0:00:00.794,0:00:04.015
خوب، من گروهی از دوستان خیلی نزدیک دارم.

0:00:04.468,0:00:08.004
همه ما در شهرهای متفاوت [br]و با زمینه‌های متفاوت هستیم،

0:00:08.028,0:00:11.824
از خبر محلی تا دولت محلی

0:00:11.848,0:00:15.476
تا حقوق، خدمات بازرگانی ...

0:00:15.965,0:00:17.885
و علی رغم زمینه‌های متفاوت

0:00:17.909,0:00:21.553
به نظر می‌رسد همه ما داستان‌های[br]مشابهی در مورد درام محیط کار داریم.

0:00:22.232,0:00:24.479
حالا من هیجان محیط کار را [br]اینگونه تعریف می‌کنم

0:00:24.503,0:00:27.539
آزاری که به فشار کار می‌افزاید.

0:00:27.868,0:00:30.055
خوب زمانی است [br]که افراد روی اعصاب شما هستند،

0:00:30.079,0:00:31.712
نه خود شغل.

0:00:32.333,0:00:34.326
خوب درحین مرور این داستانها،

0:00:34.350,0:00:39.130
متوجه می‌شوم که روش بهتری برای [br]همزیستی با همکاران باید باشد

0:00:39.154,0:00:41.343
آن هم بدون این همه هیجان.

0:00:42.250,0:00:45.544
بنابراین چند گام را ساختم [br]که در مورد خودم عمل می‌کند،

0:00:45.568,0:00:47.872
و خوشحال می‌شوم آن‌ها را [br]امروز با شما مطرح کنم.

0:00:48.495,0:00:49.960
گام اول: برگرد و تأمل کن،

0:00:49.984,0:00:54.760
همچنین معروف است به «من چه کار کردم؟»

0:00:55.926,0:01:00.125
از همه شما می‌خواهم تا آخرین وضعیت [br]درام محیط کارتان را

0:01:00.149,0:01:01.895
مثل یک فیلم در ذهن‌تان مرور کنید.

0:01:01.919,0:01:05.445
همه احساسات را فراموش کنید [br]و فقط بر خودتان متمرکز شوید.

0:01:06.016,0:01:08.628
اما فعلاً، فقط به این فرضیه فکر کنید:

0:01:09.303,0:01:11.359
شما در یک پروژه تیمی هستید،

0:01:11.383,0:01:14.288
هر یک از شما تکالیف فردی خود را دارد

0:01:14.312,0:01:16.875
و همه شما تقسیم کار کرده‌اید.

0:01:17.441,0:01:20.291
اما پس از آن یکی بی‌مسئولیت می‌شود --

0:01:20.315,0:01:23.287
به تلفن‌ها پاسخ نمی‌دهد، ناپدید می‌شود.

0:01:23.823,0:01:28.386
سپس شما یا یکی دیگر باید [br]این وظیفه اضافه را تقبل کند.

0:01:29.431,0:01:34.660
پس در یک قضاوت کوتاه، سریع و سرسری،

0:01:34.684,0:01:36.639
شما به همکاران نزدیک‌تان نق می‌زنید.

0:01:37.520,0:01:40.026
سپس ناگهان دوباره سروکله‌اش پیدا می‌شود،

0:01:40.050,0:01:42.961
و در کمال تعجب همه یادشان است [br]چیزهایی که شما گفتید.

0:01:42.985,0:01:44.431
(خنده)

0:01:44.455,0:01:46.531
حالا در این وضعیت چه کار باید بکنم؟

0:01:47.435,0:01:50.191
من پیش کسانی نق زده‌ام که محرم نبوده‌اند.

0:01:50.842,0:01:52.403
چرا باید این کار را بکنم؟

0:01:52.878,0:01:56.440
گاهی ما ارتباطی غیرقابل بیان [br]با افراد داریم

0:01:56.464,0:01:58.895
که فقط در ذهن‌مان است.

0:01:59.483,0:02:01.912
آن‌ها نگفتند که محرم هستند.

0:02:01.936,0:02:03.948
من فقط فرض کردم اینگونه است.

