WEBVTT

00:00:00.952 --> 00:00:04.103
讓我們把「照護」帶回醫療保健中。

00:00:04.738 --> 00:00:08.559
我已在醫療保健部門工作十五年了，

00:00:08.559 --> 00:00:10.936
吸引我進入這一行的部分原因

00:00:10.936 --> 00:00:15.154
是我對醫療保健體系中的
照護這個部分很感興趣 ───

00:00:15.452 --> 00:00:16.661
更明確來說，

00:00:16.661 --> 00:00:19.214
是照顧者所扮演的珍貴角色。

NOTE Paragraph

00:00:20.293 --> 00:00:24.078
在座各位有誰認為自己算是照顧者？

00:00:26.497 --> 00:00:29.096
我的意思是有多少位曾經照護過

00:00:29.096 --> 00:00:32.783
生病、受傷或身心障礙的人？

00:00:32.783 --> 00:00:35.293
曾有過這些經驗的人能否舉一下手？

00:00:37.119 --> 00:00:38.531
大約一半的人。

00:00:39.364 --> 00:00:41.674
我要感謝所有舉手的人

00:00:41.674 --> 00:00:43.838
在身為照顧者時所付出的時間。

00:00:43.838 --> 00:00:46.480
你們所做的事是非常可貴的。

NOTE Paragraph

00:00:47.813 --> 00:00:50.204
我曾是需要被照護的病人。

00:00:50.892 --> 00:00:53.985
我在青少年時期罹患了萊姆病，

00:00:53.985 --> 00:00:57.066
接受了十八個月的抗生素治療。

00:00:58.025 --> 00:01:00.048
我一次又一次地被誤診：

00:01:00.545 --> 00:01:04.988
細菌性腦膜炎、纖維肌痛症，
什麼樣的誤診都有。

00:01:04.988 --> 00:01:06.554
他們摸不著頭緒。

00:01:07.189 --> 00:01:10.654
今天我還能站在各位面前，

00:01:10.654 --> 00:01:12.313
都要歸功於一位照顧者，

00:01:12.313 --> 00:01:15.350
他的固執和奉獻救了我的命。

00:01:16.235 --> 00:01:18.203
他為我竭盡所能───

00:01:18.203 --> 00:01:21.675
不惜長途跋涉在各個治療中心間，

00:01:21.675 --> 00:01:23.549
只為了尋找最好的治療方法，

00:01:24.324 --> 00:01:27.056
最重要的是，他從不放棄，

00:01:27.056 --> 00:01:29.040
儘管他遇到許多困難，

00:01:29.040 --> 00:01:32.208
包括在工作上和生活品質層面上。

00:01:32.981 --> 00:01:34.729
那個人就是我父親。

00:01:34.729 --> 00:01:38.798
我恢復了，很大一部分
要歸功於他的奉獻。

NOTE Paragraph

00:01:39.631 --> 00:01:42.811
這段經驗讓我變成了病人代理人。

00:01:43.478 --> 00:01:47.584
我越仔細看就越發現
照顧者所提供的支援

00:01:47.584 --> 00:01:50.284
和我父親提供給我的是一樣的，

00:01:50.758 --> 00:01:54.223
且這在醫療保健體系中
扮演了關鍵性的角色。

00:01:54.940 --> 00:01:57.381
我覺得這樣說一點都不誇張：

00:01:57.381 --> 00:01:59.936
若沒有像他這樣的非正式照顧者，

00:01:59.936 --> 00:02:03.005
我們的健康和社會體系會崩壞。

00:02:04.108 --> 00:02:07.944
然而，他們大部分都沒有被認可。

NOTE Paragraph

00:02:08.828 --> 00:02:12.036
我現在是母親的遠距照顧者，

00:02:12.777 --> 00:02:15.062
她有多種慢性病纏身。

00:02:16.028 --> 00:02:19.811
我現在比以前更清楚地了解

00:02:19.811 --> 00:02:21.886
照顧者所面臨的需求。

00:02:23.014 --> 00:02:25.198
因為人口老化、

