Quero começar fazendo uma pequena pesquisa com vocês.
Para isso, por favor, coloquem suas mãos no colo
e fechem os olhos.
Agora irei fazer algumas perguntas
para as quais eu adoraria ter respostas honestas
apenas por um levantar de mãos.
Não se preocupem, pois ninguém irá julgá-los por isso.
A primeira pergunta é:
quem de vocês pensou, na semana passada,
sobre ser ou não uma pessoa emocionalmente inteligente?
Agora que estão pensando sobre isso,
vocês se considerariam emocionalmente inteligentes?
Por favor, levante a mão quem achar que sim.
E quem já trabalhou conscientemente
nas suas habilidades emocionais?
Obrigada.
Podem abrir os olhos novamente.
Além disso, obrigada por serem tão honestos comigo.
Agora também quero ser honesta com vocês.
Inteligência emocional não é necessariamente meu ponto forte.
Quando tomava decisões, baseava-me somente no meu raciocínio lógico.
Se meus amigos da escola escutassem esta palestra,
eles ficariam muito surpresos, porque, naquela época,
eu nem considerava as emoções como algo crucial:
elas não eram lógicas, e eu não conseguia explicá-las muito bem.
Então, por que me importaria?
Na verdade, eu nunca tinha pensado a respeito até cinco anos atrás
quando abandonei um emprego por causa do estresse.
Foi então que meu lado mais emocional foi revelado
e, embora eu não chorasse antes, especialmente na frente das pessoas,
eu não conseguia mais impedir que as lágrimas escorressem pelo meu rosto
nas horas mais inconvenientes.
Diversas vezes ao dia,
eu ia ao banheiro só para esconder meu sofrimento.
E isso deixou bastante claro para mim que eu precisava resolver esse problema.
Mas, afinal, o que é essa misteriosa inteligência emocional?
Quando a maioria das pessoas pensa nisso,
elas param no termo "emocional".
O que isso lembra?
Eu diria que tem uma conotação ruim,
descreve uma pessoa que tem ou expressa sentimentos fortes.
E essa concepção de inteligência emocional
era uma ideia errada que eu também tinha.
Contudo, é crucial estabelecer a diferença
entre "emocional" e o valor que a inteligência emocional pode ter,
porque a inteligência emocional é algo bem diferente disso.
É a capacidade de identificar e gerir suas emoções e as de outras pessoas,
e isso deverá incluir três habilidades.
Primeiro, consciência emocional,
ou seja, empatia para com os outros, mas também para consigo mesmo.
Segundo, a capacidade de usar as emoções
e aplicá-las a tarefas, como a solução de problemas.
E, terceiro, a capacidade de administrar as emoções,
o que inclui regular suas próprias emoções
mas também acalmar ou animar outras pessoas.
Como se pode ver claramente por esse contraste,
pessoas muito emocionais não têm necessária ou automaticamente
uma boa inteligência emocional,
porque elas talvez só mostrem suas emoções espontaneamente
sem pensar sobre elas ou saber o porquê de tê-las.
E, talvez, nem ao menos considerem
a adequação de mostrá-las em determinada situação.
A falta de inteligência emocional na minha infância e adolescência
significava que eu teria que canalizar
coisas como solidão ou medo
às vezes em agressão.
O histórico da minha família... bom, digamos que podia ser melhor.
Então, em vez de encontrar o apoio de que precisava,
eu preferia levar isso na base do "oh, não seja uma chorona"
a fazer outra coisa.
Meus pais não me ensinaram o valor das emoções.
Portanto, perder amigos ou passar por términos de relacionamentos
me atingia mais do que os outros,
porque eu não conseguia entender completamente minhas emoções
nem as das outras pessoas.
Elas simplesmente não faziam sentido.
Pensava que eu não deveria me sentir assim,
porque nunca aprendi a lidar com emoções.
E, com o passar do tempo, percebi
que era apenas uma das muitas pessoas que estavam tendo esse problema.
Já pensaram por que as pessoas julgam e fazem bullying com as outras,
batem nas crianças; ou o bullying no trabalho,
ou mesmo em amizades e relacionamentos tóxicos?
E pode ser qualquer coisa, desde sexismo a racismo.
É por causa de insegurança, devido à falta de inteligência emocional,
porque é difícil entender a diferença
entre você e o outro,
e é ainda mais difícil de se conectar num nível emocional,
para realmente entender a vivência do outro.