0:02:04.486,0:02:06.548
قرار نیست که به سوراخ خرگوش فرو رویم،

0:02:06.572,0:02:08.472
تا بدانیم چرا این کار را با ما کردند.

0:02:08.472,0:02:10.135
اهمیتی ندارد. این کار را کرده‌اند.

0:02:10.135,0:02:13.762
اما در این گام، هدف، خودتأملی است.

0:02:13.786,0:02:16.428
باید در آنچه انجام می‌دهیم متمرکز شویم

0:02:16.452,0:02:18.503
تا از ارتکاب این کار [br]در آینده جلوگیری کنیم.

0:02:18.935,0:02:22.545
گام دوم: به واقعیت برگردید،

0:02:22.569,0:02:24.983
همچنین معروف است به «باید متوقف شود.»

0:02:25.007,0:02:26.022
(خنده)

0:02:27.092,0:02:30.775
خوب شما دوستان اصلاً قبل از انجام کار [br]به مشکلات آن فکر می‌کنید؟

0:02:31.334,0:02:32.631
اوه -- فقط من فکر می‌کنم؟

0:02:32.655,0:02:34.141
(خنده)

0:02:34.165,0:02:36.246
خوب من در این زمینه متهم هستم.

0:02:36.270,0:02:39.532
من در مورد تمام این وضعیت‌ها [br]در مغزم فکر می‌کنم،

0:02:39.556,0:02:42.367
و سپس در فکر کردن خالی زیاده‌روی می‌کنم.

0:02:43.065,0:02:46.092
و به خودم می‌گویم، «خوب استیسی [br]الان آماده هستی.»

0:02:46.116,0:02:47.082
(خنده)

0:02:47.082,0:02:49.436
«فقط به خود اطمینان می‌دهی [br]که از پس کار بر می‌آیی

0:02:49.436,0:02:51.851
حالا هر سنگی که می‌خواهد [br]از سمت دیگران پرتاب شود.»

0:02:52.189,0:02:53.458
اما آماده نیستی.

0:02:54.060,0:02:56.345
تنها کاری که دارید می‌کنید [br]به خود آمادگی می‌دهید

0:02:56.369,0:02:59.178
و اضطرابی در ذهن‌تان بوجود می‌آورید

0:02:59.202,0:03:01.294
که وجود خارجی ندارد.

0:03:02.104,0:03:03.952
سپس ما هم باید در مورد گوش دادن

0:03:03.976,0:03:06.589
به سناریوهای ساختگی دیگران مواظب باشیم.

0:03:06.613,0:03:08.006
منظورم این است.

0:03:08.030,0:03:09.713
فرض کنید در سالن استراحت هستید،

0:03:09.737,0:03:12.132
و دارید با تعدادی از همکاران صحبت می‌کنید.

0:03:12.749,0:03:15.706
سپس ناگهان یکی دیگر [br]از همکاران وارد می‌شود.

0:03:16.040,0:03:18.358
اکنون به نظر می‌رسد [br]همه در تفکر عمیقی هستند --

0:03:18.382,0:03:20.933
نه زیاد خوشحال ولی گستاخ نیستند.

0:03:21.463,0:03:23.579
آنها وارد می‌شوند، خارج می‌شوند.

0:03:24.280,0:03:27.703
سپس همکاران در اینجا شروع می‌کنند

0:03:27.727,0:03:30.223
به بیان احساسات ناجوری [br]که نسبت به آن شخص دارند.

0:03:30.744,0:03:32.156
چیزهایی می‌گویند از قبیل:

0:03:32.180,0:03:34.722
«اوه، آنها دیوانه‌اند، [br]آنها این کار را انجام ندادند.»

0:03:35.307,0:03:37.092
یا می‌گویند، «اوه نه، نه، نه --

0:03:37.116,0:03:39.476
در این مرحله همیشه غمگین هستند.»

0:03:39.500,0:03:44.154
و شما اینجا نشسته‌اید [br]و می‌گویید بله باید اینگونه باشد.

0:03:44.178,0:03:46.647
شما دارید به این صحبت‌ها [br]بعنوان حقیقت گوش می‌کنید.

0:03:47.459,0:03:51.030
در این لحظه این همکار در تفکر عمیقی است

0:03:51.054,0:03:53.444
در مورد اصطلاحاً هیچ چیز.