00:02:25.198 --> 00:02:27.023
經濟不穩定、

00:02:27.023 --> 00:02:28.995
醫療保健體系的壓力，

00:02:28.995 --> 00:02:32.012
以及慢性病照護需求的增加，

00:02:32.714 --> 00:02:35.432
家庭照顧者的重要性和需求量

00:02:35.432 --> 00:02:36.954
比以往都更高。

00:02:37.934 --> 00:02:41.825
世界各地的照顧者
都犧牲了自己體力上、

00:02:41.825 --> 00:02:44.611
財務上及心理上的福祉，

00:02:44.611 --> 00:02:46.553
來照護他們所愛的人。

00:02:47.674 --> 00:02:50.004
照顧者有他們自己的限制和需求，

00:02:50.004 --> 00:02:52.398
在沒有適當支持的情況下，

00:02:52.398 --> 00:02:54.862
很多照顧者可能身心疲乏到了極限。

00:02:56.128 --> 00:02:59.721
這個曾經被視為是家庭生活中私人的


00:03:00.132 --> 00:03:01.827
無給薪照護，

00:03:01.827 --> 00:03:06.988
已然成為全球健康及社會體系的
隱形骨幹支柱。

NOTE Paragraph

00:03:08.509 --> 00:03:10.487
從剛剛舉手的狀況來看，

00:03:10.487 --> 00:03:12.673
在場就有這些照顧者。

00:03:13.031 --> 00:03:15.639
他們是什麼人？人數有多少？

00:03:16.289 --> 00:03:18.655
他們正面臨什麼樣的挑戰？

00:03:18.655 --> 00:03:22.454
最重要的是，我們要
如何確保他們對於病人、

00:03:22.454 --> 00:03:24.772
健康體系以及社會的價值

00:03:24.772 --> 00:03:26.130
能夠被認可？

00:03:27.067 --> 00:03:29.648
任何人都可能成為照顧者，真的：

00:03:30.357 --> 00:03:34.233
一位十五歲的女孩要照護
她得了硬化症的家長；

00:03:35.098 --> 00:03:38.002
一位四十歲的男子要應付全職工作，

00:03:38.002 --> 00:03:41.055
同時還要照護住在很遠的家人；

00:03:41.803 --> 00:03:45.490
一位六十歲的男子要照護
癌症末期的妻子；

00:03:46.309 --> 00:03:47.688
或是一位八十歲的婦女

00:03:47.688 --> 00:03:51.104
需要照護得了阿茲海默症的先生。

NOTE Paragraph

00:03:51.997 --> 00:03:55.759
每位照顧者為他們的病人
所做的事皆不同。

00:03:56.075 --> 00:03:57.681
他們提供個人照護，

00:03:57.681 --> 00:03:59.689
比如協助更衣、

00:03:59.689 --> 00:04:01.234
協助進食、

00:04:01.234 --> 00:04:02.771
協助如廁盥洗、

00:04:03.260 --> 00:04:04.679
協助他們四處走動。

00:04:05.380 --> 00:04:08.991
他們也提供相當程度的醫療照護，

00:04:08.991 --> 00:04:13.788
因為他們通常會更清楚
摯愛的狀況和需求，

00:04:14.046 --> 00:04:16.875
有時候比病人本身還要清楚，

00:04:16.875 --> 00:04:20.513
有的病人可能癱瘓了，
或對他們的診斷感到困惑。

00:04:21.284 --> 00:04:22.834
在那些情況中，

00:04:23.350 --> 00:04:27.031
照顧者就是病人的代理人。

NOTE Paragraph

00:04:28.769 --> 00:04:30.966
還有一點很重要，

00:04:31.631 --> 00:04:35.734
就是照顧者也提供情感上的支持。

00:04:36.338 --> 00:04:38.313
他們安排看醫生的時間、

00:04:39.131 --> 00:04:40.855
他們管理財務，

00:04:40.855 --> 00:04:44.108
且他們也要處理每天家中的雜事。

00:04:45.018 --> 00:04:47.834
