1
00:00:00,952 --> 00:00:04,103
让我们将关爱重新带回医疗健康领域。

2
00:00:04,690 --> 00:00:08,445
在过去的15年中，
我一直从事医疗护理行业，

3
00:00:08,445 --> 00:00:10,796
将我吸引到这个行业的原因之一，

4
00:00:10,796 --> 00:00:15,088
其实是我们医疗护理系统中的
那个关爱的成分。

5
00:00:15,088 --> 00:00:16,451
更具体的说，

6
00:00:16,451 --> 00:00:19,154
我被那些护理者所扮演的
宝贵角色深深吸引了。

7
00:00:20,173 --> 00:00:23,838
现在，我想问在座的各位，
有多少人认为自己是一个“护理者”？

8
00:00:26,423 --> 00:00:28,956
我的意思是，你们当中有多少人
认为自己在照顾着

9
00:00:28,956 --> 00:00:32,677
被病痛折磨，或饱受伤痛
和残疾困扰的人？

10
00:00:32,677 --> 00:00:34,873
如果你们认为自己属于
这个范畴，请举手。

11
00:00:37,119 --> 00:00:38,531
在座的有一半都举起了手。

12
00:00:39,316 --> 00:00:41,546
我想要谢谢举起手的诸位，

13
00:00:41,546 --> 00:00:43,798
感谢你们作为一位
“护理者”所付出的时间，

14
00:00:43,798 --> 00:00:46,480
你们所做的一切是非常难能可贵的。

15
00:00:47,813 --> 00:00:50,204
从前，我自己就是一位需要别人
来关照、护理的病人。

16
00:00:50,868 --> 00:00:53,941
我十几岁的时候患有莱姆病，

17
00:00:53,941 --> 00:00:57,066
接受过18个月的抗生素治疗。

18
00:00:58,025 --> 00:01:00,048
那时候，我一次又一次地被误诊：

19
00:01:00,521 --> 00:01:04,898
我曾经被诊断为细菌性脑膜炎、
纤维肌痛等等。

20
00:01:04,898 --> 00:01:06,554
医生就是不能确诊我的病因。

21
00:01:07,141 --> 00:01:10,550
我之所以还能够出现在你们面前，

22
00:01:10,550 --> 00:01:12,233
全都是因为一名
“护工”的执着与付出，

23
00:01:12,233 --> 00:01:15,200
我的生命都是他给予的。

24
00:01:16,187 --> 00:01:18,139
他真的为我做了
力所能及的一切 ——

25
00:01:18,139 --> 00:01:21,635
他常常从一个治疗中心
开长途到另一个中心，

26
00:01:21,635 --> 00:01:23,549
为我寻找着最好的治疗方案，

27
00:01:24,276 --> 00:01:26,992
最重要的是，尽管他遭遇了种种困难，

28
00:01:26,992 --> 00:01:28,970
面临着来自工作、生活的压力，

29
00:01:28,970 --> 00:01:32,208
他从来、从来没有放弃。

30
00:01:32,867 --> 00:01:34,579
这位“护工”其实就是我的父亲。

31
00:01:34,579 --> 00:01:38,798
我能够从当时的病痛中康复，
很大程度上都是因为我父亲的奉献。

32
00:01:39,631 --> 00:01:42,811
这段经历让我变成了
一个病人权益的维护者。

33
00:01:43,478 --> 00:01:48,254
当我更仔细地审视病人们的生活时，
我越能够看到那些护理者们

34
00:01:48,254 --> 00:01:50,568
提供着与我父亲一样的支持。

35
00:01:50,568 --> 00:01:53,993
我也越能够看到他们在医疗健康
系统中扮演着无比重要的角色。

36
00:01:54,686 --> 00:01:57,291
我认为，丝毫不夸张地讲，

37
00:01:57,291 --> 00:01:59,785
如果没有了像我父亲
一样的“业余”护工们，

38
00:01:59,785 --> 00:02:02,021
我们的医疗、健康、社会系统

39
00:02:02,021 --> 00:02:03,373
都将面临着崩溃。

40
00:02:04,148 --> 00:02:07,514
但即使如此，这些人（的贡献）
却往往不为人所知。

41
00:02:08,828 --> 00:02:11,926
目前，我一直在异地照料我的母亲，

42
00:02:12,687 --> 00:02:14,972
她罹患着多种慢性疾病。

43
00:02:16,004 --> 00:02:19,761
我现在愈发清晰地认识到，

44
