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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:06.63,0:00:09.86,Default,,0000,0000,0000,,你有没有遇到过这样的情况，\N当你跟一个朋友聊起自己的困难，
Dialogue: 0,0:00:09.86,0:00:14.54,Default,,0000,0000,0000,,你发现他好像无法明白\N这事为什么对你这么重要？
Dialogue: 0,0:00:14.54,0:00:18.78,Default,,0000,0000,0000,,当你表达自己的想法给一群人，\N结果却发现没人能明白？
Dialogue: 0,0:00:18.78,0:00:20.48,Default,,0000,0000,0000,,或者跟别人辩论，
Dialogue: 0,0:00:20.48,0:00:22.64,Default,,0000,0000,0000,,对方突然指责起你来，
Dialogue: 0,0:00:22.64,0:00:26.35,Default,,0000,0000,0000,,说你根本没有在听他们在说什么？
Dialogue: 0,0:00:26.35,0:00:27.95,Default,,0000,0000,0000,,这是怎么回事呢？
Dialogue: 0,0:00:27.95,0:00:30.02,Default,,0000,0000,0000,,答案是交流不畅，
Dialogue: 0,0:00:30.02,0:00:31.49,Default,,0000,0000,0000,,而且不管是哪种形式（的交流不畅），
Dialogue: 0,0:00:31.49,0:00:33.23,Default,,0000,0000,0000,,我们都遇到过。
Dialogue: 0,0:00:33.23,0:00:34.58,Default,,0000,0000,0000,,它会让人糊涂，
Dialogue: 0,0:00:34.58,0:00:35.68,Default,,0000,0000,0000,,产生仇恨，
Dialogue: 0,0:00:35.68,0:00:36.87,Default,,0000,0000,0000,,引起误会，
Dialogue: 0,0:00:36.87,0:00:41.57,Default,,0000,0000,0000,,甚至使一个价值数百万的\N探测器在火星坠毁。
Dialogue: 0,0:00:41.57,0:00:44.82,Default,,0000,0000,0000,,其实，即便人们当面聊天，
Dialogue: 0,0:00:44.82,0:00:46.31,Default,,0000,0000,0000,,在同一个房间，
Dialogue: 0,0:00:46.31,0:00:48.07,Default,,0000,0000,0000,,说同一种语言，
Dialogue: 0,0:00:48.07,0:00:51.49,Default,,0000,0000,0000,,人类的交流\N依然是极为复杂的。
Dialogue: 0,0:00:51.49,0:00:54.64,Default,,0000,0000,0000,,好在，当我们交流时，
Dialogue: 0,0:00:54.64,0:00:56.41,Default,,0000,0000,0000,,对当下情况的基本理解
Dialogue: 0,0:00:56.41,0:00:59.28,Default,,0000,0000,0000,,可以帮我们避免交流不畅。
Dialogue: 0,0:00:59.28,0:01:04.23,Default,,0000,0000,0000,,数十年来，科学家们不断探索\N“当我们交流时，到底发生了什么？”
Dialogue: 0,0:01:04.23,0:01:06.94,Default,,0000,0000,0000,,有一种解释是“传递模式”出问题，
Dialogue: 0,0:01:06.94,0:01:11.77,Default,,0000,0000,0000,,它视这种交流模式是一种\N将讯息只做单向的传递而已。
Dialogue: 0,0:01:11.77,0:01:15.62,Default,,0000,0000,0000,,这就好比，A 向 B 扔了一个球，\N然后走掉了
Dialogue: 0,0:01:15.62,0:01:16.75,Default,,0000,0000,0000,,但是，
Dialogue: 0,0:01:16.75,0:01:20.68,Default,,0000,0000,0000,,这个简易的模式\N并不能用来解释复杂的交流。
Dialogue: 0,0:01:20.68,0:01:22.67,Default,,0000,0000,0000,,另一种解释是“交换模式”，
Dialogue: 0,0:01:22.67,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,它承认交流中的附加障碍。