0:03:53.841,0:03:56.303
می‌توانستند فقط یک بسته [br]آب‌نبات استاربرست باز کنند،

0:03:56.303,0:03:57.773
و ۴ رنگ زرد کنار [br]هم گیر آورند،

0:03:57.797,0:04:00.257
و فقط تلاش کنند بفهمند که چه رخ داده است.

0:04:00.281,0:04:02.612
(خنده) (تشویق)

0:04:02.636,0:04:05.071
اما شما اینجا هستید و گوش می‌کنید.

0:04:05.706,0:04:08.433
و دارید به داستان ساختگی آن‌ها گوش می‌دهید

0:04:08.457,0:04:09.830
که اکنون می‌تواند

0:04:09.854,0:04:13.102
بر نحوه برخورد شما [br]با آن شخص در طول روز اثر بگذارد.

0:04:13.907,0:04:17.598
چه اینکه داستان‌های ساختگی [br]در ذهن‌مان بسازیم

0:04:17.622,0:04:20.323
یا به داستان‌های ساختگی دیگران گوش کنیم،

0:04:20.347,0:04:22.026
باید متوقف شویم.

0:04:22.819,0:04:24.599
هدف این گام:

0:04:24.623,0:04:27.699
از تمرکز بر چیزهایی [br]که رخ نداده‌اند بازایستید.

0:04:28.783,0:04:31.079
خیلی خوب. گام ۳:

0:04:32.293,0:04:34.606
نق بزن و خودت را خالی کن.

0:04:35.537,0:04:37.484
خوب است همدمی داشته باشید‌[br]برای نق زدن.

0:04:37.774,0:04:40.815
او مربی، مشوق،

0:04:40.839,0:04:42.031
و طبیب شماست.

0:04:42.055,0:04:45.046
او هر چیزی است که شما در [br]آن لحظه نیاز دارید.

0:04:45.070,0:04:48.771
او مثل شخص گام اول[br]نیست که فقط گوش می‌دهد.

0:04:48.795,0:04:52.263
شما با این سنگ صبور رابطه ساختارمند دارید.

0:04:52.989,0:04:54.600
حالا یک سناریوی دیگر داریم.

0:04:56.022,0:04:58.827
شما آماده می‌شوبد [br]که به یک مشتری یا ارباب رجوع

0:04:58.851,0:05:00.946
چیزی بگویید که دوست ندارند بشنوند.

0:05:01.607,0:05:04.063
خوب در حینی که شما در حال صحبت هستید،

0:05:04.087,0:05:06.548
همکار دیگری از راه می‌رسد،

0:05:06.572,0:05:08.740
و حرف شما را قطع می‌کنند

0:05:08.764,0:05:12.164
و سپس دقیقاً همان چیزی می‌گوید [br]که شما داشتید می‌گفتید.

0:05:12.799,0:05:14.979
جلوی یک مشتری نمی‌توانید دعوا راه اندازید.

0:05:15.003,0:05:19.932
پس فقط باید عقب بایستید، «مممم-مم» [br]و به صحبتشان گوش کنید.

0:05:19.956,0:05:21.612
و از درون دارید می‌سوزید.

0:05:22.184,0:05:23.581
خوب چه کار کنیم؟

0:05:23.605,0:05:25.411
به دوست سنگ صبورمان مراجعه می‌کنیم.

0:05:25.698,0:05:27.951
در این مورد صحبت می‌کنیم. عصبانی می‌شویم.

0:05:27.975,0:05:30.021
و الآن وقتش است. آزرده خاطر شو.

0:05:30.045,0:05:31.196
عصبانی شو.

0:05:31.220,0:05:32.371
فحش بده، داد بزن،

0:05:32.395,0:05:35.316
هر چه می‌توانی انجام بده تا خالی شوی.

0:05:35.973,0:05:37.564
حالا قسمت سخت کار اینجاست:

0:05:38.413,0:05:42.070
سپس شما باید این لحن را [br]به مثبت تغییر دهید.

0:05:42.729,0:05:46.383
من واقعاً به انرژی مثبت [br]و منفی اعتقاد دارم،

0:05:46.407,0:05:50.098
و روشی است برای مدیریت [br]حالات شخصی در طول روز.

