1
00:00:00,952 --> 00:00:04,103
لنعد الاهتمام بمنظومة الرعاية الصحية

2
00:00:04,689 --> 00:00:08,511
أعمل بمجال الرعاية الصحية 
منذ خمسة عشر عام

3
00:00:08,535 --> 00:00:10,912
وكان مما جذبنى إلى هذا المجال

4
00:00:10,936 --> 00:00:15,154
اهتمامى بمكونات الرعاية فى أنظمتنا الصحية

5
00:00:15,178 --> 00:00:16,517
تحديداً

6
00:00:16,541 --> 00:00:19,154
الدورالكبير،
الذي يلعبه مقدمي الرعاية

7
00:00:20,173 --> 00:00:23,838
الآن، كم واحد منكم يعتبر نفسه مقدم رعاية ؟

8
00:00:26,473 --> 00:00:29,072
ما أعنيه بذلك هو كم واحد منكم سبق له
وأن اعتنى بأحد ما؟

9
00:00:29,096 --> 00:00:32,723
يعانى من مرض أو إصابة أو إعاقة ؟

10
00:00:32,747 --> 00:00:34,873
إن كنت واحد من اولئك تفضل برفع يدك

11
00:00:37,119 --> 00:00:38,531
حوالى نصف الحاضرين

12
00:00:39,316 --> 00:00:41,626
شكرا لكل من رفع يده

13
00:00:41,650 --> 00:00:43,814
على الوقت الذى قضاه فى الرعاية

14
00:00:43,838 --> 00:00:46,480
ما تفعلونه لا يقدر بثمن.

15
00:00:47,813 --> 00:00:50,204
أنا شخص رعى بإهتمام فى الماضى

16
00:00:50,868 --> 00:00:53,961
فقد كنت أعانى من مرض (لايم)
عندما كنت مراهقا.

17
00:00:53,985 --> 00:00:57,066
وخضعت للعلاج باستخدام المضادات الحيوية
لمدة 18 شهر.

18
00:00:58,025 --> 00:01:00,048
كان دوماً ما يتم الخطأ فى تشخيص مرضي.

19
00:01:00,521 --> 00:01:04,964
التهاب سحائي، ألم عضلى ليفي،
أو أياً ما كان اسم المرض

20
00:01:04,988 --> 00:01:06,554
لم يستطيعوا معرفة حقيقة المرض

21
00:01:07,141 --> 00:01:10,606
وإن كنت أقف اليوم أمامك

22
00:01:10,630 --> 00:01:12,259
فذلك لأنى مدين بحياتي

23
00:01:12,283 --> 00:01:15,200
لذلك الشخص الذى كان يقدم لي الرعاية 
بإلتزام وإصرار

24
00:01:16,187 --> 00:01:18,155
والذى فعل كل ما بوسعه من أجلى

25
00:01:18,179 --> 00:01:21,651
ينتقل لمسافات طويلة من مركز علاجى لآخر

26
00:01:21,675 --> 00:01:23,549
بحثاً عن أفضل دواء

27
00:01:24,276 --> 00:01:27,008
وفوق كل ذلك لم يستسلم أبداً

28
00:01:27,032 --> 00:01:29,016
على الرغم من الصعوبات التى واجهته

29
00:01:29,040 --> 00:01:32,208
من ناحية العمل و جودة المستوى المعيشي

30
00:01:32,867 --> 00:01:34,605
كان هذا الشخص أبي

31
00:01:34,629 --> 00:01:38,798
تعافيت، ويرجع الفضل فى ذلك إلى إخلاصه.

32
00:01:39,631 --> 00:01:42,811
لقد حولتنى تلك التجربة إلى 
مدافع عن حقوق المرضى

33
00:01:43,478 --> 00:01:48,260
وحينما نظرت بعمق رأيت مقدمى الرعاية 
يقدمون نفس الدعم

34
00:01:48,284 --> 00:01:50,594
الذى كان يقدمه لي والدي

35
00:01:50,618 --> 00:01:53,993
ويقومون بدور مصيري فى نظام الرعاية الصحية

36
00:01:54,686 --> 00:01:57,307
لا أرى أن هذا مبالغ فيه حينما أقول

37
00:01:57,331 --> 00:01:59,811
أنه بدون مقدمي الرعاية مثله،

38
00:01:59,835 --> 00:02:02,027
انظمتنا المجتمعية والصحية،

39
00:02:02,051 --> 00:02:03,373
ستنهار.

