[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:09.86,Default,,0000,0000,0000,,هل قمت بالتحدث إلى صديق ما في الماضي \Nعن مشكلةٍ ما فقط لتدرك حينها
Dialogue: 0,0:00:09.86,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,بأنه غير قادر على استيعاب مدى \Nأهمية المشكلة بالنسبة لك؟
Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,هل قمت بتقديم فكرة لمجموعة ما\Nوتم حينها التعامل معها بحيرة أو ارتباك؟
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,أو ربما كنت في جدال
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:22.64,Default,,0000,0000,0000,,وقام حينها الشخص المقابل لك باتهامك فجأة
Dialogue: 0,0:00:22.64,0:00:26.51,Default,,0000,0000,0000,,بعدم إصغائك لما يقوله على الاطلاق؟
Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:27.95,Default,,0000,0000,0000,,ما الذي يجري هنا؟
Dialogue: 0,0:00:27.95,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,الجواب هو سوء في عملية التواصل،
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,وفي شكل أو آخر،
Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,جميعنا عانا من ذلك.
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,قد يؤدي ذلك إلى الالتباس،
Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,أو العداوة،
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,أو سوء الفهم،
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,أو حتى إلى تحطيم مسبار يبلغ \Nثمنه ملايين الدولارات على سطح المريخ.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,الحقيقة هي حتى \Nوعند مقابلتك لشخص ما وجهاً لوجه
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,وفي نفس الحجرة،
Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,والتحدث إليه بنفس اللغة،
Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,يبقى التواصل الإنساني مع ذلك \Nمعقداً وبشكل لا يصدق
Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,ولكن الخبر السار هو\Nأن الفهم البسيط
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,لما يحدث خلال التواصل
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,يمكن أن يساعدنا على منع \Nسوء عملية التواصل.
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,على مدى عقود، سأل الباحثون،\N"ماذا يحدث عندما نتواصل؟"
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,أحد التفاسير،\Nويدعى نموذج الإرسال،
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,إذ يعتبر منهج التواصل على أنه الرسالة التي\Nتنتقل مباشرة من شخص إلى آخر،
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,كشخص ما قام بقذف الكرة وبعدها سار بعيداً.
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,لكن في الواقع،
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,لا يمثل هذا النموذج المبسّط \Nالحيثيات والشؤون المعقدة لمبدئ التواصل.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,لنقي نظرة على نموذج المعاملات،
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,والذي يؤخذ بعين الاعتبار\Nالتحديات والشؤون المعقدة لمبدئ التواصل.
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:30.46,Default,,0000,0000,0000,,من خلال هذا النموذج، فإنه من الأكثر دقة\Nاعتبار التواصل البشري
Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,على أنه لعبة الالتقاط.
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,عندما نقوم بارسال الرسالة،\Nنتلقى "التغذية الراجعة" من الطرف الآخر.
Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,ومن خلال هذا الاجراء،\Nفإننا نقوم بخلق معنى للتواصل بيننا.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,ولكن من خلال هذا التبادل،\Nتنشأ المزيد من التعقيدات.
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.27,Default,,0000,0000,0000,,إذ أنها ليست كعالم "ستار تريك"،
Dialogue: 0,0:01:45.27,0:01:47.39,Default,,0000,0000,0000,,حيث أن لبعض الشخصيات القدرة\Nعلى توارد الأفكار
Dialogue: 0,0:01:47.39,0:01:49.52,Default,,0000,0000,0000,,ويتم حينها تشارك وتزامن\Nتام للمشاعر والأفكار.
Dialogue: 0,0:01:49.52,0:01:52.81,Default,,0000,0000,0000,,لكوننا من بني البشر،\Nلا يسعنا سوى إرسال واستقبال الرسائل.
Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,من خلال العدسات الموضوعية الخاصه بنا.