0:05:51.083,0:05:55.342
باید به چیزهایی فکر کنید مثل [br]«خوب من از اینجا به کجا بروم؟»

0:05:55.366,0:05:57.169
چطور می‌توانم متفاوت عمل کنم؟»

0:05:57.723,0:05:59.462
و سپس اگر شما دوست سنگ صبور باشید،

0:05:59.486,0:06:03.629
وظیفه شماست که دوست‌تان را [br]به سمت مثبت برگردانید.

0:06:04.957,0:06:07.186
حالا، قسمت سخت دیگر:

0:06:07.210,0:06:11.045
شما باید این آموزش‌ها را [br]در این موقعیت اعمال کنید.

0:06:11.496,0:06:13.561
شما نمی‌توانید این رنجش را [br]با خود حمل کنید.

0:06:14.410,0:06:19.655
اگر این کار را بکنید آن وضعیت یکباره [br]به یک الگوی همیشگی تبدیل می‌شود.

0:06:20.251,0:06:25.051
چشم‌پوشی از یک رفتار الگوشده [br]سخت‌تر است از یک وضعیت یکباره.

0:06:25.795,0:06:27.661
هدف این گام این است

0:06:27.685,0:06:34.317
که «آن بخش تخلیه کردن خود [br]به یک مکالمه سازنده تبدیل شود.»

0:06:35.388,0:06:36.739
گام ۴:

0:06:37.479,0:06:39.533
زبان جدیدی یاد بگیرید.

0:06:39.557,0:06:41.878
همچنین با عنوان «باید صحبت کنیم» [br]شناخته می‌شود.

0:06:43.537,0:06:47.637
دوستان، من به شخصه دوست ندارم [br]در محل کار تلفنم را جواب دهم.

0:06:47.661,0:06:48.883
فقط دوست ندارم.

0:06:48.907,0:06:52.162
فکر می‌کنم هر چه می‌خواهید [br]به من بگویید می‌تواند یک پیام کوتاه

0:06:52.186,0:06:53.340
یا یک ایمیل باشد.

0:06:53.364,0:06:55.101
این زبان کار من است.

0:06:55.125,0:06:56.288
(خنده)

0:06:56.312,0:06:58.281
تنها مشکل این است

0:06:58.305,0:07:00.736
که شما از طریق ایمیل[br]متوجه لحن پیام نمی‌شوید.

0:07:01.424,0:07:05.727
من ایمیل‌ها را همانگونه [br]که صحبت می‌کنم، می‌خوانم،

0:07:05.751,0:07:09.368
خوب تا حد زیادی مطمئن هستم [br]که پیشاپیش بخشی از لحن را بد تفسیر می‌کنم،

0:07:09.392,0:07:10.622
مگر اینکه شما را بشناسم.

0:07:10.974,0:07:12.145
خوب یک مثال می‌زنم.

0:07:12.169,0:07:15.161
می‌خواهم به شما یک ایمیل نشان دهم [br]و می‌خواهم آن را بخوانید،

0:07:15.185,0:07:17.275
و سپس می‌خواهم آن را بلند بخوانم.

0:07:23.599,0:07:26.213
خیلی خوب، سریع بود، [br]می‌بایست آن را خوانده باشید.

0:07:26.237,0:07:27.251
(خنده)

0:07:27.275,0:07:28.426
«استیسی،

0:07:28.450,0:07:30.522
ممنونم که با گروه من تماس گرفتی.

0:07:30.556,0:07:33.265
در این لحظه، ما به [br]هیچ حمایت اضافی نیاز نداریم.

0:07:33.289,0:07:37.291
در حین کار، اگر نیازمند کمک بودیم، اطلاع [br]می‌دهم، فعلاً نیازی نیست تماس بگیرید.

0:07:37.315,0:07:40.013
بر اساس آخرین ایمیل من (ضمیمه)،

0:07:40.013,0:07:42.149
آنچه من و شما باید [br]انجام دهیم را آورده‌ام،

0:07:42.149,0:07:44.233
پس در آینده می‌توانیم [br]این را نادیده بگیریم.

