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Dialogue: 0,0:00:07.15,0:00:10.93,Default,,0000,0000,0000,,なぜ私たちは 特定の商品を購入したり\N特定のブランドを選ぶのでしょうか
Dialogue: 0,0:00:10.93,0:00:14.53,Default,,0000,0000,0000,,これは広告主が\Nいつも抱いている疑問であり
Dialogue: 0,0:00:14.53,0:00:16.48,Default,,0000,0000,0000,,簡単に答えられるものではありません
Dialogue: 0,0:00:16.48,0:00:20.53,Default,,0000,0000,0000,,しかし 企業がこの類の疑問の\N答えを探すのを助ける―
Dialogue: 0,0:00:20.53,0:00:22.56,Default,,0000,0000,0000,,便利な方法があります
Dialogue: 0,0:00:22.56,0:00:25.15,Default,,0000,0000,0000,,「フォーカス・グループ」と\N呼ばれるものです
Dialogue: 0,0:00:25.15,0:00:29.06,Default,,0000,0000,0000,,1940年代までの市場調査は\N往々にして定量的であり
Dialogue: 0,0:00:29.06,0:00:34.32,Default,,0000,0000,0000,,消費動向を見るために 売上高を調べたり\N消費者投票などを用いました
Dialogue: 0,0:00:34.32,0:00:36.92,Default,,0000,0000,0000,,でも第二次世界大戦の間に\Nこれが変わりました
Dialogue: 0,0:00:36.92,0:00:40.75,Default,,0000,0000,0000,,社会学者ロバート・マートンと\Nポール・ラザースフェルドは
Dialogue: 0,0:00:40.75,0:00:45.12,Default,,0000,0000,0000,,戦時中の かつてない規模の\Nプロパガンダを浴びることが
Dialogue: 0,0:00:45.12,0:00:47.27,Default,,0000,0000,0000,,一般市民に与えた影響を\N調べることにしました
Dialogue: 0,0:00:47.27,0:00:49.64,Default,,0000,0000,0000,,多くの人に 直接的な質問に対し
Dialogue: 0,0:00:49.64,0:00:52.89,Default,,0000,0000,0000,,量的に答えてもらう代わりに
Dialogue: 0,0:00:52.89,0:00:56.13,Default,,0000,0000,0000,,彼らは 面接による調査を\N１対１や
Dialogue: 0,0:00:56.13,0:00:58.16,Default,,0000,0000,0000,,時には少人数グループで行い
Dialogue: 0,0:00:58.16,0:01:00.83,Default,,0000,0000,0000,,より自由なディスカッションを\Nしてもらいました
Dialogue: 0,0:01:00.83,0:01:04.28,Default,,0000,0000,0000,,後に この方法は\Nコンサルタントたちによって
Dialogue: 0,0:01:04.28,0:01:05.83,Default,,0000,0000,0000,,広告業界に取り入れられました
Dialogue: 0,0:01:05.83,0:01:09.66,Default,,0000,0000,0000,,その１人がオーストリア生まれの心理学者\Nアーネスト・ディヒターで
Dialogue: 0,0:01:09.66,0:01:12.17,Default,,0000,0000,0000,,彼は「フォーカス・グループ」\Nという言葉を造った人です
Dialogue: 0,0:01:12.17,0:01:15.40,Default,,0000,0000,0000,,この新しい方法は 定性調査の１つで
Dialogue: 0,0:01:15.40,0:01:19.61,Default,,0000,0000,0000,,人々の好みや考えの性質に\N焦点を当てるものでした
Dialogue: 0,0:01:19.61,0:01:24.45,Default,,0000,0000,0000,,定性調査では 特定の商品やブランドの\N購入比率は分かりませんが
Dialogue: 0,0:01:24.45,0:01:27.30,Default,,0000,0000,0000,,購入者がどのような人なのか
Dialogue: 0,0:01:27.30,0:01:29.12,Default,,0000,0000,0000,,購入する理由は何なのか
Dialogue: 0,0:01:29.12,0:01:33.29,Default,,0000,0000,0000,,その背景にある無自覚的な動機まで\Nより多くのことが分かります
