[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:07.04,0:00:10.93,Default,,0000,0000,0000,,De ce cumpărăm anumite produse\Nsau alegem anumite branduri?
Dialogue: 0,0:00:10.93,0:00:14.53,Default,,0000,0000,0000,,Acesta e genul de întrebare \Npe care agenții publicitari și-au pus-o
Dialogue: 0,0:00:14.53,0:00:16.48,Default,,0000,0000,0000,,și nu există răspunsuri ușoare.
Dialogue: 0,0:00:16.48,0:00:20.53,Default,,0000,0000,0000,,Totuși, există un instrument util\Ncare ajută companiile să cerceteze asta
Dialogue: 0,0:00:20.53,0:00:22.56,Default,,0000,0000,0000,,și alte întrebări similare,
Dialogue: 0,0:00:22.56,0:00:25.15,Default,,0000,0000,0000,,iar acesta se numește focus grup.
Dialogue: 0,0:00:25.15,0:00:29.06,Default,,0000,0000,0000,,Până în anii 1940, cercetarea de piață\Nera preponderent cantitativă.
Dialogue: 0,0:00:29.06,0:00:33.64,Default,,0000,0000,0000,,și folosea lucruri precum cifra de vânzări\Nși sondaje pentru a urmări consumul.
Dialogue: 0,0:00:33.68,0:00:36.70,Default,,0000,0000,0000,,Asta s-a schimbat în timpul\Ncelui de-al Doilea Război Mondial.
Dialogue: 0,0:00:37.18,0:00:40.75,Default,,0000,0000,0000,,Sociologii Robert Merton\Nși Paul Lazarsfeld
Dialogue: 0,0:00:40.75,0:00:43.60,Default,,0000,0000,0000,,au vrut să înțeleagă modul\Nîn care expunerea fără precedent
Dialogue: 0,0:00:43.60,0:00:45.12,Default,,0000,0000,0000,,la propaganda de război
Dialogue: 0,0:00:45.12,0:00:47.27,Default,,0000,0000,0000,,afecta publicul.
Dialogue: 0,0:00:47.27,0:00:49.64,Default,,0000,0000,0000,,În loc să sondeze un număr mare de oameni
Dialogue: 0,0:00:49.64,0:00:52.89,Default,,0000,0000,0000,,cu întrebări directe \Nși răspunsuri cuantificabile,
Dialogue: 0,0:00:52.89,0:00:56.13,Default,,0000,0000,0000,,cercetătorii au realizat \Ninterviuri în persoană,
Dialogue: 0,0:00:56.13,0:00:58.16,Default,,0000,0000,0000,,uneori cu grupuri mici,
Dialogue: 0,0:00:58.16,0:01:00.83,Default,,0000,0000,0000,,angajându-i pe participanți \Nîn discuții mai deschise.
Dialogue: 0,0:01:00.83,0:01:04.28,Default,,0000,0000,0000,,Ulterior, această metodă a fost preluată\Nde industria publicitară
Dialogue: 0,0:01:04.28,0:01:05.83,Default,,0000,0000,0000,,cu ajutorul consultanților,
Dialogue: 0,0:01:05.83,0:01:09.66,Default,,0000,0000,0000,,precum psihologul austriac\NErnest Dichter,
Dialogue: 0,0:01:09.66,0:01:12.17,Default,,0000,0000,0000,,care a propus termenul de „focus grup”.
Dialogue: 0,0:01:12.17,0:01:15.40,Default,,0000,0000,0000,,Această tehnică nouă \Nera un tip de cercetare calitativă
Dialogue: 0,0:01:15.40,0:01:19.61,Default,,0000,0000,0000,,centrată pe natura preferințelor\Nși gândurilor oamenilor.
Dialogue: 0,0:01:19.61,0:01:24.45,Default,,0000,0000,0000,,Nu putea să spună vânzătorilor ce procent\Ndin oameni cumpără un produs sau un brand,
Dialogue: 0,0:01:24.45,0:01:27.30,Default,,0000,0000,0000,,dar le putea spune mai multe\Ndespre oamenii care o fac,
Dialogue: 0,0:01:27.30,0:01:29.12,Default,,0000,0000,0000,,motivația lor de a o face
Dialogue: 0,0:01:29.12,0:01:33.29,Default,,0000,0000,0000,,și chiar motivele subconștiente \Ndin spatele acestor decizii.
