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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.12,0:00:09.04,Default,,0000,0000,0000,,¿Has hablado alguna vez con \Nun amigo sobre un problema
Dialogue: 0,0:00:09.05,0:00:12.25,Default,,0000,0000,0000,,solo para darte cuenta de que\Nsimplemente no parece comprender
Dialogue: 0,0:00:12.25,0:00:14.26,Default,,0000,0000,0000,,por qué eso es tan importante para ti?
Dialogue: 0,0:00:14.28,0:00:16.96,Default,,0000,0000,0000,,¿Has propuesto alguna vez\Nuna idea delante de un grupo
Dialogue: 0,0:00:16.96,0:00:19.09,Default,,0000,0000,0000,,y fue recibida con desconcierto?
Dialogue: 0,0:00:19.09,0:00:21.08,Default,,0000,0000,0000,,¿O quizás involucrado en una discusión
Dialogue: 0,0:00:21.09,0:00:23.20,Default,,0000,0000,0000,,en la que la otra persona\Nde repente te acusa
Dialogue: 0,0:00:23.20,0:00:26.15,Default,,0000,0000,0000,,de no escuchar en absoluto lo que dice?
Dialogue: 0,0:00:26.15,0:00:27.78,Default,,0000,0000,0000,,¿Qué está pasando aquí?
Dialogue: 0,0:00:27.78,0:00:29.95,Default,,0000,0000,0000,,La respuesta es la falta de comunicación
Dialogue: 0,0:00:29.96,0:00:33.08,Default,,0000,0000,0000,,y de una manera u otra,\Ntodos hemos pasado por esto.
Dialogue: 0,0:00:33.08,0:00:36.93,Default,,0000,0000,0000,,Puede llevar a confusión,\Nanimosidad, malentendidos,
Dialogue: 0,0:00:36.93,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,incluso estrellar una sonda de miles\Nde dólares en la superficie marciana.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,La verdad es que incluso\Nen una conversación cara a cara
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:48.08,Default,,0000,0000,0000,,en un mismo lugar,\Ny en el mismo idioma,
Dialogue: 0,0:00:48.08,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,la comunicación humana\Nse vuelve increíblemente compleja.
Dialogue: 0,0:00:51.83,0:00:53.14,Default,,0000,0000,0000,,Pero la buena noticia es que
Dialogue: 0,0:00:53.14,0:00:56.40,Default,,0000,0000,0000,,una comprensión básica de lo que\Nsucede cuando nos comunicamos
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.27,Default,,0000,0000,0000,,puede evitar una comunicación deficiente.
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:02.41,Default,,0000,0000,0000,,Durante décadas, los investigadores\Nse han preguntado qué ocurre
Dialogue: 0,0:01:02.41,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,cuando nos comunicamos.
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:07.38,Default,,0000,0000,0000,,La teoría del modelo de transmisión
Dialogue: 0,0:01:07.38,0:01:09.44,Default,,0000,0000,0000,,concibe la comunicación como un mensaje
Dialogue: 0,0:01:09.44,0:01:11.76,Default,,0000,0000,0000,,dirigido de una persona\Ndirectamente a otra,
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.34,Default,,0000,0000,0000,,parecido a alguien que \Nlanza una pelota y se aleja.
Dialogue: 0,0:01:15.34,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,Pero, en realidad,
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,este modelo simplista no cuenta con\Nla complejidad de la comunicación.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,Aquí es donde el modelo transaccional
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.67,Default,,0000,0000,0000,,reconoció los muchos retos\Nque presenta la comunicación,
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:28.90,Default,,0000,0000,0000,,modelo mediante el cual \Nla intercomunicación
Dialogue: 0,0:01:28.90,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,se perfila más bien como un juego\Ndonde la pelota se pasa de uno a otro
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.22,Default,,0000,0000,0000,,porque mientras transmitimos el mensaje,\Nrecibimos una respuesta del participante.
Dialogue: 0,0:01:36.22,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,Durante esta interacción\Ncreamos juntos los significados.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,Pero durante este intercambio\Nsurgen problemas adicionales.
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:44.96,Default,,0000,0000,0000,,No es como en Star Trek
Dialogue: 0,0:01:44.96,0:01:47.54,Default,,0000,0000,0000,,donde se pueden comunicar telepáticamente
Dialogue: 0,0:01:47.56,0:01:50.14,Default,,0000,0000,0000,,y así compartir\Nlos pensamientos y sentimientos.
Dialogue: 0,0:01:50.14,0:01:52.63,Default,,0000,0000,0000,,Los humanos enviamos y recibimos mensajes
Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.56,Default,,0000,0000,0000,,que por naturaleza son subjetivos.