40
00:02:04,148 --> 00:02:07,514
رغم كل هذا، لا أحد يعترف بجميلهم.

41
00:02:08,828 --> 00:02:11,926
الآن أقوم برعاية أمي منذ فترة طويلة

42
00:02:12,687 --> 00:02:14,972
التي تعاني من أمراض مزمنة عديدة

43
00:02:16,004 --> 00:02:19,787
فهمت الآن، أكثر من أي وقت مضى،

44
00:02:19,811 --> 00:02:21,886
ما يعانيه مقدمو الرعاية الصحية.

45
00:02:22,942 --> 00:02:25,126
مع مجتمع من المسنبن

46
00:02:25,150 --> 00:02:26,975
وعدم الإستقرار الإقتصادى

47
00:02:26,999 --> 00:02:28,971
والضغوط على النظام الصحي

48
00:02:28,995 --> 00:02:32,172
وازدياد حاملي الأمراض المزمنة
والذين فى حاجة إلى من يعتنى بهم

49
00:02:32,690 --> 00:02:35,408
الضرورة و الحاجة إلى مقدمي رعاية أسرية

50
00:02:35,432 --> 00:02:36,954
أصبحت أكبر من أي وقت مضى،

51
00:02:37,886 --> 00:02:41,777
فى كل أنحاء العالم يضحي مقدمو الرعاية
بدنيا،

52
00:02:41,801 --> 00:02:44,587
ماديا و نفسيا

53
00:02:44,611 --> 00:02:46,443
مقابل أن يقدموا الرعاية لمن يحبون

54
00:02:47,556 --> 00:02:49,956
هناك احتياجات و قدرات لمقدمي الرعاية

55
00:02:49,980 --> 00:02:52,374
وفى غياب الدعم الكافي لهم

56
00:02:52,398 --> 00:02:55,142
من الممكن للكثير منهم أن يبدل أقصى جهد
إلى حد الإنهيار.

57
00:02:55,798 --> 00:02:59,451
كانت تعتبر مسألة شخصية وشأن داخلي
خاص في الأسرة،

58
00:03:00,082 --> 00:03:03,643
الرعاية الصحية المجانية شكلت دعامة
أساسية غير مرئية

59
00:03:03,667 --> 00:03:06,988
للأنظمة الصحية والإجتماعية بالعالم أجمع.

60
00:03:08,469 --> 00:03:10,863
الكثير من هؤلاء معنا هنا بالقاعة،

61
00:03:10,887 --> 00:03:12,203
كما شاهدنا،

62
00:03:13,031 --> 00:03:15,639
من هم؟ وكم عددهم؟

63
00:03:16,217 --> 00:03:18,583
ماهي التحديات التي يواجهونها؟

64
00:03:18,607 --> 00:03:22,406
وقبل كل شيء كيف يمكننا التأكد من قيمتهم
بالنسبة للمرضى،

65
00:03:22,430 --> 00:03:24,748
ونظامنا الصحي و المجتمع

66
00:03:24,772 --> 00:03:25,930
معترف به؟

67
00:03:27,067 --> 00:03:29,648
صحيح, أن أي أحد ممكن أن يصبح راعيا صحيا

68
00:03:30,357 --> 00:03:34,233
بنت في عمر ال 15، ترعى أبا يعاني من التصلب
المتعدد في الأنسجة،

69
00:03:35,074 --> 00:03:37,978
رجل يبلغ من العمر 40 عامًا يعمل بدوام كامل

70
00:03:38,002 --> 00:03:40,945
لرعاية أسرته التي تسكن بعيدا عنه،

71
00:03:41,623 --> 00:03:45,310
رجل يبلغ من العمر 60 عامًا يعتني بزوجته
التي لديها سرطان طرفي؛

72
00:03:46,279 --> 00:03:49,414
أو مسنة في عمر الثمانون ترعى زوجها،

73
00:03:49,438 --> 00:03:51,074
الذي يعاني من الزهايمر.