Dialogue: 0,0:01:33.29,0:01:36.79,Default,,0000,0000,0000,,Decât să producă concluzii definite\Npentru afaceri și vânzări,
Dialogue: 0,0:01:36.79,0:01:40.69,Default,,0000,0000,0000,,focus grupurile sunt folosite \Npentru cercetare exploratorie,
Dialogue: 0,0:01:40.69,0:01:43.36,Default,,0000,0000,0000,,generând idei noi pentru produse \Nși marketing,
Dialogue: 0,0:01:43.36,0:01:47.24,Default,,0000,0000,0000,,bazate pe înțelegerea în profunzime \Na comportamentului de cumpărare.
Dialogue: 0,0:01:47.24,0:01:49.68,Default,,0000,0000,0000,,De exemplu,\Nprimele focus grupuri au arătat,
Dialogue: 0,0:01:49.68,0:01:52.29,Default,,0000,0000,0000,,contrar opiniei populare\Ndin acea perioadă,
Dialogue: 0,0:01:52.29,0:01:55.55,Default,,0000,0000,0000,,că soțiile aveau adesea \Nmai multă influență decât soții lor
Dialogue: 0,0:01:55.55,0:01:57.70,Default,,0000,0000,0000,,în a alege ce mașină să fie cumpărată,
Dialogue: 0,0:01:57.70,0:02:02.38,Default,,0000,0000,0000,,așa că Chrysler a schimbat abordarea,\Npromovând mașinile direct către femei.
Dialogue: 0,0:02:02.38,0:02:05.98,Default,,0000,0000,0000,,Dr. Dichter însuși \Na realizat focus grupuri pentru Mattel
Dialogue: 0,0:02:05.98,0:02:09.02,Default,,0000,0000,0000,,pentru a vedea ce anume își doreau\Nfetele la o păpușă.
Dialogue: 0,0:02:09.02,0:02:12.07,Default,,0000,0000,0000,,Rezultatul a fost păpușa Barbie originală.
Dialogue: 0,0:02:12.07,0:02:14.47,Default,,0000,0000,0000,,Cum funcționează un focus grup?
Dialogue: 0,0:02:14.47,0:02:18.18,Default,,0000,0000,0000,,În primul rând, companiile recrutează\Nîntre șase și zece participanți
Dialogue: 0,0:02:18.18,0:02:20.41,Default,,0000,0000,0000,,în funcție de criterii specifice
Dialogue: 0,0:02:20.41,0:02:22.95,Default,,0000,0000,0000,,care sunt în concordanță \Ncu obiectivele de cercetare.
Dialogue: 0,0:02:22.95,0:02:26.02,Default,,0000,0000,0000,,Ei pot fi mame de copii \Nîntre cinci și șapte ani,
Dialogue: 0,0:02:26.02,0:02:28.60,Default,,0000,0000,0000,,sau adolescenți care vor \Nsă își cumpere un telefon nou
Dialogue: 0,0:02:28.60,0:02:30.76,Default,,0000,0000,0000,,în următoarele trei luni.
Dialogue: 0,0:02:30.76,0:02:33.26,Default,,0000,0000,0000,,Acest proces este făcut\Nde recrutori profesioniști
Dialogue: 0,0:02:33.26,0:02:35.88,Default,,0000,0000,0000,,care gestionează liste de persoane\Ncare au fost de acord
Dialogue: 0,0:02:35.88,0:02:39.24,Default,,0000,0000,0000,,să participe la focus grupuri\Npentru bani sau alte recompense.
Dialogue: 0,0:02:39.24,0:02:43.76,Default,,0000,0000,0000,,În timpul unei sesiuni, participanților\Nli se cere să răspundă la diverse subiecte
Dialogue: 0,0:02:43.76,0:02:45.45,Default,,0000,0000,0000,,de către moderatorul de focus grup,
Dialogue: 0,0:02:45.45,0:02:47.97,Default,,0000,0000,0000,,precum să-și exprime opinia\Ndespre un anumit produs
Dialogue: 0,0:02:47.97,0:02:50.76,Default,,0000,0000,0000,,sau reacțiile emoționale la o reclamă.
Dialogue: 0,0:02:51.19,0:02:55.42,Default,,0000,0000,0000,,Li se poate chiar cere să facă sarcini\Naparent fără legătură,
Dialogue: 0,0:02:55.42,0:02:58.59,Default,,0000,0000,0000,,precum să-și imagineze brandurile\Nca animalele dintr-o grădină zoo.