0:07:44.257,0:07:47.044
مثل همیشه از مشارکت شما سپاسگزارم!!»

0:07:48.417,0:07:49.568
دوستان ...

0:07:49.592,0:07:50.668
(خنده)

0:07:50.692,0:07:51.926
همین گونه خواندید؟

0:07:51.950,0:07:54.378
(خنده)

0:07:54.402,0:07:56.754
دوستان، کلمات مشخصی اینجا هستند

0:07:56.778,0:08:00.365
که اگر بشنوید یا در ایمیل ببینید،

0:08:00.389,0:08:04.152
مشکلی نیست اگر فرض کنید [br]با انگشت میانی تایپ کرده‌اند.

0:08:04.176,0:08:07.590
(خنده)

0:08:07.614,0:08:10.381
آن موقع نمی‌دانستم. الآن می‌دانم.

0:08:10.405,0:08:12.557
(خنده)

0:08:12.750,0:08:16.543
فکر می‌کنم برخی ایمیلهای افراد را [br]خراب کرده‌ام. الآن دارند درستشان می‌کنند.

0:08:16.567,0:08:17.632
(خنده)

0:08:17.656,0:08:19.271
با همه این گفته‌ها،

0:08:19.295,0:08:22.793
باید بدانید کی باید تلفن را جواب دهید.

0:08:22.817,0:08:25.947
باید بدانید کی باید رودررو صحبت کنید.

0:08:26.446,0:08:29.328
و این گفتگوهای رودررو آسان نیست.

0:08:29.352,0:08:32.153
مشکل هستند ولی لازم هستند.

0:08:32.652,0:08:36.543
هدف این است که موضع [br]دیگر افراد را درک کنید.

0:08:36.954,0:08:39.647
خوب شما گفتگو را شروع [br]می‌کنید با چیزهایی شبیه،

0:08:39.671,0:08:41.827
«خوب، ناراحت شدید وقتی که من ...»

0:08:41.851,0:08:43.431
یا چیزهایی خواهید گفت مثل،

0:08:43.455,0:08:46.074
«خوب شما موقعیت را مدیریت کردید،

0:08:46.098,0:08:47.707
و سپس من ...»

0:08:47.731,0:08:51.213
از این طریق دقیقاً متوجه [br]می‌شوید که چه موضعی دارند.

0:08:52.258,0:08:55.524
همچنین تلاش نکنید افراد را مثل خود بکنید.

0:08:56.069,0:08:59.741
هر یک از ما روش تربیتی خودش را دارد.[br]هر یک از ما تجربیات خودش را دارد.

0:08:59.765,0:09:03.323
و هر یک از ما سبک ارتباطی خودش را دارد.

0:09:03.987,0:09:06.766
هنگامی که نسل‌های جدید [br]وارد محیط کار می‌شوند،

0:09:06.790,0:09:08.555
ما هم داریم خود را با آن وفق می‌دهیم.

0:09:08.927,0:09:10.847
الآن جلسات ایمیل‌ها هستند.

0:09:10.871,0:09:12.880
ایمیل‌ها متن هستند.

0:09:12.904,0:09:14.702
الآن کارهای غیرمتمرکز اسکایپ هستند.

0:09:15.397,0:09:17.271
پس در حینی که داریم به آن عادت می‌کنیم

0:09:17.295,0:09:20.103
باید حداقل تلاش کنیم

0:09:20.127,0:09:23.072
که درک کنیم چه نوع سبکی [br]از ارتباط دارد استفاده می‌شود.

0:09:24.019,0:09:26.135
هدف این گام

0:09:26.159,0:09:29.418
فهم واقعی زبان کار

0:09:29.442,0:09:33.761
و پذیرش این واقعیت است [br]که با روش شما ممکن است متفاوت باشد.

0:09:35.158,0:09:39.962
گام ۵: بفهمید و حمایت کنید،

0:09:39.986,0:09:43.034
همچنین معروف است به [br]«نیاز به پیاده‌روی داریم.»

0:09:43.994,0:09:47.029
این آخرین سناریوی من [br]در مورد یکی از دوستان معلمم است.