00:02:19,761 --> 00:02:21,886
那些护理者所面对的巨大需求。

45
00:02:22,942 --> 00:02:25,110
面临着人口的老龄化、

46
00:02:25,110 --> 00:02:26,939
经济的不稳定性、

47
00:02:26,939 --> 00:02:28,955
医疗健康系统所承担的压力、

48
00:02:28,955 --> 00:02:31,932
以及长期慢性疾病护理的需求增长，

49
00:02:32,690 --> 00:02:35,382
源自于家庭的护理者
角色变得愈发重要，

50
00:02:35,382 --> 00:02:36,764
对于他们的需求也在日益增长。

51
00:02:37,886 --> 00:02:41,761
来自全球各地的护理者
牺牲了自己的健康、

52
00:02:41,761 --> 00:02:44,521
金钱和社交生活，

53
00:02:44,521 --> 00:02:46,443
为了给他们所爱的人提供照料。

54
00:02:47,556 --> 00:02:49,930
那些护理者们有自己的极限和需求，

55
00:02:49,930 --> 00:02:52,338
倘若没有了足够的支持，

56
00:02:52,338 --> 00:02:54,752
他们也很有可能会因不堪重负而崩溃。

57
00:02:55,728 --> 00:02:59,451
那些曾被视为家庭生活中
私人的，无偿的护理者们，

58
00:03:00,042 --> 00:03:03,627
现在已经在无形中形成了

59
00:03:03,627 --> 00:03:06,988
全球各地医疗社会系统的支柱。

60
00:03:08,469 --> 00:03:10,797
有许多护理者甚至就在我们当中。

61
00:03:10,797 --> 00:03:12,203
正如刚才举手的那些人。

62
00:03:13,031 --> 00:03:15,639
他们到底是谁？他们到底有多少人？

63
00:03:16,217 --> 00:03:18,527
他们正在面临着哪些挑战？

64
00:03:18,527 --> 00:03:22,360
而更重要的是，
我们如何才能保证他们在病人、

65
00:03:22,360 --> 00:03:24,722
在我们的医疗保健系统
以及社会中的价值

66
00:03:24,722 --> 00:03:26,200
能够被知晓和认可呢？

67
00:03:27,067 --> 00:03:29,648
诚然，每个人都可以成为一名护理者：

68
00:03:30,357 --> 00:03:34,233
一名15岁的小女孩照顾着
患有多重硬化疾病的病人；

69
00:03:35,074 --> 00:03:37,952
一个40岁的男人一边做着职工作，

70
00:03:37,952 --> 00:03:40,945
一边要照顾他异地的家庭；

71
00:03:41,623 --> 00:03:45,310
一位60岁的爷爷照顾着
他罹患晚期癌症的妻子；

72
00:03:46,279 --> 00:03:49,388
亦或是一位80岁的老奶奶照顾着她

73
00:03:49,388 --> 00:03:51,074
患有阿尔茨海默症
（俗称老年痴呆）的丈夫。

74
00:03:51,997 --> 00:03:55,843
护理者为病人们做出的事情或许不同，

75
00:03:55,843 --> 00:03:57,593
他们或许是照料日常起居，

76
00:03:57,593 --> 00:03:59,615
比如帮助病人们更衣、

77
00:03:59,615 --> 00:04:01,174
喂食、

78
00:04:01,174 --> 00:04:02,661
如厕、

79
00:04:03,260 --> 00:04:04,679
行动。

80
00:04:05,356 --> 00:04:08,931
他们也提供着重要的医疗护理，

81
00:04:08,931 --> 00:04:13,902
因为护理者们通常比
病人们自己还要了解

82
00:04:13,902 --> 00:04:16,825
他们的病情和需求，

83
00:04:16,825 --> 00:04:20,453
因为病人们可能会因为
自己的病症而失去信心或感到困惑。

84
00:04:21,284 --> 00:04:22,834
在这种情况中，

85
00:04:23,350 --> 00:04:27,031
护理者们又是他们的代言人。

86
00:04:28,769 --> 00:04:30,966
另外还有不可忽视的一点，

87
00:04:31,631 --> 00:04:35,734
就是护理者们是病人们的精神支柱，

88
00:04:36,338 --> 00:04:38,313
他们安排与医生的会诊，

89
00:04:39,107 --> 00:04:40,805
管理着家庭财务，

