[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:07.15,0:00:10.93,Default,,0000,0000,0000,,Kenapa kita membeli produk tertentu\Natau memilih merek tertentu? Dialogue: 0,0:00:10.93,0:00:14.53,Default,,0000,0000,0000,,Ini semacam pertanyaan \Nyang selalu diajukan pemasang iklan, Dialogue: 0,0:00:14.53,0:00:16.48,Default,,0000,0000,0000,,dan jawabannya tidak mudah. Dialogue: 0,0:00:16.48,0:00:20.53,Default,,0000,0000,0000,,Namun, ada alat praktis yang membantu\Nperusahaan mengeksplorasi hal ini Dialogue: 0,0:00:20.53,0:00:22.56,Default,,0000,0000,0000,,dan pertanyaan serupa, Dialogue: 0,0:00:22.56,0:00:25.15,Default,,0000,0000,0000,,yang disebut grup terarah. Dialogue: 0,0:00:25.15,0:00:29.06,Default,,0000,0000,0000,,Sampai tahun 1940-an, penelitian pasar \Nsering kali bersifat kuantitatif Dialogue: 0,0:00:29.06,0:00:34.32,Default,,0000,0000,0000,,memakai hal seperti laporan penjualan dan\Nsurvei pelanggan untuk melacak pembelian. Dialogue: 0,0:00:34.32,0:00:36.92,Default,,0000,0000,0000,,Tapi ini berubah selama Perang Dunia II. Dialogue: 0,0:00:36.92,0:00:40.75,Default,,0000,0000,0000,,Sosiolog Robert Merton dan Paul Lazarsfeld Dialogue: 0,0:00:40.75,0:00:45.12,Default,,0000,0000,0000,,belajar bagaimana eksposur yang tak pernah\Nterjadi sebelumnya pada propaganda perang Dialogue: 0,0:00:45.12,0:00:47.27,Default,,0000,0000,0000,,memengaruhi publik. Dialogue: 0,0:00:47.27,0:00:49.64,Default,,0000,0000,0000,,Alih-alih menyurvei sangat banyak orang Dialogue: 0,0:00:49.64,0:00:52.89,Default,,0000,0000,0000,,dengan pertanyaan langsung\Ndan jawaban yang terukur, Dialogue: 0,0:00:52.89,0:00:56.13,Default,,0000,0000,0000,,para peneliti menggelar\Nwawancara personal, Dialogue: 0,0:00:56.13,0:00:58.16,Default,,0000,0000,0000,,terkadang dengan kelompok kecil, Dialogue: 0,0:00:58.16,0:01:00.83,Default,,0000,0000,0000,,melibatkan mereka dalam diskusi\Nyang lebih terbuka. Dialogue: 0,0:01:00.83,0:01:04.28,Default,,0000,0000,0000,,Kemudian, metode ini diambil\Nindustri periklanan Dialogue: 0,0:01:04.28,0:01:05.83,Default,,0000,0000,0000,,dengan bantuan konsultan, Dialogue: 0,0:01:05.83,0:01:09.66,Default,,0000,0000,0000,,seperti Ernest Dichter,\Npsikolog kelahiran Austria, Dialogue: 0,0:01:09.66,0:01:12.17,Default,,0000,0000,0000,,yang pertama mengenalkan\Nistilah grup terarah. Dialogue: 0,0:01:12.17,0:01:15.40,Default,,0000,0000,0000,,Teknik baru ini termasuk jenis\Npenelitian kualitatif Dialogue: 0,0:01:15.40,0:01:19.53,Default,,0000,0000,0000,,yang berfokus pada pilihan dan\Npikiran alami orang-orang. Dialogue: 0,0:01:19.53,0:01:22.03,Default,,0000,0000,0000,,Ini tak memberitahu pemasar\Nberapa persen Dialogue: 0,0:01:22.03,0:01:24.45,Default,,0000,0000,0000,,orang yang membeli produk\Natau merek tertentu, Dialogue: 0,0:01:24.45,0:01:27.30,Default,,0000,0000,0000,,tapi bisa lebih menggambarkan\Npembeli produk atau merek itu, Dialogue: 0,0:01:27.30,0:01:29.12,Default,,0000,0000,0000,,alasan mereka membelinya, Dialogue: 0,0:01:29.12,0:01:33.29,Default,,0000,0000,0000,,dan bahkan motivasi bawah sadar\Ndi balik