E, para mudar isso,
primeiro devemos considerar a inteligência emocional
como uma habilidade crucial em nossa sociedade
e depois, também, tirar um tempo para trabalhar conscientemente nisso.
Atualmente, não estamos fazendo nada disso.
E também não damos às nossas crianças, por exemplo,
o espaço para aprender a habilidade.
As crianças de hoje têm de ser boas na escola,
praticar esportes, tocar um instrumento, aprender outro idioma
e talvez algumas outras coisas.
Elas não têm a chance de conhecerem quem são,
se conectarem consigo mesmas e com suas emoções.
E a parte fundamental de ser emocionalmente inteligente
é saber quem somos.
E, para que elas aprendam,
nós mesmos devemos aprender a ser o modelo de que elas precisam.
Agora, vocês devem estar pensando: "Sim, claro...
mas como abordamos o tópico individualmente e como sociedade?".
E basicamente isso é como tudo o mais:
precisamos aprender uma nova habilidade.
Bem, quando aprendemos uma nova habilidade,
primeiramente, precisamos saber da nossa incompetência na área.
Então, cheguei lá com minha exaustão.
Tenho certeza de que conseguimos lidar com isso de uma forma mais fácil,
e depois trabalhamos na habilidade
até que consigamos administrá-la no nível desejado.
E, depois de um tempo, vamos até conseguir aplicá-la
sem nem pensar nisso.
Peguem, por exemplo, aprender a dirigir.
Depois de um tempo paramos de pensar:
"Ah, preciso passar a próxima marcha".
Simplesmente passamos a marcha.
Competência inconsciente atingida.
Agora, a coisa mais difícil
é sair da incompetência consciente para a competência consciente.
E fazemos isso aprendendo o básico de como funciona um carro
e praticando.
Então, no começo pode ser difícil
virar o volante ao mesmo tempo em que muda de marcha,
mas fica mais fácil depois de um tempo.
E com a inteligência emocional é basicamente a mesma coisa.
Então, tentei compilar minhas experiências,
criei um guia de seis passos,
que espero que ajude as pessoas a serem mais inteligentes emocionalmente.
E a primeira coisa que precisamos fazer é
reconhecer nossas emoções.
Mas não apenas como tais, mas como algo valioso,
porque é isso que elas são.
De acordo com pesquisa de António Damásio,
pessoas que tiveram partes do cérebro, responsáveis pelas emoções, danificadas,
tinham dificuldades até para tomar decisões racionais.
Isso mostra como as emoções são valiosas.
E uma coisa simples que se pode fazer
é perguntar às pessoas,
com interesse genuíno, como elas estão se sentindo.
E, quando lhes perguntarem, respondam com sinceridade
quando estiverem bem, mas também quando estiverem mal,
então, nada de "Tudo bem"; mas, também, nada de reclamar.
Em vez de reclamar sobre seus colegas,
diga: "Não me sinto valorizado no trabalho",
ou seja lá o que estiver acontecendo.
Faça disso uma mensagem sobre si mesmo.
E, quando as pessoas se mostrarem emotivas,
digam a elas que tudo bem expressá-las.
Falem sobre essas emoções.
Acabem com o tabu que existe na sociedade sobre falar de emoções,
porque frequentemente isso é
a única coisa que nos impede de dar o próximo passo.
E o próximo passo é diferenciar e analisar as emoções.
Então, às vezes, quando falamos ou expressamos um sentimento,
substituímos o sentimento original por outro, que achamos conhecer melhor
ou que seja mais fácil de se lidar.
Mas, na verdade, há muitas emoções diferentes,
e todas elas têm suas funções,
e precisamos lidar com todas diferentemente.
Portanto, é importante entender a raiz do problema.
Depois é preciso aceitar e apreciar todas essas emoções,
porque as emoções não são boas nem ruins.
Elas só ganham significado por causa da sociedade.
Por exemplo, o luto ou a tristeza.
Por que tentamos desesperadamente cortar isso de nossas vidas?
Porque, na verdade, isso é apenas uma bela ilustração
de quanto valorizamos alguém ou algo.
Bem, eu lido com esses três passos
anotando minhas emoções em um diário só para isso,
com base na necessidade,
não necessariamente diariamente, mas a cada algumas semanas
ou a cada alguns meses.
Meus amigos usam aplicativos, se quiserem algo mais moderno.