74
00:03:51,997 --> 00:03:55,889
ما يقوم به مقدمو الرعاية لمرضاهم متنوعة.

75
00:03:55,913 --> 00:03:57,609
يعطونهم رعاية شخصية،

76
00:03:57,633 --> 00:03:59,641
مثل إلباس شخص ملابسه،

77
00:03:59,665 --> 00:04:01,210
إطعامهم

78
00:04:01,234 --> 00:04:02,661
مساعدتهم في الحمام،

79
00:04:03,260 --> 00:04:04,679
مساعدتهم في التنقل،

80
00:04:05,356 --> 00:04:08,967
يقومون أيضا بتقديم مستوى ملحوظ
من الرعاية الطبية،

81
00:04:08,991 --> 00:04:13,938
لأنهم عادة ما يكونون على دراية بظروف
واحتياجات مقربيهم،

82
00:04:13,962 --> 00:04:16,851
أحيانا أكثر من المريض نفسه،

83
00:04:16,875 --> 00:04:20,452
الذي يكون في بعض الأحيان مشلولا، أو مرتبكا
من نتائج التحاليل،

84
00:04:21,284 --> 00:04:22,834
في هذه الحالات،

85
00:04:23,350 --> 00:04:27,031
يعتبر مقدم الرعاية مدافع عن مريضه أيضا،

86
00:04:28,769 --> 00:04:30,966
أمر آخر ذو أهمية بالغة

87
00:04:31,631 --> 00:04:35,734
هو الدعم النفسي الذي يعطيه مقدم
الرعاية الى المريض،

88
00:04:36,338 --> 00:04:38,313
يقوم بتنظيم مواعيد الطبيب،

89
00:04:39,107 --> 00:04:40,831
يرتب الأمور المادية،

90
00:04:40,855 --> 00:04:44,108
كما يهتم أيضا بأمورهم المنزلية اليومية.

91
00:04:45,018 --> 00:04:47,834
هذه التحديات لا يمكن تجاهلها.

92
00:04:48,633 --> 00:04:52,079
يوجد حالياً أكثر من 100 مليون مقدم رعاية،

93
00:04:52,103 --> 00:04:55,866
يقدمون 80 بالمئة من الرعاية بأوروبا.

94
00:04:56,617 --> 00:04:58,930
رغم أن هذه الأرقام تبدو مثيرة،

95
00:04:58,954 --> 00:05:03,388
إلا أنها متجاهلة، نظرا لغياب الاهتمام
بمقدميها.

96
00:05:03,412 --> 00:05:04,706
كما رأينا،

97
00:05:04,730 --> 00:05:08,119
الكثير ممن يوجدون بهذه القاعة لا يعرفون
إن كانو مؤهلين

98
00:05:08,143 --> 00:05:10,222
لتقديم الرعاية الصحية أم لا.

99
00:05:10,246 --> 00:05:12,858
الكثير منكم يظن أنني أتحدث عن الممرضين

100
00:05:12,882 --> 00:05:14,803
أو بعض أنواع الرعاية الطبية المهنية.

101
00:05:15,602 --> 00:05:17,096
المذهل أيضا

102
00:05:17,120 --> 00:05:20,838
تلك الفوائد التي يقدمها مقدمي الرعاية
لمجتمعاتنا.

103
00:05:20,862 --> 00:05:24,774
سأعطيكم مثال يعود لسنة 2015 من أستراليا.

104
00:05:25,607 --> 00:05:28,960
القيمة المادية السنوية للرعاية المقدمة
من أناس عاديون

105
00:05:28,984 --> 00:05:31,012
لذوي الأمراض العقلية

106
00:05:31,036 --> 00:05:35,953
قدرت ب 13.2 بليون دولار أسترالي.

107
00:05:36,431 --> 00:05:39,974
ما يمثل ضعف ما تصرفه الحكومة الأسترالية

108
00:05:39,998 --> 00:05:41,958
على رعاية هذه الفئة من المرضى سنويا.