Dialogue: 0,0:02:58.59,0:03:01.64,Default,,0000,0000,0000,,Astfel se pot afla informații utile
Dialogue: 0,0:03:01.64,0:03:03.48,Default,,0000,0000,0000,,despre sentimentele participantului
Dialogue: 0,0:03:03.48,0:03:07.08,Default,,0000,0000,0000,,pe care întrebările tradiționale\Nnu le pot releva.
Dialogue: 0,0:03:07.08,0:03:10.67,Default,,0000,0000,0000,,Dincolo de aceste principii de bază,\Nmulte variații sunt posibile.
Dialogue: 0,0:03:10.67,0:03:13.60,Default,,0000,0000,0000,,Un focus grup poate să aibă doi\Nsau mai mulți moderatori
Dialogue: 0,0:03:13.60,0:03:16.64,Default,,0000,0000,0000,,care pot lua poziții opuse\Nlegate de o întrebare,
Dialogue: 0,0:03:16.64,0:03:20.06,Default,,0000,0000,0000,,sau un cercetător poate fi ascuns în grup,
Dialogue: 0,0:03:20.06,0:03:21.98,Default,,0000,0000,0000,,necunoscut celorlalți participanți,
Dialogue: 0,0:03:21.98,0:03:24.68,Default,,0000,0000,0000,,pentru a vedea cum pot răspunsurile\Nsă le fie influențate.
Dialogue: 0,0:03:24.68,0:03:28.09,Default,,0000,0000,0000,,Iar întreg procesul poate fi de asemenea\Nobservat de cercetători
Dialogue: 0,0:03:28.09,0:03:30.62,Default,,0000,0000,0000,,printr-o oglindă unidirecțională.
Dialogue: 0,0:03:30.62,0:03:32.94,Default,,0000,0000,0000,,Chiar dacă pot aduce\Nperspective valoroase,
Dialogue: 0,0:03:32.94,0:03:35.59,Default,,0000,0000,0000,,focus grupurile au propriile limitări,
Dialogue: 0,0:03:35.59,0:03:39.44,Default,,0000,0000,0000,,iar una din cele principale este \Ncă simplul fapt de a observa un lucru
Dialogue: 0,0:03:39.44,0:03:40.90,Default,,0000,0000,0000,,îl poate schimba.
Dialogue: 0,0:03:40.90,0:03:43.69,Default,,0000,0000,0000,,Acest principiu este numit\Nefectul observatorului.
Dialogue: 0,0:03:43.69,0:03:45.62,Default,,0000,0000,0000,,Răspunsurile participanților
Dialogue: 0,0:03:45.62,0:03:49.40,Default,,0000,0000,0000,,sunt susceptibile de a fi afectate\Nde prezența cercetătorilor,
Dialogue: 0,0:03:49.40,0:03:51.50,Default,,0000,0000,0000,,presiunea socială din partea grupului
Dialogue: 0,0:03:51.50,0:03:55.14,Default,,0000,0000,0000,,sau simplul fapt de a ști \Ncă iei parte la un focus grup.
Dialogue: 0,0:03:55.14,0:03:59.70,Default,,0000,0000,0000,,Și pentru că cercetătorii folosesc adesea\Nun eșantion mic într-un cadru specific,
Dialogue: 0,0:03:59.70,0:04:02.55,Default,,0000,0000,0000,,este greu să generalizeze rezultatele.
Dialogue: 0,0:04:02.55,0:04:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Descoperirile pe care cercetătorii le fac\Ndin focus grupuri
Dialogue: 0,0:04:05.45,0:04:08.95,Default,,0000,0000,0000,,sunt adesea testate prin experimente\Nși colectare de date.
Dialogue: 0,0:04:08.95,0:04:11.29,Default,,0000,0000,0000,,Ele oferă răspunsuri numerice\Nla întrebări precum
Dialogue: 0,0:04:11.29,0:04:15.67,Default,,0000,0000,0000,,câți potențiali clienți există\Nși ce preț sunt dispuși să plătească.
Dialogue: 0,0:04:16.12,0:04:20.19,Default,,0000,0000,0000,,Această parte a procesului se schimbă\Npe măsură ce tehnologia evoluează.
Dialogue: 0,0:04:20.19,0:04:23.64,Default,,0000,0000,0000,,Însă focus grupul a rămas în mare parte\Nneschimbat timp de decenii.
Dialogue: 0,0:04:23.64,0:04:26.98,Default,,0000,0000,0000,,Probabil, atunci când vine vorba\Nde întrebările mari, importante,
Dialogue: 0,0:04:26.98,0:04:31.46,Default,,0000,0000,0000,,nu există substitut pentru oameni\Ncare interacționează direct între ei.