alasan itu. Dialogue: 0,0:01:33.29,0:01:36.79,Default,,0000,0000,0000,,Ketimbang menyediakan kesimpulan pasti\Nuntuk bisnis dan penjualan, Dialogue: 0,0:01:36.79,0:01:40.69,Default,,0000,0000,0000,,grup terarah digunakan untuk\Npenelitian eksploratif, Dialogue: 0,0:01:40.69,0:01:42.83,Default,,0000,0000,0000,,menghasilkan ide-ide baru untuk produk Dialogue: 0,0:01:42.83,0:01:47.24,Default,,0000,0000,0000,,dan pemasaran sesuai pemahaman yang lebih\Ndalam tentang kebiasaan pelanggan. Dialogue: 0,0:01:47.24,0:01:52.44,Default,,0000,0000,0000,,Misalnya, grup terarah awalnya menemukan\Nbahwa tak seperti opini populer yang ada, Dialogue: 0,0:01:52.44,0:01:54.70,Default,,0000,0000,0000,,dibanding suami, istri sering \Nlebih berpengaruh\N Dialogue: 0,0:01:54.70,0:01:57.70,Default,,0000,0000,0000,,memutuskan mobil mana yang harus dibeli, Dialogue: 0,0:01:57.70,0:02:02.38,Default,,0000,0000,0000,,jadi Chrysler mengubah arah dengan \Nmemasarkan mobil langsung pada wanita. Dialogue: 0,0:02:02.38,0:02:05.98,Default,,0000,0000,0000,,Dr. Dichter sendiri membentuk \Ngrup terarah untuk Mattel Dialogue: 0,0:02:05.98,0:02:09.02,Default,,0000,0000,0000,,untuk mengetahui apa yang diharapkan\Nanak perempuan dari boneka. Dialogue: 0,0:02:09.02,0:02:12.07,Default,,0000,0000,0000,,Hasilnya berupa boneka Barbie original. Dialogue: 0,0:02:12.07,0:02:14.47,Default,,0000,0000,0000,,Jadi bagaimana cara kerja grup terarah? Dialogue: 0,0:02:14.47,0:02:18.18,Default,,0000,0000,0000,,Pertama, perusahaan merekrut \Nenam hingga sepuluh peserta Dialogue: 0,0:02:18.18,0:02:23.01,Default,,0000,0000,0000,,sesuai kriteria tertentu yang memenuhi\Ntujuan penelitian mereka. Dialogue: 0,0:02:23.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,Peserta bisa saja ibu beranak\Nlima atau tujuh, Dialogue: 0,0:02:26.02,0:02:30.76,Default,,0000,0000,0000,,atau remaja yang berencana membeli\Nponsel baru dalam tiga bulan mendatang. Dialogue: 0,0:02:30.76,0:02:34.74,Default,,0000,0000,0000,,Ini sering diurus perekrut profesional\Nyang mengatur sekelompok orang Dialogue: 0,0:02:34.74,0:02:39.24,Default,,0000,0000,0000,,yang setuju dibayar atau mendapat hadiah\Nuntuk berpartisipasi dalam grup terarah. Dialogue: 0,0:02:39.24,0:02:43.76,Default,,0000,0000,0000,,Selama sesi, peserta diminta untuk\Ncepat merespons Dialogue: 0,0:02:43.76,0:02:45.55,Default,,0000,0000,0000,,moderator grup, Dialogue: 0,0:02:45.55,0:02:47.97,Default,,0000,0000,0000,,seperti memberi opini\Ntentang produk tertentu, Dialogue: 0,0:02:47.97,0:02:51.64,Default,,0000,0000,0000,,atau reaksi emosional mereka\Nterhadap suatu iklan. Dialogue: 0,0:02:51.64,0:02:55.42,Default,,0000,0000,0000,,Mereka bahkan mungkin diminta\Nmelakukan tugas yang tidak berhubungan, Dialogue: 0,0:02:55.42,0:02:58.59,Default,,0000,0000,0000,,contohnya membayangkan merek\Nseperti hewan di kebun binatang. Dialogue: 0,0:02:58.59,0:03:01.64,Default,,0000,0000,0000,,Idenya adalah ini bisa mengungkap\Ninformasi berguna Dialogue: 0,0:03:01.64,0:03:03.48,Default,,0000,0000,0000,,tentang perasaan peserta Dialogue: 