109
00:05:41,982 --> 00:05:44,210
هذه الأرقام، وأرقام أخرى،

110
00:05:44,234 --> 00:05:47,393
تبين أنه لو توقف مقدمو الرعاية عما يقدمونه
من خدمات،

111
00:05:47,417 --> 00:05:50,714
فسيتدهور نظامنا الصحي و الإجتماعي.

112
00:05:52,168 --> 00:05:54,931
وبينما أهمية هذه الملايين من مقدمي الرعاية
الصامتة

113
00:05:54,955 --> 00:05:56,300
لا يمكن إنكارها،

114
00:05:56,890 --> 00:05:58,938
إلا أن لم يلاحظهم أحد

115
00:05:58,962 --> 00:06:01,918
من حكومات، أنظمة صحية،

116
00:06:01,942 --> 00:06:03,381
و الجهات الخاصة.

117
00:06:05,042 --> 00:06:09,277
بالإضافة إلى ذلك، يواجه مقدمو الرعاية
تحديات شخصية هائلة.

118
00:06:09,792 --> 00:06:13,791
الكثير منهم يعاني من ارتفاع النفقات،
أو ضائقة مالية

119
00:06:13,815 --> 00:06:16,901
بالنظر إلى حقيقة أنهم قد لا يكونوا قادرين
على العمل بدوام كامل

120
00:06:16,925 --> 00:06:19,617
أو عدم القدرة على الحفاظ على وظائفهم،

121
00:06:20,330 --> 00:06:21,530
العديد من الدراسات أظهرت

122
00:06:21,554 --> 00:06:24,553
أن أغلب مقدمي الرعاية الصحية يضحون بصحتهم
وسعادتهم،

123
00:06:24,577 --> 00:06:26,580
للإهتمام بمن يحبون،

124
00:06:27,395 --> 00:06:31,050
يقضي العديد من مقدمي الرعاية
الكثير من الوقت في رعاية أحبائهم

125
00:06:31,074 --> 00:06:34,124
لدرجة أن عائلاتهم و مقربيهم يعانون
من ذالك الأمر.

126
00:06:34,831 --> 00:06:36,669
كثير من مقدمي الرعاية يفيدون
أنه في كثير من الأحيان،

127
00:06:36,669 --> 00:06:39,355
لا يملك أصحاب العمل سياسات كافية

128
00:06:39,379 --> 00:06:40,659
لدعمهم.

129
00:06:41,157 --> 00:06:42,850
هناك بعض الإصلاحات،

130
00:06:42,874 --> 00:06:45,180
على مستوى العالم، للإعتراف بهذه الفئة

131
00:06:45,718 --> 00:06:48,262
فقبل بضع سنوات، إحدى المنظمات العالمية

132
00:06:48,286 --> 00:06:52,608
تسمى التحالف العالمي لمقدمي
الرعاية الصحية (IACO)

133
00:06:52,632 --> 00:06:56,498
تم إنشاؤها لجمع جميع تنظيمات مقدمي الرعاية
عبر العالم،

134
00:06:56,522 --> 00:06:58,631
لإعطائهم توجهات إستراتيجية

135
00:06:58,655 --> 00:07:00,677
و لتسهيل مشاركة المعلومات،

136
00:07:00,701 --> 00:07:04,271
و الدفاع عن حقوقهم على المستوى العالمي،

137
00:07:05,036 --> 00:07:09,790
المؤسسات الخاصة بدأت أيضا
بالإعتراف بدور مقدمي الرعاية،

138
00:07:09,836 --> 00:07:12,101
أنا فخور بكون إلتزامي الشخصي

139
00:07:12,125 --> 00:07:14,754
والحماس الذي أبديته بشأن هذا الموضوع

140
00:07:14,778 --> 00:07:16,866
وجد له صدى في مكان عملي.

141
00:07:17,612 --> 00:07:20,106
شركتي إهتمت بهذه القضية،

142
00:07:20,130 --> 00:07:22,884
وقامت بتطوير منصة لم يسبق لها مثيل،

143
00:07:22,908 --> 00:07:25,787
لعمالها و للمجتمع ككل.