Depois há o próximo passo:
refletir sobre suas próprias emoções e as origens delas,
porque, às vezes, simplesmente saber por que nos sentimos de determinado jeito
já nos ajuda a lidar com o sentimento.
Novamente, para mim, bastou escrevê-las,
porque isso me dá tempo para pensar sobre elas.
E depois precisamos lidar com nossas emoções,
porque é disso que precisamos, certo?
E vi que refletir já pode ser o suficiente.
Ou não.
E ainda poderemos precisar encontrar uma maneira de lidar com nossas emoções.
Porque há mais de uma maneira de se fazer algo,
e só posso dar a vocês alguns exemplos do que eu fiz.
E o que me ajudou,
talvez não a lidar com a emoção, mas pelo menos saber como,
foi escrevê-la,
porque isso coloca uma distância entre mim e minhas emoções.
Há, inclusive, um estudo que foi conduzido
sobre os efeitos positivos de expressar as emoções no papel,
por Pennebaker e Smyth,
e eles publicaram isso no livro deles, "Opening Up by Writing It Down",
caso queiram dar uma conferida.
Porque isto é uma outra coisa que faço:
leio sobre o assunto.
Atualmente, estou lendo
"The Language of Emotions", de Karla McLaren.
Literalmente, qualquer livro da Brené Brown é bom,
mas há muito mais.
E converso com amigos.
Pergunto a eles: "Como você lida com essa situação?"
"Como você lida com tal assunto ou emoção?"
E então, é mais ou menos na base do princípio da tentativa e erro.
Às vezes, pode ser com esporte;
às vezes, praticando meditação.
É importante que encontrar algo que funcione para cada um.
E depois, lidar com as emoções dos outros.
E eu diria que, assim que dominarem suas emoções,
e conseguirem ficar melhores nisso,
ficará cada vez mais fácil
lidar com as emoções dos outros,
porque vocês terão uma compreensão diferente.
E compreensão e consciência são a chave.
Fica ainda mais fácil,
porque basta perguntar à outra pessoa como podemos ajudá-la,
porque ela pode saber como.
Ou podemos perguntar como ela pode se ajudar,
porque o nosso jeito apenas ajudará a pessoa em situações urgentes,
mas nós a ajudaremos a desenvolver a inteligência emocional dela.
E, então, quando tivermos algumas pessoas emocionalmente inteligentes,
também precisaremos pensar: como podemos ensinar a próxima geração?
E, como uma sociedade, sinto que a coisa mais importante a se fazer
é implementar a educação sobre as emoções nas escolas.
Ensinar as crianças sobre as diferentes emoções e suas funções.
Dar a elas espaço para falarem abertamente sobre as emoções,
para que elas possam reconhecê-las
Ajudá-las a aceitar e valorizar as emoções.
Para ser honesta, não é tão difícil.
A maioria das coisas que menciono
pode ser facilmente implantada nas escolas.
Quero dizer, quantos livros lemos na escola?
Por que alguns deles não são sobre inteligência emocional?
Ou fazer as crianças trabalharem juntas em estudos de caso
para que possam trocar ideias sobre como abordar os assuntos.
E, se estivermos com sorte,
elas sairão da escola com essa habilidade fundamental e crucial
chamada inteligência emocional.
Imaginem como nosso mundo seria.
Se todos nós fossemos emocionalmente inteligentes,
o que acham que mudaria?
Ser emocionalmente inteligente significa
conhecer e entender a si mesmo.
Portanto, isso ajuda a tomar decisões melhores.
Isso iria nos poupar de sofrimento emocional,
porque saberíamos a causa dele
e saberíamos lidar com ele
e, talvez, não iríamos impor isso sobre os outros.
Isso nos ajudaria a lidar com as relações interpessoais,
porque nos conectaríamos num nível diferente.
E as relações interpessoais estão por toda parte.
Apenas pensem sobre isso.
Como seria ter um chefe emocionalmente inteligente?
Ou como seria ter uma mãe e um pai emocionalmente inteligentes?
Se todos nós fossemos emocionalmente inteligentes,
como lidaríamos com as diferenças?
Ou como abordaríamos tópicos, como saúde mental?
Ou como lidaríamos com conflitos?
Apenas imaginem um mundo onde poderíamos viver:
um mundo cheio de compreensão mútua,
aceitação, tolerância e conexão -
um mundo verdadeiramente inclusivo.
O quão incrível isso seria?
Obrigada.
(Aplausos)