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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:08.77,Default,,0000,0000,0000,,Você já falou com um amigo\Nsobre um problema
Dialogue: 0,0:00:08.77,0:00:11.88,Default,,0000,0000,0000,,e percebeu que ele\Nnão conseguia compreender
Dialogue: 0,0:00:11.88,0:00:14.20,Default,,0000,0000,0000,,porque a questão era\Ntão importante para você?
Dialogue: 0,0:00:14.20,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,Você já apresentou uma ideia\Nque provocou desentendimento em um grupo?
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,Ou talvez você teve uma discussão
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:26.15,Default,,0000,0000,0000,,em que a outra pessoa de repente o acusou \Nde não escutar o que estava sendo dito?
Dialogue: 0,0:00:26.15,0:00:27.78,Default,,0000,0000,0000,,O que está acontecendo aqui?
Dialogue: 0,0:00:27.78,0:00:29.95,Default,,0000,0000,0000,,A resposta é falha de comunicação
Dialogue: 0,0:00:29.95,0:00:33.07,Default,,0000,0000,0000,,e de uma maneira ou de outra,\Ntodos nós passamos por isso.
Dialogue: 0,0:00:33.07,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,Pode levar à confusão,
Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,animosidade,
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,mal-entendidos,
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,e pode até espatifar uma sonda \Nmultimilionária na superfície de Marte.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,Não importa que estejamos\Ncara a cara com outra pessoa,
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:48.08,Default,,0000,0000,0000,,exatamente no mesmo lugar,\Ne falando a mesma língua,
Dialogue: 0,0:00:48.08,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,a comunicação humana é \Nincrivelmente complexa.
Dialogue: 0,0:00:51.83,0:00:53.14,Default,,0000,0000,0000,,Mas a boa notícia é
Dialogue: 0,0:00:53.14,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,que um entendimento básico\Ndo que ocorre quando nos comunicamos
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,pode nos ajudar a prevenir \Na falha de comunicação.
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,Por décadas, pesquisadores perguntam: \N"O que acontece quando nos comunicamos?"
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,Em uma interpretação, \Nchamada de modelo de transmissão,
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,a comunicação é como uma mensagem\Nque vai direto de uma pessoa para outra,
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.34,Default,,0000,0000,0000,,parecida com alguém jogando\Numa bola e indo embora.
Dialogue: 0,0:01:15.34,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,Mas na realidade,
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,esse modelo simplista não leva em conta \Na complexidade da comunicação.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,Chega o modelo transacional,
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,que reconhece os muitos \Ndesafios adicionais da comunicação.
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:30.46,Default,,0000,0000,0000,,Com esse modelo, é mais correto pensar \Nna comunicação entre as pessoas
Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,como um jogo de bola.
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,Quando comunicamos nossa mensagem, \Nrecebemos uma resposta do outro.
Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,Durante essa interação, \Nnós criamos um significado juntos.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,Mas dessa troca, \Nmaiores complicações aparecem.
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.22,Default,,0000,0000,0000,,Não é como no universo do Star Trek,
Dialogue: 0,0:01:45.22,0:01:47.39,Default,,0000,0000,0000,,onde personagens \Npodem fundir suas mentes,
Dialogue: 0,0:01:47.39,0:01:49.39,Default,,0000,0000,0000,,compartilhando pensamentos e sentimentos.
Dialogue: 0,0:01:49.39,0:01:52.81,Default,,0000,0000,0000,,Como humanos, nós não podemos evitar \Nde enviar e receber mensagens
Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.56,Default,,0000,0000,0000,,através de nossas próprias \Nlentes subjetivas.
Dialogue: 0,0:01:55.56,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,Quando se comunicando, uma pessoa \Nexpressa sua interpretação da mensagem,
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,e a pessoa com a qual está se comunicando
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,tem sua própria interpretação da mensagem.
Dialogue: 0,0:02:04.88,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,Nossos filtros perceptivos sempre mudam\Nsignificados e interpretações.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.48,Default,,0000,0000,0000,,Lembra do jogo de bola?
Dialogue: 0,0:02:11.48,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,Imagine-o com uma porção de argila.
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,Cada vez que um jogador a toca,
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,ele a molda, ajustando-a\Nà sua percepção individual,
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,baseado em um número de variáveis,
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,como conhecimento ou experiência \Nanterior, idade, raça, gênero,
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,etnicidade, religião e histórico familiar.
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,Simultaneamente, cada um interpreta \Na mensagem recebida
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,com base nos relacionamentos\Nque vivencia com o outro,
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,e seu entendimento pessoal
Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,de semântica e conotações das exatas \Npalavras sendo usadas.
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,Eles também podem ser distraídos \Npor outros estímulos,
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,como o trânsito,
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,ou um estômago roncando.
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,Até a emoção pode nublar\Nseu entendimento,
Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,e adicionando mais pessoas na conversa,
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,cada um com suas próprias subjetividades,
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,a complexidade da comunicação \Ncresce exponencialmente.
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,Então enquanto o pedaço de argila \Nvai e volta de uma pessoa para a outra,
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,retrabalhado, reformado, e sempre mudando,
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,não surpreende que nossas mensagens virem,\Nàs vezes, uma comunicação muito confusa.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,Mas, por sorte, algumas práticas simples
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,podem ajudar nossas interações diárias \Npara nos comunicarmos melhor.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,Um:
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,reconhecer que escutar passivamente \Ne ouvir ativamente não é a mesma coisa.
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,Participe ativamente com respostas \Nverbais e não verbais aos outros,
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,e ajuste sua mensagem para facilitar \No melhor entendimento.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,Dois:
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:36.95,Default,,0000,0000,0000,,escute com seus olhos e ouvidos, \Ne também com seu instinto.
Dialogue: 0,0:03:36.95,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,Lembre-se que comunicação \Né mais do que apenas palavras.
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,Três:
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,leve o mesmo tempo para entender \Nque você leva para ser entendido.
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,Na pressa de nos expressarmos,
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,é fácil esquecer que a comunicação \Né uma via de mão dupla.
Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Esteja aberto ao que o outro tem a dizer.
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,E finalmente, quatro:
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,fique atento aos seus \Nfiltros perceptivos pessoais.
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,Elementos da sua experiência,
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,incluindo sua cultura, \Ncomunidade, e família,
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.22,Default,,0000,0000,0000,,influenciam como você vê o mundo.
Dialogue: 0,0:04:04.22,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,Diga: "Eu vejo o problema dessa forma, \Nmas como você o vê?"
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Não assuma que a sua percepção \Né a verdade objetiva.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,Isso o ajudará a manter\Num diálogo com os outros
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,e alcançar um entendimento comum.