144
00:07:26,471 --> 00:07:28,900
هذفها تمكين مقدمي الرعاية

145
00:07:28,924 --> 00:07:31,089
من العناية بصحتهم الشخصية و سلامتهم

146
00:07:31,113 --> 00:07:33,699
وتحقيق توازن أكبر في حياتهم.

147
00:07:34,875 --> 00:07:38,180
ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير الذي يتعين
القيام به

148
00:07:38,204 --> 00:07:41,098
لاستكمال هذه المبادرات المنعزلة نسبياً.

149
00:07:42,005 --> 00:07:44,914
تواجه مجتمعاتنا ضغوطا متصاعدة
في المجال الصحي،

150
00:07:44,938 --> 00:07:47,223
بما في ذلك شيخوخة السكان،

151
00:07:47,247 --> 00:07:50,654
وارتفاع عدد المصابين بالسرطان
والأمراض المزمنة،

152
00:07:50,678 --> 00:07:52,713
و تفشي عدم المساواة على نطاق واسع ،

153
00:07:52,737 --> 00:07:54,201
إضافة إلى أشياء أخرى.

154
00:07:54,862 --> 00:07:56,726
ولمواجهة هذه التحديات،

155
00:07:56,750 --> 00:08:00,409
يجب على صانعي القرار النظر إلى ما هو أبعد
من مسارات الرعاية الصحية التقليدية

156
00:08:00,433 --> 00:08:01,781
وسياسات التوظيف

157
00:08:02,418 --> 00:08:04,771
وأن يدركوا أن الرعاية غير الرسمية

158
00:08:04,795 --> 00:08:07,861
سوف تستمر لتشكل حجر الأساس للرعاية.

159
00:08:09,456 --> 00:08:11,763
رعاية المريض يجب أن تكون خيارا

160
00:08:12,644 --> 00:08:16,757
هذا الإختيار يجب أن لا يكون له تأثير على مقدمه

161
00:08:19,129 --> 00:08:22,962
لكن لدمج الرعاية في قلب المنظومة الصحية

162
00:08:23,671 --> 00:08:29,115
نحتاج الى تغيير هيكلي مجتمعي عميق.

163
00:08:30,013 --> 00:08:32,674
و لن يتم هذا إلا بتغيير العقليات.

164
00:08:33,371 --> 00:08:35,193
الشيء الذي يمكن البدأ فيه من اليوم.

165
00:08:36,182 --> 00:08:39,066
اليوم، يمكننا زرع بذور التغيير

166
00:08:39,090 --> 00:08:41,210
للملايين من مقدمي الرعاية الصحية
عبر العالم.

167
00:08:41,927 --> 00:08:43,500
هذا ما أقترح:

168
00:08:44,216 --> 00:08:45,616
عند العودة الى بيوتكم اليوم

169
00:08:46,318 --> 00:08:48,642
أو الى مكاتبكم غدا صباحا،

170
00:08:48,666 --> 00:08:49,959
عانق أحد مقدمي الرعاية،

171
00:08:51,012 --> 00:08:52,216
أشكره،

172
00:08:52,756 --> 00:08:54,588
قدم له القليل من المساعدة،

173
00:08:55,284 --> 00:08:59,243
ربما حتى تطوع كمقدم رعاية لبضع ساعات
في الأسبوع.

174
00:09:00,080 --> 00:09:02,901
إذا شعر مقدمو الرعاية حول العالم
بأنهم معترف بهم بشكل أفضل

175
00:09:02,901 --> 00:09:05,744
فلن يحسن ذالك فقط من صحتهم ومزاجهم الشخصي،

176
00:09:05,768 --> 00:09:07,476
والإحساس بالفخر،

177
00:09:07,500 --> 00:09:10,890
لكنه أيضا سيحسن حياة أولئك الذين
يعتنون بهم.

178
00:09:11,531 --> 00:09:13,000
لنزيد من عنايتنا بالآخرين.

179
00:09:13,484 --> 00:09:14,635
شكرا لكم.

180
00:09:14,659 --> 00:09:17,682
(تصفيق)