0,0:03:03.48,0:03:07.08,Default,,0000,0000,0000,,yang mungkin tidak bisa diungkap\Npertanyaan tradisional. Dialogue: 0,0:03:07.08,0:03:10.67,Default,,0000,0000,0000,,Di luar pakem ini,\Nbanyak variasi yang memungkinkan. Dialogue: 0,0:03:10.67,0:03:13.60,Default,,0000,0000,0000,,Grup terarah mungkin punya\Ndua moderator atau lebih Dialogue: 0,0:03:13.60,0:03:16.64,Default,,0000,0000,0000,,mungkin untuk memberikan\Npertanyaan oposisi, Dialogue: 0,0:03:16.64,0:03:20.30,Default,,0000,0000,0000,,atau mungkin ada peneliti menyusup\Ndalam grup terarah Dialogue: 0,0:03:20.30,0:03:24.68,Default,,0000,0000,0000,,tak dikenal peserta lain, untuk melihat\Nbagaimana jawaban bisa dipengaruhi. Dialogue: 0,0:03:24.68,0:03:28.09,Default,,0000,0000,0000,,Keseluruhan proses juga mungkin\Ndiamati oleh peneliti Dialogue: 0,0:03:28.09,0:03:30.62,Default,,0000,0000,0000,,lewat cermin dua arah. Dialogue: 0,0:03:30.62,0:03:32.94,Default,,0000,0000,0000,,Tapi meskipun bisa memberi\Nwawasan bernilai, Dialogue: 0,0:03:32.94,0:03:35.59,Default,,0000,0000,0000,,grup terarah juga punya batasan, Dialogue: 0,0:03:35.59,0:03:39.44,Default,,0000,0000,0000,,dan salah satu batasan utamanya adalah\Nobservasi sederhana atas sesuatu Dialogue: 0,0:03:39.44,0:03:40.90,Default,,0000,0000,0000,,bisa mengubah opini. Dialogue: 0,0:03:40.90,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,Prinsip ini disebut intervensi pengamat. Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:45.62,Default,,0000,0000,0000,,Jawaban yang diberikan peserta grup Dialogue: 0,0:03:45.62,0:03:49.40,Default,,0000,0000,0000,,cenderung dipengaruhi oleh \Nkehadiran peneliti, Dialogue: 0,0:03:49.40,0:03:51.50,Default,,0000,0000,0000,,tekanan sosial dari peserta lainnya, Dialogue: 0,0:03:51.50,0:03:55.14,Default,,0000,0000,0000,,atau sekadar tahu mereka sedang \Nterlibat dalam grup terarah. Dialogue: 0,0:03:55.14,0:03:59.70,Default,,0000,0000,0000,,Dan karena peneliti sering menggunakan\Ncontoh sederhana di kondisi tertentu, Dialogue: 0,0:03:59.70,0:04:02.55,Default,,0000,0000,0000,,hasilnya susah digeneralisasi. Dialogue: 0,0:04:02.55,0:04:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Penemuan bahwa peneliti meraih sesuatu\Ndari grup terarah Dialogue: 0,0:04:05.45,0:04:09.10,Default,,0000,0000,0000,,sering diuji melalui eksperimen\Ndan pengumpulan data. Dialogue: 0,0:04:09.10,0:04:13.56,Default,,0000,0000,0000,,Itu menempatkan angka pada pertanyaan,\Nseperti berapa banyak pelanggan potensial Dialogue: 0,0:04:13.56,0:04:16.22,Default,,0000,0000,0000,,dan berapa harga yang bersedia\Nmereka bayar. Dialogue: 0,0:04:16.22,0:04:20.19,Default,,0000,0000,0000,,Bagian proses ini berubah\Nseiring perkembangan teknologi. Dialogue: 0,0:04:20.19,0:04:23.64,Default,,0000,0000,0000,,Tapi grup terarah tetap sama besarnya\Nselama berabad-abad. Dialogue: 0,0:04:23.64,0:04:26.98,Default,,0000,0000,0000,,Mungkin jika berhubungan dengan pertanyaan\Nbesar yang penting, Dialogue: 0,0:04:26.98,0:04:31.46,Default,,0000,0000,0000,,tidak ada yang bisa menggantikan\Ninteraksi tulus antarmanusia.