Dialogue: 0,0:01:26.68,0:01:28.42,Default,,0000,0000,0000,,这个模式更准确地形容，
Dialogue: 0,0:01:28.42,0:01:32.27,Default,,0000,0000,0000,,就好比把人与人的交流\N比喻成一场接球游戏。
Dialogue: 0,0:01:32.27,0:01:36.00,Default,,0000,0000,0000,,当我们在交流信息时，\N我们会收到对方的反馈。
Dialogue: 0,0:01:36.00,0:01:39.67,Default,,0000,0000,0000,,通过这样的信息交换，\N双方共同建立语义。\N
Dialogue: 0,0:01:39.67,0:01:43.31,Default,,0000,0000,0000,,但是这样的交换\N也会有复杂性产生。
Dialogue: 0,0:01:43.31,0:01:45.27,Default,,0000,0000,0000,,它不像星际迷航
Dialogue: 0,0:01:45.27,0:01:47.39,Default,,0000,0000,0000,,裡面的演员可以心灵感应，
Dialogue: 0,0:01:47.39,0:01:49.52,Default,,0000,0000,0000,,可以完全准确地传递想法。
Dialogue: 0,0:01:49.52,0:01:50.17,Default,,0000,0000,0000,,相反，
Dialogue: 0,0:01:50.17,0:01:55.70,Default,,0000,0000,0000,,人类只能通过主观视角\N来发送和接收信息。
Dialogue: 0,0:01:55.70,0:01:59.69,Default,,0000,0000,0000,,在交流中，A按照\N她自己的理解去表达信息，
Dialogue: 0,0:01:59.69,0:02:01.72,Default,,0000,0000,0000,,而B
Dialogue: 0,0:02:01.72,0:02:04.52,Default,,0000,0000,0000,,则会用自己的方式\N去理解该信息。
Dialogue: 0,0:02:04.52,0:02:09.93,Default,,0000,0000,0000,,所以，我们的“感知过滤器”\N一直在改变语言的含义。
Dialogue: 0,0:02:09.93,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,还记得刚刚的接球游戏吗？
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.72,Default,,0000,0000,0000,,让我们把球想像成\N一块软软的黏土。
Dialogue: 0,0:02:13.72,0:02:15.53,Default,,0000,0000,0000,,当每个人接到它时
Dialogue: 0,0:02:15.53,0:02:18.36,Default,,0000,0000,0000,,会受很多因素的影响，
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.71,Default,,0000,0000,0000,,每个人会把它捏成\N符合自己独特知觉的形状。
Dialogue: 0,0:02:20.71,0:02:25.06,Default,,0000,0000,0000,,这些影响因素包括\N阅历，年龄，种族，性别，
Dialogue: 0,0:02:25.06,0:02:28.70,Default,,0000,0000,0000,,民族，宗教，或家庭背景。
Dialogue: 0,0:02:28.70,0:02:29.86,Default,,0000,0000,0000,,与此同时，\N
Dialogue: 0,0:02:29.86,0:02:33.24,Default,,0000,0000,0000,,人们会根据自己与对方的关系
Dialogue: 0,0:02:33.24,0:02:36.11,Default,,0000,0000,0000,,以及自己对语言的独特解释
Dialogue: 0,0:02:36.11,0:02:41.76,Default,,0000,0000,0000,,来理解对方说的话。
Dialogue: 0,0:02:41.76,0:02:44.56,Default,,0000,0000,0000,,人们有时也会\N被其他事物分心，
Dialogue: 0,0:02:44.56,0:02:45.72,Default,,0000,0000,0000,,比如堵车，
Dialogue: 0,0:02:45.72,0:02:47.47,Default,,0000,0000,0000,,肚子在叫了，
Dialogue: 0,0:02:47.47,0:02:49.65,Default,,0000,0000,0000,,甚至情绪也会\N干扰人们对事物的理解。