Dialogue: 0,0:01:55.56,0:01:58.79,Default,,0000,0000,0000,,Cuando nos comunicamos,\Ninterpretamos el mensaje
Dialogue: 0,0:01:58.79,0:02:02.13,Default,,0000,0000,0000,,de una manera diferente a la persona \Ncon quien nos estamos comunicando,
Dialogue: 0,0:02:02.13,0:02:04.97,Default,,0000,0000,0000,,que a la vez tiene su propia\Ninterpretación del mensaje.
Dialogue: 0,0:02:04.97,0:02:07.75,Default,,0000,0000,0000,,Nuestros filtros subjetivos\Ncambian constantemente
Dialogue: 0,0:02:07.76,0:02:09.92,Default,,0000,0000,0000,,los significados y las interpretaciones.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.48,Default,,0000,0000,0000,,¿Recuerdas el juego de pelota?
Dialogue: 0,0:02:11.48,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,Imagínalo con una pelota de arcilla.
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,Cada vez que un jugador la toca,
Dialogue: 0,0:02:15.54,0:02:18.37,Default,,0000,0000,0000,,cambia de forma, ajustándose\Na cada percepción individual
Dialogue: 0,0:02:18.37,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,y en función de cualquier\Nnúmero de variables,
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,como la comprensión, la experiencia\Nprevia, la edad, la raza, el género,
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,la raza, la religión \No la herencia familiar.
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,Al mismo tiempo, cada uno\Ninterpreta el mensaje recibido
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.42,Default,,0000,0000,0000,,en base a las relaciones \Nque mantiene con los demás
Dialogue: 0,0:02:35.42,0:02:37.18,Default,,0000,0000,0000,,y en base a su comprensión personal
Dialogue: 0,0:02:37.18,0:02:41.75,Default,,0000,0000,0000,,del significado y las connotaciones\Nde las palabras que se usan.
Dialogue: 0,0:02:41.75,0:02:44.54,Default,,0000,0000,0000,,Otros factores pueden también\Ndistorsionar la comunicación
Dialogue: 0,0:02:44.54,0:02:47.46,Default,,0000,0000,0000,,por ejemplo el tráfico\No un estómago vacío.
Dialogue: 0,0:02:47.46,0:02:49.88,Default,,0000,0000,0000,,Hasta las emociones pueden\Nnublar la comprensión,
Dialogue: 0,0:02:49.89,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,y cuanto más personas\Nparticipan en la conversación
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,--cada uno con sus propia subjetividad--
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,más aumenta de forma exponencial\Nla complejidad de la comunicación.
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.92,Default,,0000,0000,0000,,Así que mientras que la pelota\Nde arcilla pasa de mano a mano,
Dialogue: 0,0:03:02.92,0:03:06.00,Default,,0000,0000,0000,,transformada, remodelada\Ny en constante cambio,
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:10.77,Default,,0000,0000,0000,,no es de extrañar que a veces\Nse producen fallas en la comunicación.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.53,Default,,0000,0000,0000,,Pero por suerte, algunas reglas simples
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,pueden ayudarnos a interactuar\Ny comunicarnos mejor cada día.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.58,Default,,0000,0000,0000,,Primera regla:
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,reconocer la diferencia\Nentre la escucha pasiva y activa.
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,Reacciona activamente a las respuestas\Nverbales y no verbales de los demás
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,y ajusta tus mensajes para que\Nfaciliten una mejor comprensión.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.28,Default,,0000,0000,0000,,La segunda:
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:36.95,Default,,0000,0000,0000,,escucha con los ojos, los oídos\Ny también con tu instinto.
Dialogue: 0,0:03:36.95,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,Recuerda que la comunicación\Nes más que solo palabras.
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.42,Default,,0000,0000,0000,,La tercera:
Dialogue: 0,0:03:41.42,0:03:45.00,Default,,0000,0000,0000,,tómate tiempo para entender\Nmientras los otros intentan comprenderte.
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,En la carrera por expresarnos
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.24,Default,,0000,0000,0000,,es fácil olvidar que la comunicación\Nes un canal de doble sentido.
Dialogue: 0,0:03:50.24,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Mantente receptivo\Na lo que el otro puede decir.
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,Y finalmente, la cuarta:
Dialogue: 0,0:03:54.63,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,sé consciente de tu propia subjetividad.
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,Factores como la experiencia,
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,la cultura, la comunidad y la familia
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.22,Default,,0000,0000,0000,,influyen en la manera de ver el mundo.
Dialogue: 0,0:04:04.22,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,Di: "Yo veo el asunto de esa manera,\N¿pero tú como lo ves?"
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,No supongas que tu percepción\Nes la verdad objetiva.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,Esto ayudará a mantener\Nun diálogo con el otro
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,y llegar juntos a un entendimiento común.