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,عند التواصل، يقوم احد الاطراف بالتعبير \Nمن خلال تفسيره الشخصي لمحتوى الرسالة،
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,ويقوم الشخص المقابل له عندها،
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,بسماع وجهة نظره الشخصية لتلك الرسالة.
Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,تقوم مرشحات الإدراك الحسي الخاصة بنا\Nعلى تغيير المعاني والتفسيرات باستمرار.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,هل تذكر لعبة الالتقاط؟
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,تصور ذلك مع قطعة من الطين.
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,في كل مرة يلمس أحد الأطراف قطعة الطين
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,يقوم بتشكيلها لتتناسب \Nمع المفاهيم الشخصية الفريدة الخاصة به
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,استنادا لأي عدد من المتغيرات،
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,مثل المعرفة أو الخبرة السابقة،\Nأو السن أو السلالة أو الجنس،
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,أو العرق، أو الدين، أو الخلفية العائلية.
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,بشكل متزامن، يفسر كل شخص\Nالرسالة التي يتلقاها
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,على أساس العلاقة القائمة \Nبينه ويبن الشخص الآخر
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,وعلى إدراكهم الفريد
Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,لمعاني الدلالات اللفظية ومضامين\Nالكلمات الفعلية المستخدمة.
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,ومن الممكن أيضا أن تتشتت أذهانهم\Nمن خلال محفزات أخرى،
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,مثل حركة المرور
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,أو تدمدم المعدة.
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,إذ حتى العاطفة قد تطغى\Nعلى فهمهم،
Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,وبإضافة المزيد من الأفراد\Nإلى المحادثة،
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,لدى كل منهم \Nوجهات نظر وآراء شخصية.
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,تتضاعف حينها تحديات التواصل أضعافا مضاعفة.
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,إذ بينما تنتقل قطعة الطين من شخص لآخر،
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,يتم إعادة صياغتها، \Nوإعادة تشكيلها، وتغدو في تغيير دائم،
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,فلا عجب في أن رسائلنا تتحول\Nأحيانا إلى عصيدة من سوء التواصل.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,ولكن، لحسن الحظ، هناك بعض\Nالممارسات البسيطة
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,القادرة على مساعدتنا جميعاً لإعادة \Nتوجيه التفاعل ببنا نحو تواصل أفضل.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,الممارسة الأولى:
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,يجب أن ندرك أن جلسة الاستماع الخامل\Nوالاستماع الفعال ليستا سواء.
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,اندمج وبفاعلية في \Nردود الفعل اللفظية والغير اللفظية للآخرين
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,وقم بضبط رسالتك لتسهيل\Nالمزيد من التفاهم.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,الممارسة الثانية:
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,استمع بعينيك واذنيك معاً،\Nواستمع أيضاً لحدسك.
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,تذكر أن التواصل\Nهو أكثر من مجرد كلمات.
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,الممارسة الثالثة:
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,خذ وقتاً اطول في الفهم والاستيعاب\Nكما تحاول ان يتم استيعابك من قبل الاخرين.
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,في الاندفاع للتعبير عن أنفسنا،
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,فإنه من السهل أن ننسى أن التواصل\Nهو طريق ذو اتجاهين.
Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,كن منفتحاً وأكثر تقبلاً لما\Nقد يقوله الشخص الآخر.
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,وفي النهاية، الممارسة الرابعة:
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,كن على بينة من \Nمرشحات الإدراك الحسي الخاصة بك.
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,إذ أن عناصر تجاربك،
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,بما في ذلك ثقافتك،\Nومجتمعك، وأسرتك،
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,كلها تؤثر على كيفية رؤيتك للعالم.
Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,من الأفضل لك أن تقول، "إني أرى المشكلة \Nعلى النحو، لكن كيف ترونها أنتم؟"
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,لا تفترض أن تصورك أو رأيك الخاص\Nهو الحقيقة الموضوعية.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,سيساعدك ذلك في العمل على\Nالمشاركة في الحوار مع الآخرين
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,ومن أجل التوصل معاً إلى فهم مشترك.