[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:10.08,Default,,0000,0000,0000,,Czy zdarzyło ci się zrozumieć\Nw trakcie rozmowy z przyjacielem, Dialogue: 0,0:00:10.11,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,że on zwyczajnie nie chwyta,\Nczemu tak ci na czymś zależy? Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,Może twój przestawiony grupie pomysł\Nspotkał się z niezrozumieniem? Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.91,Default,,0000,0000,0000,,A może podczas kłótni oskarżono cię, Dialogue: 0,0:00:20.91,0:00:25.60,Default,,0000,0000,0000,,że w ogóle nie słuchasz,\Nco się do ciebie mówi? Dialogue: 0,0:00:26.35,0:00:27.80,Default,,0000,0000,0000,,O co tu chodzi? Dialogue: 0,0:00:27.95,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,O błędy w komunikacji. Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,W tej czy innej formie Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,wszyscy ich doświadczyliśmy. Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,Mogą prowadzić do zamętu, Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,wrogości, Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,nieporozumienia, Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,a nawet awarii kosztownej sondy na Marsie. Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,Nawet podczas rozmowy w cztery oczy Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,w tym samym pomieszczeniu Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,i w tym samym języku Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,komunikacja jest bardzo skomplikowana. Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:53.82,Default,,0000,0000,0000,,Dobra wiadomość jest taka, Dialogue: 0,0:00:53.82,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,że podstawowa znajomość\Nmechanizmów komunikacji Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,może pomóc zapobiec nieporozumieniom. Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:01.59,Default,,0000,0000,0000,,Przez dziesiątki lat\Nbadacze zastanawiali się, Dialogue: 0,0:01:01.61,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,jak przebiega proces komunikacji. Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,Według jednej z interpretacji,\Nzwanej modelem przekazu, Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,komunikacja to wiadomość przekazywana\Nbezpośrednio drugiej osobie, Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,jakby ktoś rzucił nam piłkę i odszedł. Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,Ale w rzeczywistości Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,uproszczony model nie wyjaśnia\Nzłożoności komunikacji. Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,Oto model dwustronny, Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,który pokazuje, przed iloma\Nwyzwaniami stoi komunikacja. Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:29.55,Default,,0000,0000,0000,,W tym modelu porozumiewanie się Dialogue: 0,0:01:29.57,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,przypomina przerzucanie piłki. Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,Po przekazaniu wiadomości\Ndostajemy od rozmówcy odpowiedź. Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,Poprzez porozumienie\Nwspólnie tworzymy znaczenie. Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,Ale ta wymiana powoduje\Ndalsze komplikacje. Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.25,Default,,0000,0000,0000,,To nie jest tak jak w Star Treku, Dialogue: 0,0:01:45.25,0:01:48.03,Default,,0000,0000,0000,,gdzie niektórzy umieją\Ntelepatycznie zlać jaźnie, Dialogue: 0,0:01:48.06,0:01:49.92,Default,,0000,0000,0000,,dzieląc się pełnią myśli i uczuć. Dialogue: 0,0:01:49.94,0:01:52.81,Default,,0000,0000,0000,,Jako ludzie możemy tylko\Nwysyłać i odbierać wiadomości Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,przez własne subiektywne soczewki. Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,Komunikując się, jedna osoba wyraża\Nswoją interpretację wiadomości, Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,a druga osoba Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,słyszy własną interpretację\Ntej samej wiadomości. Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,Nasze filtry percepcyjne\Nwciąż zmieniają znaczenia i interpretacje. Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,Pamiętacie zabawę piłką? Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,A gdyby zastąpić piłkę grudką gliny? Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:16.18,Default,,0000,0000,0000,,Z każdym dotknięciem zmienia kształt, Dialogue: 0,0:02:16.18,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,dopasowując się do doznań kolejnych osób Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,w oparciu o wiele zmiennych, Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,takich jak wiedza,\Ndoświadczenie, wiek, rasa, płeć, Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,narodowość, religia czy pochodzenie. Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,Jednocześnie każdy interpretuje\Notrzymaną wiadomość, Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,opierając się na relacji\Nz nadawcą komunikatu Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,i własnym rozumieniu Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,struktury znaczeniowej\Ni konotacji użytych słów. Dialogue: 0,0:02:42.15,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,Mogą rozproszyć nas inne bodźce, Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,takie jak hałas na ulicy Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,czy burczenie w brzuchu. Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,Nawet emocje mogą zakłócić komunikację, Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,a gdy do rozmowy włącza się więcej osób Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,i każda ma własne zdanie, Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,złożoność komunikacji znacząco wzrasta. Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli gliniana bryła\Nprzechodzi z rąk do rąk, Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,za każdym razem zmieniając formę, Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:10.95,Default,,0000,0000,0000,,nie dziw, że nasza wiadomość czasem\Nzamienia się w papkę nieporozumienia. Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,Na szczęście jest kilka łatwych ćwiczeń, Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,które pomogą omijać rafy\Ncodziennej komunikacji. Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:20.30,Default,,0000,0000,0000,,Po pierwsze: bierne słyszenie Dialogue: 0,0:03:20.30,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,a aktywne słuchanie to nie to samo. Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,Trzeba reagować na werbalne\Ni niewerbalne reakcje rozmówców Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,i dostosowywać komunikat tak,\Nżeby ułatwić zrozumienie. Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.39,Default,,0000,0000,0000,,Po drugie Dialogue: 0,0:03:33.41,0:03:37.29,Default,,0000,0000,0000,,słuchajmy oczami i uszami,\Njak i całym wnętrzem. Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,Komunikacja to coś więcej niż tylko słowa. Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,Po trzecie Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,trzeba dać sobie czas na zrozumienie. Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,W pędzie wyrażania myśli Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,łatwo zapomnieć, że komunikacja\Nma działać w dwie strony. Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Zachowaj otwartość na słowa rozmówcy. Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,I po czwarte Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,uwaga na własne filtry percepcyjne. Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,Całe doświadczenie, Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,w tym kultura, społeczeństwo i rodzina, Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,wpływają na postrzeganie świata. Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:06.60,Default,,0000,0000,0000,,Powiedz: "Ja widzę problem tak, Dialogue: 0,0:04:06.63,0:04:08.12,Default,,0000,0000,0000,,a jak ty go widzisz?". Dialogue: 0,0:04:08.14,0:04:11.50,Default,,0000,0000,0000,,Nie zakładaj, że twoje rozumienie\Nsytuacji jest prawdą obiektywną. Dialogue: 0,0:04:11.52,0:04:16.80,Default,,0000,0000,0000,,To pomoże zbudować dialog\Ni dojść do porozumienia.