0:09:48.759,0:09:52.212
قرار است با یکی از والدین ملاقات کنید،

0:09:52.236,0:09:55.811
قبل از این با یکی از همکاران [br]در این مورد بحث می‌کنید،

0:09:55.835,0:09:59.020
و همکارتان می‌گوید، خیلی خوب من پشتت هستم.

0:09:59.044,0:10:01.477
من قصد دارم با توصیه‌های شما موافقت کنم.»

0:10:02.154,0:10:06.814
خوب شما این گفته‌ها را کنار می‌گذارید [br]چون قبلاً خلاف آن را دیده‌اید،

0:10:06.838,0:10:09.191
اما گام «باید صحبت کنیم» را داشته‌اید،

0:10:09.215,0:10:12.615
تا آنجا برسید که به خود بگویید «الآن [br]هماهنگیم، من به آنها اعتماد دارم.»

0:10:12.615,0:10:14.097
جلسه شروع می‌شود،

0:10:14.121,0:10:15.790
ولی دانش‌آموز با نظر شما مخالف است،

0:10:15.790,0:10:19.725
و همکار شما مرتباً جلوی شما [br]با ولی دانش‌آموز موافقت می‌کند،

0:10:19.749,0:10:21.678
و شما مورد تمسخر قرار می‌گیرید.

0:10:22.151,0:10:24.791
باز هم جلوی مردم نمی‌توانیم [br]دعوا راه اندازیم، درست؟

0:10:24.815,0:10:26.203
پس باید در خودتان نگه دارید.

0:10:26.227,0:10:28.758
و سپس بعد از جلسه،

0:10:28.782,0:10:32.143
همان همکار شما با گستاخی تمام،

0:10:32.167,0:10:35.100
می‌آید و می‌گوید [br]«چه جلسه احمقانه‌ای، درست؟»

0:10:35.124,0:10:37.492
(خنده)

0:10:37.492,0:10:38.669
بله.

0:10:38.669,0:10:41.374
الان دارند شما را امتحان می‌کنند. [br]این یک تست است. (خنده)

0:10:41.374,0:10:43.661
بهترین زمان برای خود را [br]تخلیه کردن است، درست؟

0:10:43.685,0:10:45.208
این یک توهین تکراری بود.

0:10:45.232,0:10:46.234
(خنده)

0:10:46.258,0:10:48.530
شما بیرون می‌روید [br]و آن‌ها پشت سرتان می‌آیند.

0:10:49.604,0:10:55.723
ما سعی داریم از درام محل کار جلوگیری [br]کنیم نه اینکه زد و خورد راه اندازیم،

0:10:55.747,0:10:57.549
پس باید بیرون برویم.

0:10:58.198,0:11:02.107
با پیدا کردن اولین راه خروج، [br]اولین گفتگو را رهبری کرده‌اید.

0:11:02.676,0:11:04.326
شما این کار را برای آنها نمی‌کنید.

0:11:04.814,0:11:06.505
برای خودتان این کار را می‌کنید.

0:11:06.529,0:11:09.037
باید از انرژی خود محافظت کنید.

0:11:09.672,0:11:11.894
سعی نکنید بفهمید چرا این کار را می‌کنند،

0:11:11.918,0:11:15.031
و مباحثه خودت را عوض کن نباید ادامه یابد.

0:11:15.055,0:11:17.496
چیزی است که اتفاق افتاده [br]و کاری است که انجام شده،

0:11:17.520,0:11:20.343
و اگر فرصت یابند احتمالاً تکرار می‌کنند.

0:11:21.406,0:11:23.029
اما شما الآن دیگر می‌دانید.

0:11:23.688,0:11:26.007
الآن شناخت دارید.

0:11:26.031,0:11:28.156
و می‌توانید طبق دانسته‌ها رفتار کنید.

0:11:29.605,0:11:34.653
ما معمولاً سعی می‌کنیم انتظارات را [br]ردیف کنیم -- انتظارات‌مان --

0:11:34.677,0:11:36.193
از دیگر افراد،

0:11:36.217,0:11:39.151
و هنگامی که به انتظارات ما [br]پاسخ نمی‌دهند سرخورده می‌شویم.

0:11:39.881,0:11:45.620
باید یاد بگیریم که افراد را [br]همانگونه که هستند بپذیریم

0:11:45.644,0:11:49.764
و خودمان را وفق دهیم تا بتوانیم [br]این شرایط را مدیریت کنیم.

