[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:09.86,Default,,0000,0000,0000,,คุณเคยคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับปัญหา \Nแล้วก็ได้ตระหนักว่า
Dialogue: 0,0:00:09.86,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,เขาไม่เข้าถึงประเด็นว่า\Nทำไมมันถึงสำคัญกับคุณมากนัก
Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,คุณเคยเสนอความคิดในที่ประชุม\Nและต้องเจอกับความสับสนหรือเปล่า
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,หรือบางทีคุณเคยอยู่ในการโต้เถียง
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:22.64,Default,,0000,0000,0000,,เมื่ออีกบุคคลหนึ่งหาว่าคุณผิด
Dialogue: 0,0:00:22.64,0:00:26.51,Default,,0000,0000,0000,,ที่ไม่ยอมฟังเลยว่าเขาพูดอะไร
Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:27.95,Default,,0000,0000,0000,,เกิดอะไรขึ้น
Dialogue: 0,0:00:27.95,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,คำตอบก็คือ ปัญหาการสื่อสาร
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,และในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,เราทุกคนเคยได้ประสบปัญหาเรื่องนี้มาแล้ว
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,มันนำไปสู่ความสับสน
Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,ความไม่เป็นมิตร
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,ความเข้าใจผิด
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,และแม้กระทั่งทำให้ยานสำรวจ\Nราคาหลักล้านดอลลาร์ตกที่ดาวอังคาร
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,แม้ว่าเราจะอยู่ต่อหน้าคนอีกคน
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,ในห้องเดียวกัน
Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,และพูดภาษาเดียวกัน
Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,การสื่อสารของมนุษย์\Nมีความซับซ้อนอย่างน่าเหลือเชื่อ
Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,แต่ข่าวดีก็คือความเข้าใจพื้นฐาน
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,ของสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราทำการสื่อสาร
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,สามารถช่วยเราป้องกันปัญหาการสื่อสารได้
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,เป็นเวลาหลายทศวรรษ นักวิจัยได้ถามว่า\N"เกิดอะไรขึ้นเมื่อเราสื่อสาร"
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,หนึ่งในการตีตวามที่เรียกว่า\Nตัวอย่างการสื่อผ่าน
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,มองการสื่อสารว่าเป็นข้อความ\Nที่เคลื่อนที่โดยตรงจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,คล้ายกับคนหนึ่งโยนลูกบอลและเดินจากไป
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,แต่ในความเป็นจริงแล้ว
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,ตัวอย่างง่าย ๆ นี้ไม่ได้พิจารณาถึง\Nความซับข้อนของการสื่อสาร
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,มาดูตัวอย่างการติดต่อสื่อสาร
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งรวมเอาความท้าทายต่าง ๆ\Nของการสื่อสารไว้ด้วย
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:30.46,Default,,0000,0000,0000,,ด้วยตัวอย่างนี้ มันแม่นยำมากกว่า\Nที่จะคิดถึงการสื่อสารระหว่างคน
Dialogue: 0,0:01:30.46,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,ว่าเหมือนเกมส์โยนของรับของ
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อเราสื่อสารข้อความของเรา\Nเราได้รับผลสนองกลับจากอีกฝ่าย
Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,ด้วยการติดต่อสื่อสารนี้\Nเราสร้างความหมายด้วยกัน
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,แต่จากการแลกเปลี่ยนนี้\Nความซับซ้อนก็ได้เพิ่มมากขึ้นไปอีก
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.27,Default,,0000,0000,0000,,มีนไม่เหมือนกับโลกสตราเทรค
Dialogue: 0,0:01:45.27,0:01:47.39,Default,,0000,0000,0000,,ที่ตัวละครบางตัวสามารถ\Nส่งความคิดแบบวัลคันได้
Dialogue: 0,0:01:47.39,0:01:49.52,Default,,0000,0000,0000,,ที่แบ่งปันได้ทั่งความคิดและอารมณ์
Dialogue: 0,0:01:49.52,0:01:52.81,Default,,0000,0000,0000,,ในฐานะที่เราเป็นมนุษย์ เราไม่สามารถ\Nที่จะส่งและรับข้อความ
Dialogue: 0,0:01:52.81,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,ผ่านมุมมองที่ไม่ลำเอียงของเราได้
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อมีการสื่อสาร คนคนหนึ่ง\Nแสดงออกการตีความของข้อความ
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,และคนที่คนคนนั้นสื่อสารด้วย
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,ได้ยินการตีความของเขาเองจากข้อความนั้น
Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,การกรองการหยั่งรู้ของเรา เปลี่ยนแปลง\Nความหมายและการตีความตลอดเวลา
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,จำเรื่องเกมส์โยนของรับของได้ไหม
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,ลองนึกถึงมันว่าของนั้นเป็นดินก้อนหนึ่ง
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,เมื่อคนหนึ่งจับมัน
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,พวกมันเปลี่ยนรูป\Nเพื่อให้เข้ากับความเข้าใจส่วนบุคคล
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,เช่น ความรู้ หรือประสบการณ์ในอดีต\Nอายุ เชื้อชาติ เพศ
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.78,Default,,0000,0000,0000,,สัญชาติ ศาสนา หรือพื้นเพครอบครัว
Dialogue: 0,0:02:28.78,0:02:32.45,Default,,0000,0000,0000,,ทุกคนตีความข้อความที่พวกเขาได้\Nโดยอัตโนมัติ
Dialogue: 0,0:02:32.45,0:02:35.40,Default,,0000,0000,0000,,ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของพวกเขา\Nกับบุคคลอีกคน
Dialogue: 0,0:02:35.40,0:02:36.84,Default,,0000,0000,0000,,และความเข้าใจส่วนตัวของพวกเขา
Dialogue: 0,0:02:36.84,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,เกี่ยวกับความหมายและความหมายแฝง\Nของคำนั้น ๆ ที่ถูกใช้
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,พวกเขายังอาจถูกทำให้วอกแวก \Nจากสิ่งกระตุ้น
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,เช่น การจราจร
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,หรือท้องที่กำลังส่งเสียง
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,แม้แต่อารมณ์ก็อาจทำให้ความคิดคลุมเครือ
Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,และการเพิ่มจำนวนคนในการสนทนา
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,ซึ่งแต่ละคนก็มีแนวคิดของตนเอง
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,ความซับซ้อนในการสื่อสารก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,ก้อนดินนั้นถูกส่งไปมา\Nจากคนหนึ่งสู่อีกคนหนึ่ง
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,ถูกทำให้ ขึ้นรูปใหม่ \Nและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,ไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมบางครั้ง\Nข้อความของเราจึงมีปัญหาในการสื่อสาร
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,แต่โชคดี ที่มีการปฎิบัติง่าย ๆ บางอย่าง
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,ที่สามารถช่วยเรากำกับปฏิสัมพันธ์\Nในชีวิตประจำวันให้เกิดการสื่อสารที่ดีขึ้น
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,หนึ่ง
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,จำไว้ว่าการรับสารจากการตั้งใจฟัง\Nและฟังมาแบบผ่าน ๆ มีความแตกต่างกัน
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,มีปฎิสัมพันธ์กับการตอบสนอง\Nแบบวัจนะและอวัจนะ
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,และปรับข้อความของคุณ\Nให้ช่วยทำให้เข้าใจได้ดีขึ้น
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,สอง
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,ฟังด้วยตาและหูของคุณ\Nให้มากพอ ๆ กับการใช้ใจ
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,จำไว้ว่า การสือสารเป็นมากกว่าคำพูด
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,สาม
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,ให้เวลาในการทำความเข้าใจ\Nในขณะที่คุณพยายามอยากให้คนอื่นเข้าใจ
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,การแสดงออกที่เร่งรีบ
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,จะทำให้เราลิมได้โดยง่ายว่า\Nการสื่อสารเป็นเหมือนถนนสองช่องทาง
Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,เปิดกว้างเผื่อไว้สำหรับให้อีกบุคคลหนึ่งพูด
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,และสุดท้าย สี่\N
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,ระวังการกรองความเข้าใจส่วนบุคคล
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,องค์ประกอบของประสบการณ์ของคุณ
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,ที่รวมถึงวัฒนธรรมของคุณ\Nสังคม และครอบครัว
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,ส่งผลว่าคุณมองโลกนี้อย่างไร
Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,หรือพูดได้อีกอย่างว่า "ฉันมองปัญหา\Nในแบบนี้ แต่คุณล่ะมองแบบไหน"
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,อย่าทึกทักว่าสิ่งที่คุณรู้\Nเป็นความจริงที่ไม่ลำเอียง
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,นั่นจะช่วยให้คุณแลกเปลี่ยนการ\Nสนทนากับผู้อื่น
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,เพื่อจะได้ไปถึงจุดที่มีความเข้าใจร่วมกัน