Dialogue: 0,0:02:49.65,0:02:52.51,Default,,0000,0000,0000,,而且，\N当谈话的参与人数增加，
Dialogue: 0,0:02:52.51,0:02:54.51,Default,,0000,0000,0000,,每个人都带着主观性，
Dialogue: 0,0:02:54.51,0:02:58.60,Default,,0000,0000,0000,,交流的复杂程度\N就会飙升。
Dialogue: 0,0:02:58.60,0:03:02.94,Default,,0000,0000,0000,,当黏土块在人们之间
Dialogue: 0,0:03:02.94,0:03:06.03,Default,,0000,0000,0000,,不断传递，重塑，变形，
Dialogue: 0,0:03:06.03,0:03:11.28,Default,,0000,0000,0000,,难怪我们的讯息有时会变成\N一堆交流不畅的烂泥巴。
Dialogue: 0,0:03:11.28,0:03:13.54,Default,,0000,0000,0000,,但幸运的是，\N一些练习能帮助我们
Dialogue: 0,0:03:13.54,0:03:18.46,Default,,0000,0000,0000,,掌控日常互动\N从而达到顺畅交流。
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:19.59,Default,,0000,0000,0000,,练习一：
Dialogue: 0,0:03:19.59,0:03:24.04,Default,,0000,0000,0000,,首先你要意识到，被动聆听\N和主动聆听是有区别的。
Dialogue: 0,0:03:24.04,0:03:28.37,Default,,0000,0000,0000,,要积极去感受\N他人言语和非言语信息，
Dialogue: 0,0:03:28.37,0:03:32.39,Default,,0000,0000,0000,,并通过调整你的表达\N来促使对方更好地理解你。
Dialogue: 0,0:03:32.39,0:03:33.29,Default,,0000,0000,0000,,练习二：
Dialogue: 0,0:03:33.29,0:03:37.32,Default,,0000,0000,0000,,聆听时要用到你的\N眼，耳，甚至内脏。
Dialogue: 0,0:03:37.32,0:03:40.28,Default,,0000,0000,0000,,记住，交流并不仅限于\N文字交流。
Dialogue: 0,0:03:40.28,0:03:41.43,Default,,0000,0000,0000,,练习三：
Dialogue: 0,0:03:41.43,0:03:45.04,Default,,0000,0000,0000,,理解他人和试图被他人理解\N都要慢慢来。
Dialogue: 0,0:03:45.04,0:03:47.13,Default,,0000,0000,0000,,如果急于表达自己的看法，
Dialogue: 0,0:03:47.13,0:03:50.23,Default,,0000,0000,0000,,就容易忘记\N交流其实是双向的。
Dialogue: 0,0:03:50.23,0:03:52.96,Default,,0000,0000,0000,,要善于接受对方可能说的话。
Dialogue: 0,0:03:52.96,0:03:54.61,Default,,0000,0000,0000,,最后，练习四：
Dialogue: 0,0:03:54.61,0:03:57.85,Default,,0000,0000,0000,,要意识到自己的“感知过滤器”。
Dialogue: 0,0:03:57.85,0:03:59.40,Default,,0000,0000,0000,,你的阅历，
Dialogue: 0,0:03:59.40,0:04:01.97,Default,,0000,0000,0000,,包括文化，社群和家庭环境，
Dialogue: 0,0:04:01.97,0:04:04.45,Default,,0000,0000,0000,,都会影响你如何看待这个世界。
Dialogue: 0,0:04:04.45,0:04:07.97,Default,,0000,0000,0000,,你要说：“我是这样\N看这个问题的，你呢？”
Dialogue: 0,0:04:07.97,0:04:11.38,Default,,0000,0000,0000,,不要以为你的主观看法\N都是客观真理。
Dialogue: 0,0:04:11.38,0:04:14.18,Default,,0000,0000,0000,,这个练习可以\N帮你改进与他人的谈话
Dialogue: 0,0:04:14.18,0:04:16.97,Default,,0000,0000,0000,,从而达成互相理解。