0:11:50.731,0:11:52.668
هدف در این گام

0:11:52.692,0:11:58.312
تشخیص دادن زمانی است که باید [br]بطور حرفه‌ای از کسی دور شوید.

0:12:00.328,0:12:05.515
دوستان، می‌دانم که این گام شبیه [br]«تحمل و تواضع کردن است.»

0:12:05.539,0:12:08.825
و مردم همیشه می‌گویند. [br]«فقط تحمل و تواضع کن.»

0:12:08.849,0:12:12.325
و آن را بعنوان روش حکیمانه‌ای [br]از پرهیزکاری توصیف می‌کنند

0:12:12.349,0:12:14.565
که با رنگین‌کمان و اسب [br]تک‌شاخ تزئین شده است.

0:12:15.359,0:12:16.678
اینگونه نیست.

0:12:18.543,0:12:20.144
بلکه شرمساری است.

0:12:20.168,0:12:21.533
تحقیر است.

0:12:21.557,0:12:25.242
عقد‌ه‌ای از خشم است [br]که در وجود شما باقی می‌ماند.

0:12:26.638,0:12:30.135
و هنگامی که این مسیر [br]شگفت‌انگیز تواضع را طی می‌کنید،

0:12:30.159,0:12:32.907
بیلبوردهایی می‌بینید [br]از چیزهایی که باید می‌گفتید

0:12:32.931,0:12:34.803
و کارهایی که باید می‌کردید.

0:12:34.827,0:12:37.110
به آنجا می‌روید [br]و مسیر آسانی به نظرتان می‌رسد،

0:12:37.134,0:12:39.473
همه چیز خوب است، نگران هیچ چیز نباشید.

0:12:40.536,0:12:42.801
باید اعتراف کنم،

0:12:42.825,0:12:47.060
هر چه بیشتر این مسیر را طی می‌کنید، [br]ادامه دادن کمی آسان‌تر می‌شود.

0:12:48.219,0:12:51.857
وضعیت‌های ناچیز آنقدر مرا آزار نمی‌دهد.

0:12:52.638,0:12:55.461
من گوهرهایی کوچک [br]در اینجا و آنجا آموخته‌ام.

0:12:56.585,0:12:59.138
و وقتی این مسیر را ادامه می‌دهم،

0:13:00.108,0:13:03.220
فرصت‌های بیشتری می‌یابم [br]که در انتظارم هستند.

0:13:03.845,0:13:07.468
انسان‌های همفکری می‌بینم [br]که دوست دارند با من در تماس باشند،

0:13:07.492,0:13:10.340
پروژه‌هایی هستند که افراد [br]دوست دارند به من واگذار کنند،

0:13:10.364,0:13:11.637
رهبران تماس می‌گیرند

0:13:11.661,0:13:14.690
چون از طریق دیگران در مورد من شنیده‌اند.

0:13:16.579,0:13:18.284
و بهترین قسمت؟

0:13:18.878,0:13:21.809
حتی نیازی نیست به این مسیر آسان نگاه کنید

0:13:21.833,0:13:23.256
زیرا دیگر مسیری در کار نیست.

0:13:24.552,0:13:28.053
دوستان، قرار نیست روش انسان‌های بالغ را [br]در محیط کار عوض کنیم.

0:13:28.077,0:13:29.436
قرار نیست.

0:13:29.460,0:13:33.881
و به همین دلیل، همواره درام محل کار [br]وجود خواهد داشت.

0:13:34.912,0:13:37.159
ولی اگر به این گام‌ها چنگ بزنیم

0:13:37.183,0:13:40.394
و در کارمان از آن بهره ببریم،

0:13:40.418,0:13:42.569
می‌توانیم یاد بگیریم [br]که مانع این درام شویم.

0:13:43.172,0:13:45.543
دوستان، ممنونم که سنگ صبور من بودید.

0:13:45.567,0:13:46.837
(خنده)

0:13:46.861,0:13:49.023
و بسیار ممنونم برای وقتی که گذاشتید.

0:13:49.047,0:13:52.601
(تشویق)