90
00:04:40,805 --> 00:04:44,108
也需要与日常家务打交道。

91
00:04:45,018 --> 00:04:47,834
他们所面临的这些挑战
是我们不能忽视的。

92
00:04:48,633 --> 00:04:52,023
在欧洲，目前有一亿的护理者，

93
00:04:52,023 --> 00:04:55,866
提供着百分之八十的护理工作。

94
00:04:56,617 --> 00:04:58,884
尽管这样的数字已经十分可观，

95
00:04:58,884 --> 00:05:03,342
但因为对他们的忽视，
这个数字仍然很有可能被低估了。

96
00:05:03,342 --> 00:05:04,670
正如我们刚刚所看到的，

97
00:05:04,670 --> 00:05:08,093
在座的很多人
也不确定自己是否够格，

98
00:05:08,093 --> 00:05:10,156
或者自己是否能被算为护理人。

99
00:05:10,156 --> 00:05:12,632
你们很多人或许觉得
我指的是一位护士，

100
00:05:12,632 --> 00:05:14,803
或者是其他在医疗健康界的职业。

101
00:05:15,602 --> 00:05:17,090
同样令人震撼的是，

102
00:05:17,090 --> 00:05:20,822
这些护理者为我们的社会
带来的巨大福利。

103
00:05:20,822 --> 00:05:24,774
我想给你们一个2015年
发生在澳大利亚的例子。

104
00:05:25,607 --> 00:05:28,934
根据评估，业余护工在一年中，

105
00:05:28,934 --> 00:05:30,986
为那些患有精神疾病的人
提供的帮扶

106
00:05:30,986 --> 00:05:35,953
具有132亿澳元的价值。

107
00:05:36,431 --> 00:05:39,958
这几乎是澳大利亚政府
在心理健康服务上

108
00:05:39,958 --> 00:05:41,902
花费的两倍。

109
00:05:41,902 --> 00:05:44,134
这些数字，

110
00:05:44,134 --> 00:05:47,317
体现出倘若明天这些
护理者们停止了工作，

111
00:05:47,317 --> 00:05:50,714
我们的健康、医疗
与社会系统将会瘫痪。

112
00:05:52,168 --> 00:05:54,915
虽然这些千百万的幕后护理者的

113
00:05:54,915 --> 00:05:56,300
重要性不可否认，

114
00:05:56,890 --> 00:05:58,862
他们却常常被政府、

115
00:05:58,862 --> 00:06:01,892
被医疗健康系统

116
00:06:01,892 --> 00:06:03,381
和私营企业忽视。

117
00:06:05,042 --> 00:06:09,277
除此之外，护理者们面临着
巨大的个人挑战。

118
00:06:09,792 --> 00:06:13,775
很多护理者们面临着
更高的支出以及经济困难，

119
00:06:13,775 --> 00:06:16,855
因为他们可能无法进行全职工作，

120
00:06:16,855 --> 00:06:19,617
或者甚至都不能工作。

121
00:06:20,330 --> 00:06:21,214
很多研究表明，

122
00:06:21,214 --> 00:06:24,517
护理者们为了照顾他们所爱的人，

123
00:06:24,517 --> 00:06:26,580
牺牲了自己的健康和幸福。

124
00:06:27,395 --> 00:06:31,024
许多的护理者们在
家庭关系上可能会出现隔阂，

125
00:06:31,024 --> 00:06:34,124
因为他们为自己所爱的人
付出了那么多时间。

126
00:06:34,941 --> 00:06:36,613
许多护理者们表示，

127
00:06:36,613 --> 00:06:39,339
在职场，他们的雇主
常常没有足够的政策

128
00:06:39,339 --> 00:06:40,659
来支持他们。

129
00:06:41,157 --> 00:06:42,844
好在情况已经有了改善，

130
00:06:42,844 --> 00:06:45,180
全世界的护理者们都在
慢慢地被世人所知。

131
00:06:45,718 --> 00:06:48,246
就在几年前，一个名叫
国际护理者联盟组织（IACO）的

132
00:06:48,246 --> 00:06:52,582
联合机构被建立了起来，

133
00:06:52,582 --> 00:06:56,452
将全球各地的护理者们团结在一起，

134
00:06:56,452 --> 00:06:58,605
