

0:11:15.574,0:11:16.745
cuando es necesario,

0:11:16.745,0:11:20.015
puede no ser diariamente,[br]solo cada algunas semanas,

0:11:20.015,0:11:22.535
o quizás tan solo algunos meses.

0:11:23.285,0:11:28.014
Algunos amigos míos hacen cosas parecidas[br]con apps si quieren ser más modernos.

0:11:29.161,0:11:32.997
Y el siguiente paso es:

0:11:33.352,0:11:36.417
reflexionar sobre sus emociones[br]y su origen

0:11:36.417,0:11:40.423
ya que a veces el solo saber[br]el porqué nos sentimos de esa forma

0:11:40.423,0:11:43.340
nos ayuda a manejar ese sentimiento.

0:11:44.067,0:11:46.860
Otra vez, en mi caso[br]las incluyo cuando escribo

0:11:46.860,0:11:50.097
porque me da tiempo[br]para pensar activamente sobre eso.

0:11:52.997,0:11:55.982
Y luego pueden manejar sus emociones,

0:11:55.982,0:11:59.261
porque de eso se trata, ¿no?

0:11:59.711,0:12:03.257
Y así, reflexionar quizá debería bastar.

0:12:04.024,0:12:05.521
Pero puede que no.

0:12:06.560,0:12:11.323
Quizás aun necesiten encontrar su camino[br]sobre cómo lidiar con sus emociones.

0:12:11.957,0:12:14.252
Porque hay muchos caminos[br]que conducen a Roma,

0:12:14.252,0:12:17.294
y yo solo puedo proporcionarles[br]algunos ejemplo de lo que hice.

0:12:17.294,0:12:18.548
Y lo que me ayudó,

0:12:18.548,0:12:22.466
sino a controlar la emoción, al menos[br]a encontrar una manera de controlarla,

0:12:22.466,0:12:24.380
era anotarlas,

0:12:24.380,0:12:28.164
porque eso ponía distancia[br]entre mí misma y mis emociones.

0:12:28.753,0:12:30.732
Hay incluso un estudio al respecto

0:12:30.732,0:12:35.107
sobre los efectos positivos al expresar[br]de manera escrita las emociones,

0:12:35.107,0:12:36.827
hecho por Pennebaker y Smyth,

0:12:36.841,0:12:40.546
que publicaron en su libro[br]"Opening Up by Writing it Down",

0:12:40.546,0:12:42.389
por si quieren echarle un vistazo.

0:12:43.046,0:12:45.906
Porque esa es otra cosa que hago:

0:12:45.908,0:12:47.758
Leer sobre el tema.

0:12:48.151,0:12:49.891
Actualmente estoy leyendo

0:12:49.891,0:12:52.681
"The Language of Emotions"[br]de Karla McLaren.

0:12:53.542,0:12:56.149
Y cualquier libro de Brené Brown[br]es una buena opción,

0:12:56.149,0:12:58.408
pero hay muchos más.

0:12:58.728,0:13:00.495
Y hablo con amigos.

0:13:00.725,0:13:03.892
Les pregunto: ¿Cómo abordas tú[br]esta situación?

0:13:03.892,0:13:06.849
¿Cómo abordas este tema o esta emoción?

0:13:07.665,0:13:11.621
Es más que nada[br]un principio de prueba y error.

0:13:11.621,0:13:13.243
A veces puede ser sobre ejercicio,

0:13:13.243,0:13:14.943
otras sobre meditación.

0:13:14.943,0:13:19.127
Es importante[br]que encuentren su propio camino.

0:13:20.814,0:13:24.045
Y luego, manejar las emociones de otros.

0:13:24.307,0:13:27.219
Y diría que tan pronto como[br]dominen sus emociones,

0:13:27.219,0:13:30.426
pero también en el proceso de mejorar,

0:13:30.426,0:13:32.736
encontrarán cada vez más fácil

0:13:32.736,0:13:34.642
el lidiar con las emociones de los démas

0:13:34.642,0:13:37.129
ya que tendrán un nivel[br]de percepción diferente.

0:13:37.129,0:13:40.814
La percepción y la conciencia[br]son la clave.

0:13:41.701,0:13:43.144
Se volverá hasta más sencillo

0:13:43.144,0:13:48.615
porque pueden simplemente preguntarle[br]a la otra persona cómo pueden apoyarla

0:13:49.202,0:13:50.755
y puede que lo sepan.