Dialogue: 0,0:01:33.29,0:01:36.79,Default,,0000,0000,0000,,(定量調査のように)\Nビジネスや販売の明確な結論ではなく
Dialogue: 0,0:01:36.79,0:01:40.69,Default,,0000,0000,0000,,(定性調査である)フォーカス・グループは\N探索的な調査に用いられ
Dialogue: 0,0:01:40.69,0:01:42.83,Default,,0000,0000,0000,,消費性向のより深い理解に基づいた―
Dialogue: 0,0:01:42.83,0:01:47.24,Default,,0000,0000,0000,,新商品のアイデアや\Nマーケティングを生み出しました
Dialogue: 0,0:01:47.24,0:01:52.44,Default,,0000,0000,0000,,例えば 初期のフォーカス・グル―プによると\N当時の一般的な意見に反して
Dialogue: 0,0:01:52.44,0:01:57.70,Default,,0000,0000,0000,,夫より妻の方が どの車を買うかを決める\N影響力が大きいことが分かりました
Dialogue: 0,0:01:57.70,0:02:02.38,Default,,0000,0000,0000,,そのため クライスラーは直接\N女性向けの車を販売するようになりました
Dialogue: 0,0:02:02.38,0:02:05.98,Default,,0000,0000,0000,,ディヒター博士自身は マテル社のために\Nフォーカス・グループを実施し
Dialogue: 0,0:02:05.98,0:02:09.02,Default,,0000,0000,0000,,女の子がどんな人形を欲しいのかを\N調査しました
Dialogue: 0,0:02:09.02,0:02:12.07,Default,,0000,0000,0000,,その結果生まれたのが\N初代バービー人形です
Dialogue: 0,0:02:12.07,0:02:14.47,Default,,0000,0000,0000,,フォーカス・グループでは\Nどんなことをするのでしょうか
Dialogue: 0,0:02:14.47,0:02:18.18,Default,,0000,0000,0000,,まず企業は ６~10人の\N参加者を集めます
Dialogue: 0,0:02:18.18,0:02:23.01,Default,,0000,0000,0000,,調査目的に合う\N特定の基準を満たす人たちです
Dialogue: 0,0:02:23.01,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,例えば５~７歳の子をもつ母親とか
Dialogue: 0,0:02:26.02,0:02:30.76,Default,,0000,0000,0000,,10代で 今後3か月の間に \N新しい携帯を買う予定の人などです
Dialogue: 0,0:02:30.76,0:02:34.74,Default,,0000,0000,0000,,これはしばしば 名簿を管理する\N専門のリクルーターを通じて行われます
Dialogue: 0,0:02:34.74,0:02:39.24,Default,,0000,0000,0000,,名簿掲載者は 金銭などの報酬を前提に\Nフォーカス・グループ参加に同意した人たちです
Dialogue: 0,0:02:39.24,0:02:43.76,Default,,0000,0000,0000,,セッションの間 参加者は\N様々な質問を
Dialogue: 0,0:02:43.76,0:02:45.55,Default,,0000,0000,0000,,司会者から投げかけられます
Dialogue: 0,0:02:45.55,0:02:47.97,Default,,0000,0000,0000,,特定の商品に対する意見を\N求められたり
Dialogue: 0,0:02:47.97,0:02:51.64,Default,,0000,0000,0000,,ある広告にどんな感情を抱いたか\N出し合ってほしいなどです
Dialogue: 0,0:02:51.64,0:02:55.42,Default,,0000,0000,0000,,一見 無関係に思える質問も\Nされることがあります
Dialogue: 0,0:02:55.42,0:02:58.59,Default,,0000,0000,0000,,「ブランドを動物園の動物に\N喩えてください」などです
Dialogue: 0,0:02:58.59,0:03:01.64,Default,,0000,0000,0000,,これによって\N参加者の意識について
Dialogue: 0,0:03:01.64,0:03:03.48,Default,,0000,0000,0000,,従来の定量的な質問では得られなかった―