提供战略性方向、

135
00:06:58,605 --> 00:07:00,661
促进信息共享，

136
00:07:00,661 --> 00:07:04,271
以及在国际舞台上
伸张护理者们的权益。

137
00:07:05,036 --> 00:07:09,350
私人企业也开始
重视护理者们的情况。

138
00:07:09,836 --> 00:07:12,075
我为我个人参与到照理者这个问题

139
00:07:12,075 --> 00:07:14,728
所付出的热心而感到自豪，

140
00:07:14,728 --> 00:07:16,866
也在我自己的工作单位得到响应。

141
00:07:17,612 --> 00:07:20,080
我的公司对这个问题做出承诺，

142
00:07:20,080 --> 00:07:22,868
并为其员工以及整体社会开发出了

143
00:07:22,868 --> 00:07:25,787
一个史无前例的构架。

144
00:07:26,471 --> 00:07:28,844
目标是要让照理者有能力

145
00:07:28,844 --> 00:07:31,063
来改善他们自己的健康和生计，

146
00:07:31,063 --> 00:07:33,699
并让他们在生活中实现更好的平衡。

147
00:07:34,875 --> 00:07:38,094
不过这还远远不足以

148
00:07:38,094 --> 00:07:41,098
完善这些相对孤立的计划方案。

149
00:07:42,005 --> 00:07:44,898
我们的社会正在面临
越来越大的健康压力，

150
00:07:44,898 --> 00:07:47,177
包括人口老龄化、

151
00:07:47,177 --> 00:07:50,608
癌症和慢性病案例的增多、

152
00:07:50,608 --> 00:07:52,667
普遍的不平等，

153
00:07:52,667 --> 00:07:54,201
及许多其他状况。

154
00:07:54,862 --> 00:07:56,690
若要对抗这些挑战，

155
00:07:56,690 --> 00:08:00,353
政策制订者不能单单
关注传统健康护理的途径

156
00:08:00,353 --> 00:08:01,781
以及雇佣政策，

157
00:08:02,418 --> 00:08:04,745
他们要承认非正式护理

158
00:08:04,745 --> 00:08:07,861
会形成持续护理。

159
00:08:09,456 --> 00:08:11,763
照顾某个人，应该是一种选择，

160
00:08:12,644 --> 00:08:16,757
而且即便要做，也不应该以
自己的切身利益为代价。

161
00:08:19,129 --> 00:08:22,962
但如果要真的让照顾
回归到健康护理当中，

162
00:08:23,671 --> 00:08:29,115
需要的是社会结构上的深刻改变。

163
00:08:30,013 --> 00:08:32,675
若要实现，必定要在心态上做改变。

164
00:08:33,371 --> 00:08:35,194
而这种改变此时此刻就可以发生。

165
00:08:36,182 --> 00:08:39,030
今天，我们能种下改变的种子，

166
00:08:39,030 --> 00:08:41,210
为了全世界数百万的护理者。

167
00:08:41,927 --> 00:08:43,500
我想提出倡议：

168
00:08:44,216 --> 00:08:45,616
今天你回家时，

169
00:08:46,318 --> 00:08:48,586
或是明天早上到办公室时，

170
00:08:48,586 --> 00:08:49,959
拥抱一位护理者。

171
00:08:51,012 --> 00:08:52,216
谢谢他们，

172
00:08:52,756 --> 00:08:54,588
提供他或她一点协助，

173
00:08:55,284 --> 00:08:59,243
也许自己每周能花上几小时
去当护理志愿者。

174
00:09:00,260 --> 00:09:02,885
若全世界护理者
都能感受到他们的贡献被认可，

175
00:09:02,885 --> 00:09:05,744
不仅仅他们自己的健康、
利益和满足感

176
00:09:05,744 --> 00:09:07,430
可以获得改善，

177
00:09:07,430 --> 00:09:10,890
被他们所照顾的人的
生活也能够获得改善。

178
00:09:11,531 --> 00:09:13,490
多关心他们一些吧。

179
00:09:13,490 --> 00:09:14,559
谢谢。

180
00:09:14,559 --> 00:09:16,762
（掌声）