這些是我們不能忽視的挑戰。

00:04:48.657 --> 00:04:52.103
目前有超過一億名照顧者，

00:04:52.103 --> 00:04:55.976
提供全歐洲八成的照護。

00:04:56.689 --> 00:04:59.002
雖然這些數字讓人印象深刻，

00:04:59.002 --> 00:05:03.196
但數字可能都被低估了，
因為很多照顧者沒有被辨識出來。

00:05:03.436 --> 00:05:04.650
如我們剛看到的，

00:05:04.942 --> 00:05:08.191
在座有許多人並不確定
自己是否符合資格算是

00:05:08.191 --> 00:05:10.270
或被視為照顧者。

00:05:10.270 --> 00:05:12.882
在座很多人可能以為我指的是護士，

00:05:12.882 --> 00:05:15.083
或是其他醫療保健的專業人士。

NOTE Paragraph

00:05:15.650 --> 00:05:17.144
照顧者帶給

00:05:17.144 --> 00:05:20.862
我們社會的利益也很驚人。

00:05:20.862 --> 00:05:24.774
讓我舉個 2015 年澳洲的例子。

00:05:25.661 --> 00:05:28.768
非正式照顧者照顧精神病患者

00:05:28.768 --> 00:05:31.036
所貢獻的年產值，

00:05:31.036 --> 00:05:35.953
估計有 132 億澳幣。

00:05:36.455 --> 00:05:39.998
這幾乎是澳洲政府
每年花在心理健康服務上

00:05:39.998 --> 00:05:41.958
兩倍的金額。

00:05:42.190 --> 00:05:44.258
尤其這些數字，

00:05:44.258 --> 00:05:47.417
顯示出如果照顧者明天停止照護，

00:05:47.417 --> 00:05:50.714
我們的健康及社會體系就會崩壞。

00:05:52.192 --> 00:05:54.955
雖然數百萬名沉默照顧者的重要性

00:05:54.955 --> 00:05:56.320
無法被否認，

00:05:56.934 --> 00:05:58.982
他們卻大多沒有受到政府、

00:05:58.982 --> 00:06:00.822
醫療保健體系，

00:06:00.822 --> 00:06:03.431
以及私人公司的注意。

NOTE Paragraph

00:06:05.182 --> 00:06:09.277
此外，照顧者要面臨
巨大的個人挑戰，

00:06:09.816 --> 00:06:13.815
許多照顧者面臨較高的成本，
可能因此要面臨財務困難，

00:06:13.815 --> 00:06:16.771
因為他們可能無法做全職工作，

00:06:16.965 --> 00:06:19.617
或他們可能無法保有一份工作。

00:06:20.378 --> 00:06:21.578
許多研究顯示，

00:06:21.578 --> 00:06:24.577
通常，照顧者犧牲
他們自己的健康和福利，

00:06:24.577 --> 00:06:26.650
以照護他們所愛的人。

00:06:27.419 --> 00:06:31.074
許多照顧者花好多時間
來照護所愛的人，

00:06:31.074 --> 00:06:34.374
導致他們自己的家庭
和人際關係都可能受到負面影響。

00:06:34.989 --> 00:06:36.677
許多照顧者表示，

00:06:36.677 --> 00:06:39.379
通常他們的僱主並沒有適當的政策

00:06:39.379 --> 00:06:40.659
來支持他們。

NOTE Paragraph

00:06:41.257 --> 00:06:43.840
不過，全世界對於照顧者的認可

00:06:43.840 --> 00:06:45.350
已經有改善了。

00:06:45.766 --> 00:06:49.870
幾年前，一個名為
「國際照顧者組織聯盟」，

00:06:49.870 --> 00:06:52.632
簡稱 IACO 的綜合管理組織，

00:06:52.632 --> 00:06:56.498
宗旨是要將全世界的
照顧者團體結合在一起，

00:06:56.730 --> 00:06:58.679
以提供策略方向、

00:06:58.679 --> 00:07:00.701
機構資訊分享、

