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[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.94,0:00:10.18,Default,,0000,0000,0000,,Já vos aconteceu falar com um amigo\Nsobre um problema e perceber
Dialogue: 0,0:00:10.18,0:00:14.58,Default,,0000,0000,0000,,que ele é incapaz de entender porque é \Nque a questão é tão importante para vocês?
Dialogue: 0,0:00:14.58,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,Já apresentaram uma ideia a um grupo\Ne esta foi recebida com grande confusão?
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.80,Default,,0000,0000,0000,,Ou durante uma discussão,
Dialogue: 0,0:00:20.80,0:00:23.13,Default,,0000,0000,0000,,de repente, a outra pessoa vos acusa
Dialogue: 0,0:00:23.13,0:00:26.51,Default,,0000,0000,0000,,de não prestarem atenção\Nao que vos está a dizer?
Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:28.54,Default,,0000,0000,0000,,O que se passa aqui?
Dialogue: 0,0:00:28.54,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,A resposta é falha de comunicação
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.66,Default,,0000,0000,0000,,e, de uma forma ou de outra,
Dialogue: 0,0:00:31.66,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,todos já passámos por isso.
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.74,Default,,0000,0000,0000,,Pode resultar em confusão,
Dialogue: 0,0:00:34.74,0:00:35.89,Default,,0000,0000,0000,,hostilidade,
Dialogue: 0,0:00:35.89,0:00:37.22,Default,,0000,0000,0000,,mal-entendidos,
Dialogue: 0,0:00:37.22,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,ou no despenhamento de uma sonda de\Nmilhões de dólares na superfície de Marte.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,A verdade é que, mesmo \Nem conversas cara a cara,
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.45,Default,,0000,0000,0000,,exatamente no mesmo lugar,
Dialogue: 0,0:00:46.45,0:00:48.27,Default,,0000,0000,0000,,e a falar a mesma língua,
Dialogue: 0,0:00:48.27,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,a comunicação humana \Né incrivelmente complexa.
Dialogue: 0,0:00:52.40,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,Felizmente, uma compreensão básica
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.74,Default,,0000,0000,0000,,do que acontece quando comunicamos
Dialogue: 0,0:00:56.74,0:00:59.36,Default,,0000,0000,0000,,pode evitar falhas de comunicação.
Dialogue: 0,0:00:59.36,0:01:01.74,Default,,0000,0000,0000,,Os investigadores questionam-se há décadas:
Dialogue: 0,0:01:01.74,0:01:04.28,Default,,0000,0000,0000,,"O que acontece quando comunicamos?"
Dialogue: 0,0:01:04.28,0:01:07.20,Default,,0000,0000,0000,,Uma teoria, chamada\Nmodelo de transmissão,
Dialogue: 0,0:01:07.20,0:01:11.90,Default,,0000,0000,0000,,vê a comunicação como uma mensagem\Nque passa de uma pessoa para outra,
Dialogue: 0,0:01:11.90,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,tal como quando alguém atira uma bola\Ne depois se afasta.
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:17.50,Default,,0000,0000,0000,,Mas na realidade,
Dialogue: 0,0:01:17.50,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,este modelo simplista não tem em conta\Na complexidade da comunicação.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:23.10,Default,,0000,0000,0000,,É aqui que entra o modelo transacional,
Dialogue: 0,0:01:23.10,0:01:26.81,Default,,0000,0000,0000,,que reconhece os vários desafios\Npresentes na comunicação.
Dialogue: 0,0:01:26.81,0:01:30.59,Default,,0000,0000,0000,,Segundo este modelo, \Na comunicação deve ser entendida
Dialogue: 0,0:01:30.59,0:01:32.39,Default,,0000,0000,0000,,como um jogo de bola.
Dialogue: 0,0:01:32.39,0:01:36.13,Default,,0000,0000,0000,,Ao comunicarmos a nossa mensagem,\Nrecebemos a resposta do outro.
Dialogue: 0,0:01:36.13,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,Durante a interação, a construção\Ndo significado é feita em conjunto.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.21,Default,,0000,0000,0000,,Mas durante esta troca,\Nsurgem complicações adicionais.
Dialogue: 0,0:01:43.21,0:01:45.27,Default,,0000,0000,0000,,Não é como no Caminho das Estrelas,
Dialogue: 0,0:01:45.27,0:01:47.62,Default,,0000,0000,0000,,em que algumas personagens\Nconseguem fundir mentes
Dialogue: 0,0:01:47.62,0:01:49.81,Default,,0000,0000,0000,,e partilhar pensamentos e sentimentos.
Dialogue: 0,0:01:49.81,0:01:53.24,Default,,0000,0000,0000,,Enquanto seres humanos é natural\Nenviar ou receber mensagens
Dialogue: 0,0:01:53.24,0:01:55.52,Default,,0000,0000,0000,,através das nossas lentes subjetivas.
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,Ao comunicar, cada pessoa expressa\Na sua interpretação da mensagem
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.94,Default,,0000,0000,0000,,e a pessoa com quem está a comunicar
Dialogue: 0,0:02:01.94,0:02:04.84,Default,,0000,0000,0000,,ouve a sua própria interpretação\Ndessa mensagem.
Dialogue: 0,0:02:05.39,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,Os nossos filtros percetivos alteram \Nsignificados e interpretações.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.79,Default,,0000,0000,0000,,Lembram-se do jogo de bola?
Dialogue: 0,0:02:11.79,0:02:13.88,Default,,0000,0000,0000,,Imaginem que a bola é um pedaço de barro.
