[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:10.26,Default,,0000,0000,0000,,آیا هرگز پیش آمده که با دوستی درباره\Nمسئلهای صحبت کرده و متوجه شده باشید
Dialogue: 0,0:00:10.26,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,که او نفهمیده که چرا این\Nمسئله برای شما مهم هست؟
Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,آیا پیش آمده که ایدهای را با گروهی مطرح\Nکرده و با هرج و مرج مطلق مواجه شده باشید؟
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,یا شاید در بحثی بوده باشید
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:22.64,Default,,0000,0000,0000,,که ناگهان فرد مقابل\Nشما را متهم کند
Dialogue: 0,0:00:22.64,0:00:26.51,Default,,0000,0000,0000,,که به آنچه او میگوید گوش نمیدهید؟
Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:28.32,Default,,0000,0000,0000,,چه اتفاقی در این شرایط میافتد؟
Dialogue: 0,0:00:28.32,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,پاسخ در سوء تفاهم است٬
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,و به هر ترتیب
Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,همه ما آن را تجربه کردهایم.
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.92,Default,,0000,0000,0000,,سوءتفاهم میتواند باعث سردرگمی،
Dialogue: 0,0:00:34.92,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,دشمنی،
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,و برداشت غلط،
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,یا حتی برخورد یک کاوشگر \Nچندین میلیون دلاری به سطح مریخ شود.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,حقیقت این است که حتی اگر رو در روی هم\Nبا یک نفر دیگر،
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,در یک اتاق،
Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,و با یک زبان صحبت کنید،
Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,گفت و شنود انسانها \Nبطور باورنکردی پیچیده هست.
Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,اما خبر خوب این است که یک درک اولیه
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,از آنچه در هنگم گفتگو اتفاق میافتد
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,میتواند به ما کمک کند \Nتا از سوء تفاهم جلوگیری کنیم.
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,برای دههها، محققان پرسیدهاند، «وقتی\Nما با هم گفتگو میکنیم چه اتفاقی میافتد؟»
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,یکی ازتفسیرها،\Nبه نام مدل انتقالی٬
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,گفتگو را انتقال پیامی مستقیم\Nاز یک فرد به دیگری میداند،
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,مشابه کسی که توپی را میاندازد و میرود.
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,اما در واقعیت،
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,این مدل ساده شده گفتگوهای\Nپیچیده را به حساب نمیآورد.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,به مدل تبادلاتی میرسیم،
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,که بر چالشهای زیادی در گفتگو اذعان دارد.
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:30.46,Default,,0000,0000,0000,,با این مدل، دقیقتر است\Nکه گفتگوی بین مردم را
Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:32.69,Default,,0000,0000,0000,,مانند یک بازی \Nرفت و برگشتی تصور کنیم.
Dialogue: 0,0:01:32.69,0:01:36.84,Default,,0000,0000,0000,,همانطور که ما با حرف زدن پیامی میفرستیم،\Nبازخوردی از طرف دیگر نیز دریافت میکنیم.
Dialogue: 0,0:01:36.84,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,در این تبادل،\Nما معنایی را با هم میسازیم.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,اما تبادلات ،هر چه جلوتر میرود\Nپیچیدگی بیشتری پیدا می کنند.
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.75,Default,,0000,0000,0000,,این مانند جهان استارتک\N( یک سریال تلوزیونی) نیست،
Dialogue: 0,0:01:45.75,0:01:47.94,Default,,0000,0000,0000,,که شخصیتها قادر به ذهن خوانی ولکان باشند٬
Dialogue: 0,0:01:47.94,0:01:50.28,Default,,0000,0000,0000,,و تمام افکار و احساسات را با هم\Nدر میان بگذارند.
Dialogue: 0,0:01:50.28,0:01:52.49,Default,,0000,0000,0000,,به عنوان انسان٬\Nما فقط میتوانیم پیامها را
Dialogue: 0,0:01:52.49,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,از طریق عدسیهای شیئی خودمان\Nارسال و دریافت کنیم.
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,در هنگام ارتباط٬ یک نفر \Nتفسیر خود از یک پیام را بیان میکند٬
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,و کسی که با او گفتگو میکند
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,برداشت خود از آن پیام را میشنود.
Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,صافیهای ادراکی ما همواره\Nمعانی و برداشتها را تغییر میدهند.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,بازی گرفتن توپ را به یاد دارید؟
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,آن را با مشتی گل تصور کنید.
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,هر کس که آن را میگیرد٬
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,شکل آن را تغییر میدهد\Nتا با برداشت خودش هم خوانی پیدا کند
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,بسته به متغیرهایی
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,مثل دانش یا تجربه قبلی٬ سن٬ نژاد٬ جنسیت٬
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,قومیت٬ دین یا پیشینه خانوادگی.
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,به طور همزمان٬ هر فرد\Nپیغامی که دریافت میکند را
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,بر اساس رابطهی خود با دیگری٬
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,و برداشت واحد آنها
Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,از معنی و مفهوم کلمات استفاده شده\Nتفسیر میکند.
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,همچنین ممکن است به خاطر\Nمحرکهای دیگری مثل
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,ترافیک
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,یا قار و قور شکم٬ حواسشان پرت شود.
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.92,Default,,0000,0000,0000,,حتی احساسات میتواند بر درک آنها\Nسایه بیاندازد٬
Dialogue: 0,0:02:49.92,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,و با اضافه شدن افراد بیشتری به مکالمه٬
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,هر کدام با ذهنیتهای خود٬
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,پیچیدگی ارتباط به صورت نمایی\Nگسترش مییابد.
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,پس با جابجا شدن توده گل بین دو نفر٬
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,که همیشه در حال ورز دادن٬ تغییر شکل دادن\Nو تغییر دادن آن هستند٬
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,هیچ جای تعجبی نیست که گاهی پیامهای ما\Nتبدیل به مشتی سوءتفاهم میشوند.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,اما٬ خوشبختانه٬ تمرینهای\Nسادهای هستند
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,که میتوانند به ما در شکل دادن\Nروابط روزمره بهتر کمک کنند.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,یک:
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,بدانید که شنیدن منفعلانه با\Nگوش دادن فعالانه تفاوت دارد.
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,به بازخوردهای کلامی و غیرکلامی\Nدیگران فعالانه توجه کنید٬
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,و پیغام خود را برای آسان شدن درک بهتر\Nتنظیم کنید.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,دو:
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,با چشمها و گوشهایتان گوش کنید٬\Nهمین طور با دل و رودهتان.
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,به یاد داشته باشید که ارتباط\Nبیش از تنها چند کلمه است.
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,سه:
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,به همان اندازه که برای فهمیده شدن \Nتلاش میکنید برای فهمیدن تلاش کنید.
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,در تب و تاب بیان کردن خودمان٬
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,راحت فراموش میکنیم که ارتباط\Nیک خیابان دوطرفه است.
Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,در برابر آنچه فرد مقابل \Nممکن است بگوید پذیرا باشید.
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,و در نهایت٬ چهار:
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,از صافیهای ادراکی خود با خبر باشید.
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,المانهای تجربی شما٬
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,شامل فرهنگ٬ جامعه٬\Nو خانواده٬
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,بر نگرش شما به جهان تاثیر میگذارند.
Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,بگویید٬ "این مسئله به نظر من این طور است٬\Nاما شما چه فکر میکنید؟"
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,درک خود را به عنوان حقیقت عینی تصور نکنید.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,این به شما کمک خواهد کرد \Nتا با دیگران صحبت کنید
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,و با هم به درکی مشترک برسید.