0:13:51.087,0:13:54.869
O pueden preguntarles[br]cómo pueden apoyarse a sí mismos,

0:13:55.137,0:13:59.376
porque de esa forma solo tienen[br]que ayudarles en una situación crítica

0:13:59.631,0:14:03.976
pero en realidad los ayudan[br]a desarrollar su inteligencia emocional.

0:14:05.942,0:14:09.842
Y cuando tengamos algunas personas[br]con inteligencia emocional,

0:14:09.842,0:14:14.469
debemos pensar "¿Cómo podemos[br]enseñarle eso a la próxima generación?"

0:14:15.694,0:14:19.353
Como sociedad, creo que lo más importante[br]que tenemos que hacer

0:14:19.353,0:14:22.303
es incluir la educación emocional[br]en las escuelas.

0:14:22.947,0:14:26.882
Enseñar a los niños[br]las diferentes emociones y sus funciones.

0:14:27.427,0:14:30.981
Darles tiempo para hablarlo abiertamente

0:14:30.981,0:14:33.540
para que puedan reconocer sus emociones.

0:14:33.540,0:14:36.825
Ayudarlos a que las acepten y aprecien.

0:14:37.330,0:14:39.256
Para ser honesta, no es tan difícil.

0:14:39.256,0:14:40.876
Gran parte de lo que menciono

0:14:40.876,0:14:43.656
puede aplicarse fácilmente en las escuelas

0:14:43.656,0:14:47.094
¿Cuántos libros han leído en la escuela?

0:14:48.004,0:14:51.176
¿Por qué no incluir algunos[br]de inteligencia emocional?

0:14:51.700,0:14:55.755
O hacer que los niños[br]trabajen juntos en casos específicos

0:14:55.755,0:14:59.489
para que puedan intercambiar ideas[br]sobre cómo abordar los temas.

0:15:00.726,0:15:02.505
Y si tenemos suerte,

0:15:03.097,0:15:08.120
saldrán de la escuela sabiendo[br]esta esencial y indispensable habilidad,

0:15:08.120,0:15:10.457
la inteligencia emocional.

0:15:13.749,0:15:16.689
Imaginen el mundo en el que viviríamos.

0:15:18.130,0:15:22.280
Si cada uno de nosotros[br]fuera emocionalmente inteligente,

0:15:22.282,0:15:24.134
¿qué creen que cambiaría?

0:15:25.816,0:15:27.957
Ser inteligentemente emocional

0:15:27.957,0:15:30.777
significa conocerse[br]y comprenderse uno mismo.

0:15:31.127,0:15:33.583
Nos ayuda a tomar mejores decisiones.

0:15:33.893,0:15:36.797
Nos evita sufrimiento emocional

0:15:36.797,0:15:38.993
porque sabemos de donde viene

0:15:39.282,0:15:41.285
y cómo manejarlo,

0:15:41.285,0:15:44.136
y quizás sin imponerselo a otros.

0:15:45.240,0:15:48.059
Nos ayudaría a lidiar[br]en nuestras relaciones interpersonales

0:15:48.059,0:15:50.909
porque conectaríamos a un nivel distinto.

0:15:51.631,0:15:55.291
Las relaciones interpersonales[br]están en todos lados.

0:15:56.296,0:15:57.775
Solo piénsenlo.

0:15:58.263,0:16:02.655
¿Qué supondría tener un jefe[br]emocionalmente inteligente?

0:16:04.665,0:16:08.794
¿O que significaría tener un padre[br]emocionalmente inteligente?

0:16:10.956,0:16:13.477
Si todos fuéramos[br]emocionalmente inteligentes,

0:16:13.477,0:16:16.065
¿cómo abordaríamos las diferencias?

0:16:18.168,0:16:21.497
¿Cómo abordaríamos[br]temas como la salud mental?

0:16:23.044,0:16:26.254
¿Cómo abordaríamos los conflictos?

0:16:29.353,0:16:32.444
Tan solo imaginen el mundo[br]en el que viviríamos,

0:16:33.389,0:16:35.652
un mundo lleno de comprensión mutua,

0:16:35.652,0:16:38.654
aceptación, tolerancia y conexión,

0:16:39.735,0:16:41.785
un mundo verdaderamente inclusivo.

0:16:43.145,0:16:45.821
¿Qué tan increíble sería eso?

0:16:46.116,0:16:47.116
Gracias.

0:16:47.396,0:16:50.486
(Aplausos)