00:07:00.701 --> 00:07:04.271
並在國際的層級上積極支援照顧者。

00:07:05.036 --> 00:07:09.350
私人公司也開始認可照顧者的情況。

00:07:09.884 --> 00:07:12.149
我很驕傲的是，

00:07:12.149 --> 00:07:14.778
我個人對照顧者議題的投入和熱忱

00:07:14.778 --> 00:07:16.986
在我工作的場所得到了回響。

00:07:17.666 --> 00:07:20.160
我的公司對這個理想做出承諾，

00:07:20.160 --> 00:07:23.404
並為其員工以及整體社會開發出了

00:07:23.404 --> 00:07:25.787
一個史無前例的架構。

00:07:26.519 --> 00:07:28.948
目標是要讓照顧者有能力

00:07:28.948 --> 00:07:31.113
來改善他們自己的健康和福利，

00:07:31.113 --> 00:07:33.699
並讓他們在生活中取得更好的平衡。

NOTE Paragraph

00:07:34.899 --> 00:07:38.204
不過，還有好多需要做的，

00:07:38.204 --> 00:07:41.098
來補足這些相對孤立的計畫方案。

00:07:42.005 --> 00:07:44.914
我們的社會正在面臨
越來越大的健康壓力，

00:07:45.310 --> 00:07:47.295
包括人口老化、

00:07:47.295 --> 00:07:50.702
癌症和慢性病案例增多、

00:07:50.702 --> 00:07:52.737
普遍的不平等，

00:07:52.737 --> 00:07:54.201
及許多其他狀況。

00:07:54.910 --> 00:07:56.774
若要對抗這些挑戰，

00:07:56.774 --> 00:08:00.433
政策制訂者的眼界要跨越
傳統醫療保健的路徑

00:08:00.433 --> 00:08:01.781
以及聘僱政策，

00:08:02.418 --> 00:08:04.265
他們得要承認，

00:08:04.265 --> 00:08:07.961
非正式照護會持續形成照護的基礎。

NOTE Paragraph

00:08:09.456 --> 00:08:11.763
照護某人應該是一種選擇，

00:08:12.644 --> 00:08:16.757
而且不能犧牲了自己的幸福和福利。

00:08:19.129 --> 00:08:22.962
但如果要真的把照護
帶回到醫療保健中，

00:08:23.671 --> 00:08:29.115
需要的是社會、結構上的深層改變。

00:08:30.013 --> 00:08:32.955
而這只能藉由改變心態才得以實現。

00:08:33.371 --> 00:08:35.194
這可以從今天開始。

00:08:36.206 --> 00:08:39.090
今天，我們能種下改變的種子，

00:08:39.090 --> 00:08:41.210
為了全世界數百萬的照顧者而種。

NOTE Paragraph

00:08:41.927 --> 00:08:43.500
我的建議如下：

00:08:44.216 --> 00:08:45.616
今天你回家時，

00:08:46.318 --> 00:08:48.262
或是明天早上到辦公室時，

00:08:48.666 --> 00:08:50.129
擁抱一位照顧者。

00:08:51.012 --> 00:08:52.216
謝謝他們，

00:08:52.756 --> 00:08:54.588
提供他或她一點協助，

00:08:55.284 --> 00:08:59.243
也許自己每週花幾小時
去當照護志工。

00:09:00.332 --> 00:09:02.983
若全世界的照顧者感受到
他們有更被認可，

00:09:02.983 --> 00:09:05.792
不僅僅他們自己的健康
和福利以及滿足感

00:09:05.792 --> 00:09:07.500
可以獲得改善，

00:09:07.500 --> 00:09:10.890
被照護者的生活也能夠獲得改善。

NOTE Paragraph

00:09:11.531 --> 00:09:13.280
多關心他們一點吧。

NOTE Paragraph

00:09:13.484 --> 00:09:14.635
謝謝。

NOTE Paragraph

00:09:15.009 --> 00:09:16.312
（掌聲）