Dialogue: 0,0:03:03.48,0:03:07.08,Default,,0000,0000,0000,,有益な情報を得るのが狙いなのです
Dialogue: 0,0:03:07.08,0:03:10.67,Default,,0000,0000,0000,,これらの基本を踏まえて\N多くのバリエーションが可能です
Dialogue: 0,0:03:10.67,0:03:13.60,Default,,0000,0000,0000,,グループ内に\N質問に対し反対の立場を取る―
Dialogue: 0,0:03:13.60,0:03:16.64,Default,,0000,0000,0000,,２人以上の司会者を置いても\N構いませんし
Dialogue: 0,0:03:16.64,0:03:20.30,Default,,0000,0000,0000,,調査員が 立場を伏せて\Nフォーカス・グループに紛れて
Dialogue: 0,0:03:20.30,0:03:24.68,Default,,0000,0000,0000,,参加者たちの回答がどう影響されるか\N調べることもあります
Dialogue: 0,0:03:24.68,0:03:28.09,Default,,0000,0000,0000,,また全過程が \Nマジック・ミラーを使って
Dialogue: 0,0:03:28.09,0:03:30.62,Default,,0000,0000,0000,,調査者により\N観察される場合もあります
Dialogue: 0,0:03:30.62,0:03:32.94,Default,,0000,0000,0000,,フォーカス・グループは\N有益な見解を生み出せますが
Dialogue: 0,0:03:32.94,0:03:35.59,Default,,0000,0000,0000,,限界もあります
Dialogue: 0,0:03:35.59,0:03:39.44,Default,,0000,0000,0000,,主な限界のひとつは\N観察するという単純な行為が
Dialogue: 0,0:03:39.44,0:03:40.90,Default,,0000,0000,0000,,観察対象に及ぼす影響です
Dialogue: 0,0:03:40.90,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,この原理は「観察者による干渉」\Nと呼ばれています
Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:45.62,Default,,0000,0000,0000,,参加者の回答は
Dialogue: 0,0:03:45.62,0:03:49.40,Default,,0000,0000,0000,,調査者がその場にいることや
Dialogue: 0,0:03:49.40,0:03:51.50,Default,,0000,0000,0000,,グループメンバーからの社会的圧力
Dialogue: 0,0:03:51.50,0:03:55.14,Default,,0000,0000,0000,,また自分がフォーカス・グループの一員だと\N知っているだけでも左右されます
Dialogue: 0,0:03:55.14,0:03:59.70,Default,,0000,0000,0000,,そして調査者は通常 特定の設定での\N小規模なサンプルを用いるので
Dialogue: 0,0:03:59.70,0:04:02.55,Default,,0000,0000,0000,,結果を一般化することが困難です
Dialogue: 0,0:04:02.55,0:04:05.45,Default,,0000,0000,0000,,フォーカス・グループから\N調査者が得た知見は
Dialogue: 0,0:04:05.45,0:04:09.10,Default,,0000,0000,0000,,通常 実際の試行や \Nデータ収集を通じて検証されます
Dialogue: 0,0:04:09.10,0:04:13.56,Default,,0000,0000,0000,,これらは 見込み客の数や
Dialogue: 0,0:04:13.56,0:04:16.22,Default,,0000,0000,0000,,買ってもらえそうな価格などを\N数値で測るものです
Dialogue: 0,0:04:16.22,0:04:20.19,Default,,0000,0000,0000,,この過程は 技術の発展に伴い\N変化していますが
Dialogue: 0,0:04:20.19,0:04:23.64,Default,,0000,0000,0000,,フォーカス・グループは\Nこの何十年 ほぼ変わりがありません
Dialogue: 0,0:04:23.64,0:04:26.98,Default,,0000,0000,0000,,おそらく 大きくて重要な問いとなると
Dialogue: 0,0:04:26.98,0:04:31.46,Default,,0000,0000,0000,,誠実なやりとりのなかで得られる答えに\N勝るものは何もないのでしょう