Dialogue: 0,0:02:13.88,0:02:15.100,Default,,0000,0000,0000,,À medida que cada pessoa lhe toca,
Dialogue: 0,0:02:15.100,0:02:18.68,Default,,0000,0000,0000,,modela-o para se ajustar\Nàs suas próprias perceções,
Dialogue: 0,0:02:18.68,0:02:20.94,Default,,0000,0000,0000,,com base num número de variáveis,
Dialogue: 0,0:02:20.94,0:02:25.32,Default,,0000,0000,0000,,como conhecimento, experiências,\Nidade, raça, sexo,
Dialogue: 0,0:02:25.32,0:02:28.58,Default,,0000,0000,0000,,etnia, religião ou herança familiar.
Dialogue: 0,0:02:28.79,0:02:32.69,Default,,0000,0000,0000,,Simultaneamente, cada um\Ninterpreta a mensagem que recebe
Dialogue: 0,0:02:32.69,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,com base na relação que mantém\Ncom a outra pessoa,\N
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:37.30,Default,,0000,0000,0000,,e na forma como compreende
Dialogue: 0,0:02:37.30,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,o significado e a conotação\Ndas palavras usadas.
Dialogue: 0,0:02:41.99,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,Podem ainda ser distraídos\Npor outros estímulos
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.88,Default,,0000,0000,0000,,como o trânsito
Dialogue: 0,0:02:45.88,0:02:47.64,Default,,0000,0000,0000,,ou um estômago a roncar.
Dialogue: 0,0:02:47.64,0:02:50.40,Default,,0000,0000,0000,,Até emoções podem interferir\Ncom a compreensão,
Dialogue: 0,0:02:50.40,0:02:52.62,Default,,0000,0000,0000,,e, ao aumentar o número\Nde pessoas na conversa,
Dialogue: 0,0:02:52.62,0:02:54.87,Default,,0000,0000,0000,,cada uma com subjetividades individuais,
Dialogue: 0,0:02:54.87,0:02:58.26,Default,,0000,0000,0000,,a complexidade da comunicação \Naumenta exponencialmente.
Dialogue: 0,0:02:59.20,0:03:03.23,Default,,0000,0000,0000,,À medida que o pedaço de barro\Npassa de mão em mão,
Dialogue: 0,0:03:03.23,0:03:06.26,Default,,0000,0000,0000,,retrabalhado, remodelado e modificado,
Dialogue: 0,0:03:06.26,0:03:10.97,Default,,0000,0000,0000,,é natural que as nossas mensagens\Nlevem as falhas de comunicação.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Mas, felizmente, alguns\Ncomportamentos simples
Dialogue: 0,0:03:13.76,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,podem ajudar-nos nas interações\Ndiárias melhorando a comunicação.
Dialogue: 0,0:03:18.77,0:03:19.92,Default,,0000,0000,0000,,Um:
Dialogue: 0,0:03:19.92,0:03:24.15,Default,,0000,0000,0000,,Reconheçam a diferença entre\Nouvir de forma passiva e ativa.
Dialogue: 0,0:03:24.15,0:03:28.42,Default,,0000,0000,0000,,Reajam ativamente às respostas\Nverbais e não-verbais dos outros
Dialogue: 0,0:03:28.42,0:03:31.82,Default,,0000,0000,0000,,e ajustem a mensagem para\Npermitir uma maior compreensão.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.56,Default,,0000,0000,0000,,Dois:
Dialogue: 0,0:03:33.56,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,Oiçam com os olhos e os ouvidos,\Nassim como com a intuição.
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.48,Default,,0000,0000,0000,,Lembrem-se de que a comunicação\Nnão se faz só com palavras.
Dialogue: 0,0:03:40.58,0:03:41.75,Default,,0000,0000,0000,,Três:
Dialogue: 0,0:03:41.75,0:03:45.58,Default,,0000,0000,0000,,Dediquem o mesmo tempo a compreender,\Nque o que é preciso para ser compreendido.
Dialogue: 0,0:03:45.58,0:03:47.38,Default,,0000,0000,0000,,Com a pressa de nos expressarmos,
Dialogue: 0,0:03:47.38,0:03:50.45,Default,,0000,0000,0000,,é fácil esquecer que a comunicação \Né uma via de dois sentidos.
Dialogue: 0,0:03:50.45,0:03:53.13,Default,,0000,0000,0000,,Sejam recetivos ao que\Na outra pessoa tem para dizer
Dialogue: 0,0:03:53.13,0:03:54.87,Default,,0000,0000,0000,,E por fim, quatro:
Dialogue: 0,0:03:54.87,0:03:58.22,Default,,0000,0000,0000,,Estejam conscientes dos seus\Nfiltros percetuais.
Dialogue: 0,0:03:58.22,0:03:59.88,Default,,0000,0000,0000,,Os elementos da vossa experiência,
Dialogue: 0,0:03:59.88,0:04:02.23,Default,,0000,0000,0000,,como a vossa cultura,\Ncomunidade e família
Dialogue: 0,0:04:02.23,0:04:04.51,Default,,0000,0000,0000,,influenciam a forma como veem o mundo.
Dialogue: 0,0:04:04.51,0:04:07.99,Default,,0000,0000,0000,,Pensem: "Eu vejo o problema desta forma,\Ne tu, como o vês?"
Dialogue: 0,0:04:07.99,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Não assumam a vossa perceção\Ncomo a verdade objetiva.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,Isso ajudará a manter\No diálogo com os outros
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:17.47,Default,,0000,0000,0000,,e alcançar um entendimento \Ncomum, em conjunto.