[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Доводилось ли вам, обсуждая с другом\Nпроблему, внезапно осознать,
Dialogue: 0,0:00:09.86,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,что он, похоже, просто не может понять,\Nпочему вас так беспокоит эта тема?
Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,Или поделиться с несколькими людьми идеей,\Nкоторая привела их в замешательство?
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,А может, как-то в ходе спора
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:22.64,Default,,0000,0000,0000,,ваш оппонент внезапно обвинил вас в том,
Dialogue: 0,0:00:22.64,0:00:26.51,Default,,0000,0000,0000,,что вы его вообще не слушаете?
Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:27.95,Default,,0000,0000,0000,,Что пошло не так?
Dialogue: 0,0:00:27.95,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,Ответ — возникло недопонимание,
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,которое в том или ином виде
Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,встречалось нам всем.
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,Оно приводит к путанице,
Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,неприязни,
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,недоразумениям
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,и к столкновению многомиллионного зонда\Nс поверхностью Марса.
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,Факт в том, что даже общение\Nлицом к лицу с другим человеком
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,в одной и той же комнате
Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,на одном и том же языке —
Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,невероятно сложно устроенный процесс.
Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,Но, к счастью, общее представление
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,о том, что происходит при общении,
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,способно помочь нам\Nизбежать недопонимания.
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,Многие годы учёные задавались вопросом:\N«Что собой представляет процесс общения?»
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,Согласно одной версии,\Nназываемой трансмиссионной моделью,
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,общение сводится к передаче сообщения\Nнапрямую от одного человека к другому,
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,как если бы мы бросили кому-то мяч\Nи ушли восвояси.
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,Но на деле
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,эта упрощённая модель не берёт в расчёт\Nсложность общения.
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,На помощь приходит трансакционная модель,
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,которая учитывает множество сложностей,\Nдополняющих процесс общения.
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:30.46,Default,,0000,0000,0000,,Согласно данной модели,\Nоб общении между людьми нужно думать
Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,как об игре в мяч.
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,Передавая своё сообщение,\Nмы получаем на него реакцию от оппонента.
Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,Посредством этого обмена\Nмы вместе формируем суть диалога.
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,Но это приводит к другим сложностям.
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.27,Default,,0000,0000,0000,,Мы не живём\Nво вселенной «Звёздного пути»,
Dialogue: 0,0:01:45.27,0:01:47.63,Default,,0000,0000,0000,,где её персонажи-вулканцы\Nумеют объединять разумы
Dialogue: 0,0:01:47.63,0:01:49.79,Default,,0000,0000,0000,,и в полной мере делиться\Nмыслями и чувствами.
Dialogue: 0,0:01:49.79,0:01:52.81,Default,,0000,0000,0000,,Нам, людям, приходится\Nотправлять и получать сообщения
Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,через призму собственной субъективности.
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,При коммуникации один её участник\Nвысказывает свою интерпретацию сообщения,
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,а его собеседник
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,слышит собственную.
Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,Наши фильтры восприятия постоянно меняют\Nзначения и интерпретации.
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,Помните игру в мяч?
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,Представьте вместо мяча кусок глины.
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,Прикасаясь к нему, каждый из игроков
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,меняет форму глины\Nв соответствии с собственным восприятием,
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,основу которого\Nсоставляет множество переменных,
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,таких как знания или жизненный опыт,\Nвозраст, раса, пол,
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,этническая и религиозная принадлежность,\Nа также влияние семьи.
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,В то же время каждый человек толкует\Nполучаемые сообщения,
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,основываясь на своих \Nвзаимоотношениях с оппонентом
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,и собственном представлении
Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,о семантике и коннотациях\Nиспользуемых в сообщении слов.
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,Нас также могут отвлекать\Nвнешние воздействия,
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,например, шум машин
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,или урчание в желудке.
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,Даже эмоции могут\Nпрепятствовать восприятию,
Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,и с увеличением числа собеседников,
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,у каждого из которых свой взгляд на вещи,
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,сложность общения многократно возрастает.
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,Комок глины перелетает туда-сюда\Nот одного человека к другому,
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,постоянно приобретая новую форму\Nв руках собеседников,
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,и не удивительно, что наши сообщения порой\Nтонут в каше из недопонятых мыслей.
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,Но, к счастью, есть несколько\Nпростых приёмов,
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,с помощью которых можно улучшить\Nсвои навыки повседневного общения.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,Первый.
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,Признайте, что пассивно слышать\Nи активно слушать — это разные вещи.
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,Принимайте во внимание вербальные\Nи невербальные реакции оппонента
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,и корректируйте свои высказывания так,\Nчтобы они содействовали взаимопониманию.
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,Второй.
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,Смотрите, слушайте, а также внимайте\Nсвоему внутреннему голосу.
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,Помните, что общение —\Nэто больше, чем просто слова.
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,Третий.
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,Уделите время тому, чтобы понять,\Nпока сами стараетесь быть понятым.
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,В стремлении поскорей выразить свою мысль
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.39,Default,,0000,0000,0000,,легко забыть, что коммуникация —\Nэто улица с двусторонним движением.
Dialogue: 0,0:03:50.39,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Будьте готовы выслушать то,\Nчто говорит ваш оппонент.
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,И наконец, четвёртый.
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,Принимайте во внимание собственные\Nфильтры восприятия.
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,Ваш опыт,
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,формирующийся культурой,\Nобществом и семьёй,
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,меняет ваш взгляд на мир.
Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,Скажите: «Так смотрю на проблему я,\Nа как на неё смотришь ты?»
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,Не думайте, что ваше восприятие\Nявляется объективной истиной.
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,Это поможет вам добиться\Nполноценного диалога с другими
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,и совместно достичь взаимопонимания.